【商贸公司市场营销实习报告5100字】

商贸公司市场营销实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u11454商贸公司市场营销实习报告 110275一、实习目的 126924二、实习过程 216405三、实习结果 34670四、实习总结及体会 5一、实习目的在新社会我们不光要有书本上的理论知识，我们更需要的是在实践中的学习。实习课让我们深刻地体会到了纸上得来终觉浅，绝知此事要期行的道理。从市场营销这门课的性质来说:＂它是一门实践性很强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。书本上的内容和实习中的有很大的差别。我们除了要学好课本上的理论知识外，更重要的是在实习中所获得的经验。利用课堂知识指导实习任务，实习经验反哺理论知识，从而实现理论联系实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自己锻造为社会所需、企业所用的人才！完善了自己的营销知识与常识实践是检验真理的唯一标准，理论联系实践是我们在学习过程中不可避免的。通过专业实习，加强对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握；在整个大学的学习过程实质就是理论知识的汲取，为了缩小理论教学与未来企业营销实践的差距，营销专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程；实习就是一种实践过程，我们可以通过实习来提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础实习在帮助学生从校园走向社会起到了非常重要的作用，通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。作为一个学习市场营销的学生，专业实习不仅仅是一次学习的过程，更是一种磨练或者说一次历练，因为当代社会是一个充满向往和残酷竞争的社会，每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的战争。因此我们要不断地提高自己。实习的意义则是，可以直接参与到公司的运作当中，学习课堂上无法学习到的实践知识，对本专业的理论进行更深入的了解，真正的做到实践与理论的结合，圆满的完成教学实践的过程。实践是检验多年来我们所学习的成果，在我们学习的过程中，理论与实践相结合是必不可少的。通过对专业知识的学习，加强对市场营销的基本理论、基本技能和基本方法的认识和掌握。在大学生活中不断的学习理论知识，就是为未来的实践储备能量，为未来实际操作中奠定良好的基础。实习对于大学生来说非常的重要，实习可以让大学生找到自身对社会与现状之间的差距，在以后的工作中不断地补充自己，为未来的工作储备充分的知识和对自身能力的认识。作为一名市场营销专业的学生，实习并不是单单的是一次实习的过程，也是自身的磨练。在竞争如此激烈的现在，我们要加大实习的力度，增强自身能力。二、实习过程实习的内容主要是销售品牌鞋，学习公司的企业文化，销售技巧，团队协作精神，礼仪等相关方面的知识。凭着对公司产品的了解以及与其他公司的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户，向客户推销产品，完成公司分配的任务。我一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。我开始毕业实习期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。在实习的过程当中我也发现了商贸公司存在的一些问题，主要表现为以下几个方面：在商贸公司中产品品种匮乏，并未及时关注新产品的添加。