商业公司年工作总结

第第#页共21页商业公司年工作总结商业公司年工作总结半年来，商业公司在上级公司党委和我委、我政府的正确领导下，牢固树立客户至上的行业共同价值观，紧紧围绕商业公司20xx年凝心聚力、优化提升，全面推进现代终端的总体思路，夯实基础，规范管理，狠抓落实，锐意创新，各项工作取得了较好的成绩。工作具体情况截止6月份，销售商品15万箱，同比保持持平，销量完成年销售进度56%;实现税销售收入45亿元，同比增加12%;商品均价84.96元，同比增加10.4元，同比增长19%。上半年主要做了以下四个方面的工作：狠抓终端建设，注重品牌培育，筑牢网建基础，营销水平显著提升1、注重品牌培育。上半年上级场部以加强重点骨干品牌推介、突出z品牌培育、完成指定品牌销量目标任务的品牌培育思路，以帮助客户建立品牌目录为主要手段，积极引导客户增加品牌宽度，丰富销售品牌，以此促进品牌培育工作。1-6月份，z品牌销售4603箱，同比增加111箱，完成计划的52%。2、强化终端建设工作。上半年，上级场部按照终端建设的推进目标和要求，积极落实各项工作任务。一是继续指导客户提高终端形象，帮助客户做好产品规范陈列，补充和更换标标价签，指导客户做好明码标价，确保客户明码标价签齐全，货签对位。通过有效现场指导，确保每位客户掌握规范陈列的方法、标准。引导客户认同并对照类别标准做好日常经营，养成日常自我维护的习惯，保持展柜、展架整洁，台面无杂物;查看销售许可证书和客户资料袋，保证悬挂位置醒目、整洁。二是提高网络销售运行水平并积极推广网上配货。为提高运行水平，组织开展了一期客户专项培训，培训内容主要围绕客户在使用中方法和技巧及问题的处理，此次培训有效提高了客户使用能力;在此基础上上级场部安排专人监控客户规范使用情况，客户经理把监控客户使用情况作为每日常规工作，以上措施有力促进了运行质量。至6月份底，推广展架69节，展柜173节。目前，共有2694户使用标准展柜架，占客户总数85.3%;网络使用户数223户，占客户总数的7%，高于6%推广目标;网上配货客户95户，完成营销中心下达目标任务。3、提升营销队伍建设水平。按照《20xx年客户培训方案》要求，组织开展客户培训，客户培训3月份启动，至6月份共组织零售客户培训6期，参训客户395人，。上半年上级场部按照年初制定教育培训方案的要求，每周组织开展学习活动，理论学习内容主要围绕营销员技能鉴定教材、领导讲话、规范进行相关文件。其次是加强业务技能的训练，如网络安装、问题处理，客户沟通等。通过学习培训，有效提高部门人员岗位责任意识、业务综合素质，部门整体工作氛围良好、作风良好。突出上级场整治，强化日常监管，注重宣传教育，上级场打假管理成效凸显1、加大上级场整治力度，提高上级场稳定率。为维护上级场经营秩序，进一步从源头上遏制了我我制售假冒z品牌商品的违法犯罪行为，先后开展了清无、节后上级场整治、百日行动等专项整治行动，采取一系列措施，一是积极培养线人，充分利用各种社会人际关系，加大宣传力度，向社会和客户公布举报电话;二是工作时间实行弹性管理，不定期的开展早查、夜查等活动，利用周六、周日进行突击检查;三是定期召开工作例会，通过讨论、梳理出有效信息，发现问题及时处理，对重点户、嫌疑户采取重点监控等措施，加强对上级场的整治力度，有效的维护了我我上级场的经营秩序。2、认真开展对无加盟许可证书经营户的管理和取缔工作。为实现基本取缔，加大了取缔力度，根据全上级经营分布情况，采取疏堵结合原则，有计划、有步骤地开展清理整治工作，切实控制好零售终端;截至6月底，共检查经营户763户次，检查无加盟许可证户1190户次，取缔94户，查处案件150起，查获违规商品1208件，案值44万元。150起案件已全部移交给工商部门，其中处罚到位85起，罚款13890元。3、全面推进流程工作法运用。为了能够认真学习和领会流程工作规程的目的和用途，以便更好的融入到上级场监管中去，全面提高人员数据调取及分析的能力，掌握流程工作法操作流程及相关记录表格的使用，促进专销结合，全面推进流程工作法试运行，组织召开了流程工作法运行交流会。并对工作法运行的流程和重要环节进行了进一步的指导。4、开展客户培训。上半年共开展了六期培训，从商品发展形势及地标店标准和要求、加盟许可证管理、常见违法经营行为、真假货识别等四方面开展了培训，共培训零售户395户。健全完善制度，夯实各项工作基础，企业管理水平显著提升多次组织内部监督员参加上级组织的培训工作，培训内容涉及法律法规、整顿规范等方面的工作文件及规定、及新研发的内部检查信息平台操作知识等;积极组织全公司人员参加内管整顿规范工作培训，参培人员能自觉遵守培训纪律，刻苦学习内管基本理论及中高级岗位技能鉴定知识，并取得较好成绩。