超市各岗位职责

--超市各岗位职责店办：店长：了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；完成总公司下达的各项指标；制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；执行总公司下达的促销活动与促销计划；了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；监督检查门店的财务管理；监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；负责处理顾客的投诉；处理日常经营中出现的例外和突发事件；执行总公司下达的商品价格调整。店秘：负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；负责公司往来邮件的收发及反馈处理；负责协助店长准备相关的会议资料；负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；协助店长对门店各部门进行检查、督导；负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；完成店长安排的其他工作；行政经理：制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；协调店各部门共同办理的行政性工作；处理店涉外各种来信来访；起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；文书档案管理及门店的大事记编撰；行政政务信息系统建设与日常工作的开展；协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；车辆使用管理负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；对外公共事务联系、协调、处理解决。人事课长：负责执行总部人力资源相关制度；负责门店基层人员的招聘；负责制定门店人员的培训计划并组织实施；负责门店人员考勤的记录与监督；第1页共22页----负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；负责门店员工调动及离职手续的办理；负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；负责门店员工档案的收集、整理、保存；负责门店员工相关福利的发放；负责协调处理相关劳资争议与诉讼；协助各主管对其下属员工进行考核、考评；负责协调本课与其他部门的日常业务及联系；人事文员：协助课长制定招聘计划并组织招聘；依据培训计划组织门店员工进行培训；编制门店员工薪资表；为门店员工调动/离职办理相关手续；负责门店员工档案的收集、整理、保存；负责员工劳动合同的签订与管理；协助课长为门店员工发放福利；耗材管理员：1．负责门店耗材及办公用品的统计，上报。2．负责门店耗材及办公用品的领用。3．负责门店耗材的信息化管理工作。4．负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管；5．负责固定资产的登记、管理、请修6．负责耗材费用的结款。7．对门店耗材盘点，做到帐、物相符；8．负责办理店间耗材的调拨工作。9．领导交办的其它工作处长：负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；负责本处商品结构经营调整工作；对本处商品的促销安排，促销商品的价格、陈列、宣传、赠送、订货等进行跟踪和解决；监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作；负责本处课长、助理、员工的日常培训；对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；配合公司做好各项促销活动工作；代表本处与其它部门协调、沟通工作；负责本处突发事件的处理；完成店长安排的其他工作；食品处：酒饮课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；第2页共22页----负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；酒饮课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，增加销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；协助课长做好大宗订货工作；协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；协助课长制订工作计划并总结前面的工作；酒饮课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；在直接领导的安排下进行市调工作；做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；负责开店前相关设备的检查与准备；发生意外或不正常情况及时向上级汇报；休闲食品课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行第3页共22页----及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；休闲食品课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并确保整齐和清洁；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；休闲食品课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；在直接领导的安排下进行市调工作；做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；负责开店前相关设备的检查与准备；发生意外或不正常情况及时向上级汇报；粮油课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；第4页共22页----负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；粮油课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品缺货跟踪及及时订货、补货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；粮油课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；在直接领导的安排下进行市调工作；做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；负责开店前相关设备的检查与准备；发生意外或不正常情况及时向上级汇报；日配课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理，对到期和破损的商品及时退货；第5页共22页----负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责对冷冻和冷藏库商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；日配课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；日配课营业员 ：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；在直接领导的安排下进行市调工作；做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；负责开店前相关设备的检查与准备；发生意外或不正常情况及时向上级汇报；生鲜处：蔬果课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；第6页共22页----负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；根据不同商品的特性采取恰当的销售方式；蔬果课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长安排员工对周边竞争对手，农贸市场进行市调工作；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；对商品进行清理、清洁，保证台面商品品质优良，台面丰满、整齐；7.