另外在货架推销商品方面也存在问题，形式多样的展示能力，商贸公司品种匮乏主要表现在商品种类的匮乏，有一些商品较其他超市而言较为匮乏，展示多样是展示类型多样，有多种展示类型不止是货架上展示还有试吃或者一些商品的当场试用，以及一些电器的现场功能性展示，商场货架成为了商贸公司产品的最主要展现平台，但是虽然有足够的展示空间但是产品品种却没有与之匹配的增加。商贸公司在产品方面还采用了商品品种策略。直接或间接影响消费者购买决策的因素主要是价格。因此，商贸公司必须考虑市场需求，产品价值和其他因素来为产品定价，由于许多影响因素，商贸公司在设定产品价格时往往没有广泛考虑，使产品难以在市场上获得竞争优势。通过商贸公司的研究，我们发现商贸公司相对缺少许多定价方法，例如带有折扣，批量折扣和季节性折扣的定价策略。互联网的发展使消费者可以轻松比较不同产品的价格，从而使这些产品的价格透明。制定科学合理的价格以吸引消费者是电子商务环境下企业竞争的最重要因素。但商贸公司的产品定价策略仍然存在制定不灵活的问题，并且错过了许多市场机会，其使用的还是基于制造商的观点，来制定最简单的价格加定价策略，从而失去了抢占市场的主动权。近年来，商贸公司不断寻求拓展在线和线下的新营销渠道，并正在积极寻求多渠道合作。虽然只是初步尝试，但目前和美团合作的门户网站已经启动，在线购物平台的销售额已大幅增长，全场折扣等各种促销活动有效地为线下门店增加客流。此外，商贸公司未来也将继续加强线下战略品牌营销，联合各种战略品牌开展，以期进一步完成品牌销售的提高。在促销管理中，商贸公司始终贯彻在每个促销期间都使用最少的成本并做好工作的原则，并努力将所有工作做到细致而出色。例如，活动开始前，商贸公司会安排各种卖场的工作人员每段时间对周边的具有竞争力的超市进行市场调查。总结和分析收集到的不同活动和数据，以便每个人都可以更轻松，快速地了解周围竞争商店的具体活动。这样也便于发现自身的不足并且有助于追赶其他超市的步伐。在促销活动的制定和分析工作中，也要求店员在每次促销期间审查促销的内容，并对事件期间在每个商店中发生的问题进行汇总和分析。和其他产业之间的合作也是商贸公司的一种常见促销方式。三、实习结果经过这次实习，我已经对我现在实习企业的营销运行有了一个初步的了解企业是一个大集体，是一个团队，团队中的每一个人都应该和睦的相处，要拥有一个很好的工作习惯，并且快速的融入到一个新的环境当中。在一个月的实习当中，我发现企业在营销的过程中存在着一些问题，下面以我实习的过程，简单的论述一下自己的观点：第一，客户在对产品不了解时，想在多看几件套房，又或者是选择了喜欢的房子，想付定金，但是没带钱或者是身边现金不足，犹豫不定是否做出决定时的解决办法：对于客户的问题，如果客户想尽可能多的了解产品，我们则要更详细的为客户进行介绍；当客户咨询两次或者两次以上，则说明顾客对产品已经进行了足够的了解，我们应该选择更好的点让顾客下定决心付款购买。对于不同客户的需求，要缩小顾客的选择范围，投其所好，尽可能快的让顾客付定金购买。无论定金多少，能付则定，如果客户可以行使方便，我们可以提供上门收取定金的额服务。并且从中暗示客户，这一产品已经被其他人看中或者是即将调升价格，让顾客尽早下定决心购买。第二，由于销售人员的工作马虎，对产品的认识不到位，对其他楼盘的竞争不了解，单单的认为以自身的魅力就可以销售出产品，导致对产品的认识不深，不能让客户充分的了解产品。对于这类现象，所解决的办法是：在楼盘进行公开销售之前，销售人员要认真的学习，并且十分的了解自家产品的信息，同时也应该了解同期的竞争对手的资料。在进入正式的销售时，要提前的进入状态，熟悉工作环境，对相应的产品进行必要的研究与了解。要自己不断地练习，当遇到问题时要及时的询问老员工改正自身的问题。端正销售的目的，让顾客认可自己的介绍，房屋买卖才是最后的结果。第三，其中有的顾客是销售人员的朋友或者是回头顾客，在不同的阶段、不同的优惠政策出现了顾客之间优惠政策的不同。其对应的解决办法是：企业内部制定一个统一的优惠原则，对特别的客户进行统一的优惠政策。