收银台规章制度

收银台规章制度篇一：收银台的规章制度新】和润家收银员规章制度收银员的一举一动都代表了超市的经营形象一次完善的收银服务是顾客再次光临的动力，但是一个小小的操作错误也可能为超市带来负面评价和影响！一、收银员不能在收银台点算营业款，违者记过处分。收银员要化淡妆上岗，仪容仪表要端正，制服要整洁，工卡要配挂，不得穿拖鞋、高跟鞋、露脚趾的鞋，发长过肩者，应以发带束起。二、在结帐过程中，发现多扫、漏扫、算错（漏算商品由自行买单）或未消磁、解扣（解下之后磁扣磁针重新钉回去），被查出者，按情节轻重给予处分。三、收银员在结帐时，应保持端正的站立姿势，还必须唱收，唱付，违者记过处分。四、收银员上机时，不准私自离开机台，如确需要离开，必须通知将“暂停结帐”牌放置机台上，违者记过处分。组长，经同意后方可离开，定要按下暂停服务健，锁好机台，并组长，经同意后方可离开，定要按下暂停服务健，锁好机台，并五、专柜单据：输错专柜代码或金额者（若有差价自行赔偿），记过处分。六、收银员在打包易碎商品时应轻拿轻放，若有损坏者照价赔偿。七、收银员上班时间，禁止打闹闲谈，交接时应在最短时间内做交接好工作八、下机后应由收银代班统一带队进入收银办公室，违者一律记过九、收银员应按时上班，若有事需调班、调休、请假，需提前一天报备主管，经同意后方可，违者一律记过十、收银员应确实检查推车下层，购物蓝及顾客手上，身上有无商品尚未结帐，特别应注意小孩手里的商品。一、外包装相似商品，收银员应确认同条码后方可用乘字键输入。十二、有包装商品如牙膏、电器、盒裤、保暖内衣、棉被等大件或盒装商品应打开包装检查后再结帐。十三、收银员禁止上班时间在卖场购物。十四、禁止带私人物品、钱、手机在身上，避免引起误会十五、必须保管、爱护好收银台资产。十六、随时保持收银台及周边卫生。

十七、收银员在任何情况下，皆应保持冷静与清醒，控制自身情绪，严禁与顾客发生争执。十八、收银员要微笑服务，尽量满足顾客要求，主动为，不得以任何理由怠慢顾。十九、收银员下班后必须正常退出系统，并将自己的所以的现金收好。二十、收银员上班时间禁止接打私人电话。二十一、银员在找给顾客零钱时，应将零钱及收银小票双手交至顾客手上，且要注意顾客是否有无商品遗漏在机台上。二十二、除收银机里面，其它地方不得放现金，违责一律没收。二十三、收银员要及时备好零钱，禁止叫顾客到别的机台换。二十四、收银员在洗单时，应快速、准确的清点零钱，尽量一次性清点完毕，避免耽误财务人员时间。二十五、收银员不得私自挪用备用金，及有任何不诚实行为者，一律开除！严重者，将追其法律责任！收银员处罚条例规章制度口头警告：对于上班时有下列行为之一的员工，先给予口头警告，经教育后，还重复犯的话，再按所犯次数给予相应处罚；a：多扫、漏扫、算错b：没消磁、没解磁c：站姿不正d：嬉戏、打闹e：唱收、唱付f：没讲礼貌用语g：未佩带工卡警告：h没问提示会员卡，导致没刷会员卡警告：对于有下列行为之一的员工，给予警告处分；a：擅自离机b上班闲聊c：输错专柜（注：及时发现者）d：未正常退出系统记小过：对于有下列行为之一的员工，给予记小过处分；a：在机台上点算现金b漏扫（注：按情结严重，其中漏扫商品由自己买单）开除:对于有下列行为之一的员工，给予开除处理；a：私自挪用备有金b:利用职务之便帮亲朋好友刷会员卡c：及一切不诚实行为，（严重者将追其法律责任）【篇二：收银台的规章制度】收银台的规章制度备用金在交接本上签字确认;当班期间不准打私人电话;随时保持收银台内的卫生;当班期间不准进入与工作无关的程序;随时注意使用规范的礼貌用语;当班期间不准聊天、吃零食、玩手机;两班交接班必须时所需事情，务必说清，特殊事情要在交接本上注明确认方可上下班;任何人不准在收银台提取现金;免签单必须当事人当天签字，特殊情况通知主管;收银员必须当面点清客人的消费金额数。辨别真伪，如有问题责任自负;收银台重地，其余人员一律禁止入内，如发现私自进入者，严肃处理，如有其它问题，负相关责任【篇三：收银台管理制度】收银台管理制度为了加强汉正港大酒店银台管理，账务规范，也为了确保商品、现金管理的安全性，收银员必须严格遵守下列守则；.一、吧台内不许他人随便出入，当班时间不准擅自离台、离岗。二、.吧台商品不准外借，现金不准坐支（特殊情况须征得董事长同意）。三、收银员根据销售情况领足、领全商品，商品的销售要“先进先出”。以免商品在吧台内时间过长或保管不当造成的变质、霉烂。四、.收银员在仓库领用商品时要一一验货，以免出库后商品发生的短缺、毁损。五、客人剩余的酒水不带走需寄存的，由服务员交给吧台建账管理，并由主管签字，客人再次消费时，由服务员领出并签字。六、按客人消费金额给予发票，客人不需要发票的，收银员不得自行收取，不得私自给客人代开发票。七、发票、收据专人领用保管。收取客人订金时，必须开具一式二联收据，收银台、客人各执一联。收据用完后，存根必须完整联号交还财务。八、收银台不得随意增减价格，变动收费标准、优惠折扣时必须有客人、主管或服务员三方签字（签单除外）。九、收银员在收款时，一定要审核服务员开出的结算单，避免不审单出现的漏收、错收，客人签单时要问清楚客人工作单位、地址。十、收银员交班时要做到“上不清，下不接”。必须将现金、发票、备用金、办公用品等一切帐目交接清楚。十一、收银员必须忠于职守，收入如实上缴，长短款如数上报，不得营私舞弊，不得弄虚作假。应每日将营