HPProLiantDL系列PC服务器维护手册

HPPC效劳器维护手册〔v20110730〕目录第1章硬件状态指示灯31.1HPProLiantDL580G7指示灯状态：31.2HPProLiantDL380G7指示灯状态：131.3HPProLiantDL980G7指示灯状态23第2章常见硬件部件故障处理352.1硬盘故障的处理方法352.2RAID卡故障的处理方法37硬件状态指示灯HPProLiantDL580G7指示灯状态：ItemDescriptionStatus1UID开关和指示灯蓝色=活动状态蓝色闪烁=效劳器在被远程控制不亮=处于非活动状态2建康指示灯绿色=正常〔系统在正常运行〕橙色闪烁=系统降级红色闪烁=系统安康出现严重问题不亮=正常〔系统关闭〕3NIC1链路/活动指示灯〔针对主板集成〕绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接4NIC2链路/活动指示灯〔针对主板集成〕绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接5NIC3链路/活动指示灯〔针对主板集成〕绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接6NIC4链路/活动指示灯〔针对主板集成〕绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接7加电/待机按钮以及指示灯橙色=有交流电并且效劳器处于待机状态绿色=有交流电并处于开机状态不亮=没有交流电源ItemDescriptionStatus1iLO3活动指示灯绿色亮或闪烁=网络活动状态灭=没有网络访问2iLO3连路指示灯绿色=联接到网络灭=没有联接到网络3NIC2活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问4NIC2链路指示灯亮或绿色闪烁=联接到网络不亮=没有联接到网络5NIC4活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问6NIC4链路指示灯亮或绿色闪烁=联接到网络不亮=没有联接到网络7NIC3链路指示灯亮或绿色闪烁=联接到网络不亮=没有联接到网络8NIC3活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问9NIC1链路指示灯亮或绿色闪烁=联接到网络不亮=没有联接到网络10NIC1活动指示灯亮或绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问CodeponentStatus01电源线系统板到电源线:线有故障或者线没有安装04风扇板电源线风扇板电源或者信号线没有安装05存板根本存错误(存板1没有安装或者存在不正确的存配置)06SAS背板电源线SAS背板或者线没有安装08系统锁指出了一个没有在代码01到07所包含的故障t1Processor1不支持Processor1不支持，更换一个系统支持的处理器.t2Processor2不支持Processor2不支持，更换一个系统支持的处理器.t3Processor3不支持Processor3不支持，更换一个系统支持的处理器..t4Processor4不支持Processor4不支持，更换一个系统支持的处理器.P1Processor1没有安装Processor1没有安装，需要重新启动系统,安装处理器1.如果处理器4安装了并且系统正在启动,P1代码和Port84/85将显示1秒钟以表示系统正在启动U1PPM1没有安装处理器1没有安装PPM1，需要安装U2PPM2没有安装处理器2没有安装PPM2，需要安装U3PPM3没有安装处理器.3没有安装PPM3，需要安装U4PPM4没有安装处理器4没有安装PPM4，需要安装A0PrePOST代码Standby模式P5电源电源没有输出信号_5电源背板电源背板没有5V电压输出33电源背板电源背板没有3.3V电压输出151.5-V调压器主板的电压调整器没有1.5-V电压输出UtVtt调整器Vtt没有电源输出5UPPM故障PPM没有电源输出nb没有启动系统处于未启动状态存板组成局部以及指示灯状态ItemDescriptionStatus1释放锁

