HR经典分析-冰山模型

HR经典分析：许三多和成才谁是“好员工”？中国宁波网 09年06月16日07：从去年开始一部热播剧红遍大江南北，这就是《士兵突击》，拍得确实好看，主人翁是两个年轻人许三多和成才。看过《士兵突击》的人都知道，这是两个多么不同的人，但是他们又有着紧密的联系，因为他们来自同一个地方，他们是亲密的朋友，他们同时穿上军装，他们有相似的成长经历等等。剧情是如此的跌宕起伏，最后的结局让人感慨万分，我不禁在思考两人命运中种种偶然背后的那个必然，那就是：这两个人到底是什么样的人?用管理学的话说，这两个人的胜任力结构分别是怎么样的?、剖析“冰山模型”既然说胜任力结构，那不得不谈到一个著名的模型“冰山模型”，它是由哈佛麦克里兰(McClelland)教授提出的，认为胜任力(Competency)包括六个方面：知识、技能、社会角色、自我认知、品质和动机，其中知识、技能是冰山浮在海面上的部分，而其他的是冰山藏在海水中的部分，是更大的部分，换言之，也是对胜任力更加起决定意义的部分。我们来用这个模型分析一下许三多和成才，为了便于理解，我们把模型简化一下，将胜任力主要分为三类：知识：员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息、规则和对事物的看法等，如专业知识、管理知识或商业知识等。能力：指员工为实现工作目标而需要掌握的各种能力，如专业能力、组织协调能力、人际关系能力或应变能力等。素质：指更加源于人内在特质的东西，包括人的动机、品质、态度、价值观、自我认知与社会角色等，例如敬业、诚信、意志力、严谨或主动性等，人的任何行为表现通常都可以在人的素质内涵中找到起因。分析对比知识许三多成才能力能力初中文化水平HAVIUfe.Bl为id忆力好.■奇如力.997±

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