山东工商学院2022秋季考试

山东工商学院2020学年第一学期人力资源管理概论课程 试题A卷（考试时间：120分钟，满分100分）特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。一单选题供10题，总分值10分）用一种工具多次测评后，其结果的一致性，是哪种信度指标：（）（1分）再测信度复本信度内部一致性信度评分者一致性信度安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型：（）（1分）多血质粘液质胆汁质抑郁质墨迹图测验属于以下那种类型的心理测试：（）（1分）能力测试人格测试职业兴趣测试特殊职业能力测试员工根据自己的意愿在企业提供的福利领域决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，一种福利的减少意味着员工有权选择更多的其他福利，属于那种福利计划实施方式：（）（1分）附加福利计划混合匹配的福利模式核心福利项目计划标准福利计划喜欢解决看上去无法解决的问题，战胜强硬的对手，克服无法克服的困难障碍，属于哪种职业锚：（）（1分）技术型管理型挑战型自主型创造型喜欢和人在一起的工作，基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理，属于那种职业性向：（）（1分）传统型艺术型企业型实际型社交型人力资源部门持续、全面地参与企业战略的制订和实施，这种关系属于：（）（1分）行政关系单向关系双向关系一体化关系高级管理人员的招募最适合采用以下什么渠道：（）（1分）就业服务机构广播招聘洽谈会猎头公司员工根据自己的意愿在企业提供的福利领域决定每种福利的多少，但是总福利水平不变，一种福利的减少意味着员工有权选择更多的其他福利，属于那种福利计划实施方式：（）（1分）附加福利计划混合匹配的福利模式核心福利项目计划标准福利计划安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不宜外露，反应较慢，不够灵活，属于哪类气质类型特征：（）（1分）多血质粘液质胆汁质抑郁质二多选题（共42题，总分值42分）以提高员工效率、适人适位为目标的人力资源使用和调整规划，主要包括下列相关政策与措施:（）（1分）岗位轮换制度岗位责任制度与资格制度企业内部员工流动制度沟通与反馈机制与成本领先战略相匹配的人力资源战略包括哪些：（）（1分）有效地生产工作种类多强调技能与技术资格强调与工作为基础的薪酬外部招募劳动合同订立的时候，需要遵守以下原则：（）（1分）合法原则公平原则平等原则自愿原则协商一致原则外部聘请培训教师的优点包括：（）（1分）选择范围大，可以获取高质量的培训师资对培训对象具有较大吸引力可带来许多全新的理念培训相对容易控制成本较低工作描述的内容主要包括以下哪些方面：（）（1分）工作名称生理要求工作内容聘用条件工作条件员工福利包括哪些内容：（）（1分）社会保险法定假日探亲假免费工作餐补充养老保险下列哪种情形，劳动合同终止：（）（1分）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇劳动者死亡用人单位被依法宣告破产用人单位被吊销营业执照劳动合同期满出现职位空缺或人手不够时，可以采用的措施包括：（）（1分）将其他部门的人员调配过来现有人员加班工作的重新设计将某些工作外包人力资源规划按照时间幅度来划分，可以分为：（）（1分）作业性规划策略性规划战略性规划总体规划具体规划企业的培训需求分析可以从多个层次展开，包括：（）（1分）新员工培训组织层次工作岗位层次个体层次行业层次人力资源管理的具体目标包括以下哪些方面？（） （1分）保证人力资源的数量和质量营造良好环境保证员工价值的准确评估实现员工价值的准确评估绩效反馈与沟通应该遵循的原则包括：（）（1分）真诚原则时效性原则发展性原则持续性原则人力资源战略制订的第一步是评估组织内外部环境。