2弹出杆

3旋转开关

4可移动的绿色=可以拔该存板不亮=系统在加电状态不可以拔掉该存板5DIMM1LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装6DIMM2LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装7DIMM3LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装8DIMM4LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装9DIMM5LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装10DIMM6LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装11Onlinespare〔在线备用〕LED绿色=Onlinespare模式橙色=降级onlinespare模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成OnlineSpare模式12Hot-plugmirrored〔热插拔镜像〕LED绿色=Mirrored模式橙色=降级mirrored模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成Mirrored模式13Hot-plugRAID〔热插拔RAID〕LED绿色=RAID模式橙色=降级的RAID模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成RAID模式14存板状态指示灯灭=没有电源-存板lockingswitch没有锁定或者存配置不正确.绿色=正常状态绿色闪烁=存板正在重建橙色闪烁=该存板的DIMM遇到了以下的存错误一个不应该撤除的存板的开关被翻开了在系统运行状态下尝试插入一个存板但是失败了热插拔电源指示灯ItemDescription1电源LED(主电源)2故障LED(主电源)3电源LED(冗余电源)4故障LED(冗余电源)PowerLED(绿色)FailureLED(橙色)Status灭灭2个电源都没有交流电输入灭亮没有交流电到该电源或者电源故障(包括电压过高或者温度过高)闪烁灭有交流电/标准输出状态亮灭直流输出电源正常灭闪烁电源故障热插拔风扇指示灯Status绿色=正常状态橙色=故障不亮=没有电源HPProliant效劳器-热插拔硬盘指示灯状态说明活动LED指示灯(1)联机LED指示灯(2)故障LED指示灯(3)条件灭灭灭存在以下一种或多种情况：1、驱动器未配置为阵列的一局部；2、驱动器已配置为阵列的一局部，但它是当前未被访问或重建的更换驱动器；3、驱动器已配置为联机备用驱动器；如果驱动器连接到阵列控制器，则可以联机更换驱动器。灭灭琥珀色由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置为脱机状态。需要更换驱动器。亮、灭或闪烁亮灭驱动器处于联机状态且以配置为阵列的一局部。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处于联机状态，并且接收到故障前兆警报或正在升级驱动器容量，则可以联机更换驱动器。亮或闪烁闪烁灭制止卸下驱动器。驱动器正在重建或正在扩展容量。亮灭灭制止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但(1)它尚未配置为阵列的一局部；(2)它是更换的驱动器且尚未开场重建；(3)它在POST期间旋转加速亮、灭或闪烁亮或灭闪烁已接收到该驱动器的故障前兆警报。请尽快更换驱动器闪烁闪烁闪烁制止卸下驱动器。存在以下一种或多种情况：1、该驱动器属于阵列配置实用程序正在选择的阵列；2、已选定HPSIM中的驱动器标识；3、正在更新驱动器固件。HPProLiantDL380G7指示灯状态：ItemDescriptionStatus1UID开关和指示灯蓝色=激活闪动蓝色=系统远程管理关闭=禁用2部建康指示灯绿色=正常〔系统在正常运行〕橙色闪烁=系统降级红色闪烁=系统安康出现严重问题

3电源/待机按钮和系统功率发光二极管绿色=系统琥珀=系统待机，但仍然适用关闭电源线连接或=不停电成分标识工程描述状态1个网卡链路/活动的网络连接闪光绿色=网络和活动关闭=没有连接到网络。如果停电，观后面板的RJ-45发光二极管的状态2帽帽状况确定，见“系统洞察显示组合〞3安培安培模式现状绿色=启用琥珀=故障闪烁琥珀=无效的配置关闭=及模式禁用-所有其他发光二极管关闭=正常琥珀=故障详细信息的激活后面板和按钮CodeponentStatus01电源线系统板到电源线:线有故障或者线没有安装04风扇板电源线风扇板电源或者信号线没有安装05存板根本存错误(存板1没有安装或者存在不正确的存配置)06SAS背板电源线SAS背板或者线没有安装08系统锁指出了一个没有在代码01到07所包含的故障t1Processor1不支持Processor1不支持，更换一个系统支持的处理器.t2Processor2不支持Processor2不支持，更换一个系统支持的处理器.t3Processor3不支持Processor3不支持，更换一个系统支持的处理器..t4Processor4不支持Processor4不支持，更换一个系统支持的处理器.P1Processor1没有安装Processor1没有安装，需要重新启动系统,安装处理器1.如果处理器4安装了并且系统正在启动,P1代码和Port84/85将显示1秒钟以表示系统正在启动U1PPM1没有安装处理器1没有安装PPM1，需要安装U2PPM2没有安装处理器2没有安装PPM2，需要安装U3PPM3没有安装处理器.3没有安装PPM3，需要安装U4PPM4没有安装处理器4没有安装PPM4，需要安装A0PrePOST代码Standby模式P5电源电源没有输出信号_5电源背板电源背板没有5V电压输出33电源背板电源背板没有3.3V电压输出151.5-V调压器主板的电压调整器没有1.5-V电压输出UtVtt调整器Vtt没有电源输出5UPPM故障PPM没有电源输出nb没有启动系统处于未启动状态存板组成局部以及指示灯状态ItemDescriptionStatus1释放锁

