西方管理思想史03-经济学-

山西财经大学工商管理学院第二篇 古典管理理论（19世纪末20世纪初——20世纪二三十年代）古典管理理论

包括科学管理理论和古典组织理论。山西财经大学工商管理学院第三章 科学管理理论的形成与发展【本章学习要点和要求】本章介绍科学管理思想这一历史进步的时代背景和在“经济人”观点基础上产生的科学管理理论。本章主要内容包括：西欧以及美国的科学管理实践与思想对泰勒科学管理理论诞生的影响；泰勒及其科学管理原理；泰勒同时代人对科学管理理论的贡献。山西财经大学工商管理学院学习目标1、列举西欧当时在哪些方面为科学管理理论的产生作了准备。2、知晓工业革命后工厂制度对管理的客观要求。3、阐述亚当·斯密关于提高生产效率的理论。4、掌握泰勒“科学管理”的基本内容。5、了解泰勒“科学管理”在管理思想发展史上的地位及其局限性。6、了解甘特及吉尔布里斯夫妇等泰勒同时代人对科学管理的主要贡献。7、了解亨利·福特对大规模生产的贡献及其局限性。8、对科学管理理论进行综合评价。山西财经大学工商管理学院第一节 西欧科学管理实践与思想的出现一、资本主义新文化——科学管理的思想准备❏文艺复兴运动把人类引入了理性的时代；❏宗教改革运动和新教伦理打破了古老神学对人们的束缚；❏自由伦理通过制宪政府在人民和国家关系上提出了新概念；❏市场伦理则肯定了市场经济的优越性。山西财经大学工商管理学院二、产业革命与组织变革的挑战产业革命创造了机器时代，工厂制度诞生了。这是一种新型的组织方式，它对管理者提出了新的挑战。山西财经大学工商管理学院三、工厂制度的产生及其对管理提出的客观要求第一，由于大企业的建立，雇主和工人之间形成了相互对垒的态势。第二，管理人才及技术工人的极度缺乏。第三，管理职能的实践。山西财经大学工商管理学院关于管理人才及技术工人的极度缺乏早期工厂的管理问题集中反映在以下两个方面：一是缺乏合格的管理人才；二是劳动力问题。人才问题管理人员主要有两个来源：一是从工人中提拔，二是委托亲属担任。山西财经大学工商管理学院劳动力问题涉及到三个方面：招募、训练和控制山西财经大学工商管理学院四、古典管理思想的形成主要人物詹姆斯·斯图亚特、亚当·斯密、大卫·李嘉图山西财经大学工商管理学院（一）詹姆斯·斯图亚特詹姆斯·斯图亚特爵士的《政治经济学原理研究》一书出版于1767年，早于亚当·斯密的《国富论》9年，该书不仅研究了宏观经济和微观经济的重要原理，也包含了一个政治家或管理者管理一个国家的政治经济所必须遵循的一些原则。山西财经大学工商管理学院詹姆斯·斯图亚特观点1、关于权力的来源他说，“作为一个自然规律的问题来说，我并不认为这个问题很难解决。所有的权力都是同从属成比例的，并

