职业健康安全和环境管理体系全集文档

全集文档（可以直接使可编辑:欢迎下载）全集文档（可以直接使可编辑:欢迎下载）职业健康安全和环境管理体系职业健康安全和环境管理体系第一部分知识篇一、职业健康安全知识（一）职业健康安全的基本概念1、劳动保护与职业安全卫生劳动保护是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全、健康，在改善劳动条件、预防工伤事故及职业病、实现劳逸结合和女职工、未成年工的特殊保护等方面所采取的各种组织措施和技术措施的总称，也称为职业安全与健康。它是我国的一项重要国策。2、伤亡事故伤亡事故，是指企业职工在生产劳动过程中，发生的人身伤害、急性中毒事故。3、职业病职业病是指职工在生产环境中由于接触工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及一般卫生条件恶劣等职业性毒害而引起的疾病。4、危险、危害因素危险、危害因素是指能对人造成伤亡、对物造成突发性损坏、影响人的身体健康导致疾病或对物造成慢性损坏的因素。（二）我国的职业健康安全方针职业健康安全方针，是生产劳动过程中做好职业健康安全工作必须遵循的基本原则。根据我国实际情况，党和国家职业健康安全立法和政策方面的文件中明确提出了“安全第一，预防为主”的方针。所谓“安全第一，预防为主”，是说在生产过程中，劳动者的安全是第一位，是最重要的，生产必须安全，安全才能促进生产，最有效的措施就是积极预防，主动预防。在每一项生产中都应首先考虑安全因素，经常查隐患，找问题,堵漏洞，自觉形成一套预防事故，保证安全的制度。“安全第一，预防为主”是职业健康安全工作的基本方针，国家制定的劳动法典和职业健康安全法规都主张把这一方针用法律形式固定下来，使这一方针成为职业健康安全工作的基本指导原则。（三）危险、危害因素产生的根源1、危险源的本质存在能量、有害物质和能量、有害物质失去控制两方面因素的综合作用。2、危险源产生原因分析（1）存在能量及有害物质能量就是做功的能力，可以造福人类，也可以造成人员伤亡和财产损失；有害物质能损害人员健康、破坏设备、物品性能。

