个人调研报告

有关长春市医药物流现实状况调研的个人总结83110625物流管理二班杨祎调研背景：医药问题关系到国计民生，不过11月13日中央电视台的《每周质量汇报》栏目，聚焦高药价产生原因，指出部分药物利润达%。同步，该栏目还公布了20个药物的详细出厂价，价格之低让人们大跌眼镜，许多动辄卖几十块的药物，实际出厂价往往不超过10元钱，有的才几毛钱。据理解，，吉林大药房在全市已经有20多家连锁店，到目前本市已经有近60家连锁店，全省有连锁经营门店120多家，可谓气势磅礴，其业务链几乎遍及省内各地。同步受国家有关政策鼓励，本市又有十几家大型医药连锁店诞生，如永新大药房、多邦大药房、益和大药房等。值得一提的是，“永新”开业之初就打出了平价药店的招牌，药价全市最低，比一般零售药店平均低10％～20％。这不啻在医药界扔出了一颗炸弹，消费者愕然———本来药店有这样高的利润，加上这几年各媒体一直在追踪药价虚高之事，使得消费者在惊呼之后另择卖家。医药物流：医药物流不是简朴的药物进、销、存或者是药物配送，而是依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药物供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，减少货品分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现的自动化、信息化和效益化。实践目的与意义：通过理解医药物流的背景及目前的发展状况,进而初步认知物流管理专业所要进行的各个环节及流程，为专业所学理论知识打下基础。通过医药物流管理\o"生产管理"生产、\o"销售培训"销售、经销等环节，认真思索，发现问题同步提出可以降价增效的处理方案，为医药物流的深入发展献上自己的力量。不仅可以培养团体合作的精神，锻炼人际交往能力，体会合作的优势与乐趣,并且还可以锻炼与社会工作人员的沟通与交往的能力，打开视野，学习新知识。调研思绪：医药价格昂贵，我们以医药物流“降价增效”为调研关键，从分析医药物流供应链各个环节切入，通过调研长春市有关医药物流的企业如制药厂、医药配送中心、经销商、零售商（各大药店）去理解长春市的医药物流设备、技术和管理现实状况，对医药行业的供应链的研究理解各个环节的成本，去寻求优化药物供销运物流环节的措施，到达医药降价和医药物流高效率运作的目的。调研时间：8月20日——9月13日调研地点：长春市五星动物保健药厂、白求恩医科大学制药厂、长春市药材有限企业、吉林亚泰万联有限企业、医药大厦、永新集团、各大药房（吉林大药房、依博大药房、兴旺药店、永新大药房、英平大药房、益和大药房等）（详见附件1）调研措施：实地考察QQ聊天征询有关人士采访电话征询网上查询调查问卷（详见附件2）长春市医药物流大体运行状况通过我们半个多月的实地调研，我们理解到长春市医药物流可以分为医药制造业物流和医药流通业物流，医药物流的模式分为自营模式、外包物流模式、自营与外包相结合的混合模式和自营与对外承接物流业务相结合的混合模式。目前医药制造业物流如我们去的五星动物保健药厂、白求恩医科大学制药厂选择了自营与外包相结合的模式，长春药材有限企业和医药大厦的物流选择了自营模式，吉林亚泰万联有限企业和永新集团的物流选择了自营与对外承接物流业务相结合的混合模式。长春市医药物流现实状况分析：医药物流市场开发潜力巨大，但长春市医药物流的现实状况有待提高。首先，长春市医药物流行业中的企业管理不完善，医药物流自动化、信息化程度低。据理解，在物流过程中成本是很透明的，医药物流企业要想使效益最大化，只有提高企业的管理水平，改善企业的物流设备设施，防止某些不必要的挥霍。另一方面，物流中间成本（运送、包装、仓储、管理成本等）有待减少。在包装上合理的减少包装，合理的对某些打包的纸箱再运用，合理选择仓库位置、运送方式，这些都会使物流的中间成本减少。最终，简化购销环节是减少药价的最佳的途径。这样有助于建立大型的医药物流配送中心，形成规模经济，整合上下游的物流资源，防止出现异地调运现象，一定程度上减少了物流的成本，同步也使得企业的效率变高。个人感想：半个多月的调研结束了，回忆起我们调研过程中的点点滴滴，尽管辛劳，但重要的是我收获了诸多。在调研前我通过网络对医药物流有了一种大体的认识，明白了医药物流的前景是很美好的。医药物流不是简朴的药物进、销、存或者是药物配送，而是依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源，通过优化药物供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，减少货品分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现自动化、信息化和效益化。