人力资源管理-整理版

人力资源管理一、劳动关系人力资源管理是一种自己资源，有其特殊的本质属性和运行规律，由此确定人力资源管理的特殊任务和方法。因此对于人力资源的特征，需要加以深入系统的分析。人力资源其特点是在于始终受到劳动者意志直接支配。人力资源也称作是劳动资源、人类资源，是存在于人体的经济资源，体现为人所拥有的能够创造经济价值的劳动能力，具有自觉性、客观性、社会性的特点。人力资源概念有美国著名管理学家德鲁克宇1954年提出。对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本，通过劳动者的教育水平、健康程度、技能训练、道德素养体现出来。人力资本的特点：归属性、潜在性和专用性。人力资源管理一种特殊的管理工作，目的是通过对于劳动力能力的合理利用和开发，提高投入产出效益，促进经济和社会和谐发展。其中组织人力资源管理居于基础地位，力图从实现人的角度提高组织效率。所谓的人事管理，是指对组织成员进行的管理。由于管理的特点是用人办事，因此，广义上的人事管理是所有管理者的共同工作。无权用人办事的人不是管理者。而狭义上的人事管理，是指对组织人员管理作为一项专业的活动来开展工作的，其特点在于利用人事管理的专业方法与技术来改革组织中的人员状况，从而提高组织效率。在信息社会中，最稀缺的资源不是金钱而是人才。为此必须从人员的选拨、培养、考核、激励等方面来开展工作。于传统的人事管理相比较，人力资源管理最突出的特点在于，它不仅仅关注如何根据组织目标来使用人，而且把组织的整体目标与组织成员的个人的目标结合起来，力图通过组织整体和组织成员的相互促进实现二者的共同发展。人力资源管理的任务，是通过改进人力资源状况促进经济发展。组织人力资源管理的目标:提高组织效益、改进人力资源状况、优化人力资源故那里措施。组织人力资源管理的思路：事得其人、人尽其才、才有所用。常见的人力资源职能：处理劳动关系、制定人力规划、进行岗位分析、招聘甄选录用、在职培训开发、工作绩效考评、薪资福利分配和职业生涯发展。企业是有计划的生产经营组织，以实现微观效益为中心。投资者为了企业利润承担风险，并获的经营管理的指挥权；劳动者以取得工资收入的方式回避经营的风险，服从经营管理者的生产经营指挥。企业人力资源的特点：主动性、可控性、组合性和变化性。企业人力资源管理体系，是从实现员工价值角度促进企业发展的工作体系，由不同管理者之间的分工协作所构成。其中一线主管、职能部门、高层领导，是三种不同类型的管理主体，从不同角度开展人力资源管理工作。二、劳动关系劳动关系是劳动力管理者和劳动者之间的经济、社会和法律关系状况，受劳动里转让双方的利益互动影响。劳动人数、劳动时间和劳动效率，这三者的相互关系构成劳动力供给结构。劳动交易是劳动力转让的方式。在劳动交易中，劳动市场中的劳动力供给者和需求者围绕劳动力转让那个方式进行谈判，双方的谈判地位取决于所转让的劳动力稀缺程度，并由此决定该劳动能力的转让价格。员工的管理方法：监督式管理、训练式管理和开发式管理。三、人力规划人力资源规划是对企业人力资源管理与开发所做的系统性的安排，具有一定的内容模块和体系结构，用以指导人力资源管理各项工作的运行，从而保证企业的人力资源状况能适应企业经营的发展要求。企业规划的目的，是优化配置企业止呕能够的各种资源，实现企业的高效的运营。人力资源管理工作方案的最大特点，是工作任务与工作主题、工作条件的具体结合。企业人力资源管理的任务，是从人的角度提高企业效益，实现企业与员工的共同发展。人事匹配计划、人员奖励、人才开发计划的衔接，是人力资源规划工作的主要线索。四、岗位分析岗位分析，又称作工作分析。岗位分析作为一种活动，主体是岗位分析者，客体是工作岗位，对象是岗位工作中的内容、工作职责、工作技能、工作职权、工作环境等。岗位是组织成员所承担的相对稳定的工作任务，具有稳定化、结构化、标准化和专业化四个特点。岗位的等级：职门、职组、职系，是对岗位和职业的横向划分；职级和职等是对岗位的横向划分。岗位规范和岗位描述是分别从“人”和“事”的角度对岗位进行的刻画。岗位的评价一般可分为：市场定位法、岗位排序法、定标套级法、因素比较法和要素评分法。