（2）能量、有害物质失控设备故障（缺陷）、人员失误、管理缺陷、环境因素。3、危险源（危害）来自：（1）物的不安全状态（2）人的不安全行为（3）管理缺陷及环境方面的因素。（四）、危险危害因素辩识、评价的步骤1、按部门将活动划分为不同的工序；2、应用“工序—设备—人员分析法”辩识危险源；3、将辩识结果及对应的风险进行整理，形成部门级危险源清单；4、汇总各部门辩识结果，形成全公司危险源清单；5、确定全公司的重大风险清单,将重大风险分解到各部门，形成各部门重大风险清单。6、确定重大风险的控制途径。职业健康安全管理体系标准简介职业健康安全管理体系标准简介（一）职业健康安全管理体系标准产生的背景二十世纪九十年代中期以来，在全球经济一体化潮流的推动下，随着IS09000和IS014000系列标准的广泛推广，英、美等工业发达国家率先开展了实施职业健康安全管理体系的活动，自1996年英国颁布了BS8800《职业健康安全管理体系一一指南》国家标准以来，目前已有几十个国家和组织颁布了30多个关于职业健康安全体系的标准、规范和指南等，我国在翻译吸收国外先进标准基础上，1999年10月，国家经贸委颁布了《职业健康安全管理体系试行标准》。2001年11月12日，国家标准《职业健康安全管理体系规范》正式颁布，从2002年1月1日正式实施。（二）职业健康安全管理体系的基本思想职业健康安全管理体系（OHSMS）是全部管理体系的一个组成部分，包括为制定实施、实现、评审和保持职业健康安全方针所需的机构、规划、活动、职责、制度、程序过程和资源，它的基本思想是实现体系持续改进，通过周而复始的进行“计划、实施、监测、评审”活动，使体系功能不断加强，它要求组织在实施职业健康安全管理体系时始终保持持续改进意识，对体系不断修正和完善，最终实现预防和控制工伤事故、职业病及其他损失的目标。（三）实施职业健康安全管理体系的作用1、推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行。2、使组织的职业健康安全管理由被动变为主动行为，促进职业健康安全管理水平的提高。3、促进我国职业健康安全管理标准与国际接轨，有利于消除贸易堡垒。4、有利于提高全民的安全意识。（四）职业健康安全管理体系的特点和运行基础1、职业健康安全体系的特点职业健康安全管理体系的内容由五大功能块组成，即方针、计划、实施与运行、检查与纠正措施和管理评审，每一功能块又是由若干要素组成，这些要素之间不是孤立的，而是相互有联系的。只有当体系或系统的所有要素组成一有机的整体，相互依存、相互作用，才能使所建立的体系完成特定的功能。（1）系统性职业健康安全管理体系标准强调结构化、程序化、文件化的管理手段。首先，它强调组织机构方面的系统性——要求在组织的职业健康安全管理中，不仅要有从基层岗位到组织最高管理层之间的运作系统，同时还要有一个监控系统。组织最高管理层依靠这两个系统，来确保职业健康安全管理系统的有效运行。第二，它要求组织实行程序化管理，从而实现对管理过程全面的系统控制。第三，文件化的管理依据本身就是一个系统。同时，职业健康安全管理体系标准又对这些文件的控制提出要求，从而使这一文件系统更加科学化。第四，职业健康安全管理体系标准的逻辑结构为编写职业健康安全管理手册提出了一个系统的结构基础。（2）先进性按职业健康安全管理体系标准所建立的职业健康安全管理体系，是改善组织的职业健康安全管理体系管理的一种先进、有效的管理手段。（3）持续改进职业健康安全管理体系标准明确要求组织的最高管理者在组织所制定的职业健康安全管理体系方针中应包含对持续改进的承诺，对遵守有关法律、法规和其它要求的承诺，并制定切实可行的目标、指标和管理方案，配备相应的各种资源。（4）预防性危害辩识、危险评价与控制是职业健康安全管理体系精髓所在，充分体现“预防为主”的方针。（5）全过程控制职业健康安全标准要求实施全过程控制。2、职业健康安全管理体系的运行基础PDCA模型是管理体系的运行基础。一个组织活动可分为：计划（PLAN）行动（DO）、检查（CHECK）、改进（ACT）四个相互联系的环节。计划环节是对管理体系的总体规划,以文件的形式来反映,称为”文件的管理系统”。包括方针、目标、活动及活动方式等。它是管理体系中最重要的环节。行动环节是按计划规定的程序（如组织机构、程序、作用方法等）加以实施。检查环节是对计划效果进行的检查衡量，并纠正行为偏差。改进环节是针对管理活动的缺陷、不足或发生变化的条件，进行调整、完善。三、环境保护知识（一）环境污染的产生和危害环境污染主要是由于人类活动，把大量有毒有害的污染物质排入环境，使环境质量下降，以致危害人类和其它生物正常生存和发展的现象。环境污染的类型主要有：大气污染、水污染、土壤污染、噪声污染、放射性污染等。1、大气污染主要是人类在生产、生活活动中，向大气中排出的各种废气物质，其数量、浓度和持续时间超过了大气环境所容许的限度，并且达到了有害程度（如：烟尘、二氧化硫、林格曼黑度、碳氢化物、氮氢化物等）。