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文档简介

爱满分异议解决对保额不承认客户:不需要那么高保额。保费太高了,能不能少买点。已有XX万保险,不需要了代理人:一旦发生重疾,会产生4笔费用,每一笔都很重要,不能缺少。客户说:哦,哪4笔?代理人:第1笔是治疗费,高治愈率的治疗手段和药品,费用也高,平均需要20-50万。如果拿不出,就会影响孩子治疗,是在拿生命做赌注。客户说:嗯,确实是代理人:第2笔是康复费,单笔耗费可能不高,但要持续几年,算下来也是一大笔钱。如果康复不抱负,轻则影响身体健康,重则可能会复发。客户:嗯,有道理代理人:第3笔是收入损失,孩子生病需要父母陪护,父母收入可能受到影响,减少家庭生活水平,甚至将来可能产生别的问题。客户:也是代理人:第4笔是将来准备金,孩子教育、身体发育受到影响,将来需要家庭更多的支持。另外孩子可能无法再投保商业保险,最佳也为孩子提前准备一点,应对将来风险。客:有些还真没想到。代理人:因此建议在条件允许的状况下,尽量做高保额。对保额承认,但对保险期限有疑虑客户:只保30年,有点短。代理人:我理解您的想法,确实人的一生都是需要保障的。终身和定时的产品我们公司也都有,这两种形式各有特点,我给您介绍一下吧。客户:好的,你说说看。代理人:终身险能及早拟定一生的保障,能够做到一步到位,但是费率会比较高,家庭压力比较大。定时险能以较低的费率,在一定时间内,提供高额的保障。劣势就是有时限,同时要注意及时补充保障。客户:原来是这样啊!代理人:对多数家庭来说,我建议采用组合购置或先购置定时险的方式。客户:哦,为什么呢?代理人:人生的第一种30年,孩子将完毕三件大事:良好的教育、称心的工作、幸福的婚姻,这些将决定一辈子的生活质量。这个期间孩子的支出基本靠父母,父母的责任最重,因此高额保障是第一位的。客户:嗯,是的。代理人:因此能够先选一份定时险,获得高额的保障,压力也小。客户:那到期怎么办代理人:到期也不影响将来加保,那时孩子已经成家立业,能够独当一面。有能力为自己添置一份保障,能够自由选择当时最新的保险产品。那时也很年轻,费率也不会特别高。客户:嗯,也是。代理人:固然,如果父母有能力为孩子多做某些。就为孩子购置一定额度的终身险,即提高保额,又为孩子将来减少了成本和压力,两全其美。客户:那倒也是。代理人:今天您能够先投保爱满分,下次我再给您介绍下终身的产品,您看怎么样?对保额承认,但舍不得一年花这样多钱,下不了决心客户:1年1万太贵了。费用有点高,压力大代理人:100万的保额您还满意么?客户:保额是够的,就是保费高了点代理人:一旦发生重疾风险,就会有上百万保险金协助孩子和家庭度过难关。相比高达百万的保险金,需要付出的保费其实并不多。并且这份保险产品计划尚有满期金。如健康平安30年满期,尚有主险和附加重疾所交保费150%的满期金,相称于您的钱还是您的钱,还多给了50%。客户:性价比是高的,就是压力有点大,一下拿出来有困难代理人:一年1万,分摊到每月,也就1000多块,省一省就出来了。现在给孩子随便报个培训班也要好多钱。其实压力并没有那么大,用小支出换来百万保障,还是很划算的。爱满分销售流程第一季(基础版)环节一:寒暄赞美代理人:王先生,上回谈到孩子,看得出您对孩子的健康和安全很关注,因此今天我特地过来谈谈孩子保障的问题。客户:又是让我买保险吧?环节二:理念导入代理人:王先生,父母是孩子的依靠,在孩子小的时候,直接决定了孩子能有什么、没有什么。