2023年电梯困人应急预案内容八篇(实用)

第页共页2023年电梯困人应急预案内容八篇(实用)电梯困人应急预案内容篇一2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机理解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，恳求派人前往挽救。3、保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客获得联络，抚慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊慌不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时理解被困人员的情绪和安康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4、值班人员接报后，应立即派人前往现场挽救，必要时通知电梯维修公司前来抢修。假设自己无法挽救，应设法采取措施，确保被困乘客的平安，等待电梯维修公司技工前来挽救。5、假设电梯维修公司不能挽救或短期时间内挽救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助〔应说明求助原因和情况〕。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6、在挽救过程中，假设发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷〔尤其是老人或小孩〕，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进展抢救。7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并理解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联络及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复前方可恢复正常运行。9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的挽救时间、被困人员的根本情况、电梯恢复正常运行时间。假设有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和分开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10、物业经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、挽救方法和修复时间。电梯困人应急预案内容篇二一、电梯困人应急预案1.接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机理解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联络维修单位前往挽救。3.保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客获得联络，抚慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊慌不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时理解被困人员的情绪和安康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4.维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场挽救，同时通知电梯维修公司前来抢修。5.假设维修单位和电梯维修公司都无才能挽救或短期时间内挽救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助〔应说明求助原因和情况〕。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6.在挽救过程中，假设发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷〔尤其是老人或小孩〕，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进展抢救。7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并理解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联络及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复前方可恢复正常运行。9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的挽救时间、被困人员的根本情况、电梯恢复正常运行时间。假设有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和分开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10.维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、挽救方法和修复时间。二、突发停电应急预案1.在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及平安防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电。假设系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；假设系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，理解何时恢复供电，并将理解的情况通知管理运作部。3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。6.、突发停电的预防措施：1)维修单位应经常检查应急照明和紧急播送系统，确保正常。2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。3)保安部、维修单位除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。三、发生火灾时应急处理⒈及时与消防部门联络并报告有关领导。⒉按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序施行后，组织、疏导乘客分开轿厢，沿平安通道撤走，将电梯置于“停顿运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电。⒊井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电，用灭火器进展灭火。⒋对于有共用井道的电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用。⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以防止因火灾而停电造成困人故障。四、发生地震时。根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，决定电梯是否停顿，何时停顿。⒈对于震级和强度较大，震前又没有发出临震的预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客分开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内那么不可自行逃出，保持镇静等待救援。