随时关注商品的鲜度（台面、库区），不断进行保鲜处理，特别是进口果；8.随时关注本部商品的缺/断货，依据销量及库存制定第二天进货数量，不易过大或过小；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；蔬果课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；对商品进行清理、清洁，保证台面商品品质优良，台面丰满、整齐；严格按照科学的商品保鲜方法，一丝不苟地执行商品保鲜工作，最大限度地控制损耗；负责所属库房区域的整理、清洁工作，并了解商品库存数量；负责所属设备、用具的管理，合理使用、维护、维修、保养；在直接领导的安排下进行市调工作；做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；肉品课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟第7页共22页----踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；做好冷库的管理与监控工作；肉品课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；6. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、 调整等工作， 保证商品按分类存放， 温度控制恰当；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、陈列、销售等环节的鲜度控制；带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；肉品课营业员：保持个人仪容仪表整洁卫生，执行公司规定的着装规范；负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品按分类存放，温度控制恰当；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；为顾客提供必要的加工服务，不允许推诿和拒绝服务；水产课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；第8页共22页----负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；不断学习掌握水产商品的专业知识，并培训所属员工熟悉并运用于工作中；根据水产商品的特殊性，区别对待活鲜、冰鲜、冷冻品的陈列、贮存方法、库存数量等，指导员工的操作规范；随时检查/监控冷藏(冻)库（柜）的温度，确保商品的品质；水产课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品按类存放，温度控制恰当；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；执行公司规定的鲜度管理规定，按课长要求进行必要的验收、库管、陈列、销售等环节的鲜度控制；带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；水产课营业员：熟练掌握水产品的保鲜、贮存、售卖、报损等基础工作；深入学习了解水产品的专业知识为顾客提供满意的服务；每周至少将鱼缸消毒一次，保证鱼缸内水质的清洁、温度和盐浓度，经常检查加氧泵的工作情况；至少两日要清洗一次鱼缸，淡水鱼、海水鱼、虾蟹贝类分开陈列；熟悉防水电子秤、制冰机等设备的使用及保养方法；收货时仔细检查水产品的鲜度和质量，不符合规定杜绝进入卖场；熟练掌握打冰墙技巧，随时保证冰面的完整；8. 按照科学方法陈列冰鲜品与冷冻品，保证商品在陈列台 /柜上质量和鲜度不降，控制自然损耗；第9页共22页----控制水产品的库存量，做到勤进快出，避免人为损耗；负责所属库房区域的整理、清洁工作，做到先进先出，无残次、散落商品；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；熟食课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；合理生产、加工，避免浪费、损耗；熟食课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；带领员工进行卫生管理，做到人员、道具、设备、冷库整洁卫生，无蝇、无虫；负责本课所有设备、设施的保管、维护、维修、使用等工作；熟食课营业员：根据销售的情况，制定本岗位的生产计划；严格遵守公司有关食品的加工标准的配方，进行商品的制作；第10页共22页----保证营业时间内陈列柜中本岗位所生产的品种有适当的存货；负责成品的质量应符合公司标准，并控制本岗位的每日丢弃、报损、金额，不得超标；检查原材料的质量和半成品的质量是否符合标准；正确使用专业设备，负责本岗位的设备、器具、工作区域的清洁卫生；安全生产，安全用电，避免工伤发生；负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；填写生产卡；填写库存卡；非食处：家电课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工、促销员的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；20．熟知家电的各项功能与用途 ;家电课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；第11页共22页----协调处理本课及对外的相关事务；熟知家电的各项功能与用途;家电课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；负责所用设备、设施的清理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；认真做好季节性商品的处理；做好顾客服务工作；熟悉所经营家电的各种性能；家居课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；家居课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；第12页共22页----协调处理本课及对外的相关事务；家居课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；负责所用设备、设施的清理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；认真做好季节性商品的处理；做好顾客服务工作；文体文教课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；文体文教课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作，保证商品分类储存、摆放；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；第13页共22页----文体文教课营业员负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；负责所用设备、设施的清理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；认真做好季节性商品的处理；做好顾客服务工作；日化课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工、促销员的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；日化课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；日化课