五、招聘甄选招聘是指在在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的岗位空缺计划，并决定如何寻求合适的人员来填补着些空缺的岗位的过程，它的实现是让潜在的合格人员对本企业的相应岗位产生兴趣并且前来应聘这些岗位。良好的招聘活动必须达到6R的目标（恰当的时间、恰当的范围、恰当的来源、恰当的信息、恰当的成本、恰当的人选）。招聘分为外部招聘和内部招聘，外部招聘主要通过职业中介、人才招聘、校园招聘、猎头招聘和网络招聘等具有重要的地位；内部招聘有提拔晋升、工作调换、工作在设计和人员返聘。通常把企业的外部招聘信息发布称为招聘广告。招聘广告的主要种类有：报纸广告、杂志广告、广播电视广告、网站广告以及散发的印刷品广告等。招聘广告的设计应根据AIDA的原则设计，及注意（Attention）、兴趣（Interest）、愿望（Desire）、和行动（Action）。招聘甄选初步筛选常用的方法有应聘人员登记表、简历筛选、电话筛选、笔试筛选等。六、员工培训员工培训需要把握三点：第一，人员培训的目的是使员工的知识、技能、态度、习惯与工作要求匹配，以提高工作绩效；第二，人员培训的实施需要有周密的计划，是一项有计划的系统性工作；第三、培训员工需要企业投入专门的计划。员工培训的意义：1）、人员的培训有利于企业获得竞争优势；2）、人员培训有利于改善企业工作质量；3）、人员培训能提高员工的职业能力；4）、人员培训能满足员工自我实现的需要。培训形式：对员工能力和素质施加影响的组织安排，包括入职培训、上岗培训、在职培训、脱产培训、特种培训等等。七、绩效考核所谓绩效，是指影响组织目标实现的员工业绩、能力和态度。绩效的特点：多维性、多因性和多变性。绩效考评的地位：薪资报酬、培训开发、人员调配和职位设计。绩效考评本着明确公开、客观考评、有效可行、即使反馈和差别处理的原则。绩效的标准：测量和评价工作成绩的尺度，是对绩效目标实现程度的刻画。SMART方法是对绩效考评指标的设计方法，强调指标的具体性、可比较性、易操作性、结果导向性和时限性。八、工资管理薪资属员工通过劳动获得的报酬。在性质上，体现企业组织对员工的经济承诺。生产管理生产管理的概念：生产管理，是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动的总称。组织生产过程的基本要求：1、生产过程的连续性，2、生产过程的比例性，3、生产过程的均衡性，4、生产过程的准时性。生产组织管理生产组织管理包括生产过程组织和劳动组织。市场导向原则：企业的一切生产活动都必须紧紧围绕市场来展开。均衡生产原则：均衡生产，是指生产过程要有计划、按比例地进行，克服前进后松或前松后紧等现象。市场是企业的出发点和最后的落脚点。直线制的特点：指挥和管理和管理的职能由企业的行政领导人执行，不设专门的职能管理部门。直线制—职能制：既能保证统一指挥，又可以发挥这能管理部门的管理职能现代生产管理一、生产管理导论生产管理，是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的管理活动的总称。生产管理主要解决的四个大问题：1）生产过程的组织，包括生产过程和生产类型、生产过程的空间组织和时间组织、生产方式；2）生产计划，包括技术准备计划、生产计划和作业计划；3）生产控制、主要是生产进度和质量控制；4）人-机-环境系统，主要是研究人与机器、环境的合理配合，以提高生产率。生产管理的内容：产品的开发管理、产品的组织管理、生产计划和生产控制。组织生产过程的基本要求：1）生产过程的连续性，2）生产过程的比例性，3）生产过程的均衡性，4）生产过程的准时醒性。市场导向原则：企业的一切生产活动都必须紧紧围绕市场来开展。均衡生产的原则：均衡生产，是指生产过程遨游计划、按比例地进行，克服前紧后松或前松后紧的现象。现代企业生产管理的特征：1）生产方式的更新，2）生产范围的扩大，3）生产管理手段的现代化，4）生产管理模式的创新。二、生产系统的合理布局生产单位的构成：1）基本生产单位，2）辅助生产单位，3）生产服务单位，4）生产技术装备部门，5）附属生产单位。工作的布置原则（1）尽可