大气的污染常常引起水和土壤污染。2、水污染主要是工业废水和生活污水。工业废水有工矿排放的高温废水，使水温升高，水中化学反应速度加快，水中生物不适而死；有各种化工工业排出的重金属和难分解的有机物的污染（如：各种酸、碱、盐、石油类、COD、悬浮物、六价铬、汞、铅、PH、镉、铜等）;水污染必然导致土壤的污染。3、噪声污染主要来源于交通运输、工业生产、建筑施工以及社会生活。环境污染的危害：1、全球气候变暖。二氧化碳引起的全球气候变暖。2、臭氧层的破坏。大量排放用作制冷剂、发泡剂、喷雾剂的氟氯烃类物质造成大气臭氧层的破坏，使人类和生物失去阻挡紫外线照射的天然屏障，人、畜癌症发病率增加；3、生物多样性锐减。由于森林的大量消失，物种每年至少有5万个物种在消失。4、土地沙漠化日益扩展。全世界每年有600万公顷的土地发生沙漠化。其中有320万公顷是灌溉耕地。5、酸雨的危害。酸雨被称作“空中死神”，可以毁坏大片的森林，酸化土壤和水体，使农作物减产，病虫害增加。6、有毒化学品的污染。据统计，投入市场的化学品已超过10余万种，且每年新增1000—2000种，有将近10万种通用化学品通过各种渠道已经进入人的食物链。对人类构成严重的威胁。7、重大恶性环境污染事故及海上溢油事件屡有发生。（二）环境污染的防治措施1、污染防治的一般法律规定：（1）以防为主，防治结合。最重要的是新、改、扩建项目，必须执行环境影响评价和“三同时”制度；必须全面规划、合理布局；禁止引进不符合环境保护要求的技术和设备。企事业单位的污染治理设施必须运转；对造成严重污染的单位，限期治理；推行污染的集中治理和按流域、区域综合治理；对污染严重又难以治理的企业，有计划的关、停、并、转、迁。（2）谁污染谁治理。要求污染单位建立环境保护责任制度，并采取有效措施治理污染危害；必须按规定缴纳排污费，排污费必须用于污染治理；被限期治理的单位，必须如期完成治理任务；造成污染危害的，有责任排除危害。（3）结合技术改造，防治工业污染。对现有工业企业进行技术改造，要把防治工业污染作为重要内容之一，通过采用先进的技术和设备，把污染物消除在生产过程中。（4）综合利用，减少污染。企业必须执行治理污染和综合利用相结合的方针。主要包括资源综合利用、能源的循环利用和废弃物的综合利用。如提高余热、燃气和水的循环利用既可节约资源和能源，又能减少污染的排放。（三）我国环境保护的总方针、政策及目标1983年，环境保护被确定为我国的一项基本国策。同时确定了“三同步，三统一”（同步发展，同步规划，同步实施；经济、社会、环境的统一）的环境保护战略方针。1、总方针：经济建设、城乡建设、环境建设同步规划，同步实施，同步发展，实现经济效益、环境效益的统一。2、三大政策：预防为主，防治结合；谁污染，谁治理；强化环境管理。较好贯彻可持续发展战略；基本改变环境污染和生态恶化的状况；建成一批经济快速发展、环境清洁优美、生态良性循环的城市、地区。3、环境保护八项制度：环境影响评价制度；“三同时”制度；排污申报登记与许可证制度；排污收费制度；限期治理制度；城市环境综合整治定量考核制度；环境保护目标责任制度；污染物集中控制制度。（四）可持续发展战略的概念发展是人类永恒的主题，是人类满足自身需要的实践活动的全部过程和结果。可持续发展是相对于传统发展观念而提出的一个全心概念，传统发展是一种纯经济增长观。而可持续发展是：“既满足当代人的需要，同时又不对后代人满足其自身需要的能力构成危害的发展”。其思想实质：一方面要求人类在生产时应尽可能地少投入、多产出；另一方面又要求人类在消费时尽可能的多利用，少排放。因此，其核心思想就是人类在转变传统发展模式、实行可持续发展战略的时候，必须纠正过去那种单纯靠增加投入模式、加大消耗实现发展、以牺牲环境来产出的错误做法。必须在经济发展的同时，注意保护资源和改善环境，使经济发展能够持续下去。（五）清洁生产的概念1、清洁生产的含义：清洁生产从广义来讲，是对生产过程和产品实施综合防治战略，以减少对人类和环境的风险。对生产过程，包括节约原材料和能源，消除有毒原材料，减少所有排放物的排污量和毒性；对产品来说，则要减少从原材料到最终处理的产品的整个生命期对人类和环境的影响。清洁生产涉及两个全过程控制，生产过程和产品整个生命周期循环过程。即合理利用自然资源，把对人类和环境的危害减至最小，又能充分满足人类需要，使社会经济效益最大化的一种生产模式。2、清洁生产的目标：清洁生产谋求达到两个目标：（1）通过资源的综合利用，短缺资源的代用，新能源的开发利用及节能、降耗、节水、合理利用自然资源、减缓不可更新资源的耗竭是实现可更新资源的永续利用。（2）减少废料和污染物的生成和排放，促进工业产品的生产、消费过程与环境相容，降低整个工业活动对人类和环境的风险。3、清洁生产的内容：（1）自然资源和能源利用的最合理化；（2）经济效益最大化；（3）对人类环境的危害最小化。（六）提高环境保护意识的五个观点1、道德与环境所谓环境道德观念是指人们对待环境的态度和行为的规范与原

