简历制作与面试技巧(2011.5修改)

简历制作与面试技巧目录第一部分：大学生怎样制作简历第二部分：大学生面试技巧第三部分：模拟招聘活动第一部分简历制作目录一、介绍招聘流程二、人力资源经理筛选简历的步骤三、HR们从简历里看到了什么？四、没有工作经验的大学生怎样写好自己的简历？五、简历制作案例分析六、自身能力有缺陷，怎么办？一、招聘流程一个实例：

二、HR的简历筛选步骤第一步：首先看专业——相关专业。相同则，第二步：看实践经历。相同则，专业实践（做项目、实习、专业兼职等）社会工作（社团任职、活动策划等）第三步：看学习成绩（奖学金、竞赛获奖、英语证书、专业职业证书等）。相同则，第四步：看学过的课程（有双学位或第二专业辅修或相关专业选修的就有优势了）。相同则，第五步：看学校的品牌。相同则，第六步：看性别、籍贯和长相。重点：30秒抓住HR的眼球！三、HR们从简历里看到了什么？简历里的七看一看：工作条理二看：学术表现三看：领导能力和合作关系四看：细心度和认真度五看：籍贯六看：年龄七看：婚姻状况重点一个连简历都无法让人满意的人，又如何能够奢望用人单位对他

寄以厚望？

四、应届大学生如何制作简历

简历就是个人广告，事关第一份工作。如果人家看了你的简历就想见一见你，说明你的简历成功了！无工作经验大学生的简历制作（一）突出自己的亮点（二）要点及次序（三）注意什么（四）把简历写得更丰满（五）避免什么（六）自荐材料的构成及使用的场合（七）从简历看大学毕业生求职的能力缺陷(一)突出自己的亮点吸引HR的眼球成绩好技术牛社会工作能力强外语棒平凡普通

亮点学习能力技术操作能力社会适应能力和组织沟通能力外语能力专业和态度核心成绩排名、奖学金、自学能力、刻苦契而不舍的学习态度参加的项目、实习经历、专业知识、项目使用效果社会实践、组织的活动、活动的影响、担任的角色及评价过级、口语、英语比赛、证书、第二外语专业课、学习的心得、勤恳踏实、感恩、珍惜、不浮躁，愿意从低做起（二）要点及次序

第一表述：个人基本资料——我是谁，怎么联系我第二表述：社会实践与课外活动——我干过什么，干得怎样（重点，含勤工俭学、社团活动、项目经历、毕业实习等，占50%篇幅，用具体事件描述和数字说明）第三表述：所获荣誉——我是与众不同的，优秀的第四表述：外语水平——我的外语能力第五表述：职业证书——我是有质量保证的第六表述：所学专业课程——我还能干什么

第七表述：学习经历——我的教育背景第八表述：兴趣与特长——除了专业外，我还有你们感兴趣的东西最后：附件——证明资料HR们怎样对待简历马上约见——公司急需人才（与公司的招聘要求吻合的非常好）保留备查——有可取之处（亮点突出，内容充实），待选马上丢弃——毫无价值（无特点，无实际内容）（三）注意什么之一(1)注意制作简历的心理状态

力争面试；至少保存；杜绝被“扔”

（2）注意真实度（写有把握的）简历中的任何字句，都有可能成为面试中的话题。（3）注意排版（有条理）

要妥善安排各种信息，只有资料摆布得当，才能让你脱颖而出。

（三）注意什么之二

(4)注意内容的针对性

准备两种类型的简历：

一种是万能型的，就是一般的简历，看到有些职位自己够格，但又不是心仪的，就可以比较随意地发过去。第二种就是“特别制作”的，针对自己心仪的公司，对应招聘广告，分析其工作职责和用人要求，了解公司文化等其他内容，然后有针对性地修改简历。内容要有明确的针对性（1）如果应聘的是行政、人力管理类的岗位，简历中可突出自己在沟通、组织协调、文字表达、服务意识等方面的能力。服务意识：行政性的工作主要在助理、商务、业务流程处理、策划和公司文件制定和以及后勤保障上面。主要的工作性质是保障公司的正常运转，以服务类型的工作为主，所以行政性工作的职业素养的要求有非常强烈的服务意识。

