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文档简介
第4页共4页系统运维工程师工作职责描述一、系统运维1、负责系统发布,部署,编写集成方案和部署方案2、负责系统故障、疑难问题排查处理,记录故障详情、解决过程3、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进4、负责日常系统维护及监控,开发搭建系统日常维护、监控、分析、报警平台系统5、负责信息系统在客户现场的安装、培训和维护工作负责收集客户在使用系统过程中的原始需求,优化需求,传递给产品经理二、网络运维1、负责日常服务器、网络,邮箱,电话系统,视频会议系统的管理和维护2、负责日常应用软件,公司桌面办公软件的维护3、持续改进日常操作以及优化公司网络,跟踪网络互连技术发展,合理运用新技术4、负责对服务器的健康状况,业务进行监控,并处理应急情况日常服务器巡检,备案,安全等系统运维工程师工作职责描述(二)1、协助完成部门的文档编制工作,能独立完成系统的数据统计工作;2、协助处理公司、分公司、各园区等网络日常维护、故障排除等工作,保证网络运行通畅、稳定;3、协助处理办公设备、网络及相关设备、电话系统、计算机软硬件的管理维护、故障诊断与排除,在需要时可以进行基本的维修,负责病毒的查杀,维护网络系统安全;4、负责公司会议、培训、活动等支持工作,对各部门提供IT技术支持,并积极主动配合各部门快速解决相关问题;5、完成领导交办的其他事项。系统运维工程师工作职责描述(三)1、熟悉阿里云、腾讯云业务开通和维护(服务器,数据库,均衡负载,RDS,OSS等);2、熟悉Windows,Linu____(Debian,Centos)配置和维护;3、域名申请和备案;4、有分布式服务器、数据库部署配置经验;5、熟悉或了解PostgreSQL数据库;6、负责信息系统使用过程中日常咨询答疑、问题处理及跟进;7、配合项目经理完成项目实施及软件运维工作(产品部署、升级、安装调试、系统上线前的验证、项目验收等)8、项目管理权限的分配管理,编制及登记。9、编制系统操作手册(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等),培训相关用户使用。10、系统资料的定期更新及维护。系统运维工程师工作职责描述(四)1、承担与系统相关的项目运营管理职责,包括对信息化系统的需求、问题收集,进行问题排查处理,负责编制、审核系统技术文档;2、制定IT系统使用与服务规范,编写手册,协调解决使用过程中的问题,引导用户合理高效使用系统;3、负责系统的日常运营、维护、优化、管理工作,如日常运维、系统业务分析与流程梳理优化、服务质量管理、人员管理、用户培训等;4、负责系统日常用户问题处理,包括系统的日常咨询问题、配置管理、数据调整、后台取数等。5、负责应用系统运维过程中的问题分析与处理、问题的解决闭环、应用系统功能体验推动优化,确保系统运行稳定;系统运维工程师工作职责描述(五)1.负责维护大型企业资源管理软件SAP的维护,确保运用系统和业务运作的稳定高效。2.协同其他资源完成对系统、业务流程的增强和优化。3.熟悉互联网平台的运营工作,擅长运营问题与需求的整理、归类、派发和反馈;4.能
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