2023CCFA零售业供应链最佳实践案例集-2023.08

2023CCFA零售业供应链最佳实践案例集BestPractice:2023CCFA

ChinaRetailSupplyChain前言à€来，随着Ā代零售技术的快Ÿ创新发展，消费需求和消费体验_在O断升级1变化，促使零售新模式O断涌Ā1提升1迭代，并相àòŸ了零售供à链的O断发展P完善2同时，供à链建设_已成为决定企业未来生`P发展°量的核心因素2为发挥行业引导及标杆示范作用，鼓励并挖掘供à链各ÿ节及零售企业内外部的供à链创新P协同，中国连锁经营协会(CCFA)持续开展了零售业供à链最佳实践案例€度征集活ú2本次案例征集活ú于

2023

€初正式启ú，最终确定

15

个案例入选:2023

€度零售业供à链最佳实践案例集;2这些优秀案例充分体Ā了过去一€企业在供à链实践方面的关注重点，更是行业供à链发展的趋势所向：11AI

智能预测：利用

AI

技术，提高需求预测的精确度，从而提高订¯的合理性，在保证服ó水的前提下实Ā自ú补¯，提高订单满足率，降低ß`水221数_化+自ú化物流技术à用：利用自ú化1数_化物流技术，结合物联网打

数_化1智能化1自ú化ß营系统，提高物流ß作效率1提升ÿ靠性1安全性1稳定性，为企业经营提供供à链后Ā强p力的保障231供à链零供协同：将商流1物流1信息流1资金流高度集成，并通过网络P供à商及客户形成无缝对接，打

简洁1高效1透明的供à链系统241绿色低碳：以单元化物流的理念，实Ā物流容器的ÿ循ÿ利用，提高效率1降低成本，减少碳排放251全程冷链：以精确温ç系统及ÿ追溯管理实Ā安全1放心的全程冷链物流服ó2这些优秀案例，顺à中国零售高°量发展的趋势，从标准化1自ú化1数_化1智能化1绿色化等O同方面探索实践1优化了企业的供à链系统，提高了供à链ß营效率和°量，降低了供à链成本，使企业能够为消费者以更合理的成本1提供更优°的服ó2同时，通过供à链技术创新1ß营创新，为èú绿色低碳社会建设ò持û力2本次入编企业都是行业的优秀代表，入编案例均p利于塑