“行政助理”的职位描述职责：受理客户的咨询、送修和投诉，为客户提供专业、亲和、个性化的服务。要求：

1、电子、计算机及相关专业，大专或本科以上学历，具备大学英语四级以上水平；

2、形象较好，微笑、自信、亲和力强；普通话标准，口齿清晰；文字录入速度在50字/分钟以上；

3、有客户服务意识，性格开朗，沟通表达能力强，具有承压能力，良好的团队合作精神；

4、能接受并适应轮休工作制（周六、日可上班）和规范化管理方式；

5、有手机及IT服务工作经验者优先。分析行政类职位的特点

要求一：有一定的专业背景和礼仪形象

要求二：有服务意识

在简历中要通过一定的语言来表述自己的服务意识很强，或者通过某些事例来证明自己有良好的服务意识。比如在校期间参加某些公益性社团为集体做事，在班上做一些力所能及的服务性工作，得到大家的好评。

要求三：性格要细心、保密，有写作功底

写作能力在简历制作中就可以充分体现出来，同时可以列举自己在写作上的，或者论文、调查等方面的一些成果。

内容要有明确的针对性（2）如果应聘的是营销类职位，简历中则要适当突出自己口头表达、方案策划、公关联系以及创新能力。

某上市公司招聘“市场推广”职位

职位描述：

1、执行市场开发及推广计划，完成既定任务；

2、同目标客户进行前期接触沟通，了解客户需求，上报销售方案；

3、维护客户关系，完善客户服务；

4、完成市场调研，熟悉竞争伙伴情况；

5、维护公司形象，保护公司利益。任职要求：

1、有良好的表达能力和沟通能力，具有积极开拓精神，能够承受销售工作的压力；

2、善于学习和总结，能够在短时间内了解业务细节并能对所负责的行业有准确的分析

3、工作积极主动、热情，具有团队意识；

4、具一年以上销售工作经验。对营销类岗位要求的分析

要求一：要有出色的口才

在简历中用具体事件描述来反映出自己的组织能力。还可以用辩论赛、采访工作、团队协调中的沟通工作来表现。要销售产品，第一关就是销售自己。

要求二：要有强大的克服困难的能力

在简历中，用简洁而又精炼的语言表达出，当我们在校园中的一些活动、课题中遇到重大的困难时，自己是如何克服困难的解决经历。要求三：要有高度的执行力

什么是执行力？

当很多的事情与我们想法不同的时候，我们也要义无反顾的执行。执行就是我们为企业所必需要作的，虽然我们可能在心里边有抵触，但是作为企业的领导者，需要的是一帮执行力非常强大的团队来完成团队的想法。事情一旦决定之后，就必须执行，考虑到公司利益的最大化，所以需要有执行力的员工。无论什么工作，都需要不找任何借口去执行的人。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不用任何借口来为自己开脱或者搪塞。在简历中可以通过一些事例来证明自己的执行力和稳定的忠于精神。内容要有明确的针对性（3）若是专业技术类，应突出自己的专业知识、技术操作能力、研发能力、创新精神和团队协作精神。联想集团硬件开发工程师的要求

岗位职责：

负责系统级产品硬件设计以及解决后续相关量产问题。要求：本科以上学历，电子工程、计算机、自动化控制、集成电路、电子科学与技术、电路与系统等专业；熟悉高频复杂数字电路设计，Debug流程和工作方法，对高速电路中的电源、信号完整性的设计、测试有一定程度理解；熟练使用Orcad，Allego等相关工具软件；熟练使用数字示波器，信号发生器等常用工具设备；英语四级以上，口语可以进行一般交流，能够书写技术文档具有创新精神、团队协作精神。对策在简历当中，用成绩、项目案例、获奖等各个方面来证明自己的技术操作能力；用通过团队完成的项目，以及自己在团队中担当的角色来证明自己的团队协作精神；用自己曾经做出的不同于别人的成功案例来证明自己的创新能力。捷径如果你有与应聘单位相关的知识背景和实践经历，往往能更快地吸引住人事经理的“芳心”。内容要有明确的针对性（4）