通过培训，进一步增强了全员行为规范意识、配合意识，有力提升了公司内部整顿规范工作水平。2、是加强综合管理。制定招待费管理办法，健全车辆管理制度，规范会议管理和文件管理，转变会风文风;结合考评要求，完善了绩效考评实施办法，并制定补充规定，使考评工作更加公平、公正、合理，在提升工作执行力，激发队伍活力方面起到了积极的促进作用;对所有固定资产进行了建档管理，归类整理;加强预算管理，对新综合办公楼的各项支出均作了相关预算，配合上级完成了在建工程的各项招标工作;成功开展了20xx年全员体检工作，后勤管理保障有序。3、是加强精神文明建设。组织职工参加组织的羽毛球比赛和篮球比赛、开展了对口帮扶工作、开展了贫困户及零售户弱势群体帮扶工作、开展了六一、重阳节关爱老人和少年儿童的志愿者服务活动等活动，取得了良好的社会效果，树立了企业的社会形象;在信息宣传方面，每周都向商业网站及报刊发表多篇稿件，新闻宣传的效果和质量明显提升。4、是加强企业党建工作。认真落实三会一课制度。坚持党员月度学习，以十八大精神、习近平讲话、新党章、中国梦、群众路线教育和行业各级领导的讲话精神为主要内容，加强党员干部形势教育、纯洁性教育、宗旨教育;开展了党员志愿者服务活动，组织全体党员干部赴扶眉战役纪念园接受爱国主义再教育，聘请党校理论专家进行党史知识教育，实行党员领导党员干部岗位廉政承诺制;结合中央密切联系群众改进作风八项规定，不断加强作风建设以及整顿规范工作，企业党建和反腐倡廉水平进一步提升。截止6月底，多次召开党员学习会议，撰写学习心得，观看电教片，并组织党员志愿活动。5、是加强队伍建设。坚持职工教育培训制度和内训师培训制度，每月组织一次职工教育培训;开展了多次培训教育，涉及到专销结合，客户心声，法律法规，企业整顿规范等多方面积极参加上级公司组织的思考谋划实践三大课题，党员领导干部下基层调研活动，党的群众路线活动开展有力，党员领导干部的作风明显改进。6、是加强安全工作。坚持领导查岗和职工安全值班双责制，加强专职安全员的工作，加强了门卫管理，严格执行巡更制度，加强日常安全检查和隐患整改工作，开展了消防技能演炼，火灾逃生演炼以及安全知识培训活动，顺利通过了安全管理规范二级达标和安全文化建设验收工作。坚持每季度一次信访稳定排查活动，及时将不稳定因素消灭在萌芽状态，维护了单位和谐稳定的大好局面。上半年，各项工作取得了一定的成绩，但是也存以下几个问题：一是营销部门工作还存在一些不足;对客户培训进度低于培训目标，导致客户的经营能力和配合度尚不能满足当前营销工作需要;客户的品牌培育、服务消费者的意识和能力不足;商品陈列的日常维护和替补品牌、新增品牌的的自主购进能力不足;终端展示形象仍处于较低水平;团队建设，培训和管理能力、服务意识和服务能力还有待于进一步加强。二是打假上级场管理还存在一些不足;上级场检查人员利用法律水平还有待进一步提高，客户暗箱操作现象依然存在，对此缺乏有效的打击手段;部分人员工作责任心不强，执行力不到位，不能够全面、细致的做好自身工作;取缔工作缺少有效的方法;案件经营意识不强，网络案件没有实质性进展。三是基础管理还不够扎实;表现为个别制度执行不到位，销售和打假结合业务技能不熟练，新闻宣传工作全员参与度不高等。四是纪检监察及内部监督管理有待于加强;纪检监察及内管工作力度不大，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提升，全员规范意识有待于加强。附送：商业办公楼租赁合同商业办公楼租赁合同商业办公楼租赁合同范文一合同编号：出租方：法定代表人：国籍：地址：邮政编码：联系电话：传真：E-mail：承租方：法定代表人：国籍：地址：邮政编码：联系电话：传真：E-mail：甲乙双方依据中华人民共和国有关法律之相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就下列房屋的租赁达成如下协议：第一条房屋基本情况甲方房屋坐落于;位于第层，共，房屋结构为，建筑面积平方米;该房屋的土地使用权以方式取得。房屋所有权证号、土地使用权证号房地产权证号为：第二条房屋用途该房屋用途为。如乙方需转变使用功能，经甲方书面同意后，因转变功能所需办理的全部手续由乙方按政府的有关规定申报，因改变使用功能所应交纳的全部费用由乙方自行承担。第三条租赁期限租赁期限为年，即从自年月日至年月日止。第四条免租期及租赁物的交付租赁物的免租期为个月，即从年月日起至年月日止。