⒉地震过后应对电梯进展检查和试运行，正常前方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异常；井道、导轨、轿厢有无异常；以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异常并屡次往返试运行后，方可投入使用。五、发生湿水时。在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应施行预防性措施，加强电梯巡视检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采用堵漏措施外，还应采取应急措施：当底坑内发现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电。⒈当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。⒉当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电开关，防止发生短路、触电等事故。⒊发生湿水时，应迅速切断漏水，设法使电气设备不进水或少进水。⒋对湿水电梯应进展除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁电路板。⒌电梯恢复运行后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施记录清楚并存档。电梯困人应急预案内容篇三发生电梯困人时的应急预案1.目的对出现的突发电梯困人及时处理。2.职责工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理〔非工作时间秩序领班全面协调〕。3.工作程序3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。向当班领班〔非工作时间秩序领班全面协调〕和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员挽救被困人员。3.3监控值班人员使用三方通话抚慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊慌不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。及时理解被困人员的情绪和安康状况，同时及时将情况向部门主管或工程总经理。3.4在挽救过程中，假设发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷〔尤其是老人或小孩〕，应立即报告上级领导。3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并理解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联络等以便回访。3.6电梯维保公司查明故障原因，修复前方可恢复正常运行。3.7客服部、工程部对被困人员进展回访。电梯困人应急预案内容篇四为标准电梯困人援救工作，以确保乘客的平安，特制定本救援预案。凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。1.电梯困人援救的程序(1)告知被困人员，等待救援当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内或喊话与被困人员获得联络，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。假如轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备根据楼层指示灯、ｐｃ显示或翻开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。2.救援步骤(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤①关闭机房电开关。②用专门外门锁钥匙开启外门。③在轿厢顶用人力渐渐开启轿门。④协助乘客分开轿厢。⑤重新关好厅门。(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤①进入机房，关闭该故障电梯的电开关。确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意防止被货物碰伤、砸伤。②机房人员与其它救援人员保持良好联络，操作前先通知有关人员，得到应答前方可操作。③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。⑤确认制动无误，放开盘车手轮。⑥通知有关人员操作完毕，翻开轿门、厅门、放人、卸货。⑦援救完毕时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经历。3.考前须知(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否那么切勿试图只凭其别人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进展。(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。湖南顾地电梯20xx.7.10电梯困人应急预案内容篇五为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的才能，标准小区应急救援预案的详细施行，建立健全乘客事故应急体系，标准小区对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知安保消防监控室，同时记录接报和发现时间。2、安保消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机理解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向秩序维护部经理或当班领班汇报，恳求派人或联络工程部前往挽救。3、秩序维护部或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客获得联络，抚慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被困乘客惊慌不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时理解被困人员的情绪和安康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。4、工程部或值班人员接报后，应立即派人前往现场挽救，必要时通知电梯维修公司前来抢修。假设自己无法挽救，应设法采取措施，确保被困乘客的平安，等待电梯维修公司技工前来挽救。5、假设工程部和电梯维修公司都无才能挽救或短期时间内挽救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助〔应说明求助原因和情况〕。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。6、在挽救过程中，假设发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷〔尤其是老人或小孩〕，应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进展抢救。7、被困者救出后，秩序维护部长或当班领班应当立即向他们表示慰问，并理解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联络及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8、被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复前方可恢复正常运行。9、秩序维护部或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、秩序维护员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的挽救时间、被困人员的根本情况、电梯恢复正常运行时间。