产品经理的角色及决策机制

产品经理的角色及决策机制目录市场部与产品经理的职能产品经理的工作职责产品经理的空军支援产品经理的真实面目市场部的职能与产品经理的角色假如一个产品是一个孩子！产品对于公司犹如孩子对于父母公司将抚养孩子的责任交给产品经理。产品经理要全权负责孩子从孕育，培养到长大成人的全部过程产品经理在组织中的位置总经理市场销售总监市场部经理销售部经理医药部经理产品经理市调经理商务发展经理市场支持经理大区经理商务经理地区经理商务代表医药代表注册经理临床研究经理医学支持经理营&销指导并支持市场部执行并反馈销售部总参谋部总装备部市场部的三大职责出谋划策摇旗呐喊枪弹供应市场部的作用-出谋划策深入了解市场状况——市场调查研究开拓新的市场机会和领域制定切实可行的营销策略、计划市场信息汇总传递市场部的作用-摇旗呐喊营造有利学术环境，拉动市场需求扩大产品知名度、认知度树立产品品牌形象，培养忠诚度市场部的作用-枪弹供应用产品知识、营销策略、市场状况装备一线销售人员提供不断改良、更新的各种促销资料市场部的工作目的负责扩大公司产品的销售与利润产品经理是什么？市场的需求及相应的产品种类日益复杂公司内部沟通不畅，责任不清过多地依赖销售队伍不能彻底了解产品的利润来源很难抓住重点为什么需要产品经理产品经理与其他部门的相关性营销财务/会计/定价营业法律/法规经销制造客户服务公共关系产品开发采购广告销售服务市场调查人事产品经理所扮演的角色拟订产品与客户的策略与计划执行这些策略与计划监控结果采取正确的行动以确保成果确保组织持续的学习产品经理的角色

Strategist 略制定者

Accountant 财务管家

Projectorleader 项目主管

Preacher 传教士

Cheerleader 激励家

Coach 指导作为信息中心应提供产品宣传单页市场客户Q&A临床文献档案....也是个培训师

销售代表你的上级客户....还是个演讲者业务演讲促销演讲...又是个成本与利润管理者销售预测价格市场费用累积的产品贡献...又是个发明家...可行的创造力每年一个新点子产品经理的工作内容

日常工作（40-55%）在日常工作中，产品经理有以下责任：保存并跟进产品销售记录激励销售队伍和分销商搜集市场信息充当研发、生产、销售等部门之间的纽带控制预算，完成销售目标产品经理的工作内容

短期工作（20-30%）在一个短期时间内（财政年度），产品经理有以下责任：参与年度营销计划的制定并预测公司发展状况与相关部门通力合作，实施促销战略参与新产品开发预期竞争对手行为，并作出相应对策和准备调整产品或降低成本以提高价值扩展产品线

