(汉语版)药监系统操作人员培训讲义-药监系统技术概论

和田地区药品监管网络系统培训讲义药监系统技术概论新疆爱力科软件科技有限公司二〇〇九年十二月三日药监网络系统基础知识主要内容：一、系统组成以及实用性二、客户端技术基础三、药监系统操作指南四、客户端软件的更新与升级五、常见故障诊断与排除六、联系方式

目的：使大家了解本次实施的药监网络系统的大致结构原理。尽可能用通俗比喻的方法去讲解，如果对计算机基础知识了解甚少的人员，通过这次培训能够比较全面地了解和掌握有关的基础知识。一、系统组成以及实用性:

1个中心，600多个远程客户终端节点，未来可扩展800个远程客户终端节点。

1个中心是指县药监局的数据管理中心，它由一台高性能的电脑主机——服务器充当全地区的数据仓库，以及药监局各科室的工作电脑组成。数据库服务器中存储着所有的数据资料，各科室的工作电脑运行着中心的管理软件，局工作人员通过它对全县药监工作进行管理、查询和统计等工作。目前的600多个客户终端节点是指整个和田地区的各医药公司、零售药店，这些单位安装的软件就是“药监客户端软件”。以下是本系统的网络拓朴图:客户端软件不只是为了药监局监管方便:药监客户端软件的功能要求本来只是要达到购进记录等的数据上传即可，但药监局领导充分考虑到了各用户的长远利益，特别要求软件公司对客户端软件进行了大量改造，增加了药品的“进销存”管理功能。换句话说，药店安装的软件其实就是一套进销存管理软件，只是多了药监局提取

他们需要数据的功能。各用户所安装的软件向药监中心传送数据只是功能其中的一小部分了！使用了它，同时又省去了可能花成千上万来采购一套“进销存”管理软件的费用。即使将来药监局不再需要上传数据（只是假设），它仍然不会被废弃，仍然可以作为药店或医药公司的管理软件使用。

所以今天的培训内容并不光是仅教会大家如何利用本软件基本功能，最主要的是教会大家完全掌握这套软件的使用，对公对私都具有深远意义。我们的整个系统通过互联网平台，使用VPN技术连接起来，使药监局和客户端之间互通数据。药监局通过该系统，仅关心他们所需要的药品合法流通问题。药品价格、销售收入等敏感问题药监局不会知道，这些部分完全使用客户端的“进销存”管理功能，仅有客户端工作人员才能掌握。

药监局只关心他们需要的数据

:它将真正减轻你的工作量，给你减少很多的麻烦

:

大家肯定都能意识到，使用计算机对用户内部药品进行“进销存”管理，以及药监系统网络化管理是今后药业监管发展的必然方向。

系统投入正常运行后，大家能直接感受到的好处是工作效率的提高，你不用再去死记硬背那成百上千种药品的产地、规格、价格等数据，下午下班也不用再拿着算盘和计算器成天合计你的帐目问题，也不会再因为哪种药品已经售完而你却忘了写采购计划而影响生意，月底年终的盘点也会变得非常轻松。但前提是，你必须要熟练掌握这套软件的使用方法。还有一点很重要，系统投入运行后，将大大减少药监局工作人员现场执法监督的次数，他们通过自己办公室的管理中心软件即可查阅各终端单位药品购进情况。药监局可以通过网络、手机短信等形式发布会议内容或各类通知，而大大减少大家召集起来开会的次数。有些须要报送的报表，如购进记录、不良反应监测等，均可以通过网络传送，我们省却的不光是

路费、还有宝贵的时间。

二、客户端技术基础:

客户端需要什么？

客户端的基本设备：电脑、宽带网、打印机

我们的工程技术人员已经安装了:

药业电子监管软件：

它的作用是与药监中心建立一个网络通道，并使药监局中心知道你这个节点是合法用户，允许你的客户端向它传数据。

客户端安装了什么？

药业电子监管软件和互联网都要正常，才能向药监中心传送数据。

客户端软件:

客户端软件是一个可执行程序，使用它可以进行药品的“进销存”管理工作，并且它会自动在后台上传，一般工作人员会在你电脑的桌面上建立一个图标，并有一个名字“爱力科药业管理系统”，这个名字是可以任意修改的，它只起到你自己能记住它的作用，你把它改为“药监客户端”、“药品进销存管理”、“我的客户端”，甚至“张三”、“李四”

都无所谓，它的本质就是—

药监客户端软件。

本地数据库:你的电脑上还安装了本地数据库。数据库就象档案柜一样，是保存相关资料的地方，比如药品名称，库存，价格，规格，购进记录，销售记录等都保存在这里。工程人员刚安装过的数据库是“空数据库”，就象新卖回来的档案柜一样，客户端的日常工作记录都保存进去，就有了数据资料。

对于用户来说，只要知道你的电脑上安装有这个东西就行了，它内部是怎么工作的，你不需要知道，那是我们程序设计师的事。你所有的数据都是通过操作“客户端软件”自动放进去的。就象汽车司机学驾照时，只须熟练驾驶技术，大致知道汽车里边装有发动机，它是汽车的源动力，汽车没有它不行，而并不须要知道发动机是具体怎么工作一样，那是汽车维修工的事。既然数据库不需要深入了解，那为什么在这里还专门把“数据库”列出来讲给大家呢？因为数据库如果中了病毒，或者被删除了，无异于用火烧掉了档案柜中的文件资料，这是没办法恢复的，所有的工作都成了零。所以注意保护好你的电脑，不要让不熟悉计算机的人随便操作，不要随意安装其它软件，以防不测。

