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文档简介

优质护理服务

主讲人——王翠风赛罕区医院

一、优质护理概念定义：

以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。CompanyLogo二、优质护理服务的内涵1、优质护理服务的内涵主要包括：（1）满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适（2）帮助心理调适，保持平衡（3）取得病人家庭社会系统的整体协调支持（4）用最适切的护理获得病人及家属较高的满意度（5）是整体护理内涵的进一步完善和深化优质护理服务的内涵“夯实基础护理”提高护理质量。CompanyLogo

三、优质护理服务主要工作任务优质护理服务内涵▲改革临床护理服务模式（切入点）▲全面履行护理职责（落脚点）▲加强护士队伍的科学管理（关键点）CompanyLogo

以实施责任制整体护理为切入点责任制---临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。整体护理---责任护士对其负责的患者的所有护理工作（包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。1、改革临床护理服务模式CompanyLogo

责任制护理模式优质护理排班模式：护士长责任护士1责任护士2辅助班CompanyLogo护士长主班护士白班护士治疗护士功能制护理模式功能制护理模式：CompanyLogo功能制护理与责任制护理的

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