假设有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和分开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。10、工程部或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、挽救方法和修复时间。电梯困人应急预案内容篇六为了在发生电梯困人等突发事件的紧急情况下迅速反响，保障广阔职工的生命财产平安，进步员工处置电梯困人应急响应才能和其它突发事件，疏散人员、紧急避险的才能。做好防范措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。结合本工程的实际情况制定实行本预案。贯彻“平安第一，预防为主、综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产平安。工程成立《电梯困人应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。为有效预防、及时控制和消除工程管辖区突发电梯困人事件的危害，进步快速反响和应急处理才能，建立健全应急机制，最大限度地减少人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。为更好地展开各项安保工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本院的自身特点，加上人性化、科学化的管理，特制定合适本工程的应急预案。本预案的目的：保证各种应急反响资处于良好的备战状态、各种预案方案内容有条不紊的进展、防止因应急反响行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地防止或降低人员伤亡和财产损失、充分表达物业公司应急救援的精神真谛。本预案适用于电梯困人事件应急响应。1、加强电梯导乘人员平安培训，纯熟掌握操作技能及平安考前须知，并在日常工作过程中监视和指导其别人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或发生意外事故。2、电梯导乘人员随时进展平安提示，防止危____生。3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能及时通知。4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看情况并上报现场情况。1、当电梯突然发生故障困人时，立即通过闭路监控系统确认是否有人被围困。并立即通知电梯维修人员到达故障电梯所停位置。2、如被困人员无法立即救出，同时安保人员应立即赶赴现场，向被困者善言抚慰请耐心等待故障排除，防止自行开启电梯门逃生，以免发生危险。3、现场人员应随时关注被困人员身体状况，如被困人员出现严重不适时，应立即通知医院医护人员到现场准备救护。4、被困人员救出后应立即表示慰问并询问是否有何不适或者需要帮助，并耐心听取意见。5、记录被困人员所属单位，楼层，联络，被困时间，就出事件。6、被困人员如有不适需要就医，应有专人陪同。7、如联络不上电梯维保人员，同时联络维保部门主管负责人周榆蕲，并联络后勤保障值班领导。1、有导乘人员〔1〕电梯行驶时，突然发生停车、困人情况时，司乘人员应保持镇静，立即按下警铃与中控室联络〔xxx—xxxxxxxx〕或直接报电梯维修人员，维保人员需在规定时间内抵达现场。在等候救援时，要设法安抚乘客情绪，不得用手或工具强行扒、撬轿厢门。〔2〕盘车挽救时，应先通知被困人员，盘车已经开场，请乘客配合。〔3〕维修人员翻开厅门、轿门并协助乘客分开。〔4〕假设因电梯维修人员工具或其它特殊原因不能施行相应有效的援助，及时挽救被困人员，那么应向119求援救助。2、无司乘人员〔1〕无司乘人员电梯发生故障时，电梯内设置应急对讲，明显位置标示应急，乘客可通过轿厢内警铃或应急与中控室获得联络，中控室接到报警，立即通过闭路监控系统确认是否有人被困。利用闭路监控系统查看被困人员数量、状况。检查故障位置，善言抚慰被困人员，保持与被困人员联络。同时联络电梯维保人员前来挽救。〔2〕通知部门领导、后勤部值班领导立即前往故障地点。通知附近安保人员立即赶赴现场、理解情况、安抚被困人员。维持现场秩序，关注被困人员情况。当得知被困人员有严重不适时，及时通知医院值班医生紧急救助，做详细记录。〔3〕挽救被困人员，排除电梯故障。被困人员挽救后，记录被困人员单位、姓名、、被困时间、救出时间。被困人员如有不适需要就医，安排专人陪同。〔4〕将情况汇总上报领导处理后续事宜。电梯困人应急预案内容篇七今天一起学习下电梯困人的紧急救援流程，以及电梯救援方面的根底知识。1、消防控制室接到轿厢内有被困乘客报被困电梯时，应询问其身份是乘客还是工作人员。假如是乘客的话，我们必须用抚慰的话语进展简单的沟通，请不要着急，我们的救援人员马上就到，在轿厢不要乱动，在轿厢里是平安的。并询问以下几个问题，被困电梯的层数，被困人员的层数，有无体弱者如孕妇，老年人，有没有受伤。与被困乘客沟通完毕后及时与电梯维保人员联络，请他们尽快到达现场〔不超于半小时〕。假如被困电梯单位有才能进展挽救的话，可以让维保先指导挽救，假如被困单位无挽救才能的话，应到达现场后积极与被困乘客沟通，抚慰被困乘客。2、电梯维保人员到达指定位置后根据楼层示意灯，观察轿厢所在楼层位置，当无楼层示意灯时，应翻开首层电梯厅门，判断轿厢所处实际位置。3、到达电梯轿厢所在位置后，翻开厅门观察轿厢与平层位置的间隔，假如轿厢在平层位置的上、下300毫米处时，可以直接翻开门厅把被困人员救出。假如与平层位置大于300毫米时，需要到机房施行盘车救人程序。到达机房时，用机房与被困人员获得联络，通知他们，保持镇静并说明轿厢随时可能挪动，不要惊慌；不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。4、进入机房，关闭故障电梯电开关，要确定故障电梯。5、施行手动盘车程序。〔1〕一人把持住盘车轮后，另一人员手动制动释放杆，翻开抱闸，注意先后顺序。〔2〕翻开抱闸时，应以点动方式，两人互相配合，防止溜车。〔3〕注意观察平层标志，使轿厢挪动到平层区域后停顿盘车。〔4〕确认刹车无误后，放开盘车手轮。〔5〕用三角钥匙翻开电梯门，协助被困人员分开电梯。〔6〕重新关好门，确认门锁已锁上。6、查清电梯故障原因并排除，观察运行正常后，做好记录方可分开。电梯紧急救援根底知识电梯因突然停电或发生故障而停顿运行，假设轿厢停在层距较大的两层之间或蹲底、冲顶时，乘客会被困在轿厢中。为救援乘客，电梯均设有紧急救援装置，该装置可使轿厢慢速挪动，从而到达救援被困乘客的目的。紧急救援装置有手动和电动两种，以及紧急开锁装置。1.手动紧急救援装置当挪动额定载重量的轿厢所需的操作力不大于400n时，通常采用手动紧急救援装置。手动紧急救援包括人工松闸和盘车两个互相配合的操作，所以操作装置也包括人工松闸的装置〔松闸扳手〕和手动盘车的装置〔盘车手轮〕。一般盘车手轮应漆成黄色，松闸板手应漆成红色，挂在附近的墙上，紧急需要时随手可以拿到。2.紧急开锁装置为了在必要〔如救援〕时能从层站外翻开层门，规定每个层门都应有人工紧急开锁装置。工作人员可用三角形的专用钥匙。从层门上部的锁孔中插入，通过门后的开门顶杆将门锁翻开。在无开锁动作时，开锁装置应自动复位，不能仍保持开锁状态。为使操作时知道轿厢的位置，机房内必须有层站指示。最简单的方法就是在曳引绳上用油漆做上标记，同时将标记对应的层站写在机房操作地点的附近。电梯从第一站到最后一站，每楼层用二进制表示，在机房曳引机钢丝绳上用红漆或者黄漆表示出来，这就是平层标记；而且要在机房张贴平层标记图。钢丝绳标志查看方法：靠近“平层区域”字样的曳引钢丝绳开场，按1、2、3依次排序，按照8421码的编码规那么确定电梯的楼层数〔8421码的编码原那么是左起第一位是1、第二位是2、第三位是4、第四位是8〕。确定楼层数时只要按每位代表的数值相加得到数量就是楼层数。例如：假如只有第一根涂有油漆，由于第一位表示1那么表示电梯在1f；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2，那么表