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；第14页共22页----负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；负责所属库房区域的整理、清洁工作，各区域明确划分，确保商品先进先出；负责所用设备、设施的清理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；认真做好季节性商品的处理；做好顾客服务工作；纺织处：鞋课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；鞋课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；鞋课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；第15页共22页----检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理；负责所属库房区域的整理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；负责工具及器材的管理；季节性服饰课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；季节性服饰课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；季节性服饰课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理；负责所属库房区域的整理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；第16页共22页----协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；负责工具及器材的管理；一般服饰课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；负责本课商品结构经营调整工作；负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；一般服饰课课助：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；协助课长完成本课的各项指标；协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，扩大销售；协助课长做好本课商品的订货及收货工作；协助课长做好本课商品的促销工作；协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；协助课长检查课内的相关工作；协调处理本课及对外的相关事务；一般服饰课营业员：负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品，发现问题及时处理；负责所属库房区域的整理、清洁工作；在直接领导的安排下进行市调工作；协助课长/课助做好订货、收货工作；协助课长/课助做好开店、闭店工作；在直接领导的安排下做好盘点工作；第17页共22页----负责工具及器材的管理；客服课：客服课课长：制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；根据本店总的预算拟定本课预算，根据预算控制费用支出；合理安排、控制收银线，确保高效；负责本课相关系统、设备的合理使用及维护；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；组织顾客问卷调查，了解顾客需求，以便提供更周到的服务；合理处理前台的突发事件、顾客投诉等；防止前台发生失窃现象，避免损失；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；监督本课收款情况；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；监督员工对公司服务标准的使用，确保顾客满意；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；客服课助理：协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通、清洁；对规范本课管理、提高效率提出合理建议；与本课员工一起努力完成工作计划与任务；协助课长进行顾客问卷调查，了解顾客需求，以便提供更周到的服务；协助课长处理突发事件、顾客投诉；合理安排、控制收银线，确保高效；协调处理本课及对外的相关事务；收银员：热爱本职工作，严格遵守财务纪律及现金管理制度；负责收取公司的公本营业款，当天收入必须在下班前交送完毕，不许积压或隔天交送；努力学习专业知识，熟悉收款机的机械性能，适用操作水平，提高自己的业务技能；熟悉卖场内所有销售商品及促销时的捆绑商品；接待每位顾客面带微笑，使用礼貌用语，唱收唱付；严格遵守各项制度，上班时不得擅自离岗，不做与工作无关的事；收银员在上岗时间内不许带现金在身上，也不能私自换零钱；为顾客结帐时要有一定的防损意识，避免错扫、漏扫；节约使用耗材，降低损耗与成本；客服员：清理服务台内及周边所有卫生，确保工作区域的整洁；按程序与规定做好相应的广播工作；服务台人员应按照财务制度为顾客开具发票，办理会员卡；存包员要认真为顾客存包，清理区域卫生；服务台人员要认真做好退/换货处理；协助赠品/奖品的发放；第18页共22页----防损课：防损课课长：负责维持门店正常经营和办公秩序，保障顾客、员工及门店商品、财产安全管理工作；负责各进出口岗位的管理，确保值班人员要着装整齐，精神饱满，坚守岗位，尽职尽责；遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客，抢险救灾；配合各部门工作，负责卖场早开场、晚闭场后的清场安全检查工作，清场中注意发现有无滞留人员，是否有火灾隐患，有无可疑物品，重点区域重点检查，对检查区的隐患和不安全的因素及时处理并报上级；负责店内损耗控制分析，对损耗环节进行监督检查，及时向各部门提供损耗控制建议；负责店内防损人员的培训、指导、考评；负责门店员工违纪调查，将调查报告上报公司总部防损部，得到批复后转门店店长，并跟踪处理结果的落实情况；负责上级领导，外宾来公司时的接待、护送，保证安全；定期组织员工的服务培训和测试，提高员工的服务水平和意识；定期组织消防培训和测试，并与消防部门紧密沟通，完成上级领导交办的临时任务；防损课助理：在防损部主管的直接领导下，做好店内安全工作；做好店内所属人、财、物的安全管理工作；协助防损主管做好所属员工的排班，上岗工作以及监督员工的职责履行；做好所有员工的思想工作，协助主管检查所有人员和工作情况；及时与主管沟通，请示协助所属员工妥善处理各种问题；对重大问题、疑难问题的处理要及时上报经理和店内领导；7. 协助主管定期召开防损部工作会议， 总结讲评， 确保会议以后的卫生清洁， 工作效率稳定可靠；协助主管做好本部与外部的联络、沟通。防损员：负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；自觉遵守保安纪律，明确自己的职责，上岗值勤时，各司其职，各尽其责；熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；在营业时间内负责门店的防损工作及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身、财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理、排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客，抢险救灾；配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素要认真记录，及时上报有关部门；上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；在岗期间要保持通讯联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系；协助做好商场营业结束后的封店工作；信息课：课长：负责门店电脑系统、数据库、公