则。即具有这样的感情：认为草木、动物，甚至前人的建筑成果，只

要有利于将来的环境，都要受到保护，受到尊重。保护环境是真、善、

美的体现，环境污染和破坏生态是假、恶、丑的表现。牢固树立保护

环境光荣，污染环境可耻的环境道德风尚。因此，我们要努力形成保

护环境的道德规范，形成人人保护环境，谴责污染环境行为的新的道

德风尚。2、生态观点环境意识就是人们对生态环境的科学态度，一种正确的理解经济社会发展与环境保护之间关系的思维能力。要有生态观点，以生态理论为指导组织经济、社会活动。3、环境资源与价值观环境是一种资源，具有其自身的价值，不能无偿的使用，因此，损害环境者必须负担恢复环境质量的费用。现代价值观认为，环境资源是有价值的。这种价值首先决定于它的有用性，即它具有满足人类需要的功效；其次，环境资源是经济社会发展的物质基础，是一种自然财富；第三，环境资源价值大小决定于他们的稀缺和开发利用条件。同时，环境资源的价值还应该包括物质性价值和生态性价值两部分。4、参与意识《环保法》总则第六条：一切单位和个人都有保护环境的义务，并有权对污染和破坏环境的单位和个人进行检举和控告。人们对环境的态度和行为，应以维护生态平衡，改善环境质量，促进持续发展为准则，使人类与环境和谐相处，协同发展。人们在环境意识提高的基础上，必然产生保护、改善和建设环境的使命感和责任心，从而要求在日常工作和生活中，时时处处自觉参与环境保护的各种活动。公众自觉参与是搞好环境保护工作的重要条件，环境保护是一项全民的事业，是关系广大群众切身利益的大事，它涉及各行各业和各个部分。必须提高公众参与环境保护的主动性和积极性。5、综合效益观点综合效益观点，即综合考虑经济效益、社会效益和环境效益，统筹兼顾，综合平衡，不能只顾眼前利润，不顾严重污染破坏环境可能带来的不良后果。对于一个普通的公民，除了了解环境保护是我国的一项基本国策外，还应树立环境道德观、生态观，为保护环境献计献策。四、环境管理体系标准简介（一）环境管理体系标准的基本思想环境管理体系在实施过程中有三项管理活动贯穿于环境管理体系过程，就是预防、控制、监督和监测。预防是环境管理体系的核心；控制是环境管理体系实施的手段；监督与监测是环境管理体系的关键活动。（二）实施环境管理体系标准的作用1、保护人类生存和发展的需要；2、国民经济可持续发展的需要；3、建立社会主义市场经济体制，实现两个根本转变的需要；4、国内外贸易发展的需要；5、环境管理现代化的需要。（三）环境管理体系标准的特点IS014001《环境管理体系——规范与指南》是IS014000系列的核心标准，旨在企业内确立环境管理系统，通过PDCA循环管理，而谋求持续的改善（降低环境负荷）。ISO14001体系的特点：1、自愿原则——自愿采用，自主承诺；2、普遍适应——适应于各行各业，不同规模；不同类型；不同文化；不同环境状况的组织；3、持续改进原则——通过不断改进环境管理体系（EMS）,达到改善环境行为的目的；4、预防原则——变被动的事后处理为积极的主动预防；5、寿命周期思想—贯彻到产品开发、经营管理、市场营销、售后服务各项业务中；6、全过程控制。（四）环境管理体系标准的基本内涵制定ISO14000系列标准的指导思想：1、ISO14000系列标准应有利于消除国际非关税贸易壁垒，适应于任何地区、任何类型的企业；2、ISO14000系列标准可用于改善企业的环境管理；3、ISO14000系列标准的实施是企业的自愿行为，应回避不利于改善环境绩效的任何行政干预。第二部分公司篇

