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文档简介

项目管理综合案例分析

-质量控制

岐兵

qib@项目质量管理案例分析案例分析十二：项目范围与需求的质量管理案例分析：项目需求的质量管理项目背景X公司承接了B银行软件开发项目。该公司与B银行以前有过长期的合作，此次项目是一个与证券业相关的新研发项目，没用相同项目开发经验，公司同意在没有完全确定需求的情况下先进行开发，策略是希望在开发过程中不断完善项目需求。公司为此项目配备的项目经理是张工，三个程序员参与项目开发，B银行派技术人员赵工参与项目的需求分析和进度监督。案例分析：项目需求的质量管理案例场景项目开发初期比较顺利，随着项目的推进，渐渐暴露出一些问题1、项目需求的不确定性导致开发效率很低，比如一个界面上的小问题由于银行技术人员赵工的不满而导致开发进度停滞不前；2、由于公司项目组成员和银行技术人员缺乏证券相关知识，导致对业务逻辑理解不一致，使得系统的几个主要流程存在错误；类似质量问题不断出现，导致最终项目严重延期，项目最终暂停案例分析：项目需求的质量管理案例问题【问题1】该公司和B银行同意在不确定需求就投入研发，这种做法对软件质量有什么影响？如果这种做法有一定客观原因，如何在开发前期弥补？【问题2】该项目经理在事情中负有什么责任，如何履行他的责任？B银行的赵工在事情中负有什么责任，如何履行他的责任？【问题3】在项目需求分析阶段，如何通过明确需求来保证项目的质量？在项目的其他阶段如何继续保持项目的质量？案例分析：项目需求的质量管理案例解答【问题1】该公司和B银行同意在不确定需求就投入研发，这种做法对软件质量有什么影响？如果这种做法有一定客观原因，如何在开发前期弥补？软件项目的需求决定了项目的功能和目标，如果不能在项目开发进行前确定需求，就不能确定项目的目标目标不明确就没法制定下一阶段的工作计划没有明确的项目计划就不能保证项目的质量项目质量管理也无从开展案例分析：项目需求的质量管理案例解答如果由于时间等其他客观原因导致无法在软件项目开发之前明确需求，可采取以下措施弥补将待定项目分解成几个部分、阶段开发之前分析、明确一部分需求，然后制定一个子工作计划完成该部分需求的设计和开发继续分析另一部分需求，然后相应制定另一个子工作计划来实现通过保证分阶段目标的项目质量来确保整体项目的目标和质量将项目分解成几个部分、阶段，逐步细化案例分析：项目需求的质量管理案例解答【问题2】项目经理在这个事情中负有什么责任，如何履行他的责任？B银行赵工在这个事情中负有什么责任，如何履行他的责任？该项目经理不了解需求对于项目质量的重要性对项目需求的重要性缺乏意识，导致后期无序工作，效率低下，最终导致项目失败该项目经理应采取的措施与B银行赵工一起将项目按阶段划分，明确阶段目标并制定阶段工作计划，通过分阶段工作目标实现整个项目目标案例分析：项目需求的质量管理案例解答B银行的赵工对自己的关键责任认识不足赵工是业主需求提出人，应在项目开始之前明确项目需求，并对需求分析结果及时进行确认由于项目需求不明，导致整个项目没有清晰的目标，并最终失败应该

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