且必然随环境而变化……专断的权力是绝不能授予别人的。因为，如果这种权力是专断的，那么它正像可以用来反对臣民一样，也是可以用来反对君主的。”这等于说，权力是一种双向的影响力，而不是可以由君主或管理者任意操纵的。为所欲为的权力运用必然会导致失败。山西财经大学工商管理学院詹姆斯·斯图亚特观点2、关于劳动分工和工资刺激斯图亚特充分了解产品制造业所固有的问题，并先于亚当·斯密提出了劳动分工的概念。他指出，劳动有脑力劳动和体力劳动的区别，在主要需要用手劳动的地方，用奴隶就较为有利；在主要需要用脑的地方，用自由民就较为有利。山西财经大学工商管理学院（二）亚当·斯密亚当·斯密是古典政治经济学的杰出代表和理论体系建立者。他的名著《国富论》(1776年)反映了这位18世纪的经济学家对市场经济的认识，也包含着他对管理思想发展的贡献。山西财经大学工商管理学院亚当·斯密观点1、“经济人”观点在启蒙时代“趋乐避苦”的人性假设基础上，亚当·斯密用“经济人”观点来说明人的经济行为。他认为，社会上的人都是利己主义者，他们的言行宗旨是关心和追逐个人利益；一个社会是由许许多多这样的“经济人”构成的，社会的利益便是这些个人利益的总和。山西财经大学工商管理学院亚当·斯密观点2、劳动分工的优越性亚当·斯密特别注重劳动分工及其经济利益。他在《国富论》的第一篇中详细说明了劳动分工的优越性。他指出，“有了分工，同数劳动者就能完成比过去多得多的工作量，其原因有三：第一，工人的技巧因业专而日进；第二，由

一种工作转移到另一种工作，通常须损失不少时间，有了分工，就可以免除这种损失；第三，许多简化劳动和缩减劳动的机械的发明，使一个人能够做许多人的工作”。这可以说是历史上第一次对劳动分工优越性的系统论述。山西财经大学工商管理学院（三）大卫·李嘉图大卫·李嘉图使十九世纪初叶英国的资产阶级经济学家的杰出代表和完成者，他的代表作是1817年出版的《政治经济学及赋税原理》。山西财经大学工商管理学院大卫·李嘉图观点1、在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”。认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理中的核心问题，且得出了工资越低，利润就越高，反之工资越高，利润就越低的结论。2、提出了关于经济人方面的群氓假设：山西财经大学工商管理学院五、西欧工厂制度的管理先驱➢理查德·阿克莱特➢让·巴蒂斯特·萨伊➢罗伯特·欧文➢查尔斯·巴贝奇➢威廉·杰文斯➢安德鲁·尤尔和查尔斯·杜平山西财经大学工商管理学院第二节

科学管理理论产生的时代背景一、美国的工业化进程美国的工业发展自19世纪下半叶开始超过农业。美国的工业化主要表现山西财经大学工商管理学院二、美国早期的科学管理思想（一）丹尼尔·麦克勒姆：实践制度管理的第一人1、提出了铁路公司的组织与管理原则2、制定了严密的组织措施山西财经大学工商管理学院（二）亨利·普尔：热衷子管理的杂志主编1、组织原则普尔认为，组织是一切管理的基础。要使大型企业的工作有条不紊地进行，必须首先建立起一套严密的组织体系。这意味着从董事长到普通工人都必须有细致的劳动分工，每个人都有具体明确的职责或责任，都要对他的直接上司负责。2、沟通原则管理当局要建立一个能使它准确了解业务进行情况的报告制度。3、信息原则信息就是“沟通的记录”。普尔认为有必要把有关开支、收人和运价的业务报告汇编成册，保存起来，以便管理人员分析现存制度并为改进服务提供依据。这是现代管理文献中“数据库”概念的雏形。山西财经大学工商管理学院（三）亨利·汤与弗雷德里克·哈尔西：--------从“收益分享”到“奖金制”亨利·汤(HenryTowne)是美国的工程师和管理学家，曾担任过美国机械工程师协会的副会长和会长之职。他把协会变成了研究和宣传科学管理的阵地，利用自己的影响力支持科学管理运动。弗雷德里克·哈尔西(FrederickHalsey)是美国的机械工程师，但在工资和奖金制度方面有重要的创见。山西财经大学工商管理学院（四）亨利·梅特卡夫：对管理科学的最初认识1、以卡片为手段的控制系统2、阐述了管理技巧与管理科学的关系山西财经大学工商管理学院第三节

泰勒及科学管理理论一、泰勒及其对科学管理所作的探索（一）泰勒——科学管理之父弗霄德里克·温斯洛·泰勒(Freder／ckWinslowTaylor，1856～1915年)，于1856年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理研究，取得了引人注目的成就。他