上海电线电缆一、方针和目标（一）公司职业健康安全和环境管理方针确保安全文明生产，创建绿色环保企业!确保安全文明生产：公司秉持“安全第一、预防为主”的方针，严格遵守法律法规，持续改进工艺、技术和装备，推行精细化管理，最大程度地减少意外伤害和财产损失。坚持“以人为本”，关爱员工健康，关注员工安全，创造一流的人文环境。充分挖掘员工潜力，为公司创造更多、更高的价值。使员工在实现公司发展的同时，实现自我价值。创建绿色环保企业：公司以法律法规为行为规范，遵循“预防为主，防治结合”的原则，积极寻求改进途径，努力减少环境污染，通过优化工艺、更新设备等有效措施，不断提高环境绩效。谋求经济和环境的协调发展，把公司建成清新整洁、环境优美的环境友好企业，为员工创造清馨、洁净的自然空间。二）制定职业健康安全和环境方针的必要性展示集团公司改善安全生产状况，提高员工健康水平，提升环境绩效的承诺；向员工及相关方表达公司对遵守职业健康安全和环境法律、法规的承诺；表明集团公司职业健康安全和环境管理的任务、前景和观念；提供框架，指导集团公司持续改进职业健康安全和环境绩效。职业健康安全和环境方针是集团公司在安全、环境、健康方面总的指导思想，是实施和改进集团公司职业健康安全和环境管理的推动力，是公司生产经营方针的重要组成部分。它必须体现在公司各级管理的目标和计划之中，起到保持和改进职业健康安全和环境绩效的作用。职业健康安全和环境方针是依据集团公司性质和规模，职业健康安全和环境初始评审结果，法律、法规和其它要求的符合性分析，集团公司职业健康安全和环境状况等制订的。它集中体现了集团公司对遵守法律、法规的承诺，体现了对持续改进、事故预防、污染预防和保护员工健康安全的承诺。这种承诺是集团公司向社会公开声明，向相关方的保证，致力追求安全、健康、环保绩效，旨在体现公司的良好形象。职业健康安全和环境方针是由公司最高管理者兼总经理签署发布的，公司的各级管理者应对方针的实施负责，方针应通过各种方式传递给集团公司全体员工，提高意识，鼓励员工积极参与，为实现集团公司的职业健康安全和环境方针而努力工作。（三）2021年公司职业健康安全和环境保护目标、指标1．杜绝死亡事故，重大伤害事故控制在3；2．重大职业危害、污染、设备、火灾、交通事故为零；3．水电能源较2021年的基础上下降5%；减少木材的周转箱使用量；4．新建厂房项目的安全预评价、环境影响评价、职业危害评价和职业健康、安全、环保“三同时”执行率为100%；5．保持公司职业健康安全和环境管理体系有效运行。（四）建立职业健康安全和环境保护的构成要素职业健康安全和环境管理体系目标、指标通常由以下方面构成：1、依据危险源和环境因素辨识的评价结果，列出重大风险和重要环境因素控制计划清单，明确具体目标、指标的要求；2、实现目标、指标的技术措施及可选技术方案；3、实现目标、指标的责任部门及责任人；4、实现目标、指标所需经费预算；5、实现目标、指标技术措施的完成期限；6、其它有关经营和运行要求。（五）职业健康安全和环境管理体系对员工的基本要求1、熟悉、了解公司职业健康安全和环境方针，深刻领会其内涵，充分认识自己在职业健康安全和环境方面的责任和义务；2、充分认识自身作业场所和活动所涉及范围的危险源和环境因素，理解、掌握控制方法；3、充分认识自身作业，活动场所和职责范围所涉及的职业健康安全和环境法律、法规和标准的要求；4、对不符合法律、法规和标准要求的危险源和环境因素，提出具体的目标、指标和管理方案；5、不断完善自我，努力追求创新，全体员工都应具备完成职业健康安全和环境保护工作的意识和能力，具备适当的教育，培训和工作经验；6、按照程序文件和管理标准的要求，对自身工作所涉及的危险源和环境因素加以控制；7、熟悉自身作业活动范围的潜在事故或紧急情况，以及相应的应急准备与响应程序和应急救援预案，具备应急响应的能力；8、按照《不符合项报告》的要求，采取有效的纠正与预防措施；9、建立、正确使用、保存本岗位的职业健康安全和环境管理记录。二、员工职业健康安全和环境计划措施（一）关于职业健康安全管理措施：1、员工职业健康检查包括上岗前、在岗期间、离岗时三种情况，每次检查的结果都应告知员工本人。2、公司应建立接触职业病危害因素的员工“职业健康监护档案”、将职业健康检查、医疗观察、职业病诊断结果存档，并告知员工本人。3、在生产过程中，员工接触新的职业病危害因素前，有权提出相应的控制措施，经职业病防止管理部门认可后，方可使用。（二）关于环境计划措施：1）生活污水纳入市政管网排放到开发区污水处理厂,食堂洗涤水经油水分离、三级隔油池除油后纳管排放。2）危险废弃物根据法规要求分类收集,有专用危废仓库贮存,每年委托有资质单位集中处理一次，以免造成二次污染。3）设施电机、风机、空压机等噪声源设施通过厂区内合理布局等控制。重要环境因素按照运行要求实施控制,并通过检查、设各保养以确保符合要求。4）喷墨废溶剂通过风管收集后有组织排放到室外,现场噪声源采取隔音降噪措施,空压机房和空调机房布置在单独的房间内,采取降声措施,车间使用自然通风；5）投料岗位要求员工配戴口罩,车间环境噪音较响,要求员工佩戴耳塞;高压试验场所采取安全距离隔断,张贴警示标识,穿戴/使用绝缘工器具;并明确建立设施安全操作规程、标识警告等实施控制,现场职业病危害告知及警示标识不完整。通过设备本质安全、消防器材配置、员工安全培训、目标控制及特种劳防用品的配置等途径保障日常安全;