我今天来是想和您谈谈少儿重疾保障,您买不买都没有关系,但是对少儿重疾多某些理解,这对您也没有害处。您说是不是?客户:保障必定是要的,但是现在孩子还小,不需要保险吧代理人:我非常理解您的想法,不少家长也和您同样,觉得孩子小,不需要保险。但是更多的家长是这样的考虑的,孩子身体的发育和免疫能力远不如成人,因此对孩子的健康保障特别关注,我也是这样建议客户的。您看,那些儿科门诊、小朋友医院往往排队人数更多,由于孩子更容易生病、更需要精确的诊疗和专业的治疗。客户:嗯,也是环节三:需求激发代理人:王先生,相信您也理解,现在孩子的成长环境与我们小时候很不同。空气污染越发严重、多个电子辐射围绕身边、食品也有多个添加剂,在这样的环境中,孩子更容易受到伤害。国际小朋友肿瘤学会在今年公布一项调查成果显示,我国小朋友恶性肿瘤的发病率近每年都以2.8%的速度在增加,并且小朋友肿瘤扩散较快,从一期发展到四期,最快只有3个月。客户:这个还是第一次听到,仿佛是挺严重的。代理人:幸运的是,现在科技也发达,诸多病症都有了对应的治疗手段。某些少儿恶性肿瘤的治愈率高达80%以上。将来治得好的病会越来越多,但是治不起的病也可能越来越多。越是先进的疗法,就需要越多的费用支持。光治疗费可能就要几十万,算上康复费、收入损失等,总耗费上百万也很正常。客户:看病确实贵,是要花不少钱代理人:为了孩子,家长必定是拼尽全力。但这样大笔的支出,很可能一时钱不够。不够的话就会去借。但是又能借到多少呢?会有多少人拿出这样多钱给我们?借不到怎么办?只能卖房卖车了,家庭生活品质会受到严重影响。客户:一下可能真拿不出那么多钱。代理人:这笔钱如果没有提前准备,普通会有两种状况:第一,全力满足了治疗的耗费,但家庭可能会因病致贫,生活品质受到严重影响。第二,钱不够,可能造成有些先进手段无法使用,甚至耽搁治疗,这就等于拿孩子的健康和安全做赌注。有个为孩子买了高额重疾的妈妈说过这样一句话:孩子生病,治不治的好那是医生和老天爷的事,但有无钱治就是父母的事了。如果由于前者我会很悲哀但也能接受,但如果由于没钱而耽搁治疗,我一定会后悔一辈子。客户:嗯,那是必定的。代理人:退一万步说,就算这些费用都能承当,但是都是辛辛苦苦赚的钱,即使自己不用,还能够传给孩子。就这样交给医院,也挺不划算的。完全能够用别的办法来减少损失。客户:哦?什么办法?代理人:我们完全能够用较小的成本换来一份踏实和安心!只要为孩子购置适宜、充足的保险保障,就能够有效缓和经济压力。正好我们公司有一款超高性价比的少儿定时重疾险,我觉得非常适合您,我给您介绍一下吧?客户:好,那你就介绍一下吧环节四:讲清责任代理人:这款少儿定时重疾险叫做爱满分保险产品计划,交费仅需()能够保障30年。涵盖80种重疾、30种轻疾,保额可达上百万。健康平安到满期,尚有主险和附加重疾所交保费150%的满期金。能够作为孩子家庭的生活开支,也能够补贴父母养老。一张保单照顾两代人!能够说是一份兼顾“保障和储藏”的计划。客户:听着仿佛还不错的样子代理人:总的来说,这款计划有三大特点。一是满期给付150%:如健康平安30年满期,可获得主险和附加重疾所交保费150%的满期金。二是高额保障:以0岁的宝宝为例,每年10080元,保障额度高达112万。三是保费豁免:如在交费期间内,投保人身故或被保险人罹患轻疾,赔付后无需再缴纳主险和附加重疾险剩余保险期间的保费。豁免后,也不影响满期金给付。环节五:异议解决客户:1年1万吗?太贵了吧?我能不能少买点?代理人:王先生,高的其实不是保费,而是治疗费用。重大疾病保险中的前25种治疗耗费高达60-70万,这还不涉及康复费用及照顾家人的收入损失,总耗费上百万也不稀奇。