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文档简介
登上管理的殿堂—三体系贯标意识培训Shanghai
St.Luke
Consulting
Co.,
Ltd.12
1
世
纪
科
学
管
理
的
创
新
理
念质
量
源
下
设
计质
量
相
题
分
析实施ISO管理体系的目的登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management世界企业面临最大的问题:不是缺乏资金和项目,
而是缺乏先进的管理理念。登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management世界企业经营者面临最大的问题:不是缺乏经验和能力,而是缺乏卓越的职业素质。(ISO
9001:2008)环境管理体系(EMS)
认
证(ISO
14001:2004)职业健康安全管理体系(OHSAS)
认证(OHSAS
18001:2007)食品安全管理体系(FSMS)
认证(ISO
22000:2005)信息安全管理体系(ISMS)
认证(ISO
27001:2005)供应链安全管理体系认证(ISO
28000:2007)能源管理体系认证(ISO50001:2011)登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management质量管理体系(QMS)
认证世界通行的国际体系认证准则其它管理体系认证(如:ISO/TS16949)综合管理体系
(IMS)palaceof
managencrn1309001/15014001/0HSAS
18001相同点:ISO
9001登上管理的殿堂PDCA
模
式
方针目标
过程管理
预防为主
持续改进体系项
目QMSEMSFSMSOHSMS管理对象质量环境食品安全职业健康与安全满足要求顾客相
关
方食品链上的
各类组织人员关注结果预期结果非预期结果非预期结果非预期结果控制重点过
过
程的结果环境因素危害危险源管理重点过程/活动活动/产品/服务产品/过程/
人员作业/场所/人员登上管理的殿堂ount
the
palace
of
managementSO
9001/5014001/OHSAS
13001不
同
点
:登上管理的殿堂mount
the
palace
of
managernent采用质量管理体系应当是组织的项战略性决策。质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意。(ISO
9000:2005)质量管理八项原则原则一:以顾客为关注焦点原则二:领导作用原则三:全员参与原则四:过程方法原则五:管理的系统方法原则六:持续改进原则七:基于事实的决策方法原则八:与供方的互利关系PDCA
循环“PDCA”
的方法可适用于所有过程P—
策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;D—
实施:实施过程:C—
检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告其结果:A—
处置:采取措施,以持续改进过程绩效。QCD
+质量/成本/交货期BHS环
境
/
健
康
/
安
全企业管理的重点登上管理的殿堂mount
the
palace
of
management科学管理三角形理念方针目标业绩指标过程
人
产品/服务持续成功的若干因素:客户、创新、安全、质量、环境、社会责任、风险管理、供应链等。管理黄金三角形增加收益性保持竞争力可持续发展持续成功登上管理的殿堂mount
the
palace
of
managernent企业管理者的作用●
策划组织的未来和管理变异●
确定相关方满意的框架并进行沟通●
建立一个以顾客为导向的组织领导力模型学习能力
执行能力·
工作优先顺序判定力·
对实现目标坚定的信心·
追求高绩效和卓越说服力和沟通力极强的反弹力坚持、执著但不固执·尊重、坦率、承诺
·寻求合作·承担责任·
多样性喜好·诚信·深刻和实际
的商业眼光
·对政策和趋
势把握能力
·变革、创新·求知欲·开阔的视野
·理性思维知识和
技能行为企业竞争优势四要素企业文化(创新+执行力)核
心
领导有力竞争力
(
人卓越运营(过程)战略营销(产品/服务)登上管理的殿堂mount
the
palace
of
managenent卓越服务的三大支柱卓
越人
才(
心
态
)卓越运作
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