附件1：重要环境因素及控制计划附件2：序号类别作业活动排序可能导致风险风险等级控制计划目标运控急控123456789■10121314151617质量、环境、职业健康、安全管理体系我公司从编制引入了质量环境职业健康安全管理体系以来，质量、环境职业健康安全方针和目标以及按程序办事的工作思想已深入人心,。不仅强化了公司的管理机制，增强了产品市场的竞争能力和客户满意度,为员工创造了安全、温馨的工作环境，而且树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础.从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。现将近年来体系运行的情况总结如下：1、目的对质量、环境、职业健康安全管理体系运行有关的文件进行控制,确保对质量、环境、职业健康安全管理体系运行起重要作用的各个场所使用文件的有效版本。2、适用范围公司、项目部及与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的场所。3、职责3.1办公室主控本程序，并负责制定和组织实施，管理公司颁发的管理类文件，组织、编制受控文件总清单。3。2总经理负责质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标，整合型管理体系管理手册的批准与发布。3.3管理者代表组织质量、环境、职业健康安全管理体系方针和目标方案的制定,负责组织管理手册、程序文件的编写，负责管理手册的审核、程序文件的批准发布。3。4公司质量技术处负责质量技术文件的控制和管理，编制技术文件清单。3。5公司其它责任部门和项目部设专职或兼职文件管理人员负责本部门文件的控制和管理。4、主要内容：针对建筑安装企业的特点,从体系文件的建立、记录控制、产品实现、运行控制、内审管理评审方面阐述了企业质量、环境、职业健康安全管理的重要性,并就其体系运行的方法和措施进行了初步探讨.在激烈的市场竞争环境下，企业要生存发展，不能不关注工程施工质量、环境保护和职业健康安全问题。优质的工程施工质量是顾客的要求和期望,良好的环境保护和有保障的职业健康安全是相关方的要求和期望。企业只有满足顾客及相关方的要求和期望才能在激烈的市场环境下立于不败之地。传统的施工管理模式，虽然在某些特殊情况下也能取得良好的效果，但要取得稳定的良好效果，或者想要取得越来越好的效果，企业就得寻找更好的施工管理模式。GB／T19001—2000、GB／T24001—2004和GB／T28001—2001标准，为我们提供了一般标准的管理模式。我国许多企业引进这一标准模式,并开展了贯标认证的活动。然而，开展贯标认证活动，企业未必就能取得良好的效果。企业如果忽视管理体系运行的有效性，管理体系文件没有以全体员工的实际行动落实到管理活动中，那么就不会取得实质性的良好效果.1建立质量、环境、职业健康安全管理体系要确保符合建筑安装企业的活动特点建筑安装企业施工队伍是流动的，承接施工项目是分散的；有的施工项目远离公司总部，工程内容繁杂,施工周期短,施工人员和施工机具的调动比较频繁，项目经理部班子的组合也随着项目的竣工而变化.建筑安装企业的这些特点，给贯标工作带来很大的难度。因此，建立质量、环境、职业健康安全管理体系,形成管理体系文件，既要符合标准的要求，还要适应建筑安装企业的特点,这样才能保证体系文件的可操作性，才能达到企业管理体系有效运行的目的。2将企业贯标的目的定位在建立持续改进机制上，追求创新突破传统观念的束缚贯标认证的最终效果表现在取得认证证书，那不是我们贯标认证的目的。取得证书并不必然表明管理水平高,而只能说明所引入标准要求的管理模式达到了标准的最低要求.要想取得更好的效果,需付出更多的努力。要实现体系有效运行，满足标准要求的方法，要不断创新，不断变化。企业做好一项改进不难，难的是不断改进，形成“持续改进”的机制；企业中一个人关注持续改进不难,难的是人人关注持续改进，人人参与持续改进.如果一个企业每个人都参与实施持续改进,那么该企业就自然而然地形成了“持续改进”机制.3建立“持续改进"机制要重视闭环控制无论是GB／T19001—2000标准，还是GB／T24001—2004标准和GB/T28001-2001标准，都要求建立持续改进机制。建立持续改进标准要求重视“策划”过程，“策划”是持续改进的重要一环,只有策划出了最佳的方案,才为实施打下良好的基础。“策划”形成了最佳方案，方案转换为结果。必须经过“实施”这一环，“实施”不能偏离“策划”形成的方案，要保证不偏离方案，实施者就必须了解方案，把方案变为实施者的行动准则，才能把最佳方案转化为最佳结果。方案的效果如何需要通过检查、测量才能判断，需要经过评价才能知晓.因此，“检查评价”环节又是“实施”之后的又一个重要环节。经过“检查评价”环节，发现和找出存在问题还不能达到目的，还要将这些问题改正，以达到最终的最佳效果才是我们的目的.因此，“改进”又是“检查评价”之后的又一个重要环节。如何改进发现的问题，又是摆在我们面前的课题，要解决这个课题又需要“策划"改进方案，于是就形成了一个闭环：P（策划）一D（实施）一C（检查）一A（改进）一P（策划）。闭环在控制下运行，企业的管理水平就会不断上升.4建立“持续改进"机制要抓好企业的几项“持续改进”活动4．1“管理评审”是企业最高级别的“持续改进”活动4．1．1企业的最高管理者必须是“管理评审”活动的主持者质量、环境、职业健康安全管理体系是否符合标准要求,是否适宜企业的特点，其运行是否有效是最高管理者高度关注的问题。管理评审要对企业体系的符合性、适宜性和有效性进行评价，这关系到企业的生存和发展.因此，管理评审活动从策划、实施、检查、改进各个环节都需要最高管理者参与，做出决定.4．1．2管理评审活动环节管理评审活动需要策划。最高管理者根据企业的运行和发展，需要解决很多方面的问题。简单的问题可以立即做出决定,但有些重大问题则需要最高管理者集中广大管理者的智慧，充分论证，在有成功把握的基础上做出决策，这对企业的生存和发展非常重要。因此,最高管理者把这些需要集中论证的问题对主控部门发出指令，贯标主控部门根据最高管理者的指示，结合标准的要求，运用体系文件的规定策划形成管理评审计划.为保证计划的适宜性,需经过管理者代表的审核,还要经过最高管理者的批准，批准的过程就是最高管理者对管理评审活动的再策划,有些内容要修改，有些内容要补充,使管理评审的内容真正代表最高管理者的意图和愿望.4．1．3管理评审活动的实施环节最高管理者批准的管理评审计划，由主控部门登记发放到各位领导，及各部门、各单位和各项目部的管理者.管理评审活动进入实施环节，收到管理评审计划的人员和单位就管理评审计划中列入的课题，组织相关人员实施评审,就这些课题组织讨论，收集相关信息作为论据,形成每个人员和部门的意见.在适当的时候，最高管理者把收到管理评审计划的部门、单位的有关人员集中起来，对管理评审计划中提出的课题，进行较大范围的集中评审.各位人员将各部门讨论和论证的意见在会上发表,主管部门派做详细地会议记录.最高管理者在听取大家的意见后,形成最后的决策，对重大问题做出最终安排，要求各部门对决定贯彻实施。主管部门根据会议记录，编写管理评审报告，对最高管理者的决定做出实施安排，并提出实施改进的时间要求。4．1．4管理评审的“检查”和“改进”环节管理评审报告经管理者代表审核后，送交

