远程药学服务软硬件配置标准（试行）

远程药学服务软硬件配置标准（试行）一、软件部分软件部分所在区域软件名称软件功能现场审核1.医生咨询业务：利用门店终端顾客与执业医师进行面对面的音视频对讲服务，为顾客提供专业的病情病理分析和合理用药及健康咨询等服务,每笔咨询的录音录像可追溯。能够和执业医师清晰流畅的视频对讲，在后台保存咨询录音和视频文件，便于事后抽查。2.电子开处方业务：顾客与执业医师在咨询过程中，医生必须记录用户的顾客的姓名、性别、年龄、主诉、过敏史等信息，根据用户的病情描述医生可以给顾客推荐药品，并在门店端形成完整的电子处方，形成的电子处方清晰的展示医生的电子签名，执业医师和执业药师电子签名符合国安局认可的CA认证；形成电子处方，永久保存在后台，便于事后抽查。3.药师咨询业务：利用门店终端顾客与执业药师进行面对面的音视频对讲服务，为顾客提供专业的用药咨询，包括用法用量的咨询服务。能够和执业药师清晰流畅的视频对讲，在后台保存咨询录音和视频文件，便于事后抽查。4.电子处方审核：顾客在咨询执业医师后形成的电子处方可以自动或手动以电子处方的形式传送到系统执业药师进行审核，药师审核后的结果，审核理由，药师签名清晰呈现在电子处方上。电子处方的审核结果，永久保存在后台，便于事后抽查。5.纸质处方审核：利用门店终端抓拍仪将纸质处方抓拍照片,并传送到后台由执业药师审核.

审核后，审核结果及执业药师签名能叠加在图片上并回传给前端药店.能够抓拍图片并传送后台让执业药师审核，审核后的结果能够展示在前端药店。6.执业医师信息查询：对提供音视频服务及电子开方服务的执业医师的信息进行查看，包括照片、职称、注册信息、从业经历等个人信息，执业医师资质可在国家卫健委网站上查询。抽查。7.执业药师信息查询：对提供处方审核服务的执业药师的信息进行查看，包括照片、职称、注册信息、从业经历等个人信息。抽查。8.门店终端业务查看：远程处方审核查询功能。门店终端能查询在指定时间内的每一笔处方开方及审核的详细记录。抽查。9.加密存储功能：加密保存备份查执业医师指纹签名、处方图片、咨询影音资料等，不能删除或修改。抽查。10.药监管理平台：实时监控：可以查看处方、设备、药师的实时数据。审方业务：可以查看执业药师历史业务，可以通用连锁名称、药店名称，执业药师名称，时间段查询历史数据，且详情里面可以查询上传图片、电子处方等信息。医生业务：可以查看执业医师的历史业务，可以通过连锁名称、药店名称、执业医师姓名、时间段查询历史执业医师业务数据，还可以查看业务详情、执业医师详情，并且能查看执业医师开具的处方单。执业药师管理：可以根据行政区域查询执业药师，查看执业药师的基本信息以及职称，启用状态、在线状态。设备管理：通过行政区域可以查看设备的基本信息、数量、设备状态等信息。连锁端的电子处方系统必须提供数据接口供监管部门实时查看二、硬件部分序号硬件名称参数要求现场审核1视频对讲摄像头动态像素：130万像素及以上帧速：不小于20帧/秒接口：USB2.0接口运行远程咨询服务，发起远程咨询，能看到自己和执业药师的图像并且图像清晰，流畅。2对讲话筒参数需求灵敏度: -36dB±2dB频率范围: 30-18000Hz声压: 128dB声道: 

立体声阻抗:200欧姆运行咨询服务，发起远程咨询，双方能够清晰流畅的对讲。3处方拍照摄像头参数需求拍摄最大幅面：A4感应器：CMOS传感器动态像素：200万像素以上静态分辨率：1600*1200连接方式：USB 2.0将处方签放置于拍照仪下，进行拍照，拍照图像清晰，通过放大后能清楚的看到处方签的内容。4门店服务一体机CPU

型号：Intel(R)Atom(TM) CPUD2550@1.86GHz内存容量：2G DDR显示器：不低于15寸，分辨率1024*768 硬盘容量：120G以上操作系统：Windows7有线网卡：千兆网卡右键计算机-属性-高级系统设置-硬件-设备管理器检查各项硬件配置，符合基本硬件配置的电脑。5执业医师服务电脑CPU

型号：Intel(R) Core(TM)i3-3240CPU@3.40GHz

以上内存容量：4GB DDR硬盘容量：500G操作系统：Windows7有线网卡：千兆网卡右键计算机-属性-高级系统设置-硬件-设备管理器检查各项硬件配置，符合基本硬件配置的电脑。6后端服务器阿里云服务器CPU型号：Inter(R) Xeon(R)CPUE5-26300@2.30GHz内存容量：4GB 

以上（根据服务需要而定）硬盘容量：1T（可加减，根据服务需要而定）操作系统：Windows Service 2008 R2 Standard网卡：千兆网卡右键计算机-属性-高级系统设置-硬件-设备管理器检查各项硬件配置，符合基本硬件配置的电脑。三、网络部分序号区域网络参数要求现场审核1门店网络要求带宽不低于4M，上传网速不低于256kbps每秒连接网络以后用网络测速工具测即时网速上传速度达到256kbps即合格2远程医师端网络要求带宽要求：50M 

企业光纤抽查四、第三方提供电子处方平台序号平台资质现场审核1根据国卫医发〔2018〕25号《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知》取得互联网医疗机构执业许可证。（属于医疗机构通过第三方技术合作开展互联网医疗服务需提供第三方公司和取得互联网医疗机构执业许可证的医疗机构合作协议）审核互联网医院牌照2根据国卫医发〔2018〕25号《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知》在省级互联网医院服务监管平台备案。（属于医疗机构通过第三方技术合作开展互联网医疗服务需提供第三方公司和该取得互联网医院牌照医疗机构合作协议）审核互联网医疗服务监管平台备案资质。3取得外省互联网医疗机构执业许可证的医疗机构及第三方平台需提供外省市开展远程电子处方情况说明。审核在其他省市开展电子处方情况。4平台公司开展远程电子处方风险控制报告。每半年提供一份给省局药品流通处风险控制报告。审核在开展远程电子处方过程中的风险把控报告。5第三方公司提供开展远程电子处方硬件系统是否满足贵州省电子处方试点软硬件配置标准审核第三方提供门店硬件配置是否满足贵州省电子处方软硬件配置标准。6提供监管数据接口，以便监管部门能实时查询服务数据，提供音、视频实现过程全程可追溯现场模拟咨询后调取音视频记录，查看是否全程可追溯。7提供大数据分析统计报表（包含但不限于服务总人次，服务男女比例，药店使用服务次数，各种疾病用药分析等。）现场审核能够统计出大数据分析，用于将来提供数据支撑。8为保障服务的及时性和可靠性，平台实时在线执业医师人数是否大于80人（9:00-18:00）点。审核电子处方平台公司实时在线医生人数是否大于80人。9执业医师开具电子处方后，