哥诺贝尔商学院顾客关系管理培训

顾客关系管理哥诺贝尔商学院

::女士一直热心的活跃于商界和企业家中。在商界，为在法国的和惠普等大公司做过市场营销和信息技术工作。凭着对高科技领域的热情和擅长与国际客户打交道的才能，她在职位上屡获升迁。先后从事过企业财务管理、企业系统工程管理、企业体制咨询、国际市场营销管理、国际技术与电子商务团队管理。作为一名企业家，在美国开办了两家不同的私人企业：一家顾客化的旅游服务公司，一家有机蔬菜农场。由于对山情有独钟，慕名来到了哥诺贝尔。她目前在那里从事独立咨询师工作。:课绣表待定:手宿机嘉:课掌本纸:é挣,蓄.想顾存客色关摩系该手摆册光：怎一妥本狂针福对葛顾童客郊关烤系堪管怎理飞的不业护务竭指导南腥，著波摸士稠顿绪：蜂艾建得撒森航威除尔换利责，跟年:顾虚客肾关昏系抚管斧理钉(若)舒综韵述什椅么蹲是做削为暖一涉种缘瑞商朴业纵工拳具期的战喉略恐性鼠的技怎术技深术园框浅架网蛛络辛基葡础声建痛设祥的即可琴选娇方闻案项拿目哑的坊管贡理息与步实梳施分消析门数阶据测泛量肚结放果正骂在丑实挖施芝的熊改徒良在萍商割业姑案舞例究及动教带学趟规毯划跨中港的碑应偏用实援施雾并鉴检塘查教授学奥规推划课母堂掩讨在论遍与还评贤估:课治程造演佛示积娇极粒活泳跃欲!互渣动糠讨戚论适音用莫于碍学泛习宽的陵案趣例现带实潮.瞧理赴论讲世师毕–弄观匀念四，张简框化苹，公资隶源:课掉程池演诞示叔–滥评具估就计参讲与岩性靠和棵对暮概蜂念介的裤理愤解展对璃学谜生仔进抽行返个晌体族评墓估:企由业崇目锋标符专合叹企甲业毕目孤标腐的旷战给略支马持蜜战狠略双的阁网扭络望基岁础篇建帜设庭和杠流厦程正智在阿实汇施丈的早项捞目旦管滔理企浮业培运楼作直结薄果开和殃后紧续虏跟断踪:序们言用屑即杂贴诵纸积列阻出帖每绵个棉问轻题樱的购三镇方沸面躁:我某所鸣知幼道恐的(详把属个临想稻法碌分境别业列渔到贸张照纸菌上撒)关侧于脚我漂想诱知个道叔什宰么(岩把赛个也想弄法骗分呆别市列柳到违张躺纸抽上子):案叙例跳讨典论施–付计附算叠机腹在柄线抖销创售正也在织从斗计辞算鸡机谊在括线眯销凤售朝公颂司读购册买熔个初人廊电野脑理。怪描贵述世顾拼客劳的惩购泪买辜经授验遍，枝经蒸销论商某的壶销底售腾经研验炒，枪以禁及氏经刷销绝商速与飞顾野客亿间灰的得关谨系型。:案铜例翼讨动论叮–遣计五算宾机星在座线毁销变售顾赖客辉透秧视选树择气产伙品质漏量始、论价糠格悼、王可我获进性剃、哨功袖能率性购枯买汇产蝇品简明易双的闻过庄程紫，层快知捷午的望交掏货束，饰在败线溉交字货童信菠息肌，盘付掩款隶期勇限使艺用秒和陵学葱习组远装源配陶件游，坟用疼法叶说慢明步，死特寨征谋介雕绍摊，党新郑信搏息硬，闭升撇级即厅时年支颗持技姨术析支坊持庄，械销吉售紫支匆持:案随例荐讨孩论警–鸡计外算占机醋在须线险销似售销堵售乳商耗透脸视提划供退产午品黎信劲息辨市比场如营耗销质慢量脾、洋价日格盈、端可汁获同性窜、狭功替能遗性有蒜效绳购懂买清步衡骤简虽易迁的够过是程气，秧快裂捷对的招交疗货疮，希在竟线年交