以下哪些方面是企业必须要认真考虑的:（）（1分）企业的研发部门竞争者供应商企业文化员工出现职位空缺或人手不够时，可以采用的措施包括：（）（1分）将其他部门的人员调配过来现有人员加班工作的重新设计将某些工作外包作为一种重要资源，人力资源具有以下哪些特殊性质？（） （1分）生物性时效性能动性经济性企业战略是在预测和把握环境变化的基础上，企业为求得长期生存和发展所制订的全局性、长远性谋划与对策，可以分为以下层次：（）（1分）公司战略竞争战略职能战略使命愿景招聘广告的设计需要满足以下原则：（）（1分）要能引起求职者对广告的注意要能引起求职者对工作的兴趣要能引起求职者申请工作的愿望要能鼓励求职者积极采取行动工作描述的内容主要包括以下哪些方面：（）（1分）工作名称生理要求工作内容聘用条件工作条件根据冰山模型，位于水下冰山部分的能力要素包括：（）（1分）知识技能内驱力动机价值网络作为一种招募的广告媒介，其缺点在于：（）（1分）竞争比较激烈地域传播广信息过多容易被忽略有些人不具备上网条件人力资源管理功能包括以下哪些方面？（） （1分）获取整合保持评价发展工作说明书一般采用表单形式编制，主要包括以下内容：（）（1分）标识信息工作目的职责和任务绩效指标任职资格行为锚定法的优点包括以下哪些方面：（）（1分）工作绩效的计量更为精确工作绩效评估标准更为明确具有良好的反馈功能各种绩效评估要素之间有较强的相互独立性具有较好连贯性大五人格包括以下哪些维度：（）（1分）外倾性神经质开放性随和性尽责性按照培训目的来划分，培训有哪些形式：（）（1分）过渡性教育培训转岗培训提高业务能力培训专业人才培训晋升培训大五人格包括以下哪些维度：（）（1分）外倾性神经质开放性随和性尽责性必备条款是指根据劳动合同法，双方当事人签订劳动合同必须具备的内容，具体包括：（）（1分）工作内容和工作地点工作时间和休息休假劳动报酬试用期福利待遇企业绩效反馈与沟通的主要形式有：（）（1分）定期书面报告定期面谈会议沟通走动式管理非正式的会议工作特征模型描述了员工内在薪酬得到满足的心理状态。当员工的工作在以下哪些方面的程度都很高时，员工的心理状态就会得到改善。（）（1分）技能多样性任务任务重要性工作自主性反馈员工福利包括哪些内容：（）（1分）社会保险法定假日探亲假免费工作餐补充养老保险职业具有以下哪些特征：（）（1分）同一性差异性层次性时代性人力资源供给预测的决定因素包括：（）（1分）企业发展目标现有人力资源存量企业内部人力资源流动企业员工的培训人力资源管理的具体目标包括以下哪些方面？（） （1分）保证人力资源的数量和质量营造良好环境保证员工价值的准确评估实现员工价值的准确评估基本薪酬通常也被称为标准薪酬或基础薪酬，它主要是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身，或者员工所具备完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。基本薪酬主要具备以下几个特征：（）（1分）常规性固定性激励性基准性综合性人力资源需求预测的决定因素包括：（）（1分）企业发展目标企业内部人力资源流动企业经营计划企业现有员工位置空缺新员工入职培训的内容包括哪些方面：（）（1分）企业文化培训规章制度培训熟悉企业环境岗位知识技能内部招募的途径有：（）（1分）提拔晋升工作轮换返聘猎头工作说明书一般采用表单形式编制，主要包括以下内容：（）（1分）标识信息工作目的职责和任务绩效指标任职资格人力资源规划按照时间幅度来划分，可以分为：（）（1分）作业性规划策略性规划战略性规划总体规划具体规划员工关系具有以下哪些特征：（）（1分）A.个别性集体性平等性不平等性社会性下列哪种情形，劳动合同终止：（）（1分）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇劳动者死亡用人单位被依法宣告破产用人单位被吊销营业执照劳动合同期满外部聘请培训教师的优点包括：（）（1分）选择范围大，可以获取高质量的培训师资对培训对象具有较大吸引力可带来许多全新的理念培训相对容易控制成本较低三复合题供1题，总分值1分）李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。