一人生病,全家受穷。一种家庭组员的健康风险往往成为家族的风险。如果孩子健康平安30年,满期尚有主险和附加重疾所交保费150%的满期金。其实钱还是您的钱,还多了50%。即使1年1万听上去仿佛是不少,但其实1个月也就1000元,对您而言压力应当并不大。客户:只保障30年太短了代理人:王先生,人生的第一种30年很重要,我们将完毕三件大事:接受良好的教育、有能力承当一份好的工作、选择一种幸福的婚姻。第一种30年将决定一辈子的生活质量。作为父母最重大的责任就是守护这核心的30年,这是也是我们父母的责任期。爱满分就是聚焦人生第一种30年,为孩子提供足额保障,让人生不留遗憾!环节六:促成客户:我还想再考虑下代理人:我非常建议您为孩子选择爱满分!这份保险产品计划不仅能够照顾孩子的黄金30年,储藏一笔高达百万的重疾保障应急金,同时还能够为家庭积累一笔将来的财富。有风险保风险,无风险有给付。保障储藏两不误。您看,我的诸多客户都给自己的孩子选择了爱满分,我也给自己的孩子选择了爱满分。您看这样好不好?我们能够先将投保书上传,由于爱满分如此性价比高的产品,公司的核保也是有不少规定的,如果核保通过您能够再缴费确认,您看能够吗?客户:好的代理人:王先生,请放心,我会及时跟进核保进度并及时告知您成果,如果核保成功非常感谢您也恭喜您成为平安的客户,最重要的是您的孩子将在将来30年拥有百万重疾保障!成人平安福销售流程(基础版)环节一:寒暄赞美代理人:王先生,您是家里的顶梁柱,您的保障问题关系到全家人的幸福。我今天来,就是想和您谈谈您保障的问题。环节二:理念导入客户:又是让我买保险吧?代理人:没有风险时,买不买保险生活都同样,遭遇风险时有无保险,生活完全不同。您买不买都没有关系,但是对健康保障多某些理解,这对您也没有害处。您说是不是?客户:也好,你说说看吧代理人:王先生,我给您举个例子吧。幸福的生活就像在走一段上坡路。大致可分为贫穷、普通、小康、富裕四个阶段。每个家庭都有一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子、配偶。一家之主拉着车子往上走。每个家庭都想过上富裕的生活。那您觉得,是不是全部家庭能够把车拉到山顶呢?客户:应当不是吧,不太可能每个家庭都到山顶代理人:如果一辈子顺顺利利的,我相信多数家庭都能够达成。但是俗话说天有不测风云!一种人无论多有本领,有两件事情始终无法控制,一旦发生这两件事,家庭收入会受到严重影响,生活水平也会随之下降。您觉得这两件事是什么?环节三:需求激发客户:不太清晰,终究是什么?代理人:第一件就是疾病。人吃五谷杂粮,难免会生病。人一生患重大疾病的几率约为72%,患恶性肿瘤的几率约为22%。重大疾病已不再是人生意外,而是每个人生命中必须计算的成本。第二件就是意外。根据统计局数据显示:在中国,每年非正常死亡人数超出320万,平均每分钟有6人死于意外事故。每个人在一年中死亡的概率,约千分之3。并且,我们永远无法预料明天与意外,终究哪一种先会来。客户:那倒也是,这个确实控制不了代理人:其实可怕的不是风险本身,可怕的是高昂的治疗、疗养等费用和无收入的状态。例如重疾,不仅需要多次治疗,并且可能几年无法工作,需要长久的恢复,而这些都是需要花钱的。客户:现在看病确实挺贵的,是要花不少钱代理人:如果没有提前准备,常见的有两种状况。第一种,用尽全力,还是费用局限性,就会耽搁治疗。第二种,满足了治疗费用,但是家里的钱都花光了,生活水平受到严重影响。这两种状况,我想没人乐意发生,您说对吧?