在管理方面的著作主要有《计件工资制》(1895年)、《工场

管理》(1903年)、《科学管理原理》(1911年)等。泰勒以自

己的突出贡献在管理史上取得了十分重要的地位，被誉称为

“科学管理之父”。山西财经大学工商管理学院（二）初涉管理的泰勒泰勒于1879年转到费城米德维尔钢铁厂当工人。由于他的出色工作，泰勒在米德维尔升迁很快。在6年时间里，他由一名普通工人升为计时工，再升为机械工、工长、领班、助理工程师，最终达到总工程师的职位。他在米德维尔的12年(1878～1890年)是从事试验的12年，这些试验给他的工厂管理制度和金属切削试验奠定了基础。山西财经大学工商管理学院二、泰勒科学管理原理的基本内容1、工作定额研究2、差别计件工资制3、为各种工作挑选第一流工人，并对他们进行培训和教育泰勒4、任务管理制的发展；计划与组织5、泰勒的管理哲学6、科学管理的原则山西财经大学工商管理学院三、科学管理的实质山西财经大学工商管理学院四、对泰勒“心理革命”思想的评价㈠“心理革命”的基本依据❏人是“经济人”，又是有情感的动物❏劳资双方利益的一致性山西财经大学工商管理学院㈡“心理革命”是思想观念和人际关系的双重变革在思想观念上，心理革命要使劳资双方都认识到，劳动生产率提高对于达到各自目标的重要意义，从而将注意力从盈余分配转移到盈余增长上来。泰勒认为，实现这种观念的伟大转变后，就有可能“使盈余增加到人们没有必要再为如何分配盈余而争论”的地步。山西财经大学工商管理学院㈢“心理革命”思想的二重性“心理革命”思想是在资本主义矛盾激化，劳资关系异常紧张，严重影响科学管理方法的效果的历史背景下提出的。它对在一定范围内缓解劳资矛盾或许真正起到了积极作用。泰勒的“心理革命”思想显然有不足之处，即使从纯粹理论的角度看，泰勒也忽略或有意无意地回避了一个事实，即劳资双方把关注焦点从盈余分配转移到盈余增长上来以后，无论盈余会如何大规模地增加，最终也仍有一个盈余分配问题。当劳资双方在分配因生产率提高而增长的盈余时，双方利益的根本一致是不存在的。山西财经大学工商管理学院第四节

科学管理的其他代表人物一、泰勒同时代人对科学管理理论的贡献㈠卡尔·巴思卡尔·巴思(CarlG．Barth，1860～1939年)是一位出生于挪威的工程师。他于1920年被推选为泰勒协会的荣誉会员。巴思是泰勒的最得力助手和合作者，他在数学方面的造诣很深，为泰勒解决了一些数学教授们都未能解决的数学问题，得出了一个包含12个变数的有名公式。他的主要著作有：《机械工具的标准化》、《关于泰勒“论金属切削技术”一文的补充》、《对奖金制的一种建议》等。山西财经大学工商管理学院㈡亨利·劳伦斯·甘特亨利·甘特(HanryLGantt，1861～1919年)于1861年生于美国马利兰一个富有的农民家庭。他于1880年以优异的成绩毕业于霍普金斯大学，后来又去史蒂文斯工学院学习，于1884年获得机械工程师职务。1889年进人米德维尔钢铁公司任助理工程师。山西财经大学工商管理学院甘特对管理思想的主要贡献有：⒈任务和奖金制度⒉甘特图甘特早在1903年就提出了一种用于生产控制的“日平衡图”。⒊强调对工人的培养训练甘特在《培训工人的勤奋习惯和协作精神》一文中强调要对工人进行培训。⒋强调工业民主，注重人的因素甘特在第一次世界大战末期便注意到"32业民主”和使科学管理人性化的问题。山西财经大学工商管理学院㈡吉尔布里斯夫妇弗兰克·邦克·吉尔布里斯(Frank