数据库一般保存在你电脑的D盘的《dt》文件夹里。

到这里，顺便讲一下，客户端软件的功能就是除了把你日常操作的数据记录到“本地数据库”中以外，还会自动从“数据库”中读取药监局需要的数据，上传到“中心数据库”。所以，在用户那里，互联网、客户端软件、本地数据库任意一个环节出了问题，都将导致系统不正常运行。Ⅰ启动SQLServer二、操作指南Ⅱ登录药监系统与使用登陆药监系统开始——程序——启动——sqlmangr数据库服务器一般在电脑启动时自动运行，如果未能自动运行，我们自己可以手动启动，启动的步骤是：正常运行药监系统最重要的前提是先把数据库服务器SQLServer正常运行，SQLServer就是提供一个存储数据的环境，并且能够进行数据上交互的计算机软件。如果未能正常运行就不能登录药监系统。

所以登录前必须启动SQLServer

Ⅰ启动SQLServer双击桌面上爱力科药业管理系统图标，如果出现下面所示的提示窗口，说明你还没开启电脑里的对药监管理系统最重要的SQLServer。选择《是》会出现下面所示的设置参数的窗口，这里的参数数据库里已经被设置好的，所以点击《否》退出这个提示窗口，手动启动SQLServer。运行的步骤为：开始——程序——启动——sqlmangr，如果开始菜单找不到SQL,的运行文件，可以在C:\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer\80\Tools\Binn文件夹里找到sqlmangr.exe,双击它即可。启动后在桌面右下角即任务栏的右边图标里能查看SQLServer的运行状态。运行SQLServer

为已启动状态;为已停止状态.

如果SQLServer处在已停止状态，双击该图标打开SQLServer服务管理器点击“开始/继续”前的按钮，即能运行SQLServer。

这时左边的状态图以红色圆圈变为绿色三角形，表示SQLServer已运行。双击该软件图标，会出现登录窗口，输入正确的用户名和密码可以进入系统，一般默认用户名是001，默认密码是123456。Ⅱ登录药监系统与使用成功登陆系统后，会自动打开一个提醒窗口，显示过期和快过期药品统计。

跳过该提示窗口就进入了该管理软件的的主界面，主界面包括菜单栏，工具栏，操作平台及任务栏4个部分。菜单栏包括初始数据，进货入库，销售开单，查询统计专区，库存管理，字典定义，GSP管理专区，支出管理和系统管理等9项菜单，通过这些菜单我们能够实现药品的“进销存”管理和查询供货单位及生产厂家，药店各类支出等主要功能。

各操作项的详细功能：初始数据

1.设置用户公司

点击菜单栏左边第一项初始数据菜单下的《设置用户公司》项，出现以下窗口，可以设置药店的名称。2.系统用户管理

用《系统用户管理》项能够添加，删除用户，编辑已注册用户的名称及科室。

3.药品参数设置设置药品属性，单位，用药途径，药材剂型，药价级别和药材类别等。

进货入库

点击《入库处理》后出现下图显示的窗口，可以查看已入库的所有的药品的详细消息说明。添加新药品入库当我们新药品入库时点击《添加》出现下图显示的窗口，我们可以在下面的窗口中输入新药品的详细说明作为库存。销售开单点击《销售专区》会出现下面窗口，在此窗口进行销售操作。首先点击开始开单，可以选择药品的拼音码和条形码，来对应的输入药品的号码，出现的数据时在一个指定的日期内库存的此类药品的数量及价格等。再在数量输入口输入当前销售的药品数量，点添加可在下面详细栏中显示销售药品的总价格。最后点收银来给顾客打印销售单。1.进货统计表用《进货统计表》项可查询及打印指定时间内入库的药品统计表，也可以查询某种药品的历史入库统计

。查询统计专区2.出库统计表用《出库单统计》项可以查询指定时间内出库（销售）的药品的单号，进价，零售价及利润。用《分类详细统计》项可以查询入库药品在分类的状态下库存药品的规格，数量，进货价，批号，产地和有效期等重要信息。3.分类详细表1.盘点核数表用《盘点核数表》项可以查询药店库存里所有药品的当前库存量、零售价、进货价及有关信息。库存管理2.有效期报警用《有效期报警》项可警报及显示已过期的药品详细信息和即将过期（提前90天）的药品的消息信息。以便经常查询即将过期的药品信息。

《保存药材处理》项可显示出当某种药品损坏的时候记录药品药材损坏原因，损坏数量等详细信息。

3.报损药材处理用《药材品种管理》项可查询已入库药材信息的定义。若有新药品种需添加时点击右下角添加新药材功能来实现。

1.药材品种管理字典定义添加新药材品种是需要录入每种药品的详细信息，此功能是仅在新药品种入库的时候运用，已有的品种不需要此操作。当录入新药品信息的时候必须保证新药品种的信息完全正确，若有误会影响库存管理和销售、盘点等重要工作。

添加新药材2.药品分类管理《药品分类管理》项是用来根据药品使用范围和作用来分类库存药品。也可以添加新入库的分类。

用《生产厂家信息》功能可添加及查询入库药品的生产厂家信息。3.生产厂家信息4.供货单位定义用《供货单位定义》项可添加或查询所有供货单位的名称。1.药品购进记录用《药品购进记录》项能在指定日期范围内各药店记录药品进价、规格、供货单位、进货数量等有关信息。

GPS管理专区2.药品验收记录用《药品验收记录》功能可查询在指定日期范围内药店的药品质量统计。3.GSP相关文档可下载药品销售单位在用人、销售、做记录等过程中所需要的主要文档的电子版。比如首营企业审批表、设施设备一览表、培训实施记录表、药品质量档案，药品拆零记录，药品出库复核记录等一系列记录表。支出管理通过此功能记录药店各类支出。再通过支出审批对开销做出审批。审批后