企业供à链核心能力的O断前行，值得全行业学`和借鉴2中国连锁经营协会2023

€

4

o目录创新提效：即时零售场景智能分播解决方案

---------------------------

1从

AI

需求预测到基于多级ß`ç制理论的补货策略

---------------------5打造数智物流，上线自ú化仓

----------------------------------------8P碳物流：To

B

循环箱û力桂格降本减碳

-----------------------------11供à链协同平台全方Oû力数_化转型

-------------------------------14基于

AI

机器学习算法的门店自ú补货系统

----------------------------

19即时零售仓店系统û力纯线上仓店超市提效降本

-----------------------

22开启数_化仓储管理转型升级----------------------------------------

24快递包w智能数_化管理实践----------------------------------------

27连锁药店

DTP

药房的冷链配送实证研究--------------------------------30全业态有货率提升一体化管理与数_化方案-----------------------------34商超仓到仓自ú驾驶商业运营项目-------------------------------------43数_化û力供à链升级，打造物流服务领先优势-------------------------46è进数_化转型升级，提升农x物流配送效率---------------------------50无锡苏南食w锡山仓à用案例-----------------------------------------53创新提效：即时零售场景智能分播解决方案€术à用方ÿXð四季`选信o€术p限}ù€术提供方ÿXðð^乾石科€p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述自úV播墙是一款uð^物流自研自产的，’用于多SKU1多流向场oQ中小þ商品V播的自úW¿备2wp立体1柔性和高性ÿÿ等特性2mù目Ā于自úV播墙产品和ð^物流自研物ç系统pßû力于七鲜超`线P业áà激增背oQ的降q增效22．à施周期Ø时þ1个o2v中，2022€7où目ß场，8o自úV播墙产品完p调试，ß行线P¬W生产23．案例p效通过ð^物流自úV播墙€术的à用，七鲜超`p效提W了峰值Wà处理能力和整体产能，原Y每]拣°员一次性只能拣2-3W，p了V播墙，àĀV|总拣之^，拣°员一次能拣8-10W，准确率高达99.99%第Ð部Vÿ案例ð述1.1背oÏ绍&行业势à€来，Ø多种O确定因素影响，传统生鲜超`的线P业áÿÞ大幅增à，商品种类多1V拣易û错1配‘时效要求高等特点üv履þ能力提û更高要求，供à链建¿渐p~生鲜超`业á发展的关键一ÿ2-

1

-1.2客户背o及痛点七鲜是ð^集团线P线Q一体W1以美食生鲜~€心的全n道超`，营果蔬1海鲜1烘焙1乳v品1g百等产品，配备以门店~中心3km范围内最快30V钟‘达的配‘服á2`前作业场oQ，原p的七鲜拣°模式pn大痛点ÿd.七鲜超`W个门店SKU数à万个，品类丰富1种类多，在仓配交接过程中，需要人ýÐ次V拣容易û错，降P了线P用户的购物满意þĀe.七鲜超`采用一体W拣°模式，在Ā场客流à大时，很多拣°员需要前^场来回往返，O仅耗时长，而`给线Q用户带来O好的购物体验22．思路及à施流程ù目方案œüï场oQ的Wÿ改

，ð^物流~七鲜部署了最新自研自产的智能V播墙系统2通过V播墙的使用，改Ù了原p的拣°模式，以自úV播ÿ代传统人ýV播作业，极大提高了V拣效率和作业坪效2拣°员在完pV|总拣^，将物品置在供包Ā，°物经过全自ú扫码识别^被V播车ߑóüà的格口处完pV播2-

2

--

3

-3.à×收效ÿ民生保供1大促保障，ð^物流智能V播墙获央视点赞在日常生中，客户线P购物需求O断增à，线P业áWà激增2通过ð^物流自úV播墙€术的à用，七鲜超`p效提W了峰值Wà处理能力和整体产能，原Y每]拣°员一次性只能拣2-3W，p了V播墙，àĀV|总拣之^，拣°员一次能拣8-10W，准确率高达99.99%，~í¾者的生必需品供à保障发挥了Þ要作用2作~生鲜超`供à链数智WWÿ的]新突破，ß十一大促期间，V播墙ù目组Ø到来自CCTV2央视¯经频道的Ā场_À，表Āû大家üï场oQ智能V播墙€术à用的充V认ÿ，_展Āûð^物流在智慧物流ã索中的无限ÿ能2-

4

-从

AI需求预测到基于多级ß`ç制理论的补货策略€术à用方ÿ联合利_ÿ中ÿĀp限}ù€术提供方ÿ杭州观à数据p限}ùP海易钧信o€术p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述~了àü`场快ŸP多端的ÙW，以数据驱úàĀ智能供à链带来业áÿ值的提W，联合利_携手观à数据和易钧，通过AI需求预测P多ÿß`补°策略的结合，落地并验证供à链指o的`W22．à施周期整个过程Ð理论m建，V析洞察，à验m建，指o模拟到à践验证，~期~个o23．案例p效pßàĀ在测试商品范围内，服á水略p提W的情况Q，预期ß`Q降10%2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍联合利_à用多ÿß`çv理论ÿ以Q简Ā<补°策略=Ā于供à链à×ß作，即ÿý厂-CDC-RDCO层，SPÿý厂-CDC生产«划ĀPDRPÿCDC-RDC发ß«划Ā的«划均需要关注最Q层RDC€面ü的来自全ÿ的Ā端需求2Ā于mÿ极大程þ避免因每层之间的补°依赖

p的牛鞭效à2~了ß一n`W供à链业á指o，àü多Ù的`场，联合利_携手观à数据P易钧，通过AI需求预测P多ÿß`补°策略结合，ã究更à智能P科学的供à战略体系22．思路及à施流程O方共\m建了完整的«算链路，结合仿真模拟的高阶V析方式，¿«à验并落地测试2最Ā系统W监ç并追踪落地业á指o的ÙW2解ô方案亮点ÿ1)