只有用心的简历

没有万能的简历案例分析：小张的四次求职经验小张，上海某大学中文系毕业生1、某市场咨询公司做市场研究员2、某市场咨询公司做电话销售3、某电视台的国际部公关4、一家国际知名媒体的编辑小张的第一份工作招聘岗位—市场研究员要求：1、英文优秀2、擅长写作3、有市场调研经验小张的实际情况1、英语专业八级2、曾发表过作品3、？市场访问市场课程兴趣获得第一份工作的提示在“特别制作”的简历中，要明显地告诉用人单位，他所提出的条件你都符合。可以适度放大自己的工作经验和能力，这并不是欺骗，但前提是：第一，你真的涉及过这些具体工作；第二，你必须具备做这些工作的能力。小张的第二份工作招聘岗位—电话销售要求：1、市场工作经验2、英文优秀3、性格开朗，喜欢与人沟通小张的实际情况1、有市场研究经验；主要客户有XX跨国企业等2、用英文写报告3、向客户展示调研报告获得第二份工作的提示可以适度放大自己的工作经验和能力，这并不是欺骗，但前提是：第一，你真的涉及过这些具体工作；第二，你必须具备做这些工作的能力小张的第三份工作招聘岗位—电视台国际部的公关要求：1、对市场很熟悉并且有研究；2、很强的英文口头和书面的表达能力。小张的实际情况1、拥有市场调查的工作经验2、拥有电话销售的工作经验获得第三份工作的提示小张的第二份工作的实际时间才两个月左右，虽然是因为公司倒闭才跳槽的，但这是不利因素，很可能因为这个而被人事过滤掉，因此小张就适当地把相关工作时间有意识地模糊掉，只写上年份。小张的第四份工作招聘岗位—媒体编辑要求：1、较强的采访能力；2、优秀的文字表达能力；3、英语口语能力。小张的实际情况1、拥有市场调查的工作经验；2、拥有电话销售的工作经验；3、拥有电视台的工作经验。获得第四份工作的提示要有

“舍得”的精神，把所有和这个工作没有关系的经验砍掉，只突出

和这个工作有关系的经验案例的总结要把自己想像为读简历的人，他想看到什么，你就写什么，你要处处告诉他：

“我就是你要找的人！”（三）注意什么之三(5)注意简洁

①“一张”最好

将自己的有效信息，利用排版技巧，浓缩在一页纸上。如有两页，则最重要的信息一定要放在第一页上。

②重点突出ＩＴ行业单位比较重视应聘者的专业背景及工作经验。应聘者在写简历时应把所学的专业及相关经验放在突出的位置上。（6）注意时间顺序学历和工作经历要按时间顺序倒着填，也就是把最近的工作和学历写在最前面，以便招聘方直观地获取你的最新状况。写到高中即可。(四）把简历写得更加丰满的技巧技巧一：强调最近的教育与培训（专业课程、大作业、项目、毕业实习）

技巧二：细节描述（如在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么活动，联系过什么事；活动的级别，参加人数，效果及评价；勤工俭学）

技巧三：罗列暑期工作的经历（数字；具体工作任务）

实例：小张应聘“市场专员”职位

一、罗列出小张在大学里的所有实践经历：（1）2001年暑假，在ＡＡ外语学校担任英语教师（2）2001年11－12月，为三星公司做兼职手机促销员；（3）2001年3月，为ＳＳ咖啡新产品的上市做前期市场调查；（4）2002年暑期，在北京电视台新闻频道实习；（5）2003年11月，参与ＡＡ学校培训产品的市场推广策划；（6）2003年3－12月，辅导三名高中学生数学课程一天的促销活动经历【A】先罗列出所进行工作的具体内容，如：１．新款手机产品性能的讲解；２．协助进行现场活动抽奖；３．发放并回收新产品上市的市场调查问卷；４．收集现场客户资料【B】用专业术语和真实数字进行文字包装。（１）在大型市场推广活动中，为潜在顾客进行产品展示和产品性能解说；（２）在展会活动中，参与组织和安排大型抽奖活动，当天吸引三千名潜在顾客参加活动；（３）协助公司进行ＳＳ手机的市场调查，组织２０人发出２０００份调查问卷并有效回收９０％；（４）用多种方式进行客户资料收集、分类和管理。（五）避免什么1、错别字2、“我”

