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文档简介

旅游市场细分管理系马扬梅1可编辑ppt商务酒店狗狗主题酒店青年旅舍冰雪主题酒店2可编辑ppt差异性消费者需求具有差别性3可编辑ppt4可编辑ppt任何一种企业的产品都不可能同步满足全部消费者的需求。旅游企业需要进行市场细分，找到自己的目的市场，并为之提供优质的产品和服务，实现经营目的。5可编辑ppt

什么是旅游市场细分？旅游企业以顾客需求的某些特征或变量为根据，辨别不同顾客群的过程。整个市场子市场1子市场2子市场差别性相似性相似性差异性6可编辑ppt市场细分标准7可编辑ppt地理因素细分8可编辑ppt中国国内旅游市场地域华北区9可编辑ppt中国入境旅游客源市场10可编辑ppt全球入境旅游市场以国家为变量细分法国美国西班牙11可编辑ppt人口密度为变量腾冲黑河长三角珠三角京津翼12可编辑ppt气候为变量千里冰封，万里雪飘的北国风光海滩、椰风、暖阳的热带海滨13可编辑ppt2、人口因素14可编辑ppt人口因素15可编辑ppt16可编辑ppt年龄为变量消费水平高商务与观光活泼好动趣味性知识性休闲怀旧慢节奏精力旺盛刺激、冒险参与性强17可编辑ppt18可编辑ppt19可编辑ppt20可编辑ppt3、心理因素按照消费者的心理特征细分市场熟悉的旅游目的地熟悉的娱乐活动常规的活动活动量小正规的设施内倾型个性：内倾型外倾型21可编辑ppt内倾型22可编辑ppt3、心理因素按照消费者的心理特征细分市场个性：内倾型外倾型非旅游区新奇的活动不一定要现代化的大型旅馆活动量大喜欢异域文化和风光23可编辑ppt外倾型24可编辑ppt3、心理因素生活方式：老式型新潮型社交型奢华型自由行跟团游经济型原则型豪华型25可编辑ppt4、行为因素旅游动机摄影/极致摄影婚纱摄影艺术摄影26可编辑ppt4、行为因素旅游动机

/海鲜自助特色小吃27可编辑ppt4、行为因素旅游动机

/疗养整容康体spa度假28可编辑ppt4、行为因素旅游动机29可编辑ppt4、行为因素旅游动机

/海岛旅游世界自然遗产文化旅游冥想30可编辑ppt4、行为因素旅游者出游频率首次出游的人屡次出游的人经常出游的人31可编辑ppt以安徽旅游为例行为原因在安徽旅游市场细分中的利用首次来皖：常规精髓游屡次来皖：深度游经常来皖：休闲度假游32可编辑ppt小结细分市场必须具有：33可编辑ppt

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