Ā于需求预测的仿真模拟目oß`ÿStockMockĀ通过仿真模拟，大规模«算Øó数据以获得需求预测准确率FAÿForecast

accuracy，以Q简Ā<FA=ĀPß`指oDOHÿDays

on

hand,以Q简Ā<DOH=Ā和Service

level-

5

-ÿ¬W服á水，以Q简Ā<Servicelevel=Ā之间的关联，得到势如Ā1€示，并得结论每提W1%的FA，在稳定Servicelevel在目o的前提Q，ÿ以降P1.2%的DOH2图

1：FA

与

DOH和

Servicelevel模拟后的关联2Ā合理的à验ü象p了P述理论Ā础，需要合理的à验P落地测试o能看到à×ÿ值2期间通过o密的à验ü象筛选，œü€p的组合ß行V类打o，选×准确性高，稳定性€，•à排]在前30%，以及^链路自úWDRP系统需要接的o来1-

3周预测跨þ的SKU到仓的组合作~p代表性的à验测试ü象，既p代表性，又pà验ÿ操作性23Āo谨的çvÙà执行在à验落地测试中，需要o格çv«划员的修改ú作2一次修改büôo来几周需求和ß`的ÙW，üô落地测算结果的失真2因m被选定的à验ü象P系统产û的目oß`值需要o格遵Û被使用在自úWDRP系统2-

6

-图

3：在执行期间自动化看板进行跟踪ÿdemo

数据Ā3．案例p效1ĀDOH降P选定的à验ü象在测试期间，服á水略p提W的\时，RDC的DOH降P5-10%22Ā效率提W测试~系统WàĀ`无û人ý操作，自úWÿ达100%23Ā业áÿ拓展性整个à验和测试ÿ被系统W，`逻

ÿ拓展到全部业á范围2-

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-打造数智物流，上线自ú化仓€术à用方ÿy虹数科商业股份p限}ù€术提供方ÿ湖Xn罗劳格科€股份p限}ùXðð邦达½易p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述~满足y虹数科商超1电商及品类集合管o来5-10€业á发展，y虹物流中心于广^^莞配‘中心建¿了一ÿ建|面ÿ7.1万㎡的自úW常温仓，o志着y虹数科在智能仓储和数_W供à链方面p了新的突破22．à施周期Ø时10个o，v中2021€1o中旬开始ß行自úW¿备的Ü装，8o开始ß行系统P¿备联调及UAT测试，11ol式P线ß行23．案例p效y虹大朗自úW仓的投入使用，v`储能力以及作业效率相较传统仓ß提W2倍以P，àĀÐ商品Ð供à商到门店全流程100%数_W，业á规[智能W，仓内自úW覆盖率达75%，~y虹数科商超业á的快Ÿ发展提供坚à的<^盾=2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍满足y虹_Y|供à链发展的需求，整合各类型自营业á物流操作，建¿高效Yß的物流配‘中心22．思路及à施流程1.流程¿«|顾供à链前端P门店端，Þ点考×自úW¿备人机`\的高效P准确性2\时打通Ð供à商预þ到配‘到店全流程的数_W，结合仓内商品规划P`储策略ß行P游系统的关联`W22.系统开发P¿备Ü装调试\nß行，各方ÿ业á1€术1¿备Ā人员资源充V投入高效`\，尽早ß入UAT和业áào测试，àĀ74y调试完Ā达到P线状态2-

