服务质量问题分析_第1页
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文档简介

服务质量案例分析组员：段雨骏徐青山郑桂馨张亚周彤贾倩

综合50个案例，我们概括出以下问题：1安全卫生7例2服务态度19例3设施设备9例4服务项目4例5其他问题11例

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