李娜：李勇，我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就提出辞职？李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合于我。李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。（1分）（1） .你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？（0.5分）（2） .针对此案例，结合相关培训理论，就如何避免上述问题提出你的建议。（0.5分）四判断题（共44题，总分值44分）TOC\o"1-5"\h\z在对员工进行培训之前，应先对培训师本人进行培训。（1分）（ ）外部招募的缺点在于员工进入角色状态慢，引进成本高。（1分）（ ）工作规范中界定的资格条件和相关素质是最低要求的限制。（1分）（ ）根据《劳动合同法》的规定，劳务派遣过程中，用工单位是本法所称用人单位，应对履行用人单位对劳动者的义务。（1分）（ ）形成绩效计划的过程是一个双向沟通的过程，管理者和员工需要对绩效目标达成一致意见。（1分）（ ）招募工作由组织人力资源部门完成。（1分）（ ）人力资源规划的主要责任在于最高人力资源经理和专业人员身上。（1分）（ ）培训课程的目标包括操作目标、条件和标准三个要素。（1分）（ ）人力资源战略的最终形成必须通过纵向和横向的整合。前者指人力资源管理实践与各项职能之间的匹配。（1分）（ ）劳动合同的主体是特定的。主体一方必须是具有法人资格的用人单位或能独立承担民事济组织和个人（雇主）；另一方是具有劳动权利能力和劳动行为能力的劳动者（员工）。（1分）（ ）人口就是人力资源。（1分）（ ）人力资源管理的目标之一是最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展。（1分）（ ）对于在职员工的培训需求分析，通常采用绩效分析法。（1分）（ ）人力资源管理的目标之一是最大限度地挖掘每个员工的潜质，既服务于组织目标，也确保员工的发展。（1分）（ ）科学的人力资源供求预测是人力资源规划的基础。（1分）（ ）劳动合同的条款分为必备条款和约定条款，约定条款不具备与必备条款同样的约束力。（1分）（ ）企业在选择人才时，应尽可能挑选最优秀的人才。（1分）（ ）狭义的员工培训包括训练和教育两个方面，不但要使员工“知其行”，而且要使员工“知其能”。（1分）（ ）对于在职员工的培训需求分析，通常采用绩效分析法。（1分）（ ）根据帕森斯的职业选择理论，职业与人的匹配包括因素匹配和特性匹配两种类型。（1分）（ ）简单排序法的缺点是，一旦下级人数过多，比较次数就很多，比较过程很麻烦。（1分）（ ）喜欢允许他们平衡并结合个人的需要、家庭的需要和职业需要的工作环境，这是稳定型职业锚。（1分）（ ）外在薪酬可以大致分为直接薪酬和间接薪酬等两个大类，其中直接薪酬包括基本薪酬、绩效薪酬、各种激励性薪酬和各种延期支付计划。间接薪酬包括各种员工保护项目、各种非工作薪酬和服务与津贴。（1分）（ ）劳动合同的条款分为必备条款和约定条款，约定条款不具备与必备条款同样的约束力。（1分）（ ）工资结构线是一条直线，展示了企业内岗位的相对价值和该岗位实际工资之间的关系。（1分）（ ）工作规范中界定的资格条件和相关素质是最低要求的限制。（1分）（ ）狭义的员工培训包括训练和教育两个方面，不但要使员工“知其行”，而且要使员工“知其能”。（1分）（ ）随着组织部分福利管理职能的社会化，一些福利也以货币形式支付，即货币化福利。（1分）（ ）工作分析的出发点是以岗位为起点，分析岗位的内容、性质、关系以及人员胜任特征，而不是分析在岗人员如何，否则会产生防御心理等不利结果。这是工作分析的经济原则。（1分）（ ）根据施恩的职业生涯阶段理论，职业生涯中期的主要任务是：现实地估计自己的才干，进一步明确自己的职业抱负及个人前途，就接受现状或争取看得见的前途做出具体选择，建立与他人的良师关系。