Gilbreth，1868—1924年)和莉莲·莫洛·吉尔布里斯(LillianGilbreth，1878～1972年)夫妇在管理思想发展的历史上显得光彩夺目。弗兰克被人们称为“动作研究之父”，莉莲被誉为“管理

的第一夫人”，他们的结合是管理史上的一件幸事。山西财经大学工商管理学院吉尔布里斯夫妇对管理思想发展可概括为以下五个方面：⒈动作研究和动作经济原则这是吉尔布里斯夫妇作出贡献最大的领域。吉尔布里斯的动作研究同泰勒的工时研究的实质是相同的，即精简动作，以减轻疲劳和提高效率。⒉疲劳研究这是动作研究的继续和发展。消除不必的、多余的动作可以减轻疲劳，但是，即使最经济有效的动作也会产生疲劳。⒊强调进行制度管理⒋管理人员发展计划⒌管理心理学山西财经大学工商管理学院㈣哈林顿·埃默森哈林顿、埃默歌森(Harrington

Emerson,1853—1931年)出生在美国新泽西州一个牧师家庭，自幼接受新教的俭朴和节约使用资源的教育。他是美国早期的科学管理工作者，先后从事过银行和房地产业、总经理以及管理咨询等工作。埃默森的主要著作有：《效率是作业和工资的基

础》、《效率的十二条原则》、《个人效率教程》、《取得效率和了解成本》等。山西财经大学工商管理学院他在管理思想方面的贡献主要有两个方面。⒈效率的十二条原则⒉在组织机构的改善方面，把军队中的参谋机构概念引入企业管理，提出了直线参谋制的组织形式山西财经大学工商管理学院①明确规定目标。一个组织应列具其目标，并使组织成员了解这些目标。②常识。要求管理人员从广泛的角度看问题，并向各方面征询意见。③有能力的顾问。建立一支能干的参谋队伍。④纪律。遵守规则，这是其余十一条原则的基础。⑤公正。领导者在处理同工人有关的事情上建立公正平等的制度。⑥可靠、及时、精确、持续的记录。这是决策的依据。⑦工作调度。使局部为整体服务。⑧标准日程表。完成任务的时间。⑨标准化条件。环境的一致性。⑩标准化作业。方法的一致性。⑾书面作业指示。以说明工作操作的各个方面。⑿效率的奖赏。对完成任务者予以奖励。山西财经大学工商管理学院㈤莫里斯·卢埃林·库克莫里斯·库克(MorrisCooke，1872～1960年)是科学管理的早期研究工作者之一，泰勒的密切合作者。库克的著作主要有：《学院的效率和工业的效率》《科学管理的精神意义和社会意义》、《我们的城市在觉醒》、《有组织的劳工和生产》(与菲立普·默里合写)等。山西财经大学工商管理学院他在管理思想上的贡献主要有两个方面。⒈把科学管理原理应用于大学的管理⒉把科学管理原理应用于市政管理山西财经大学工商管理学院㈥亨利·福特亨利·福特是大规模生产的第一位倡导者。福特最初是一个替别人跑腿的小伙计，在当过机械师的学徒、修表工和机械工之后，他在1896年制造出了第一部汽车。很快他确信了自己的商业潜力，并在1903年创建了自己的公司（1900——1908年间美国出现了500多家制造汽车的公司）。山西财经大学工商管理学院二、科学管理理论的传播（一）工业管理教育早期的管理教育主要是有关工程管理即工业工程教育。1900年前没有一所院校开设这类课程，但到了1922年增加到10所，

1930年增加到了35所。其主要课程是合理的组织设计、工厂和设备的政策、动作和工时研究、刺激工资和支付计划、采购、原料运输、原料控制及劳资关系等。山西财经大学工商管理学院（二）亚历山大·哈密尔顿·丘奇（1866——1936）丘奇对管理思想的贡献是特殊的。他在英国和美国都是现代成本和工厂