3、冗长和过于繁琐的文句使用数据说明事实，而不是用形容词来描绘4、抽象的表述自己的能力不要仅仅简单地列出你曾经干过什么，而是要列出你所完成工作的成绩和特殊贡献（六）自荐材料的构成1、封面（创意）使你在上百份简历中脱颖而出2、个人简历（突出经历和亮点）3、求职信（诚恳）4、附件资料（真实）奖状（奖学金、比赛）、证书（毕业证，学位证，英语四六级证、各种荣誉证书、职业技能证书、驾驶证）千万不要折叠简历。把简历放在文件夹里平整地递交给招聘单位，会给人留下懂礼、整洁的好印象。使用场合（1）封面（2）个人简历（3）求职信（4）附件资料大型招聘会面试和学院招聘会网上投简历（七）从简历看大学毕业生求职的能力缺陷

1、华而不实，没有实际内容。把简历写得如同抒情散文，比如：“给我一个支点，我将撬起地球”、“让我们风雨同舟”、“给我一个机会，我会还公司一个惊喜”

……花哨的简历是在浪费HR的时间，结局只有一个，被HR扔进垃圾篓！2、苍白，空洞，没有说服力。例如，某人曾在某信息咨询公司新闻部进行暑期实习，他在写作简历的时候就应该详细地写：“曾从事翻译当天的道琼斯日报、华尔街日报、金融时报等，关于国内金融市场的新闻报道的工作”，而不能仅仅写“暑期在某信息咨询公司新闻部实习”。五、几个简历案例分析案例一：过于简单的简历案例二：有特长的简历案例三：可修改的地方案例四：修改后的简历案例五：洪晓桦的简历案例六：苏丽燕的简历案例七：洪晓星的简历六、自身能力有缺陷，怎么办？技术缺陷——所需要的语言不会

1、计算机的基础语言就是C，底层语言就是汇编，这就是基础，这些语言我们学的如何，是否精通。不懂JAVA，不懂.NET，没有关系，重要的是我们有没有一个好的学习语言的能力。

2、对某些经常需要加班、出差的工作，即使你条件够不上，也可以直接写上“愿意在晚上和周末工作”、“能够适应经常出差”等。当别的应聘者都不愿意作出牺牲时，你就可以凭此获得机会缺陷（2）英语缺陷——四级、六级

告诉招聘方，除了英语自己其他方面都优秀，都合格。尽量在投简历的时候争取到面试的机会。这是非常关键，因为很多的单位只要给我们面试的机会，就意味着英语的要求是可以商量的，大部分的企业要的是合适的人才，不是招英语翻译人才。缺陷（3）专业不相符（金融、人力资源、媒体等）第二专业相关辅修或选修了相关专业的课程有相关的职业资格证，如注册会计师证书（会计）、证券从业人员资格证（证券投资顾问）、教师资格证（教师）、人力资源管理师（管理）、项目管理师（管理）、报关证（贸易）等；在校学习期间有相关的实践活动经历。第二部分面试技巧故事：两个小时等来的机会“学识固然很重要，但有时更需要的是耐心。”