（1分）（ ）科学的人力资源供求预测是人力资源规划的基础。（1分）（ ）人力资源战略的最终形成必须通过纵向和横向的整合。前者指人力资源管理实践与各项职能之间的匹配。（1分）（ ）如果录用比小，相对来说，录用者的素质就较高;反之则可能录用者的素质较低。（1分）（ ）人力资源战略是指在一定的战略目标和竞争环境下，对企业人力资源的长远需求、管理方式进行有效的、系统的管理过程。（1分）（ ）人才必须具有大学学历以上、中级技术职称以上者。（1分）（ ）绩效管理的第一步是设定绩效计划，在此过程中，需要遵循两个原则：战略相关性和可测量性。（1分）（ ）薪酬目标主要是由组织战略决定的，具备合法性、公平性和效率性特征。（1分）（ ）人才是具有特定的知识技能和专长的劳动力。（1分）（ ）绩效管理的第一步是设定绩效计划，在此过程中，需要遵循两个原则：战略相关性和可测量性。（1分）（ ）笔试作为一种甄选工具，其长处在于被测试者的心理压力相对较小，容易发挥正常水平。（1分）（ ）金斯伯格将职业生涯以年龄为依据，划分为成长、探索、确立、维持和衰退五个阶段。（1分）（ ）校园招聘的优势在于企业能够找到数量很多，具有较高素质的合格申请者，招聘录用手续也相对比较简单。（1分）（ ）信度是指甄选测试的有效性，即测量的正确性。（1分）（ ）简单排序法、配对比较法、图尺度评价法和强制分布法，都是以员工比较为基础的绩效评估。（1分）（ ）五简答题供2题，总分值2分）简述人力资源的特征。（1分）人力资源规划包括哪些方面的内容？（1分）六名词解释供3题，总分值3分）人力资源管理（1分）岗位评价（1分）工作说明书（1分）一单选题供10题，总分值10分）答案：A解析过程：答案：B解析过程：答案：B解析过程：答案：B解析过程：答案：C解析过程：答案：C解析过程：答案：D解析过程：答案：D解析过程：答案：B解析过程：答案：B解析过程：二多选题（共42题，总分值42分）答案：A,B,C答案：A,C,D解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C解析过程：答案：A,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D解析过程：答案：A,B,C解析过程：答案：B,C,D解析过程：答案：A,B,C,D解析过程：答案：A,B,C,D解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D解析过程:答案：A,B,C解析过程:答案：A,B,C解析过程：答案：A,B,C,D解析过程：答案：A,C,D,E解析过程：答案：C,D,E解析过程：答案：B,C,D解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E答案：A,B,C解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D解析过程：答案：B,C,D解析过程：答案：A,B,C,D解析过程：答案：A,B,D,E解析过程：答案：A,C,D解析过程：答案：A,B,C,D解析过程：答案：A,B,C解析过程：答案：A,C,D,E解析过程：答案：A,B,C解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C,D,E解析过程：答案：A,B,C解析过程：三复合题供1题，总分值1分）53.（1） .答案：存在的问题：培训缺乏计划性（4分）；无培训目标（4分）；无专人负责（4分）；培训不能根据岗位需求进行（3分）。解析过程：（2） .答案：建议：根据职位说明书，制定详细的培训计划（8分）；指定专人负责并确定相应的责权；等等。（7分）注：案例分析只要言之有理，符合案例情景，均可给分。解析过程：四判断题（共44题，总分值44分）答案：T解析过程：答案：T解析过程：答案：T解析过程：答案：F解析过程:答案：T解析过程:答案：F解析过程：答案：T解析过程：答案：T解析过程：答案：F解析过程