医药问题关系国计民生，而医药的价格却让人不敢恭维，看病贵的问题一直存在，在药价背后，通过医药物流的增效和医药物流成本的减少与否可以使药物的降价，这是我想弄清的一种问题。在小组会议上我们交流了意见，我们想到以医药物流“降价增效”为调研关键，从分析医药物流供应链各个环节切入，通过调研长春市有关医药物流的企业如制药厂、医药配送中心、经销商、零售商（各大药店）去理解长春市的医药物流设备、技术和管理现实状况，对医药行业的供应链的研究理解各个环节的成本，去寻求优化药物供销运物流环节的措施，到达医药降价和医药物流高效率运作的目的。我们本次的调研地点有长春市五星动物保健药厂、白求恩医科大学制药厂、长春市药材有限企业、吉林亚泰万联有限企业、医药大厦、永新集团、各大药房（吉林大药房、依博大药房、兴旺药店、永新大药房、英平大药房、益和大药房等）。我想就给我印象深刻的医药物流企业进行分析，通过我的思索阐明我的观点。首先我们去了五星动物保健药厂，这个药厂的调研中，我对医药物流的包装和仓储环节有了很深刻的认识，包装的环节机械化程度是较高的，尽管需要人来控制机器，但这也大大节省了人力，提高了企业的效率。包装环节中又有标签管理间、成品暂存间、包材暂存间。仓储方面我见识了诸多的仓库，有包装材料库、成品库、原料辅材库、阴凉库、冷冻库。从而我懂得了再医药物流中，药物是比较特殊的商品，它在仓储和运送过程中对温度的规定较高，一般药物都必须寄存在干燥，温度在20摄氏度如下的地方，特殊的像疫苗之类的药物则需要冷冻库进行储存和运送。在我们与销售部人员的交谈中，我理解到该企业在销售中选择与第三方物流企业合作，根据药物的实际状况选择南航、中铁、华宇对药物进行飞机、火车、汽车三种方式的运送，并与上述的物流企业建立了长期的合作关系，同步企业的仓库运用率较高。在该企业的物流分析中，我觉的他们选择将企业医药物流外包出去是可以提高企业的效益的，使企业可以集中资金专注于药物的研发，保证了药厂的优势，并且物流的成本也是很透明的。另一方面，通过去南广场附近的各大企业和药店使我理解到了诸多，尤其是长春药材有限企业和吉林亚泰万联医药有限企业。长春药材有限企业是一家大型药物批发企业，属于医药配送中心，由于他们企业的业务辐射范围是本省及周围省区，他们在医药物流上采用自营模式，企业自己承担物流活动，他们的选择是基于市场的需求，为了节省物流成本，他们与他们下游的零售商建立良好的长期的合作关系，在接到订单集货后在进行配送，这样就减少了空车率，不失为一种减少成本的好措施。吉林亚泰万联有限企业是一家药物批发企业和医药物流配送中心，他们的物流选择了自营与对外承接物流业务相结合的混合模式。通过与该企业宋经理交谈中理解到这个企业在物流成本上是很透明的，他们觉得在对医药物流环节的管理上才能减少成本，例如合理选用仓库位置、节省办公用品等。最终，永新集团是不能不提的，该集团由药店、药业、物流三个部分构成。他们的物流也选择了自营与对外承接物流业务相结合的混合模式。永新的物流中心负责仓储、流通、加工、配送、运送等，自有仓库是机械化作业、信息处理计算机化。仓库中有计算机网络系统、立体仓库、自动叉车、条码识别设备和配送车辆，仓储运用率到达70%-90%。永新让我看到了医药企业的规模经济，永新大药房在开业之初就以平价博得了老百姓的青睐。在平价的背后，我想这很大程度上归功于永新的医药物流中心，通过永新的医药物流中心使得药物流通的效率增长，通过优化药物供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，减少货品分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本。而永新将物流中心的地点选在长春市的郊区，无疑是减少了仓储的成本，但运送的成本也通过减少空车率得到减少。同步也有效的整合营销渠道上下游资源。同步，在本次调研中我通过QQ群中国医药物流联合会与网友聊天的方式也理解到，南方的医药物流发展比北方要快，他们的医药物流中心设备要愈加的先进，并且他们之间的联络更为亲密，某些企业之间建立了友好的关系，从而在整合资源上优势更明显。因此长春市的医药物流需要整合上下游资源，防止企业多，投资过散，规模小，效率效益低的问题。通过本次调研，我对长春市医药物流的现实状况有了一种深刻的认识，医药物流的前景很美好，而现实状况还达不到现代化。现代化使物流成本的减少一定程度上会使药价减少，这不