产品经理的工作内容

长期任务（15-25%）在一个较长时间内（战略范畴），产品经理有以下责任：为产品设计长期竞争战略抓住新产品机遇调整、改善产品特性，引入新产品、新剂型、新适应症等产品经理的工作内容产品经理的评价标准新产品的成功引入市场份额的维护和增长顾客满意指数（CSI）公司特定目标的完成医药产品经理的职能与工作描述Collecting&Analyzing 收集和分析ConstructingPlans 做品牌计划Creating 创造Coordinating 协调Communicating 沟通Controlling 控制产品经理的6C职责成功的产品经理是什么样的人产品经理是自己产品及竞争产品的专家利用专业和知识，产品经理应该能够创造一个行动计划去取得已设立的目标当行动计划被批准后，产品经理应实施这个计划并追踪结果成功的产品经理是什么样的人必须非常了解产品，比如，它是什么？它与其他产品有什么不同？它能作什么用？我们的顾客怎样看待这个产品？与竞争者相比最强点是什么？对病人最强点是什么？等等……成功的产品经理是什么样的人必须非常了解市场，比如，市场的大小、趋势、价值、病人的数量、市场划分、目标消费者、疾病的严重性、医生的种类、竞争者是谁、它的优势和弱势是什么？什么样的需要不能被满足？竞争者销售队伍的大小、过去和现在的竞争策略？等等……目录市场部与产品经理的职能产品经理的工作职责产品经理的空军支援产品经理的真实面目产品生命周期时间销售额导入期?成长期?成熟期?衰退期?产品经理的工作职责制定切实可行的市场营销策略组织各种市场推广活动健全并维护各种外部关系协调并维护各种内部关系分析、监督、调节和控制制定切实可行的市场营销策略深入了解产品特性、供销和利益，作出具有竞争性的产品定位挖掘客户真正需求，提供策略性的满足需求的产品和服务熟悉并掌握市场竞争环境，制定有利的竞争对策市场营销费用预算的制定与调控跟踪策略执行情况并不断调整营造有利的学术环境（包括专业广告、参与学术会议、组织各种大、中型推广活动等）按照整体市场策略和产品定位、关键促销信息，制作各种推广工具，支持销售队伍组织安排临床观察等医学推广工作通过多种途径树立品牌形象组织各种市场推广活动与医药行政部门(SDA\MOPH等)保持联系，随时掌握政策法规的变化维持并发展与学术带头人的密切关系，争取强有力的学术支持与各种学术团体(CMA等)保持密切关系，掌握学术发展动态及相关活动国家基本药物目录(EDL/RDL)及医疗保险药品录(MIL)申报工作健全并维护各种外部关系与销售部紧密配合，确保市场策略落在实处，并提供各种支持与医药注册部紧密配合，将产品特性和医学背景转化为简要、实用的、利于代表掌握和不同层次医生接受的市场竞争优势与财务部协调，计划并掌握投入产出变化情况与生产、质检部门协调，计划生产成本及确认产品质量协调并控制库存协调并维护各种内部关系目录市场部与产品经理的职能产品经理的工作职责产品经理的空军支援产品经理的真实面目制定推广策略及行动计划行动计划(战术)策略促销活动组合具体的计划：时间、地点、何人参加、人数、简单日程、内容、预算、人均预算等不同的推广方式有不同的优缺点，在不同的阶段能发挥不同的作用因此，产品经理应重点研究你的目标观众在购买过程中，正处在哪一阶段？各种推广因素的有效性推广及推广组合√√√√√√论文发表

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√√√免费样品√√√√√√学术会议√√√√√√人员面访经常使用使用评价试用有兴趣知名销售队伍推广与非销售队伍推广销售队伍推广:salespromotion日常拜访幻灯演讲小组活动家访圆桌讨论会……市场部支持相关推广资料非销售队伍推广:non-salespromotion学术会议巡回演讲赞助活动广告临床观察有奖征文……销售队伍须积极参与推广活动的效果分析销售额变化处方量变化产品知晓度产品忠实度产品形象变化公司形象变化

产品的生命周期导入期成长期成熟期衰退期扩大市场使创新者开发新产品击退日趋激烈的竞争促销，改进替代产品生命周期管理战略产品生命周期各阶段的战略

1、导入期战略导入期特点：竞争对手少，销售增长缓慢

导入期主要推广活动

Pre-Marketing开展一定规模临床观察发展学术带头人制定标准推广概念树立学术影响请进来,走出去参与学会的学术活动在重点区域开展学术会议市场调研产品生命周期管理战略2、成长期战略

成长期特点：竞争者数量增长，竞争激烈，市场开始分化领导者可以选择对抗或逃逸，前者指维护领导者地位，后者指将领导者地位让与另一种产品

成长期主要推广活动充分利用学术带头人-战役性推广活动大规模巡回演讲大规模学术会议大量赞助目标医生参与学术会议培养当地学术带头人邀请大处方医生出国进修建立研究中心临床观察-拓展新的适应症产品线延伸患者教育产品生命周期管理战略3、成熟期战略

成熟期特点：销售上升乏力，潜力犹存但控制耗时费力，购买者对产品的特点和利益精通

成熟期主要推广活动充分利用国家级及当地学术带头人，维持一定数量推广活动促销活动创新直接邮寄电子邮件有奖征文患者教育

产品生命周期管理战略4、衰退期战略

衰退期特点：销售量下降，竞争者减少最明显的战略是在市场上维持到最后。行动计划的沟通与销售队伍、客户的有效沟通市场计划的执行是将市场策略付