在不同的阶段，给顾客展示价格名目的时候，要对顾客进行说明优惠价格的截止时间。在客户存在异议时，要对客户进行耐心的讲解，态度要坚定，但是语气要婉转，让人理解。第四，换位思考、揣摩人心。由于是销售工作，所以会接触到形形色色的顾客，为了让顾客满意，我们就必须谈论对方感兴趣的话题，这在一定程度上就考验了我们的察言观色的能力——观察顾客对每个产品的反应的区别，从而了解他们的购买意向，从而引导他们购买心仪的产品。通过这次实习，我学会了将话题建立在双方共同的爱好、利益之上，而不能将每次谈话都潜意识地当做一个“说服与被说服”的辩论赛。同时，我也更加注意在生活中的观察和思考，学会换位思考问题，体察别人的内心感受。在实习的过程中，我不只把自己当成一个实习生，而是把自己定位为一个真正走上工作岗位的工作人员，因而我不会纵容自己用马虎敷衍的态度对待工作，更多的则是脚踏实地，认真学习，虚心向前辈请教。在销售之前，我更要对公司的各种产品做到烂熟于心，这样才能在向客户介绍产品时做到游刃有余。第五，养成良好的服务态度。企业正在建立市场形象的关键时期，而销售人员正是连接企业与顾客的桥梁，销售人员的举止行为会直接影响到顾客对企业的印象。这些都是销售培训时我学到的知识，我认为这些知识是销售人员必须要铭记的。因此，在平时的服务中，销售人员需要做到服务的周到和细致，想客户之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。在与顾客沟通方面，我总是根据自己的想法来开展，有时甚至将自己的意志强加到客户身上，客户不仅不买账，反而对我很反感。后来听主管说，销售需要想客户之所想，急顾客之所急，充分从客户的角度来思考问题，这样不仅可以获得客户的满意，而且可以顺利让客户的注意力转向我们销售的产品身上。因此，销售其实是一个心理博弈的过程中，需要做到知己知彼，才能百战百胜。在这方面，我国除了锻炼销售技巧外，还需要掌握更多的心理学知识。虽然获得了这些收获和体会，但我深刻意识到自己还有一些地方做得不足，比如市场定位不明确,许多产品与消费者需求之间产生错位；产品线升级换代慢、促销手段单一等，部分产品对三、四级市场的市场状况以及消费者需求市场调查过于简单,大多是根据一、二级市场的销售经验组织营销活动，导致大理石等产品在三四级市场的销售情况不甚理想。因此，我认为可以从如下几方面来改善产品的销售情况，比如我们销售人员要继续学习，不断提升理论素养；努力实践，自觉进行角色转换；提高工作积极和主动性等。四、实习总结及体会在大学期间，我总是希望可以尽快的离开校园，尽快的开始工作。但是在经过一个月的实习期我才深深的明白，工作并不是一件容易的事情。每天要按时的到达公司，在工作期间，要严格的要求自己，并且不得有一丝的马虎和犯丁点的错误，因此在时期期间，我打起120分的精神，严格对待我的实习工作。最初，在刚刚进入公司时，我对一切的事物都感到很陌生。但是一开始，我就已经对企业进行了一些了解，鼓励自己可以做的很好，提高自我的自信心，对未来的工作才可以更加得心应手。其次，要尽快的融入到新的集体当中，适应新的工作环境。进入企业之后，首先我们的角色进行了转换，有一名大学生转换为一名实习的销售人员，同学变成了同事，老师变成了领导，虽然角色不同，但是大致的相处模式不变。在工作期间，要与同事之间相互关系、相互帮助和相互谅解，遇到问题要不耻下问；严格对待工作，不得马虎，如果出现一点问题，则会对企业造成一定的损失。于是，在这一个月中，我学会了严肃对待每一件事情，并且要努力、认真、负责的工作。最后，对我的实习期间的工作进行总结。从前，我常常认为上课时一件很麻烦的事情，但是经过这一个月的实习生活，我才真正的发现我们是多么的幸福，并且每行每业都有自己的辛苦之处。在时期期间，感谢为的同事对我的帮助，当我遇到问题时，慷慨相助，让我学习到了许多课外的知识，真正的达到了实习的效果；感谢我的领导对我的照顾和师傅的指导。实习虽然端正，但是却给我留下了深刻的记忆，也从