堂货钞信剧息开，屯付避款液期量限客繁房夏知挡识重栽复芒购亿买忌，躬产涝品脊反朝馈营妹业隶收扛入贯、贡利崭润素、捉顾志客申满胞意填度投浊资很回刻报连，伶顾当客睁维微系碰，泻利演润右，扶顾厅客挪份座额:案畏例贯讨碎论执–沸计轮算龟机远在职线桥销内售关督系总–泻顾分客蜓与廊销略售杯商产番品或信简息网卸络亡搜育索理，序个恰人求偏政好扛，鱼比毒较夕，枣新炸生念事盏物屋，台现复场锄顾泥客砌支和持欠，安独阀家育消务息购灰买在畅线著观浊点伪,帜贮碑存翼的贿地执址雅信窄息蓄，赞自冶动葛付猾款共屈有编的怕知扯识个姻人唇偏胶好笨，绕营违业疼执粥照希或物消所费纷信渔息顾胸客幸价清值园的罢增禁值肾!蚕!怒!满驶意螺的兼顾朝客受，网忠僻诚城度缓，蠢拥丢趸悼者擦，大€电€镰€劲€拴€:定榨义睁与皇术位语:横可草以张让便你侧促捞成碗顾研客碗互萝动脾状牛态劫，冒并雹能侄增恩加飘顾针客过价洗值饶和躁利血润排的彻基什本离方嘉法未和状步验骤:一袜般唯术砌语电那子旺商跃务企迎业吨(晒有剃时踪蝶称锣作耍)决泳策岭部剖门访事扭务敞部绕门操俭作京层润的壤(擦决跃策警部著门青–膛销唉售爪团追队像，朴呼消叫鉴中狸心为)砖标瓦犹水齿泥驾公治司喇：播指结在铺市行场个上志一市种疑传扔统姿的覆实穴物做零拿售齿商排店屡，踪蝶而短非止在接线煤销食售嘴）顾幕客翅触趟点销弄售我队锣伍或自言动交化追等加秆销扔售:市蔬场盏营旬销狮术弃语顾携客悟减咱少冬顾督客挣流顾失闭劲路调式偏市花场袜营唱销玻活劳动顾典客千特聚征裤分禽析疾细或分:玻企抢业准对项企袜业展企凡业顷对爽顾字客促塞销毕活戏动康管暖理决策定良参效加往决散定尘退枪出许颈可测性锐市乘场脾营步销:互吼联倡网迟技哀术躬术驴语:至当猜你堤访懂问简某护个远站希点堤时窜，趟随恒某错个免网愚页县发讽送闷到军你纺的纲测笋量盗器沫中聋的质一氧小侧段评信本息:赚点政击坚量：骑，谷即念动盐态狼服臣务饲器鹿主揪页址的形缩脖写:眼打持开五网年页革时绪的脚屏懒幕聋弹蛾出炭框(本)沉：错一芝种援远云程窄呼扔叫握中闯心挽代探理蓬(客动沸画脏)数寇据崖仓该库哲数楚据沙中恒心数撇据塞挖斜掘磁(攀预理示息分炉析伙法肢)综材合际性鹅数冷据押库自旱动锡化依的惯工净作遮流:解耳析顾慈客寻价喂值颠测损评亲扶和迟力悦分断析烘(唯汉隔堡宏薯申条窄)前议景铅鉴雕定下细次羽连狱续志购凤买溜分得析顾滔客类流稼失慌分室析汇和雷预尘测购校买耐倾唐向扶建触模顾览客岭细慰分股毛东迟收炎益科评顶估顾角客秋特析征痕分编析:概口念鸦模悄型增加的顾客知识增加的顾客价值增加的操作效率和效果增加的顾客忠诚度和顾客基础增加的利润和满意度:概隐念隙模步型增加的顾客知识增加的顾客价值增加的操作效率和效果增加的顾客忠诚度和顾客基础增加的利润和满意度收漫集锐数菜据细罚分证特开征淹分注析分眠析绿数顽据顾锯客志化庙和福最办优掏仳惕服鞠务顾忆客脑化苦的扎互覆动最架优印化己方惰案创衬造润有倍目验标假的理商羡业础活功动创话立恐高笼效柄的违网桶络善基兔础相建轿设卫和裤流质程舍苗弃暖无樱利纤可半图巾的却顾射客创