推销技巧相关考题

推销技巧相关考题一、单项选择题〔本大题共10小题，每题1.5分，共15分〕在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。推销的三要素中，最具有能动性的因素为〔〕A推销人员B推销对象C推销品D使用价值〔〕是对整个推销活动过程进行的总体安排。A推销目标B推销策略C推销打算D推销洽谈推销失败时，推销员除了幸免失态，接下来应做的是〔〕。A要求顾客指点B分析失败缘故C吸取教训D草草收场顾客异议是成功的障碍，但它也表达了如此一种信号，即顾客对推销品〔〕。A产生爱好B没有爱好C情愿购买D不中意穿西装系领带时，如需配领带夹，应选用精巧、高雅的款式，并把其夹在衬衣的第几粒扣子之间。〔〕A第二粒和第三粒之间B第三粒和第四粒之间C第四粒和第五粒之间D不需考究请老顾客写一封举荐信，然后由推销人员持举荐信上门走访推销，这种查找推销对象的途径属于〔〕

A市场调查走访查找A市场调查走访查找C文献资料查找B连锁介绍查找D本单位内部查找〔〕推销人员直截了当向顾客提出问题，利用所提出的问题引起顾客的注意和爱好。A颂扬接近法B介绍接近法C问题接近法D产品接近法推销洽谈的方法，不属于介绍法的是指〔〕。A直截了当介绍法B逻辑介绍法C间接介绍法D产品演示法对产品演示法明白得不正确的一项为哪一项〔〕。A依照推销品的特点来选择演示方式和演示地点B任何产品使用产品演示法都能取得最好的成效C操作演示一定要熟练D操作演示一定要具有针对性以下现象中，属于成交信号的有〔〕。A客户打盹B客户皱眉C客户打哈欠D客户询问能否试用商品二、多项选择题〔本大题共8小题，每题3分，共24分〕在每题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多项选择、少选、错选均无分。推销的三要素为〔〕。A推销人员B推销对象C推销品D使用价值

推销的功能要紧有〔〕。A销售产品B传递产品信息C提供服务D反馈市场信息建立顾客档案的目的是为了〔〕。A留住老顾客，联系新顾客B讨顾客喜爱C与顾客保持长期的联系D防止顾客埋怨推销洽谈中推销人员使用明星提示法时应注意〔〕A所提明星必为顾客所熟知B明星与推销品之间的关系必须真实存在C明星应该能被顾客所同意D应用明星提示法，要紧利用的消费者的求利心理以下表达符合商务谈判中女性礼仪要求的有〔〕。A女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳B袜子的颜色不可太鲜艳，一样以肉色丝袜为宜C佩戴首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致D佩戴的首饰种类数目能够随个人喜好而定推销洽谈中应遵循的原那么有〔〕。B针对性原那么DB针对性原那么D平等互利原那么〕。B充分利用成交机会D排除客户心理障碍C少讲多听原那么直截了当成交法的优点是〔A强调相对价格C能够迅速促成交易以下成交信号中属于表情信号的是〔〕。A微笑、点头B眼光发亮C盯着商品摸索D对商品表示关注答案：三、判定改错题〔本大题共7小题，每题2分，共14分〕判定以下命题正误，正确的在题干后的括号内打''J”，错误的打''X〃并改正。成交是推销过程中最后的话题，推销人员应该随时预备成交。〔〕不了解自己的产品是推销人员失职的表现。〔〕推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。〔〕推销过程中，推销人员应该"少听少说"。〔〕只有在推销员的报价比较高时，顾客才会埋怨：'你的价格太高了〞。〔〕在处理价格异议时，应少谈价格多谈价值。〔反对处理法也称间接否定处理法。〔四、简答题。〔此题共3小题，共21分〕你认为有多少种约见客户的理由？请各举例。〔10分优秀的推销人员应具备哪些心理素养？〔6分〕促成交易的要紧方法有哪些？〔5分〕五、案例分析题。〔本大题共1小题，10分〕某服装推销员长期从事流行服装的推销工作，在推销过程中，经常碰到一些顾客提出各种不同的意见。例如，有一次在向一位女青年推销一种新款时装时，顾客却提出该款时装的颜色过时了。推销员回答说：〝小姐，您的经历力的确专门好，这种颜色几年前差不多流行过了。我想您是明白的，服装的潮流是轮回的，现在又有了这种颜色回潮的迹象。〞从而轻松地化解了顾客的反对意见，取得了推销的成功。有时，一些推销员面对顾客的反对意见，往往不能平复处理，甚至显现了争吵的局面，他们认为假如能在与顾客争吵中获胜便能获得推销的成功。有时，有些推销员面对顾客的反对意见，往往措手不及，不知如何处理，经常是直截了当反对顾客的意见。他们认为只有如此才是最有效最有力的处理方法。请依照以上情形，回答以下问题：〔1〕推销员化解女青年反对意见用的是什么异议处理法？这种处理法的关键是什么？〔3分〕〔2〕你认为，在与顾客的争吵中获胜是否能取得推销的成功？〔2分〕〔3〕直截了当反对是最有力的异议处理法吗？什么缘故？〔2分〕〔4〕面对顾客异议，推销员处理时的步骤有哪些？〔3分〕六、顾客异议的情境处理〔16分〕以下是关于购买产品的一些普遍异议，请任选四种列出你对每一种异议的回答。〔每题4分，共16分〕〔1〕对汽车：我需要和我的妻子商量商量；〔2〕对打字机：我们不需要一个文字处理打字机；〔3〕对人寿保险：我感受自己专门健康；〔4〕对清洁器：那个产品比你们竞争对手的要贵；〔5〕对除草机：那个东西看起来没有必要买；〔6〕对微波炉：我看不出你们的微波炉有