电力营销管理中电量异常及改进策略

电力营销管理中电量异常及改进策略摘要：如果出现电量异常，就会严重影响到电力企业的经济效益，阻碍了电力企业的发展，因此，电力企业必须加强对电量异常的分析处理工作。电量管理中的电费、电价统计分析工作非常重要，在电量管理中经常会发生电量异常的问题,处理起来涉及到方方面面的改进措施。因此，本文在分析电力营销现状和影响电量异常因素的基础上，制订科学的解决方案，从而为维护电力运行的稳定与安全提供必要借鉴。关键词：电力营销管理；电量异常；改进策略1供电企业电力营销管理中存在的问题1.1缺乏正确的电力市场营销管理观念当前，电力企业的电力营销管理意识非常淡薄，严重影响着电力营销产品的销售工作的顺利进行，如此必定会降低电力营销的服务质量，严重影响电力企业的发展。电力产品营销工作是电力企业发展中的一个重要部分，然而，山于有些电力企业缺乏正确的电力市场营销管理观念，导致员工地电力营销工作也不是很重视，导致整个电力营销工作无法顺利进行。1.2电力营销管理机制信息化发展不完善供电企业电力营销工作与社会信息具有十分密切的联系，要能够从更多方面达到与社会发展信息相契合地步，才有助于电力营销工作开展。但是，在实际电力营销工作中，部分供电企业，由于缺乏相应电力营销管理机制，忽视与电力营销信息的联系，与H前社会营销管理工作中需要高效的信息化管理机制相差其远,同时在营销工作开展中缺乏营销工作管理标准，导致营销管理工作跟不上时代发展。另外一方面，部分企业缺乏与客户信息之间的联系机制，同样不利于电力营销工作发展。1.3电力营销无法满足客户需要随着社会信息化的不断发展，各项工作的信息化程度也越来越高，特别是电力营销工作。如果电力营销工作无法做到紧密连接客户信息，那么必须会严重影响电力营销工作的有序开展。然而，H前由于有些营销企业与用户的交流.沟通不足，无法在第一时间内了解用户的真实需要和想法，再加上缺乏完善的售前、信后用户服务机制，导致电力营销工作无法实现顺利、有序的开展。2营销管理中电量异常的原因分析H前，随着智能电表的推广与应用，在营销管理中还存在着一些问题，其中以电量异常最突出，下面做了简要的分析。2.1电能表的异常问题电能表是智能电网信息系统的重要组成部分，也是信息采集、数据处理和实时监测的影响因素之一。电能表以下儿方面影响着用电信息：第一，电能表本身质量问题。由于生产电能表厂家比较多，其质量的好坏兼而有之，许多小的制造商生产质量比较低的电能表，并存在一定的问题，进而导致用电信息系统数据采集的问题。第二，电能表的型号。根据电网以及变电站的使用功能和公路问题，电能表功能型号需求存在一定的差异，许多电力系统电量出现异常，原因是选择电表型号和功能选择有问题。2.2接线盒的异常问题接线盒存在的异常问题现分析如下：第一，安装故障。接线盒螺丝不紧，导致了连接器端子没有接或者虚接，无法有效发挥接线盒功能，进而对信息收集产生了一定的影响。第二，过载操作。近年来山于中国的电力用户数量的增加，能耗增加，许多接线盒都存在超负荷运行等问题，长期超负荷运行的情况下容易导致内部过热、烧毁组件，使接线盒出现不同程度的损害，打断了用电信息系统收隼数据。、2.；互感器的异常问题电子电流互感器的异常问题分析如下：第一，互感器受潮。山于互感器电能信息系统所处的环境，加上工作人员所进行的干处理以及对互感器维护工作的忽略，导致了互感器极易受潮，一旦出现了受潮现象，就会对电力系统数据传输故障产生一定的影响，进而导致用电信息收集的不准确。第二，电流互感器二次开路。电流互感器二次开路对电流传输功率产生一定的影响，进而增加了互感器数据釆集产生异常的问题。3电量异常的改进对策分析3.1以市场需求和客户需求为导向，构建合理的营销理念为了改善电力营销管理中电量异常情况，应当适当改变传统营销模式，在全面考虑电量异常情况的基础上，创建新型营销管理模式，保证管理系统的功能完整有效。例如某电力企业树立正确的营销理念，并进一步明确电力营销的管理方案，明确每一位员工应当承担的责任。如此一来，促进各项工作的顺利开展。而且在管理工作中如果出现了异常情况，能够合理及时地追究相关工作人员的职责,使得营销方案顺利实施。制定营销计划时要注意与客户的需求相结合，坚持满足客户的需求，体现客户至上的营销理念，从而提高电力企业的服务质量。注重分析市场需求，积极响应国家政府的号召，在政府部门的协助作用下提高电力营销管理的质量，逐渐形成明显的营销发展优势。3.2提升业扩报装服务水平业扩报装是电力营销过程中的前期内容，是确保供电企业在客户用电过程中实现准确核算电量电价，避免电量异常的第一道关。电力企业在开展业扩报装管理工作的时候需要遵守以下原则：第一，“一口对外〃原则。即由一个窗口对外接待，避免多口接待给客户造成不必要的麻烦；第二，"便捷高效〃原则。即遵循高效便民原则，客户首次咨询或办理业扩报装，工作人员应该对客户应提交材料、申报流程和责权利进行一次性告知，避免多跑冤枉路；第三，"三不指定〃原则，即不指定设计单位、施工企业及供货商；第四，〃办事公开〃原则，避免以权谋私、内外勾结、损害公司及客户的利益。3.3搭建电量核算服务平台针对讣量信息处理数量大的问题，将数据挖掘技术引入电量核算中是十分重要的。随着云计算和物联网等的不断发展，通过建立用电配电企业大数据服务平台，借助相应的信息处理技术和数据处理算法，来有效提升数据处理的精确性和及时性，以为电量核算搭建服务平台。以自动抄表技术为例，电量核算系统能有效避免违规超标的不正当行为，充分利用电量核算搭建服务平台，借助电力猫载波信息通信技术、复合通讯技术和Wi・Fi扩频通讯技术而进行自动抄表，确保电量核算的精确性。3.4搭建数据处理系统可以釆用广域网/局域网技术、客户机和服务器结构模式、浏览器/服务器模式网络模式以及使用并釆用ASP.NET网络开发工具对电能讣费管理全覆盖。为防止数据丢失，确保信息安全，避免造成较大损失，因此对于数据处理过程中的安全性和精确性要求较高。从建立数据库的内容来看，该数据库包括中间层（逻辑层）、数据层（存储层）和Web客户端浏览器以及OracleRDBMS数据库四部分构成。主要功能在于实现智能化用户用电计费；区域电费审计；存储和调阅客户信息；遇到故障时及时报警和处置及采集相关信息；数据先行预处理及分析计算;电量使用方向和电能的交易数的统计与分析。这些功能U标的有效实现解决了大数据的安全存储与处理能力，提升了信息处理的准确性。4结语总之，电力企业需要结合以前的实例和U前电量异常存在的问题，深入分析和研究电量异常。电力企业还要按照数据，制定科学的处理策略，这样，不但有利于提高管理效率，还能够促进经济的增长。因此，对于电力营销管理中电量异常处理进行硏究，并融入先进管理理念，调动员工的工作积极性，从而有效减少了电量异常的现象。参考文献⑴曾超•电力营销管理中常见问题及改进方法[J]•低碳世界，2017.王莉•加强电力营销管理中电量异常分析处理