2弹出杆

3旋转开关

4可移动的绿色=可以拔该存板不亮=系统在加电状态不可以拔掉该存板5DIMM1LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装6DIMM2LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装7DIMM3LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装8DIMM4LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装9DIMM5LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装10DIMM6LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装11Onlinespare〔在线备用〕LED绿色=Onlinespare模式橙色=降级onlinespare模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成OnlineSpare模式12Hot-plugmirrored〔热插拔镜像〕LED绿色=Mirrored模式橙色=降级mirrored模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成Mirrored模式13Hot-plugRAID〔热插拔RAID〕LED绿色=RAID模式橙色=降级的RAID模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成RAID模式14存板状态指示灯灭=没有电源-存板lockingswitch没有锁定或者存配置不正确.绿色=正常状态绿色闪烁=存板正在重建橙色闪烁=该存板的DIMM遇到了以下的存错误一个不应该撤除的存板的开关被翻开了在系统运行状态下尝试插入一个存板但是失败了热插拔电源指示灯ItemDescription1电源LED(主电源)2故障LED(主电源)3电源LED(冗余电源)4故障LED(冗余电源)PowerLED(绿色)FailureLED(橙色)Status灭灭2个电源都没有交流电输入灭亮没有交流电到该电源或者电源故障(包括电压过高或者温度过高)闪烁灭有交流电/标准输出状态亮灭直流输出电源正常灭闪烁电源故障热插拔风扇指示灯Status绿色=正常状态橙色=故障不亮=没有电源HPProliant效劳器-热插拔硬盘指示灯状态说明活动LED指示灯(1)联机LED指示灯(2)故障LED指示灯(3)条件灭灭灭存在以下一种或多种情况：1、驱动器未配置为阵列的一局部；2、驱动器已配置为阵列的一局部，但它是当前未被访问或重建的更换驱动器；3、驱动器已配置为联机备用驱动器；如果驱动器连接到阵列控制器，则可以联机更换驱动器。灭灭琥珀色由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置为脱机状态。需要更换驱动器。亮、灭或闪烁亮灭驱动器处于联机状态且以配置为阵列的一局部。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处于联机状态，并且接收到故障前兆警报或正在升级驱动器容量，则可以联机更换驱动器。亮或闪烁闪烁灭制止卸下驱动器。驱动器正在重建或正在扩展容量。亮灭灭制止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但(1)它尚未配置为阵列的一局部；(2)它是更换的驱动器且尚未开场重建；(3)它在POST期间旋转加速亮、灭或闪烁亮或灭闪烁已接收到该驱动器的故障前兆警报。请尽快更换驱动器闪烁闪烁闪烁制止卸下驱动器。存在以下一种或多种情况：1、该驱动器属于阵列配置实用程序正在选择的阵列；2、已选定HPSIM中的驱动器标识；3、正在更新驱动器固件。HPProLiantDL980G7指示灯状态ItemDescriptionStatus1UID开关和指示灯蓝色=活动状态蓝色闪烁=效劳器在被远程控制不亮=处于非活动状态2建康指示灯绿色=正常〔系统在正常运行〕橙色闪烁=系统降级红色闪烁=系统安康出现严重问题

灯灭=正常系统关闭3NIC1链路/活动指示灯〔针对主板集成〕绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接4NIC2链路/活动指示灯〔针对主板集成〕绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接56NIC3链路/活动指示灯〔针对主板集成〕NIC3链路/活动指示灯〔针对主板集成〕绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接绿色=联接到网络绿色闪烁=联接到网络并处于活动状态不亮=没有网络联接7加电/待机按钮以及指示灯橙色=有交流电并且效劳器处于待机状态绿色=有交流电并处于开机状态不亮=没有交流电源ItemDescriptionStatus1iLO3NIC活动指示灯绿灯闪烁=网络活动状态不亮=没有网络访问2iLO3NIC连接指示灯绿灯常亮=联接到网络不亮=没有联接到网络3NIC2活动指示灯绿色闪烁=网络活动状态不亮=没有网络行为4NIC2Link连接指示灯绿灯常亮=联接到网络灭=没有联接到网络5NIC4活动指示灯绿色=网络活动状态灭=没有网络访问6NIC4连接指示灯绿灯常亮=联接到网络灭=没有联接到网络7UID指示灯蓝色常亮=UID活动状态不亮=UID不活动

8

NIC3连接指示灯

绿灯常亮=联接到网络灭=没有联接到网络9NIC3活动指示灯绿色=网络活动状态灭=没有网络访问10NIC1连接指示灯

绿灯常亮=联接到网络灭=没有联接到网络11NIC1活动指示灯绿色=网络活动状态灭=没有网络访问电源指示灯状态不亮NoACpowertopowersupplyunits绿灯亮ACispresent.Standbyoutputison,outputisdisabled.绿灯亮ACispresent.Standbyoutputison,powersupplyDCoutputisonandOK.不亮Powersupplyfailure(includesovervoltageandovertemperature)存板组成局部以及指示灯状态ItemDescriptionStatus1释放锁

