2022年移动信息商务服务企业组织架构及部门职责

移动信息商务服务企业组织架构及部门职责2022年2月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 4(一) 总经理办公室 4(二) 财务部 5(三) 大数据事业部 6(四) 客户服务部 6(五) 销售部 6(六) 市场部 7(七) 技术研发部 7附件：主要运营流程 71、服务流程 7（1）销售流程 7（2）采购流程 8（3）付款流程 8（4）问题处理流程 82、审核流程 9

移动信息商务服务企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责总经理办公室1、在董事长、总经理的领导下，负责主持公司办公室的全面工作，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作。2、根据总经理会议决议开展各项工作，做好各种会议的会议记录。监督各部门工作的进展情况并向总经理、董事长汇报。3、协助总经理制定公司的组织结构、岗位设置及公司人力资源计划。4、代表企业出席政府有关部门，行业有关管理机构召开的各种会议。5、负责公司各类荣誉证书及技术业务档案资料的收集、整理、归档、借阅等工作；6、负责监督公司印章的使用；做好公章、介绍信的管理和使用，负责公司各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作；7、负责研究国家最新的各项专利的鼓励政策。8、负责专利的申请及维护工作。9、负责公司人力资源的招聘、面试、录用、转正定级、薪酬、调动、请假、离职等标准化工作，建立公司人才库。10、负责对国家人力资源政策、劳动报酬、社会保险等方面法律法规的研究，并组织实施。11、负责对公司内部人力资源人工成本预算及控制。12、负责公司岗位绩效考核体系的设计与管理工作；公司各职能部门的月度、年度考核工作，建立起公司工效挂钩方案，根据管理权限，组织对公司经营班子年度考核与评价工作。13、负责拟定公司的薪酬方案和薪酬管理制度、福利制度，指导基层各部门薪酬和福利方案的设计和改善；负责权限内的薪酬标准的确定与审批工作，预算和规划各部门及公司的工资分配情况，促进员工工资的平衡与发展。14、根据权限负责公司的人力资源管理业务，如人力资源信息化建设、人事统计、人事档案、劳动合同管理、社会保险（养老保险、医疗保险、工伤、失业、生育、住房公积金）、劳动保护、工伤申报、考勤管理、人事调配、离职审批、转正定级、保密协议的签订、执行及管理等日常工作；根据权限做好对各部门的人力资源管理的监督、检查、审核、审批等工作。15、负责公司企业形象建设和企业文化建设，定期更新企业官微。16、负责公司的日常网络维护和电脑、打印机、投影机、笔记本电脑等管理、维护工作。17、负责公司企业内部工作环境的管理及维护。18、负责公司内部各部门的低值易耗及办公用品的采购、管理；19、负责公司报刊、杂志、信件的邮寄、传真的收发和登记工作。财务部1、负责制定公司财务制度及相应的细则。2、负责与财务相关部门税务局、财政局、银行、会计事务所的沟通、联络工作。3、负责公司资金管理及调度。4、负责转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。5、负责公司所有明细分类账的记账、结账、核对，完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。6、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。7、负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。8、负责先进管理，审核收付原始凭证。9、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。10、负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。大数据事业部1、负责开展大数据关键技术研究，包括数据建模、数据挖掘、智能分析学习等；2、应用大数据技术解决移动营销、征信服务等领域常规算法不能解决的问题，开发市场需求的大数据应用产品；3、负责大数据业务的营销与推广。客户服务部1、负责公司大客户的市场开拓工作。2、负责公司各种宣传片、图册的制作。3、负责代表公司参加各种重大宣传展会、公司市场宣传活动。4、负责维护公司与大客户的关系。5、负责公司与大客户之间销售合同的管理工作。6、负责公司市场投标文件的制作。7、负责公司渠道客户、平台客户的维护和服务；8、负责公司渠道客户的报备、信息审核和回答客户咨询。9、负责公司渠道客户信息的管理。10、配合销售部对新供应商的调试开发、已有供应商投诉情况回馈。销售部1、负责公司各种宣传片、图册的制作。2、负责代表公司参加各种重大宣传展会、公司市场宣传活动。3、负责公司与客户之间销售合同的管理工作。4、负责公司市场投标文件的制作。5、调研市场信息，开拓新的供应通道，降低公司采购成本。6、根据客户情况及公司现有供应情况情况，制定采购计划并组织实施。7、按照公司采购管理规定进行货物的询价、比价、实地考察，最后与供应商签订采购合同。8、选择、评审、管理供应商，建立合格供应商台账。9、组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。10、建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督。市场部1、负责公司各种宣传片、图册的制作。2、负责代表公司参加各种重大宣传展会、公司市场宣传活动。3、负责公司市场投标文件的制作；4、负责公司业务延伸技术商务咨询服务；技术研发部1、负责市场需求的调研及公司产品的开发；2、负责制定公司产品的设计、调试及组织试验运行；3、编制公司运营的操作说明书、技术指导书；4、制定公司产品的质量标准和运营流程。5、组织编制新产品开发计划，负责新产品的开发、设计和论证工作。6、解决产品在运营过程中出现的技术问题，负责技术难题的研究、分析和解决工作。7、对现有产品进行销售跟踪，根据市场反馈的情报资料，及时在产品开发上进行改良。8、负责编制技术培训计划，并组织实施，不断提高操作人员的业务技术素质。附件：主要运营流程1、服务流程（1）销售流程公司为各类企业提供移动信息服务需由企业用户进行开户，主要由公司业务部负责指导用户、签订合同、沟通协调公司内部业务环节，由公司技术服务部提供软件测试，并由公司财务部负责查收账款，具体流程如下：（2）采购流程（3）付款流程（4）问题处理流程对于用户需求及反馈意见由公司技术部负责受理，由技术部对相关问题分析汇总后进行技术处理，具体流程如下：2、审核流程为了有效控制业务风险，避免不良信息给公司造成损失，公司采取了以下措施：（1）公司在与客户签订业务合同时通常要求其提供《信息安全责任承诺书》。其主要内容有“本公司在使用北京联诚智胜技术有限公司提供的企业短（彩）信移动信息服务时将严格遵守国家相关法律、法规，保证本公司短信内容的信息安全，不利用短信平台制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：1、所有与SP相关的短信；2,、所有与政治相关的短信（政府部门除外）；3、反对宪法所确定的基本原则的；4、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；5、损害国家荣誉和利益的；6、煽动名族仇恨、名族歧视，破坏名族团结的；7、破坏国家宗教政策，宣传邪教和封建迷信的；8、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；9、散布淫秽、色情（包括色情图片、低级趣味的美女图片、成人保健等）、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；10、侮辱或者诽谤他人，侵犯他人合法权益的；11、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。（2