问卷设计的基本步骤

调查问卷设计及初步分析DesignandAnalysisofQuestionnaire一.问卷的构造及其有关概念1.问卷(questionnaires)：社会调查中涌来搜集资料的一种工具，问卷在形式上是一份精心设计的问题表格，其用途是用来测量人们的行为、态度和社会特征。涉及：封面信、指导语、问题、答案、编码。2.问卷调查：利用设计好的问卷对大量样本进行调查以搜集数据资料，并对所搜集的资料进行统计分析的社会调查研究方式。3.封面信封面信(coverletter)：向被调查者简介和阐明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大约内容、调核对象的选用措施、对成果保密的措施等。封面信的语言要简要、中肯，篇幅宜短不宜长，短短两三百字最佳。对于邮寄填答式的社会调查，封面信的好坏影响1、封面信我是谁？（身份）调查什么？（内容）为何调查？（目的）为何选你调查？（调核对象的选用措施）保密措施及致谢（争取调核对象的配合）4.指导语指导语：懂得被调查者填答问卷的多种解释和阐明，相当与仪器的使用阐明。5.问题与答案开放式问题(open-endedquestion，只提出问题，不为回答者提供详细答案，由其根据自己情况自由填答)和封闭式问题(closed-endedquestion，提出问题的同步，给出若干个答案，要求回答者根据实际进行选择回答)。探索性调查常用开放式问题，而在大规模的正式调查中，则主要是以封闭式问题构成的试卷。6.编码编码(coding)：赋予每一种问题及其答案一种数字作为它的代码。预编码(指在问卷设计的同步就设计好编码)和后编码(调查资料搜集完毕后再进行编码)。二.问卷设计的原则1.要明确问卷设计的出发点调查者——问卷——被调查者2.明确阻碍问卷调查的多种原因(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的多种不良反应所形成的障碍；(2)客观上的障碍：即由被调查者本身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。3.明确与问卷设计紧密有关的多种因索：(1)调查的目的；(2)调查的内容；(3)样本的性质；三.问卷设计的基本环节（学习要点）问卷设计的基本环节：研究题目及研究假设指标拟定及探索性工作设计问卷草稿试用及评价修改及定稿1.研究题目及研究假设明确自己的研究主题，从中发掘研究题目。“我国农村青少年犯罪问题研究”是研究主题；“我国农村青少年犯罪原因研究”、“家庭关系与青少年犯罪关系研究”属于研究题目。在对调查课题进行文件梳理和经验观察的基础上提出研究假设或研究设想：研究假设或研究设想能够以研究框架的形式体现，也能够以文字表述形式出现，大致反应命题之间或概念之间的关系。2.指标拟定及探索性工作在第一步的基础上对研究假设或研究设想中的主要概念予以操作化定义，提出主要的调查项目并拟定测量指标。（假设、命题与指标、变量的关系）探索性工作：经过观察、开座谈会、个别访谈的方式，搜集调核对象对问题概念的了解、以及详细的表述措施，甚至一种问题应该有多少个答案，怎样达成概念的穷尽性等。经过探索性工作，不但能够取得对各方面问题的提法、实际语言、可能的回答等内容的初步印象；而且能够帮助我们在接近回答者的方式、封面信的设计、问题的顺序及数量、问题及答案的形式、怎样降低不回答率等方面形成客观认识。(少走弯路)3.设计问卷草稿经过探索性工作之后，我们的头脑中已经有了研究所涉及的主要问题及答案的基本印象和认识。接着的问题是：怎样把这些零散的“部件”组合成一份适合的问卷。这一过程涉及到：多种问题的详细表述、答案的安排、问题的前后顺序、整个问卷的逻辑构造、对回答这的心理影响、是否便于调核对象回答等。对于初学者而言，涉及问卷草稿有两种主要措施：卡片法、框图法。措施一：卡片法根据探索性工作所得到的印象和认识，把每一种问题写在一张卡片上；根据卡片上问题的主要内容，将卡片提成若干堆，把问询相同事物的问题卡片归类整顿；在每一堆中，按合适的问询顺序将卡片前后排序；根据问卷整体的逻辑构造派出各堆的前后顺序，使卡片联成一种整体；从回答者阅读和填答问题是否以便、是否会形成心理压力等角度，反复检验问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一进行调整和补充；把调整好的问题卡片整顿成册，并附上封面信、指导语、预编码等内容，形成问卷草稿。措施二：框图法根据研究假设和所需资料的内容，画出整个问卷的各个部分及前后逻辑顺序的框图；详细地写出每一种部分中的问题及答案，并安排好这些问题相互间的顺序；根据回答者阅读和填写问卷是否以便等方面，对全部问题进行检验、调整和补充；将调整后的成果整顿成册，并附上封面信、指导语、预编码等内容，形成问卷草稿。框图法示例开始居住环境本人不良行为父母教育方式是否改正是否受到处分是否改正训斥打骂放纵不论教育引导否否是是性别年龄年级父母教育水平父母职业父母月收入结束家庭教育方式与青少年行为偏差两种设计措施的综合根据研究假设和所测量变量的逻辑构造，画出问卷总体的各个部分及其前后顺序的框图根据框图，一种部分一种部分地将探索性工作中得到的问题及答案写在一张张卡片上在每一种部分中安排并调整卡片之间的构造和顺序，并按总的构造将各部分卡片首尾相接从便于回答、降低心理压力等方面反复对卡片系列进行检验调整把调整好的问题卡片整顿成册，并附上封面信、指导语、预编码等内容，形成问卷草稿。4.试用及评价问卷草稿设计好之后，不能直接将它用于正式调查，而必须对问卷草稿进行试用和修改。试用这一步在问卷设计中至关主要，尤其是对于大型研究而言更是不能不做。试用问卷草稿的详细做法有两种：客观检验法主观评价法措施一：客观检验法客观检验法：将问卷草稿打印30-80份(大型研究合适增长)，从研究对象中抽取部分人员按照正式调查的要求和方式进行试测。正式调查中出现的问题，绝大部分都会在试测中出现。仔细检验和分析试测成果：回收率及有效回收率填写错误：填答内容错误；填答方式错误填答不全：某些问题普遍无回答；从某问题开始，背面部分未回答，分析卡壳原因回答无变化：回答相同，问题倾向性、答案分类？措施二：主观评价法将涉及好的问卷草稿打印若干份，分别送给该研究领域的教授、研究人员以及经典的调核对象，请他们从各个不同的角度和方面，对问卷的整个设计工作进行评论，指出不当之处。注意：并非全部的意见和评论都正确，并非全部的提议都必须采纳。在有条件的情况下，我们最佳把试用和评价两种方式都用上：先用主观评价法找出某些问题并进行修改，再试用客观检验法试测，找出毛病并修改。５.修改及定稿按照上述措施找出问卷草稿中所存在的问题之后，逐一对问卷草稿中的毛病进行仔细分析和修改，之后才干定稿。（这部分工作最佳能由团队进行）在对问卷进行印刷的过程中，一样需要十分小心仔细。不论是版面安排上的不当，还是文字、符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的调查成果。只有在经过试用和修改，并对校样反复检验后，才干把问卷送去印刷，并用于正式调查。问卷草稿设计实例研究题目：城市家庭教育方式与青少年行为偏差研究假设：健康的家庭教育方式是青少年培养良好行为的一种主要原因解释阐明：家庭教育方式是影响青少年行为偏差的主要原因。在青少年刚沾染不良行为或者在模仿不良行为时，假如父母采用正确的教育方式，子女就可能矫正自己的不良行为；假如父母放任不论或教育不当则有可能让青少年慢慢地染上不良行为的恶习，并有可能造成违法犯罪。调核对象：初中学生研究框架居住环境家庭构造家庭关系家庭地位教育方式青少年行为偏差与邻里孩子交往研究框架的文字表述研究者觉得家庭教育方式直接影响了青少年行为偏差；家庭构造、家庭关系和家庭地位又直接影响了家庭教育方式，同步又对青少年的不良行为产生主要影响（虚线表达）；青少年的偏差行为也受到整个小区环境的影响，这种影响经过受同龄孩子的影响而产生的。主要概念的操作化需要操作化的概念操作化定义家庭结构主要指家庭人口数、代数、对数、家庭成员的构成及组合状况家庭关系主要指家庭成员尤其是父母之间的相互交往、本人与父母和家庭其他成员间的关系，以及家庭和睦程度家庭地位主要根据父母的教育水平、职业和收入来反映家庭在社会上的地位居住环境主要根据住房类型判断家庭所在的社区环境教育方式主要是指父母在教育子女是采用的具体方法青少年偏差行为主要是指违反日常行为准则的行为，如骂人、讲脏话、小偷小摸、欺负同学等测量指标家庭构造：家庭规模、家庭组员构成、本人是否独生子女、非独生子女在弟兄姐妹中的排行家庭关系：父母关系、本人与父母关系家庭地位：父母职业、收入、小区声望家庭教育方式：教育引导、训斥打骂、放纵不论本人基本情况：年龄、性别、年级居住环境：四.题型及答案的设计（一）问题的形式1.填空式。eg：*请问你家有几口人？—口*您家有几种孩子？2.是否式*.您是共青团员吗?是—否—*您是否住在本市？是—否—3.多选式您的文化程度是：a.小学一下b.初中c.高中或中专d大专以上您的婚姻情况：a.未婚b.已婚c.离异d.丧偶4.矩阵式eg：你觉得下列现象在你们学校是否严重？