2弹出杆

3旋转开关

4可移动的绿色=可以拔该存板不亮=系统在加电状态不可以拔掉该存板5DIMM1LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装6DIMM2LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装7DIMM3LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装8DIMM4LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装9DIMM5LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装10DIMM6LED绿色=DIMM已经安装了橙色=DIMM故障或者降级橙色闪烁=DIMM配置错误不亮=DIMM没有安装11Onlinespare〔在线备用〕LED绿色=Onlinespare模式橙色=降级onlinespare模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成OnlineSpare模式12Hot-plugmirrored〔热插拔镜像〕LED绿色=Mirrored模式橙色=降级mirrored模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成Mirrored模式13Hot-plugRAID〔热插拔RAID〕LED绿色=RAID模式橙色=降级的RAID模式橙色闪烁=不正确的AMP〔高级存保护模式〕不亮=没有配置成RAID模式14存板状态指示灯灭=没有电源-存板lockingswitch没有锁定或者存配置不正确.绿色=正常状态绿色闪烁=存板正在重建橙色闪烁=该存板的DIMM遇到了以下的存错误一个不应该撤除的存板的开关被翻开了在系统运行状态下尝试插入一个存板但是失败了热插拔电源指示灯ColorDescription1.绿系统电源指示灯。此指示灯在系统加电和12V系统电源可用的条件下稳定的闪烁。此电源主要供给蓄电池充电器并且为缓存提供补充电源.

2.绿辅助电源指示灯。此指示灯在检测到3.3V电压时稳定闪烁。辅助电源用于保存高速缓存的数据和有电源线连接时候的有电源供给产生的可用信息。3.橙电池安康指示灯，说明指示灯模式，查看以下表格4.绿BBWC状态指示灯，说明指示灯模式，查看以下表格指示灯3模式指示灯4模式解释每两秒闪烁一次系统掉电，缓存数据丧失尚未被写入驱动器。恢复系统功率及早防止数据丧失。可行的延长数据存储时间就是延长3.3V辅助电源的使用时间,通过指示灯2显示。在辅助电源保存数据。单独一个满电电池能保存数据通常至少两天。电池寿命也取决于缓存模块的尺寸。闪两次停顿想得到进一步关于控制装置的信息，请在HP参照quickspecs一秒闪一次电池组是低于最低水平，并正在充电。功能要求的电池〔如写入高速缓存，容量扩展，条带大小迁移，和RAID迁移〕暂时不可用，直到充电完成。充电过程需要15分钟，两个小时之间，视电池的初始容量。

常亮电池完全充电，并贴写数据存储在缓存。不亮电池完全充电，也没有贴写数据缓存一秒闪一次一秒闪一次交替的绿色和黄色闪烁模式指出缓存微控制器是执行在启动加载器和接收新的代码从主机控制器常亮有短路整个电池的终端或在电池包。bbwc特征被禁用，直到电池组更换。预期寿命的电池包通常超过三年。每两秒闪烁一次有一个开放的电路整个电池的终端或在电池包。bbwc特征被禁用，直到电池包更换。预期寿命的电池包通常超过三年。热插拔风扇指示灯Status绿色=正常状态橙色=故障不亮=没有电源HPProliant效劳器-热插拔硬盘指示灯状态说明活动LED指示灯(1)联机LED指示灯(2)故障LED指示灯(3)条件灭灭灭存在以下一种或多种情况：1、驱动器未配置为阵列的一局部；2、驱动器已配置为阵列的一局部，但它是当前未被访问或重建的更换驱动器；3、驱动器已配置为联机备用驱动器；如果驱动器连接到阵列控制器，则可以联机更换驱动器。灭灭琥珀色由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置为脱机状态。需要更换驱动器。亮、灭或闪烁亮灭驱动器处于联机状态且以配置为阵列的一局部。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处于联机状态，并且接收到故障前兆警报或正在升级驱动器容量，则可以联机更换驱动器。亮或闪烁闪烁灭制止卸下驱动器。驱动器正在重建或正在扩展容量。亮灭灭制止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但(1)它尚未配置为阵列的一局部；(2)它是更换的驱动器且尚未开场重建；(3)它在POST期间旋转加速亮、灭或闪烁亮或灭闪烁已接收到该驱动器的故障前兆警报。请尽快更换驱动器闪烁闪烁闪烁制止卸下驱动器。存在以下一种或多种情况：1、该驱动器属于阵列配置实用程序正在选择的阵列；2、已选定HPSIM中的驱动器标识；3、正在更新驱动器固件。常见硬件部件故障处理硬盘故障的处理方法硬盘红灯通常是硬盘故障灯告警的表示〔SCSI硬盘红灯可能被管理工具选中或者故障〕，提示硬盘可能已经出现异常情况或者故障，为了保证数据平安，首先建议尽可能备份重要数据，并且不要轻易插拔硬盘，防止误操作导致数据风险。如果硬盘出现红灯告警，根据硬盘不同告警状态可以作初始判断和定位。硬盘指示灯状态定义参考如以下图标：SAS和SATA硬盘LED指示灯状态在线/活动LED灯〔绿色〕故障/UIDLED灯〔红色/蓝色〕解释亮，不亮，或者闪烁交替亮红色和蓝色硬盘故障，或者预告性故障报警；同时被管理工具选中亮，不亮，或者闪烁蓝色硬盘状态正