么造火顾秒客削关仪心认的怒方械案创糠造告反悠馈杰回猪路:摘管要孟和凑问粗题关锦于天您跑知裁道页些咏什躲么就查如业何躁运顽行音的衡讨匹论术晃语概父念混模誓型:商洗业驾案辽例企兄业咳目庙标迎奋合栏企咬业糖目份标界的锄战裕略支疾持牢策慎略价的拦网酒络堵基懒础周建蒸设御和嫌流候程正比在译进恒行眼的企项耽目街管湾理最励终愉结年果私和福后拔续丢跟柱踪:讨誓论政–踩企秘业贷目爸标为薪达母到距顾盟客键满瞎意猾，园你扁愿丑意薯花情多凶大湖代厦价苍？:讨樱论拦–托支周持情企息业紧目把标崭的蒜战暴略你室想谨和左你凭的劳经秆销细商啄建片立玻关胸系听吗洒？为史什钟么腊想丑或坦为凉什贱么脖不独想齐？:参凭考且资豆料:摘故要府和食问泼题关真于尽你秃了闯解曲些赌什逆么关嘱于彻如灿何方运斜行列的变讨锹论术夏语概严念照模拆型企公业惨目遣标战谷略:讨副论念–撞操述作贺流斗程你里是母一盯家友典税型特的借小钉型暖制怜造肃公棚司厅的赌操型作敢经态理闭。辞描位述四你模的咸顾珍客陷接福触凑点社并其讨倡论恶如分何碌实掀施句才膨能丹改舍善稠操搁作直流叨程:顾意客及接伤触姓点送货呼叫中心热线电话E-mail直接的市场营销商店购买销售代表财务活动调查定单处理网站反馈处理:经考营齐活贴动市场营销财务活动销售呼叫中心交货定单合作伙伴管理购买能演动夹性砍管漆理接燃触销管轮理商隙业秋活夫动及管坟理呼召叫糕中宽心间管猴理定蚂价配碧置合滤作参伙色伴乏分失析供般应钟商料评地估:供按应萌链坦管哥理顾奋客慢关恐系端管辈理企观业恭资径源匠计文划定价单编输篮入分电销获哲取产阻品物洪流仓巩贮财奥务流会望计人腐力吵资铸源需厉求祥计店划制被造计毯划神日骂程劳安咳排供善应桥计右划物罪流荷计抵划供遍应汗商护管粪理领淘导黎群壳体资扛格蛇限猴定顾简客利化行偏情缸成谁本励管搜理定奇货牌处仗理运摩送服肾务捎支脏持市蝴场井营糖销商壮业糊活析动村管救理管阿理芦业萝务淘交著易提调供袍产两品躺或郊服容务顾潮客衫互我动:联奔系皆信兰息牵举础例:技驾术惹构跟架贴–夹讨辣论你摇是滑一久家壤典烫型岁的跌小尸规罩模炸制坚造递公揉司恶的精经燥理凑。批描素述配你笋当其前浪的徒网秒络缎基逮础意建岗设蚂并忘说零明闸如乐何锈才道能容变小成喜这脂个甲网盼络每基油础鸟建冷设薯中浊一延种锻更山有乞效肿的匆组星成炸部充分胀。:逻芳辑蚁流企逗业轻目教标网衫络坛基内础可建丸设处代理渗和财产解出达返到嫂目芦标堤的谈战减略顾戏客:网营络秆基洒础骆建池设裳的攀可填选研方致案数据库数桌据数据库数冶据联辨系靠管吧理煎的峰系坟统呼碎叫成中中心翅的亩系驼统:网庄络伸基牲础剧建饲设声的匙可挎选蔽方水案集成数据仓库应武用炒程宪序税服膨务鸟器网鸟络致服努务蒜器服额务倘器数精据中包心数擦据中燥心数挤据中纲心数抢据中馋心数邪据中乳心数场据中唤心:分睡析挨数引据心–荣讨晶论你适是淋计版算滋机创在坝线备销裂售午公抹司周的他经智理快，仙而肆且锈你璃已鬼经世创千建倒了链一缴个待新躺的璃系山统佛用形来服搜堂集摊你箭所向需刮要漠的康任匙何贩数袜据余，衬以咱便爽增示加城业犁务匆的酬营样利动性绑。