培训部管理规章制度

培训部管理规章制度【篇一：培训机构员工规章制度完美版】员工规章制度为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，增进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。办公室平常行为规范一、职业操守1.遵守企业一切规章制度，服从上级，听从指挥；2.维护企业形象，树立职业道德，保守企业秘密；4.尊老爱幼，不埋怨、不欺瞒；5.不停学习，提高水平，精通课业；6.积极进取，勇于开拓，求实创新。二、教室常规1.使用原则一般话及礼貌用语，互相热情友好打招呼；2.有家长和学员在场时，互相应以老师称呼；3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；4.教室内不得大声喧哗；5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理洁净；6.勤俭节省，爱惜公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；7.不得在办公室和教室内吸烟；8.下班后，应检查门窗与否关闭，电源和水闸与否切断，门与否锁好，确认无误后方可离开。三、接待规范1.有人到访应积极热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向有关人员报备后灵活处理；2.假如有关人员不在，应向来访者问其详细事项及联络方式并做好记录；3.假如来访者与企业领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；4.来访者离开时，应积极将其送至电梯门口；5.如遇征询者，应提供详细的、确切的有关资料，如不知详情，应请详细人员予以解答。6.接待人员必须将状况记录在上门登记表上。四、电话礼仪1.铃声响起3声后必须接起；2.接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其处理问题，如不能自行处理需将电话转给征询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的征询老师为您提供协助”；3.电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并予以转达；4.不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争执，不得将他人电话号码随意告诉来电者。五、着装规定1.平常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；2.周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；办公用品领取1.办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，同意签字后方可领取；2.新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；平常惩罚1.有下列行为之一者，视情节严重性，予以10—200元的惩罚a、着装不符合企业规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；b、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；c、每日早会、息会提前告知了时间，但由于个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；d、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；e、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；f、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打汇报随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；g、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任人乐捐20元，管理层翻倍；h、工作时间，在没有完毕当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人qq、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；i、工作时间，私自外出不给直属领导打汇报，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；j、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完毕，需无条件加班且无加班工资；k、损坏企业财物，无法修复，造价赔偿；l、未经他人容许，私自抄袭或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；m、随意向客户许下企业不也许实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对企业导致损失，视情节严重，最高予以当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；n、不准时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；o、因多种原因，对企业导致一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节尤其严重，予以开除(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）2.有下列行为之一者，视情节严重性，予以降薪、降职或开除a、故意损坏企业形象，恶意中伤领导及员工；b、在职场打架闹事者；c、对竞争对手或他人泄露企业机密，重要资料；奖励机制a、员工每月全勤奖100元；b、工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；c、优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；d、教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；e、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、体现优秀，按照人事奖励方案予以该员工对应奖励；f、其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。员工制度员工培训、入职、转正、离职一、员工培训1.新员工面试通过，需要通过7天的观测期后方可成为企业正式员工，签订企业试用期协议；2.7天观测期内，新员工需经各方面培训；3.观测期的第7天为培训考核，考核内容分为笔试和演讲2部分；4.新员工根据自身面试的岗位，根据个人能力，分派到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；二、员工入职1.新员工入职时应持有关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份证、毕业证、学位证、多种技能证书）2.提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由企业统一发放工牌，工装及办公用品等；3.签试用期协议、保密协议、劳动协议，均一式两份，自留一份，入职期从协议签订之日算起；4.新员工入职后试用期为1—3个月，体现优秀者可申请提前转正；三、员工转正1.1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；2.新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工原则，转正期将延后或解雇；3.新员工如在试用期内，各方面体现十分优秀，可申请提前转为正式员工；4.新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；5.转正考核规定：a.业绩考核b.问题解析与处理c.任务目的的完毕状况d.对工作的认同感及学习态度，创新能力和体现力四、员工离职1.员工协议期满正式离职，企业将提前一种月告知员工，员工决定与否与企业继续续签协议；2.协议期内员工如无合法理由不得离职，如员工在无合法理由的状况下离职，所有的提成不予以发放，对企业利益导致损失者需承担有关责任；3.员工如因特俗原因必须离开企业，方可申请离职，离职须提前一种月提出书面申请，填写《员工离职交接表》，经同意签字后办理离职交接工作；4.员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配置的物品偿还到前台行政人事老师处；5.员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。员工考勤一、作息时间早班：10：00—18：00晚班：13：00—21：00早班员工中途容许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途容许0.5个小时的吃饭休息时间1.员工每日需记得上下班打卡，每月容许2次忘掉打卡(10:05作为最终确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘掉打卡需填写《未打卡阐明》，直属领导签字确认后方可生效；2.迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无端未到者按旷工状况处理；3.旷工：员工无端旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无端旷工3次，立即开除，并追究有关责任，赔偿对应损失；4.事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无同意的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家有关规定执行）；5.病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可合计，但不可合计到次年；6.如员工带薪病假休完还需休假，需提前电话告知直属领导，待直属领导同意后，后来每日按事假原则处理；（病假必须持有医生证明）二、请假流程1.病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；2.事假，由本人填写《请假条》经部门主管同意后方可生效，请假3天以上者须由校长签字同意；【篇二：企业员工培训管理制度1】企业员工培训管理制度第一章总则第一条为满足企业发展需要，提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能，充足发挥员工潜力，不停为企业培养输送德才兼备的优秀人才，特制定本制度。第二条培训内容应与员工本岗位工作亲密有关。第三条自学与企业有组织培训相结合，培训与考核相结合，因地制宜，重视效果。第二章培训内容和形式第四条培训内容包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。培训形式：听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演习、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。企业文化培训包括：一、企业的基本状况：企业的发展史；企业的关键价值观；企业的发展战略、经营规划及企业经营状况；二、企业的机构设置、人员配置及职责范围；三、企业的各项管理制度；四、企业的各项行政管理和业务工作程序。管理理念培训包括：一、现代管理知识和管理理念；二、成功企业及成功人物的先进经验；三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。品德修养培训包括：一、礼仪知识（服饰、形体、待人接物）；二、心理素质（心理承受能力和观测、判断、处理问题的能力）；三、品德素质（责任感、工作态度）。业务知识及技能培训包括：一、企业业务波及到的专业知识及有关知识；二、企业业务所波及专业的发展前景及预测；三、当今国内外同行业有关的先进学术成果；四、专业技能。第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。第六条岗前培训一、被企业录取试用的员工上岗前必须接受企业组织的岗前培训；二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。第七条在岗培训企业根据工作需要对在职工工组织不定期的不脱产培训。在岗培训包括：企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。企业还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。第八条企业鼓励员工参与与本员工作有关的业余培训，以提高员工的工作技能和水平。第三章培训和考核第九条每年年初，各部门应将六个月或整年部门员工培训计划报企业办公室，经总经理同意后实行。第十条参与培训的员工应接受企业的考核。第十一条员工的考核成绩将保留在本人的员工挡案内，并作为绩效考核的内容之一。第四章培训效果评估第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行，有效性是指培训工作对培训目的的实现程度，效益性是指培训给企业带来的社会效益和经济效益。第十三条评估措施：采用汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化，员工对培训工作的意见或提议，以利于改善此后的培训工作。第五章员工培训协议第十四条经企业出资培训的员工，培训前应与企业签订《员工培训协议》。第十五条企业支付过培训费用的员工，由于本人原因，没有为企业服务满《员工培训协议》中规定的期限，应按协议规定向企业支付赔偿费。企业支付过多次培训费用的员工，由于本人原因，解除劳动协议步，应分别计算每次培训所需赔偿的费用后，按合计赔偿费用额度向企业支付赔偿费。第六章附则第十六条本制度自公布之日起实行【篇三：培训管理规章制度】《培训管理制度》第一章总则1.1目的为增强员工对本职工作的能力与对企业文化的理解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，配合企业的发展目的，提高员工素质，建立良好的人际关系，进而发扬我司的企业精神，特制定《培训管理制度》（如下简称本制度），作为各级人员培训实行与管理的根据。1.2合用范围企业各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及有关活动均合用于本制度，员工参与或组织有关培训的状况，将纳入部门和个人的绩效考核范围，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的根据之一。另行政人事部为本制度实行的协调、监督及管理部门。第二章培训需求与实行管理2.1培训需求确实定2.1.1企业整体培训需求确实定行政人事部根据企业整体经营战略，通过充足的培训需求调研后，确定企业年度培训需求分析汇报，或将有关内容在年度工作计划中予以体现，报企业审核确认。2.1.2部门培训需求确实定各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现实状况和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向行政人事部反馈或上报主管部门负责人。2.2确定培训方案或计划2.2.1年度培训计划的确定每年1月30日前，行政人事部根据企业整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划及各部门负责人上报的年内需培训的内容，确定企业《年度培训计划表》（附件1）。2.2.2季度培训计划实行方案的确定行政人事部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际状况，确定季度培训计划实行方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目负责人、开展时间、费用预算、培训目的等有关内容，《季度/月度培训表》（附件2）。2.2.3月度培训计划的实行行政人事部不单独确定企业月度培训培训计划，但在行政人事部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实行的培训项目进行论述，并在工作中对有关细节予以贯彻。2.3培训方案或计划的审批2.3.1年度培训计划的审批行政人事部确定的年度培训计划，须报企业年度经营计划会议审议通过，企业总经理签字确认后执行。期间如实际状况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实行方案中予以体现。2.3.2季度培训计划实行方案的审批行政人事部确定的季度培训计划实行方案，须报上级主管领导和总经理同意后予以实行，如实行过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意；如波及费用超过预算费用，须报企业总经理同意后方可执行。2.4培训方案的实行2.4.1行政人事部负责的培训的实行对于按季度培训计划开展、以行政人事部为实行主体的各类培训，由行政人事部培训主管填写《培训审批表》（附件3），总经理审核确认。2.4.2其他部门负责的培训的实行对于企业各部门自行组织业务学习或有关培训活动，由各部门自行安排。如波及其他部门人员（含兼职讲师），则须报企业行政人事部审核立案；对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参与有关商业培训，或邀请外部专家到企业开展有关商业培训，以呈指示审批形式递交。2.5培训时间的安排及管理由企业组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽量安排在正常工作时间内，并兼顾培训对平常工作的影响减少到最低的程度；对于有企业驻外人员参与的集中式培训，尽量与企业有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合原因，需运用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。第三章培训方式及内容管理3.1有关培训方式3.1.1企业内训由企业行政人事部负责组织安排的企业内部培训，由企业的内部兼职讲师主持或讲课，培训对象也均为企业内部各层级员工。在有有关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面原因限制，企业不具有开展的条件，则可选择其他方式的培训。3.1.2外聘培训师或培训机构开展的企业内训对于需要外聘培训师或管理征询机构到企业开展实行培训项目或活动，一般状况由企业行政人事部负责联络和组织。对于专业性较强的培训，则