最高管理者批准。最高管理者认为无误，符合自己的想法后，签发,而由主管部门发放到公

司各领导，各部门进行贯彻落实。到了规定的时间要求，由管理者代表组织相关人员到各个

部门、各单位对管理评审报告的贯彻落实的情况进行检查,主控部门派人做详细的记录。所

有部门、单位都在检查之后,由主控部门根据跟踪检查记录编写管理评审的跟踪验证报告，

把这次管理评审活动的贯彻落实情况进行汇总,指出还存在哪些问题、什么原因等，并在跟

踪验证报告中阐述清楚.管理评审的跟踪验证报告，要作为下次管理评审活动的输入信息,提

交下一次管理评审对存在问题的改进策划，使管理评审活动形成P—D—C-A—P闭环控制。4．2管理体系的内部审核是在管理者代表的领导下的全面持续改进的活动内部审核要结合建筑安装企业特点进行，由于施工项目分散,可将内部审核活动和企业传统的综合安全大检查结合进行，确保每个项目都在内部审核覆盖范围之内，当所有的项目部都经过内审之后，公司可以集中对公司总部实施内部审核（包括最高管理层），从而确保内部审核的全面性和有效性。4．3不合格品控制是各单位日常的持续改进活动当在施工过程中，发现的任何不符合要求的环节都属于不符合和不合格品，要有发现者对其性质做出评价，责成责任部门整改.对于性质严重的要分析原因，制定纠正措施，消除产生问题的原因，确保不合格品的重复发生。4．4数据分析是企业深层的持续性改进活动数据是广泛的信息的代名词，要重视建立，保持体系运行中的记录.记录是证据性的文件，记录是数据的载体，是实施数据分析的基础凡是标准要求建立和保持记录的环节，必须建立，收集相关的数据,形成记录并予以保持。贯标主管部门对这些数据的收集和保管的部门,提出数据分析和安排,提供持续改进的决策信息。要利用统计技术的有效工具，得出发展趋势和苗头，发现潜在的不符合项.4．5纠正措施和预防措施控制是最高境界的持续改进活动对于存在的不合格而尚未出现不合格品，但发展下去会出现不合格品的可能的环节实施控制,预防不合格品的发生是企业管理水平提高的理想境界.按照体系文件的规定实实在在去抓，必然使企业体系运行的有效性产生质的飞跃.5结语综上所述，建筑安装企业质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行要结合企业的特点，不能出现“双轨"现象，要突破传统的管理观念，采取持续改进的有效措施,从而实现管理体系的有效运行。事实证明：科学的、先进的质量、环境、职业健康安全管理体系在我公司运行是有效的、

适宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越激烈。如何按照ISO9001：2021标

准的质量管理八项原则积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改进工作将是下一步工作的重点，我们相信在公司领导的大力支持下,在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。SG$^ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