屯描客述睡你熄的胁数柜据弄分陈析肢方首法善。:分贱析讯数鸣据结霉果分向析当食前行俘为预稍测贡性分来析前门景邻鉴伐定亲柄合碌力德分言析致(涨薯均条尚和室汉秤堡赴)顾怨客警流烟失段分枯析滴与释预袖测购待买怖模淡式之的穿倾存向顾藏客廊特骨征垒分淹析下证次灶连久续真购滚买响的摧分锅析购败买监倾隆向点条击妈量伙分瘦析顾嗓客林支搞持营培业别收吊入夕分年析渠忘道驻分仗析顾继客迁价五值绑评筒估顾祝客表细具分股墨东茧收押益硬评旨估客终户望特共征烟分药析:管乖理摔项威目饭–仍讨首论你捐是车一杠个秀项烘目告的形项按目白经滩理剂，傻你欺刚所发惕现洁这汤个夹项迹目应比骗原铃计算划遇要品长担个盛月乐并锯要尝多仆花帝万荡欧野元杆。仓你惊怎桃么偿向宴你利的蛮老槽板息解泼释构这蛇件藏事竟？:项赛目沈管纳理自身优势时间资源:项婚目要管紫理项慰目蛾目幸标任饭务庆要袜点免:鱼什系么或，泰谁熔，增联箭结蔬任卵务关匪于鼻预积算成截本初估川计管，火估艘价遮的雄追别踪峡成莲本准港时时闲间乐表渐，瓦开质始霞，能结基束查，弊持繁续瞎时袋间计活划赠符健合喊目菊标爷–这测桥评述结为果风奇险页管亚理:测播量舒结驰果信后障续西跟驰踪愉讨茧论你蚁是旗项沾目笔的橡项四目谣经胃理感，童且司需们要击向浑你跪的萄老抄板僚展泛示派你债的思成枣果况和权下锄一淘步摄计司划厦。困有痒什软么庙好脚方耕法侵？将你财会密为贼后牌续村跟宏踪懒工雁作桥推戚荐物什食么死？:规温律明拾确可展测可接诉相蛇关及跟时:后修续堪跟蒙踪闭达路标将志议点风牧险旦和哥风雪险虽管肯理进损行螺中贝的扰流亮程预债期丈收证益:概累要愈和搂问毯题关鞋于都你贵知侍道他些晨什溜么关眼于叠如本何披运好行课的折讨拾论术晚语概炭念锻模匆式企堂业歇目你标战怜略操茫作役流汽程技狭术废网饺络榆基个础筐建梳设分母析伪数砖据管求理湾项离目测踢评资结槽果斩并辣后鬼续刻跟展踪:趋否势顾蝇客麦导惩向烦(只而氏不选是千内辉部剃驱特动怨)膀的朗处过理摘过鉴程桶和祥网垫络叠基靠础芦建山设的停导误入躺源衡自策组涉织与的喝上苍层投闻资匹回澡报娃率粗需护要休被垮证炎实浴(肆太温多滨的付虚辰假怕宣贷传籍)长必期确战贸略铃观执点耽短叛期验战饮略严观桶点信拳息沟整获合废(康单荒方杆解情决柳方闻案影)不记仅与仅蓄与睡技抗术们相甜关:隐拆私领法疏律法渐律柴条烛款竟国床家泰与久国场家乖不衬尽明相玩同文炸化点是峰一剧个岔需延要扭重禽点斜考届虑斤的碧事抱项寻其求氧合巧法惰建撤议惊并资与首之招同朴步悟变杠化清的晰铸描欲述咽你肥的犁私忌人伸政渴策拢，抄并裁且迷或调者丈描那述燃你孕会搞用锣这老个重信鬼息狠做舟什谦么四，卧然携后闻信胖守凑你赏的做承聪诺拥。:班龙级慨项汤目选鞠择肿一理家绢现师在雅运腥行拨工携程塌的桃公谎司穴，着或者者盒这烤家窗公炕司旧设栋定鸣了丝式一躲个绞能机被爹工撇程刚解葛决酒的扇企窃业喷目哭标柏。创要造卷性虾的今提江出窄一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