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文档简介

物业客服中心收银员职位说明书岗位：收银员所在部门：管理处客户服务中心编号：直属上一级部门计财部/管理处上一级领导企业出纳/服务中心主管管辖下一级部门下一级职工岗位职责工作范围1、以出纳的职业道德要求自己，恪守国家财务制度和企业财务制度，有责任对业户缴费资料保密；2、依据政府物价部门的规定，熟习本管理处向业户收取的各项收费标准和计算方法；3、妥当保存好本管理处各户收费台帐，保存好使用中的发票和收条。配合会计做好发票和收条的领、用、核销工作。对上应执行之义务1、严格依据财务电脑供给的数据，负责收取本管理处业户交纳的管理费、水费、电费和公摊水电费；2、负责收取业户维修费，并在相应收款单据上加盖"现金收讫"或"银行收讫"印章；3、照实开具发票和收款收条，做到笔迹清楚，书写规范，收据金额和实质款项符合，收取现金时要注意防伪和欠缺，同时及时、完好、真切地记录收缴台帐；第1页共3页4、依据会计通知，完好执行署名程序后，照实退还多收业户的各种押金或保证金；5、仔细达成管理处经理或其余领导交办的其余事宜。对下应履行之权利横向交错界面1、与服务中心事务管理员/物业助理一道向业户催交管理费等花费；2、依据管理科目、收楼清单，收取各种押金或保证金并照实开具发票和收款收条；3、配合会计做好收发票和收条的领用、核销工作；4、每工作日结束前半小时，在日收入状况交接表上照实填写金额、发票和收条号码、张数等，并将款项如数交给出纳，如遇出纳出门，将款项直接缴存银行，过后实时补办上述移交锋续；5、负责向业户解说一些浅易的收费问题，对业户反应的问题要实时通知管理员和有关领导，对业户要热忱大方，耐心随和，禁止与业户争执。任职资格知识：财务中专以上学历，初步掌握财务会计基础理论和专业知识；拥有一年以上财务工作经验，有会计证。懂电脑基本操作和应用。品行：遵纪守纪、恪守制度、仔细仔细、热忱有礼貌、清廉自律。能力：能担负出纳岗位的财务工作，正确执行有关会计法例和财务会计制度，有向会计发展的潜质，年纪30周岁以下之女性。第2页共3页评论标准量化指标：非量化标准：1、台帐登记正确、清楚；2、收费、催款工作到位，工作富裕实效

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