免租期届满次日为起租日，由起租日开始计收租金。在本出租合同生效之日起日内，甲方将租赁物按现状交付乙方使用，且乙方同意按租赁物及设施的现状承租。乙方在租赁期满或合同提前终止时，应于租赁期满之日或提前终止之日将租赁物清扫干净，搬迁完毕，并将租赁物交还给甲方。如乙方归还租赁物时不清理杂物，则甲方对清理该杂物所产生的费用由乙方负责。第五条租赁费用1.租赁保证金本出租合同的租赁保证金为首月租金的%，即币元，于签署本合同时向甲方支付。租金该房屋租金为币元整。租赁期间，如遇到市场变化，双方可另行协商调整租金标准;除此之外，出租方不得以任何理由任意调整租金。物业管理费物业管理费按每月每平方米币元计付。供电增容费供电增容的手续由甲方负责申办，因办理供电增容所需缴纳的全部费用由乙方承担。第六条付款方式租金按结算，由乙方于每日交付给甲方。租赁期限届满，在乙方已向甲方交清了全部应付的租金、物业管理费及因本租赁行为所产生的一切费用，并按本合同规定向甲方交还承租的租赁物等本合同所约定的责任后天内，甲方将向乙方无偿退还租赁保证金。乙方逾期支付租金，应向甲方支付滞纳金，滞纳金金额为：拖欠日数乘以欠缴租金总额的%。第七条维修养护责任乙方在租赁期限享有租赁物所属设施的专用权。乙方应负责租赁物内专用设施的维护、保养、年审，并保证在本合同终止时专用设施以可靠运行状态随同租赁物归还甲方。甲方对此有检查监督权。租赁期间，甲方对房屋及其附着设施每隔检查、修缮一次，乙方应予积极协助，不得阻挠施工。乙方对租赁物附属设计负有妥善使用及维护之现，对各种可能出现的故障和危险应及时消除，以避免一切可能发生的隐患。正常的房屋大修理费用由甲方承担;日常的房屋维修由方承担。因乙方管理使用不善造成房屋及其相连设备的损失和维修费用，由乙方承担责任并赔偿损失。租赁期间，防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等工作，乙方应执行当地有关部门规定并承担全部责任和服从甲方监督检查。第八条保险责任在租赁期限内，甲方负责购买租赁物的保险，乙方负责购买租赁物内乙方的财产及其它必要的保险。若甲乙各方未购买上述保险，由此而产生的所有赔偿及责任分别由甲乙各方自行承担。第九条装修条款乙方不得随意损坏房屋设施，如需改变房屋的内部结构和装修或设置对房屋结构影响的设备，需先征得甲方书面同意，投资由乙方自理。退租时，除另有约定外，甲方有权要求乙方按原状恢复或向甲方交纳恢复工程所需费用。第十条租赁物的转让在租赁期限内，若遇甲方转让出租物的部分或全部产权，甲方应确保受让人继续履行本合同。在同等受让条件下，乙方对本出租物享有优先购买权。第十一条租赁物的转租经甲方书面同意后，乙方方可将租赁物的部分面积转租，但转租部分的管理工作由乙方负责，包括向转租户收取租金等。本合同规定的甲乙双方的责任和权利不因乙方转租而改变。如发生转租行为，乙方必须遵守下列条款：1.转租期限不得超过乙方对甲方的承租期限;转租租赁物的用途不得超出本合同第一条规定的用途;乙方应在转租约中列明，倘乙方提前终止本合同，乙方与转租户的转租租约应同时终止。乙方须要求转租户签署保证书，保证其同意履行乙方与甲方合同中有关转租行为的规定，并承诺与乙方就本合同的履行对甲方承担连带责任。在乙方终止本合同时，转租租约同时终止，转租户无条件迁离租赁物。乙方应将转租户签署的保证书，在转租协议签订后的五日内交甲方存档。无论乙方是否提前终止本合同，乙方因转租行为产生的一切纠纷概由乙方负责处理。乙方因作为转租行为的转租人应付的税、费，由乙方负责。第十二条甲方对产权的承诺甲方保证在出租该房屋没有产权纠纷;除补充协议另有约定外，有关按揭、抵押债务、税项及租金等，甲方均在出租该房屋前办妥。出租后如有上述未清事项，由甲方承担全部责任，由此给乙方造成经济损失的，由甲方负责赔偿。第十三条租赁期满租赁期满后，本合同即终止，届时乙方须将房屋退还甲方。如乙方要求继续租赁，则须提前个月书面向甲方提出，甲方在合同期满前个月内向乙方正式书面答复，如同意继续租赁，则续签租赁合同。第十四条因乙方责任终止合同的约定乙方有下列情形之一的，甲方可终止合同并收回房屋，造成甲方损失，由乙方负责赔偿：1.擅自将承租的房屋转租的;擅自将承租的房屋转让、转借他人或擅自调换使用的;3.擅自拆改承租房屋结构或改变承租房屋用途的;4.拖欠租金累计达个月;利用承租房屋进行违法活动的;故意损坏承租房屋的;第十五条提前终止合同租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书，在终止合同书签订前，本合同仍有效。