/ISO220OO内审员培训考卷CONFIDENTIAL保密姓名：（中文）（英文）公司：（）：注：1。考试时间120分钟2。总分为100分，60分以上才通过第一部GS版断权所有）请将下说法中正确的标注“T”（错误的不用标注）（IS09001）（1题1分X10题，共10分）1。质量管理体系审核以ISO9001:2021标准和组织的质量管理体系文件为准则就足够了。审核中编制不合格报告时，一定要写出不合格的客观证据。3•对审核的纠正措施应由审核组中的审核员验证以确保它的有效性.4。确定污染物排放标准时，地方污染物排放标准法律效力高于国家排放标准.5•厂区使用的天燃气即是环境因素，以是危险源。6。作业场所内的噪声排放标准和厂界排放标准，应该是一个标准。7。标准中8。2.3过程的监视和测量就是要求对直接涉及产品质量的制造和服务提供过程进行监视和测量。对于事件的管理,属于主动性职业健康安全绩效监视和测量的要求。9。病毒是生物危害，当然也是化学危害。10.0PRP和CCP本质上没有太大差别，只不过高风险危险配置OPRP措施，中等风险的危害配置CCP措施。第二部分：单选题（40）每题2分.请在以下各问题的选择项（a）――-（d）中，选择最合适的一项答案.对于文件的控制，下述表述错误的是（）.文件下发前必须进行评审文件下发前必须进行批准作废文件应该进行控制质量记录是特殊类型的文件，不需要按ISO9001标准的要求进行控制。由于本公司无法对采购的化工原料进行全面化验，因此要求厂家提供出厂检测报告。质检员每次只需核对该类产品规格、型号、出厂检验报告，其数据只要符合本公司规定，即视为合格品。这属于对采购产品的__.检验；试验；验证;测量；确认。下列哪项活动不属于IS014001：2004标准中规定的环境因素（）。日常办公中纸张的消耗；员工食堂排放污水和废气；公司车辆排放的污气和维修过程中放的废旧零件；员工抽烟产生的烟雾；施工场所供应商送来的油漆破损后产生的废漆。Sg公司生产的金属罐，顾客在进行饮品灌装前都要进行热水清洗和氯水消毒。氯水中含的主要消毒成份是：a.Cl2；b.Cl-1；c.ClO-1d.HCl。下列哪项活动中存在的危险源，不需要本公司按OHSAS18001：2007标准中要求进行识别和控制（）•本公司员工办公活动中存在的危险源；为本公司提供物业服务的物业公司员工的活动中存在的危险源；在公司项目部施工现场，承包商进行的建筑安装施工过程中存在的危险源；在供应商生产现场，为本公司生产相关装置的过程中存在的危险源；政府检查人员或其他参观人员进入到公司项目现场时，可能发生的危险.为确保生产的食品的卫生，工厂最近把所有贮存半成品的槽和桶全部换成了不锈钢制品.这属于IS022000中的措施：PRP；OPRP；CCP；纠正措施。在项目部施工现场，安环主管发现XXX工程承包商使用的配电箱其开关上的塑料套已破损，安环主管立即要求其停止作业，并对该开关进行维修。这属于0HSAS18001:2007标准中4。3。1(—的规定。消除(elimination)；取代(substitution)；工程控制(engineeringcontrols)；标识、警告和(或)管控制(signage/warnings/administrationcontrols)；个体防护用品(PPE).本公司食堂主要为员工提供米饭作为主食，下列是需食堂控制的食品接触表面：淘米用水；大米包装袋；蒸饭用汽；盛饭用的不锈钢盆.0HSAS18001:2007标准中4.4。6“b)与采购的货物、设施和服务相关的控制〃是指―.对采购的货物、设施和服务进行验收；对采购的货物、设施和服务中存在的危险源进行识别;对采购的各类危险材料、设施及存在危险源服务，制定相应安全管理制度，并加以落实；对危险的材料、设备和服务活动进行外包。生产车间内的新鲜空气应该按下列要求进行控制：应从员工入口处流向出口处;应从原料区流向成品区；应从清洁区流向准清洁区；应从加工区流和生活区。本公司施工项目组制定了消防预案。预案中明确了距离项目部最近的消防队的联系、医院的联系•这符合了0HSAS18001:2007标准中4。4。7()要求。对这些紧急情况做出响应；策划应急准备与响应时，组织应考虑相关方的需求，如紧急服务和邻居；如可行，组织应定期试验这些程序以应对紧急情况，适当时包括相关方;组织应定期和在需要时评审应急准备与响应程序，必要时对其予以修订，特别是在定期试验和紧急情况发生之后。IS09001：2021标准中7.4。2“采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括：a）产品、程序、过程和设备的批准要求〃，是指适当时应—）对本公司生产程序进行批准；应对本公司生产过程进行批准;对供应商生产设备进行批准；对顾客采购的产品、程序等进行批准.下列哪项属于IS09001:2021标准中7.5。3中，“在有可追溯性要求的场合，组织应控制产品的唯一性标识〃规定的要求__）给产品加贴标签，以防止混用；对产品进行分区，标明合格品、不合格品、待检品等;标明产品的批号，并在相关生产记录上进行记录；合格产品使用有绿色标签，不合格品使用有红色标签。霉菌毒素属危害：化学性危害；生物性危害；物理性危害;以上都是.下列哪项活动，不属于IS09001:2021标准中中产品防护规定的要求（）在仓库中把原材料进行遮盖，防止受潮；供应商在为本公司运送原料过程中，要进行捆扎防止遗洒；生产的半成品要用桶装，防止其他原料混放;给顾客送货时，要采取防护措施，防止损坏。ISO9001：2021标准中7.6中此外，“当发现（测量）设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。"。下列—是对以往测量结果的有效性进行的评价活动：重新修订检验方法和相关的规程。对测量设备进行检定；对之前生产的产品进行重新的抽样检验；对操作人员进行考核和评价；ISO9001:2021标准中8.2。3“这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力〃中的“所策划的结果〃是指—）各项目工作的质量目标；重要活动应遵守的流程；非常规活动应执行的计划或方案；以上全是。化验人员对最近生产的20批产品的氧化铁含量指标进行了记录，并把它们绘制了控制图，对发现的问题进行了分析。这属于—）IS09001:2021标准中8。4中“与产品要求的符合性“的要求ISO9001：2021标准中中“应保持符合接收准则的证据“的要求IS09001:2021标准中7。5.1中“实施监视和测量”的要求IS09001:2021标准中8。4中“过程和产品的特性及趋势“的要求工艺技术人员对连续3周，对合成工序1号反应釜的温度、压力指标进行了连续的监测和记录。这属于—）IS09001:2021标准中8.2。3中“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并在适用时进行测量"的要求IS09001：2021标准中8。2.4中“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足“的要求IS09001:2021标准中8。4中“与产品要求的符合性“的要求IS09001:2021标准中8。4中“过程和产品的特性及趋势“的要求针对纠正措施，下列（）项表述是正确的陈述:只要发生不合格品，就要采取纠正措施；发生了重大的不合格，就要采取纠正措施；纠正措施包含了预防措施；把不合格品进行返工，也是一种纠正措施。第三部分：判标题（20）请判断下列事实不否构成不合格?如构成不合格，请填写不合格报告，判明不符合标准中那个最适用的具体条款.注：1）判定正确得0.5分，2）判定正确得0。5分，3）判定正确得0。5分，4）选择正确得0。5分。2）标准选择只选择1个标准即可。如即违反OHS也违反安环，只要选择一个即可，即违反了ISO9OO1标准又违反了ISO22000标准，只选择一个即可（1题2分X10题，共20分）1在安全环保科审核是,发现他们使用的是《GB16297－1996大气污染物综合排放标准》，对包装车间内的粉尘进行了监测。1）有无不符合：2）违反了哪个标准：□IS09001DIS014001D0HSAS18001DIS0220003）违反了标准中的相应条款:4）及标准原文：2在生产现场，审核人员发现，生产工艺规程规定，合成过程的温度应是400°C±10°C,压力应控制在lMpa—l°lMpa。现场检查该生产装置温度和压力，温度显示398C，压力为0。95Mpa。主管说，这两天设备有点问题，但这个条件不影响产品结果，以前都是这样做的。1）有无不符合:2）违反了哪个标准：□IS09001DIS014001D0HSAS18001DIS0220003）违反了标准中的相应条款4）及标准原文：3仓库保管员告诉审核员说:“仓库里放的管材经过检验都是合格的，所以没有必要做标识了。”审核员发现没有办法用肉眼分辨有些尺寸相同，但材质不同的管材。有无不符合：违反了哪个标准：□IS09001DIS014001D0HSAS18001DIS022000违反了标准中的相应条款及标准原文：4。在锅炉房审核时，发现除尘器停机，但锅炉仍在运行。主管说,这个除尘器经常损坏，没办法,现在除尘器厂家的产品质量差了。有无不符合：违反了哪个标准