客户:那必定的啊代理人:其实,完全能够用别的办法来规避风险。只要购置适宜的保险保障,就能够让病有所医、财有所保,有效缓和经济压力。我给您具体阐明一下吧?环节四:产品解说客户:好,那你就介绍一下吧代理人:这款保障旗舰产品叫做平安福()保险产品计划,交费(30年),给您全方位的健康守护。概括起来重要有四大特点。我觉得特别适合您。客户:哦?哪四大特点?代理人:第一,保障范畴广。包含疾病、意外、残疾、自驾、身故等多个保障,满足您大多数的保障需求。第二,保障时间久。为您提供与人身和疾病保障,更有长久的意外保障直至70岁,让您无后顾之忧。第三,保障可增加。购置成人平安福,还能参加平安健康险提供的平安RUN计划,不仅能协助养成健康运动的好习惯,甚至还能额外增加保障额度。第四,恶性肿瘤多次赔。针对符合合同商定条件的恶性肿瘤提供额外赔付,协助您更加好的应对恶性肿瘤风险。环节五:异议解决客户:XX公司产品更加便宜代理人:确实,各家公司的产品责任有所不同,价格也会有某些区别,这很正常。除了产品本身的责任,尚有不少地方也很重要。例如理赔。平安的闪赔服务,在行业内都是有口皆碑的,最快几分钟就能到账。例如考虑业务员的专业和服务,有我帮您解决,不会有问题。客户:我回家跟太太商议下。代理人:您与否有想过,回家跟太太商议其实是给她抛了一种难题?她同意吧,感觉不太好,仿佛盼着您生病。她不同意吧,您感觉又不太好,仿佛连这点钱都不让您做主。并且我们买保险也是为了这个家,是对整个的家庭责任的体现。因此我们没有必要把难题抛给她。同时公司也考虑到客户的这类需求,在保单下来的20天内都是犹豫期,我们随时都能够进行调节,您一旦有这方面的需求,届时联系我就好了,如果没有其它问题的话,我们先递交资料,看看能不能通过公司审核再说。客户:好的环节六:促成代理人:王先生,请放心,我会及时跟进核保进度并及时告知您成果,如果核保成功非常感谢您也恭喜您成为平安的客户,最重要的是您收获了周全、高额的健康保障。爱满分销售流程第二季(基础版)环节一:寒暄赞美代理人:王先生,上回谈到孩子,看得出您很爱您的孩子,为孩子的将来做了诸多规划。因此今天我特地过来谈谈孩子规划的事。客户:又是让我买保险吧?环节二:理念导入代理人:王先生,孩子一出生就步入了人生的赛道,诸多父母早早就为孩子做了规划和储藏。而保险也是给孩子将来做准备的一种较好的办法。客户:孩子还小,不用那么着急吧?更不用买什么保险。代理人:我非常理解您的想法,但是更多的父母是这样考虑的,觉得早点准备,时间更加充足,准备起来更从容。据中国少儿理财保险消费市场报告显示,80后的中国父母有70.5%为孩子做财富管理,在财富管理的产品中,51.8%选择少儿商业保险。客户:这样多人买保险吗?代理人:是的,由于保险能协助家庭进行财富管理,受法律保护,是对孩子拟定的承诺。另外,保险尚有一种巨大的杠杆优势,某些特定的保险产品能在攒钱同时还能让孩子拥有高额的“风险储藏金”。我们公司刚好有一款爱满分保险产品计划,既能攒钱又有保障,我觉得十分适合您。如果能够,能否给我10分钟时间,您买不买没有关系,但是对保险多某些理解,这对您也没有害处。您说是不是?客户:好吧,你说说看。环节三:需求激发代理人:这份计划,交费仅需(),提供30年高达百万的重疾保障。如果健康平安到满期,保障没有用到,将给付主险和附加重疾所交保费150%的满期金。这笔钱能够作为孩子家庭的生活开支,也能够补贴父母养

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