面试能否成功，是在应聘者不经意间被决定的，而且和应聘者的言谈举止很有关系。

目录（一）面试准备（二）面试时的注意事项（三）面试中的小技巧（四）面试时经常问的问题（五）面试礼仪

（六）失败案例分析面试准备（一）1、资料准备身份证、备用简历、文凭、证书、照片

迅速查找该用人单位的相关信息，包括所属行业、产品；独资还是合资，企业文化（口号和形象）；业务情况、业绩、业务往来对象、注册商标、发展前景；内部组织结构、员工福利、一般起薪、工作地点等。再次熟悉自己的求职履历；设想和预习面试时可能遇到的一些问题：个人基本情况、教育背景、掌握技能、申请该职位的理由等；查找交通路线，提前五分钟到达2、面试着装2、着装要点：总的要求大方得体，符合职业形象，正装。【A】女士：套装，最好是套裙，颜色不要太艳丽即可。高跟鞋，千万不要穿球鞋。（新皮鞋）淡妆，青春的活力（眉、唇、颊）（面色红润、朝气蓬勃、亲和、干练）（忌浓妆）慎重佩戴首饰，最好不戴。（耳环、手镯、复杂的项链、戒指）（胸针、简单的项链）头发整齐、伏贴、精神，不要戴太多的发饰皮肤，干净、滋润、不油腻。充足睡眠，清澈的眼睛千万不要涂指甲油！面试着装（2）【B】男士：西装，衬衣，领带：颜色以深色调为好，不要有太明显的花纹。西装口袋里不要放东西。领带：不要太鲜艳和太花，衬衣也如此。头发：要洗干净，梳理整齐；指甲：千万不要留长指甲！胡子：不要留胡子、要保持面颊的干净。一般而言，成年男士应该坚持每天早晨刮一次胡子。皮鞋和袜子：要擦干净，深色袜子；衣服不能有皱纹。面试准备（三）3、等候面试

一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座，若无前台，则找工作人员求助。这时要注意用语文明，开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。不要向前台索要材料或询问单位情况，除非单位规定其此时分发材料。不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人肤浅嘴快的印象。等候面试（2）等待面试时，应该自带一些报刊阅读，而不要来回走动显示浮躁不安。也不要与别的接受面试者聊天，因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人，你的谈话对周围的影响是你难以把握的，这也许会导致你应聘的失败。如果此时有该单位的介绍材料，是应该仔细阅读以先期了解其情况，使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤，尽快进入实质性阶段。等候面试（3）注意：在等待的过程中，即便是超过了预约的时间，也不宜表现出不耐烦的样子；注重等待时的细节，用过的纸杯、报纸、公司资料……用过后要处理好；被安排到接待室或会议室后，一般要坐距离门口最近的椅子（如有扶手的椅子和沙发的组合的话，要坐沙发）。随身物品要放在身后、椅子的旁边或自己的膝盖上，桌子上不能放任何东西。在面试的时候切忌用手机打电话，所以要事先关机。不要吸烟！面试时的五个注意事项（1）1、不要太过“自信”

既然公司准备招收应届毕业生，就有这样的心理准备，知道自己面对的肯定是没有太多经验的新人。面试时表现出一定的信心是会受到人事经理肯定的，但如果一言一行中显得太过自信，就会让人觉得你太过有“攻击性”，不善于和别人合作。面试时的五个注意事项（2）2、握手：尊者优先原则；伸手不要过于生硬，也不要有气无力；3、表情自然，话语平静：可以望着对方的眉毛或鼻尖，尽可能表现得自然。4、不要抖腿、翘二郎腿5、要表现出诚恳，千万不要为了放松而作出满不在乎的样子面试时的五个注意事项（3）6、客观地评价自己：突出个人的优势和实际能力，但注意不要过分夸张地推销自己。对于长处、对于不擅长的、诚恳不浮夸7、三点禁忌（不利的地方）尽量避免谈论你以前公司的上司（中肯、说好的地方、感恩、厚道）不要与面试官套近乎、开玩笑（宁可拘谨也不要随便）不要反复强调自己的应聘原因三、面试中的小技巧试一试场景描述：你去应聘一个公司的“网络维护”的职位，现在是面试现场。现场同时有三位来自不同学校的应聘者。现在轮到你了，面试官请你首先做一个三分钟的自我介绍。1、怎样做好自我介绍三分钟自我介绍个人基本情况（姓名、学校、专业、应届）