5.表格式（二）答案的设计答案的设计穷尽性互斥性五、问题的语言及提问方式问题的语言要尽量简朴问题的陈说要尽量简短问题要防止带有双重或多重含义问题不能带有倾向性不要用否定形式提问不要问回答者不懂得的问题不要直接问询敏感性问题六、问题的数量与顺序问题的数量调查的内容、样本的性质、分析的措施、拥有的人力、财力、时间一般以回答者在20分钟以内完毕为宜，最多也不要超出30分钟问题的顺序1、把简朴易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在背面；2、把能引起被调查者爱好的问题放在前面．把轻易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在背面；3、把被调查者熟悉的问题放在前面，把他们感到生疏的问题放在背面；4、一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题；5、个人背景资料，一般放在结尾，但有时也能够放在开头；6、若有开放式问题，则应放在问卷的最背面。1.相倚问题相倚问题：所谓相倚问题，我们指的是在前后两个(或多种)相连的问题中，被调查者是否应该回答后一种(或后几种)问题，要由他对前一种问题的回答成果来决定、即前一种问题作为“过滤性问题”，后一种问题称作“相倚问题”。七、问卷设计中的常见错误概念抽象例：请问您家眷于下列哪一类家庭？

□A.关键家庭□B.主干家庭

□C.单身家庭□D.联合家庭问题模糊例：您觉得我们国家目前最需要

□A.全方面迅速地变化□B.全方面缓慢地变化

□C.部分迅速地变化□D.部分缓慢地变化问卷设计中的常见错误问题带有倾向性例:有人觉得物价改革的成果最终将有利于国家的经济繁华，您的看法

□A.同意□B.不同意□C.不懂得问题提法不当例：你目前的实际文化程度相当于（请在合适答案号码上打√）①小学②初中③高中或中专④大学问题有多重含义问题与答案不协调问卷设计中的常见错误问题有多重含义例：你们班同学尊敬老师吗？

□A.很尊敬