甲方在乙方履行完毕上述义务后日内将乙方的租赁保证金无息退还乙方。第十六条有关税费按国家及市有关规定须就本合同缴纳的印花税、登记费、公证费及其他有关的税项及费用，按该等有关规定应由甲方作为出租人，乙方作为承担人分别承担。有关登记手续由甲方负责办理。第十七条违约责任乙方在使用租赁物时必须遵守中华人民共和国的法律、市法规以及甲方有关租赁物物业管理的有关规定，如有违反，自行承担。倘由于乙方违反上述规定影响建筑物周围其他用户的正常运作，所造成损失由乙方赔偿。租赁期间双方必须信守合同，任何一方违反本合同的规定，按年度须向对方交纳年度租金的%作为违约金。乙方逾期未交付租金的，每逾期一日，甲方有权按月租金的%向乙方加收滞纳金。第十八条声明及保证甲方：甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方：1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第十九条保密双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为年。一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第二十条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。第二十一条通知根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。各方通讯地址如下：3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。第二十二条争议的处理1.本合同受国法律管辖并按其进行解释。本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第种方式解决：提交仲裁委员会仲裁;依法向人民法院起诉。第二十三条解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。第二十四条补充与附件本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。第二十五条合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为年，自年月日至年月日。自本合同生效之日起日内，甲、乙双方持本合同及有关证明文件向申请登记备案。本合同用中文和文写成，两种文本同等作准。合同正本一式份，双方各执份，具有同等法律效力;合同副本份，送留存一份。甲方：乙方：授权代表：授权代表：年月日年月日签订地点：签订地点：依据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，经友好协商于201X201X年X月X日签订此租赁合同：第一条租赁区域与用途1.11.2租赁期内,乙方必须在其营业执照所规定的经营范围内办公使用，不得从事违反国家法律、法规的经营活动。未经甲方书面同意，乙方不得改变本合同规定以外的任何用途。第二条租期1租赁期限：租期3年，即自201X201X年X月X日起，至2017201X年X月X日止。第三条租金、物业管理等费用及支付方式租金和物业管理费3.乙方支付给甲方的租金和物业管理费按房屋建筑面积平方米计算，月标准费用为人民币25元mJ日期：乙方转租合同的终止日期不得超过本合同规定的终止日期转租期间，乙方除可享有并承担转租合同规定的权利和义务外，还应继续履行本合同规定的义务。转租期间，本合同发生变更、解除或终止时，转租合同也应随之相应变更、解除或终止。八、变更和解除本合同的条件8-1、在租赁期间内，非下列情况之一的，不得变更或解除本合同。甲方或乙方因有特殊原因，经双方协商一致，同意甲方提前收回或乙方提前退交部分或全部房屋的;因出现非甲方能及的情况，是该房屋设施的正常运行，或水、或电等正常供应中断，且中断期一次超过七天，乙方认为严重影响正常使用房屋的;因乙方违反本合同的约定，且经甲方提出后的十五天内，乙方未予以纠正的;因不可抗力的因素致使该房屋及其附属设施损坏，本合同不能继续履行的;在租赁期间，改房屋经市或区政府有关部门批准运迁，或经司法、行政机关依法限制其房地产权利的，或出现因法律、法规禁止的非甲方责任的其他情况。8-2、变更或解除本合同的，要求变更或解除本合同的一方应主动向另一方提出，因变更或解除