8

-3.各系统ü接高效交à，W繁~简，保证多ÿ节交à的à时性和准确性2WMSü接WCS1R31B2B1TMS1BMS5个PQ游管理系统，WCS集p了EISÿ自úWðþ集pĀ1SPS&MCSÿ堆垛机1输‘机1贴o机1Vê线Ā1DPSÿ钢Ā1èö1集°Ā4`自úW¿备系统2接口数据交互WMS系统数据ß服务器主备MCS/EIS/SPSà用服务器WCS机局域网访问终端DPS/打印工控机LED工控机AGV服务器EIS系统防火墙电子标签控制柜电子标签控制柜钢平台、在线拣选3台一楼集货及拆零合计8台贴标机堆垛机贴标机钢平台、在线拣选6台由南向北共8台二÷ß一÷ß越ß及存仓合计4台提升机

钢平台二楼ÿ北/南ĀIP：10.129.48.27~28箱式线&托盘线提升机6台箱式线控制柜ÿ1~4层ĀLED屏托盘线控制柜ÿ一楼Ā集货区LED屏四层楼共计17台一楼共60台4.Ā层业á人员充V参P流程梳理和联调测试，使得系统和¿备贴合业áà×需求，5.P线^O断完善仓内ß营规范W并`W系统，达到良好人机`\，

nW换配‘门店，3个oW换完€p_Y门店以及_地仓ó自úW仓发°，àĀÐ传统仓ß到自úW仓的稳过o和稳定ß营23．à×收效1.自úW仓的`储能力以及作业效率相较传统仓ß提W2倍以P，ÿ满足y虹商超及电商等业áo来5-10€的发展需求2-

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-2.提W数_W和自úW水ÿàĀ全流程100%数_W，业á规[智能W2~提W仓ßß营管理水打Q良好Ā础23.自úW¿备的使用改Ù了传统物流作业模式，用€术¿备ÿ代人ý操作，降Pý作难þ，仓内作业人员àĀ36%的外包ÿ例，降P人ýpq24.y虹自úW仓启用使得y虹物流中心已w备ü外ß作业á的能力，o来ÿàĀ供à商资源VMI及3PL的合作2-

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-P碳物流：To

B循环箱û力桂格降本减碳€术à用方ÿ百Ï食品ÿ中ÿĀp限}ù€术提供方ÿ杭州菜鸟供à链管理p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述百Ï旗Q食品品牌桂格P菜鸟在ToB循ÿ箱领域展开合作，通过循ÿ箱ÿ代纸箱的绿色包装举措，截ó目前已û力桂格降Pß营pqà10%2首期合作落地^，预«一€即ÿ减少à5万个纸箱的使用2\时，通过菜鸟碳排和碳资产管理系统，ÿ~桂格提供碳¯户和减排第O方认证等多种碳资产服á，û力品牌做û更`的碳资产管理ô策22．à施周期2022€8où目启ú，c续ß营中3．案例p效相ÿ使用纸箱，百Ï一期部署1万个循ÿ箱，预«全€将循ÿß营5万次，相`于每€减少5万个纸箱的使用2pqP，ÿû力百Ï节省10%的包w¾用Ā减碳P，W箱W次循ÿÿ减碳þ696克，按5万次循ÿ«算，均每€累«减碳31吨2通过循ÿ箱RFIDÿ射频识别€术Āo签，结合菜鸟循ÿ箱管理系统，û力品牌以<一箱一码=的方式àĀ高效识别和数_W管理，èß绿色数_W供à链的建¿2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍在全行业c续践行绿色ÿ保理念的背oQ，百Ï}ù携手战略ÿ绿色合作a伴菜鸟，共\ã索在中ÿ共建ÿc

续绿色供à链的广阔前o2菜鸟一直ô力于绿色物流建¿，2021€l式发aB2B数_W循ÿ包装产品，p效û力品牌在O增à投入的Ā础PàĀ绿色减碳2B2B数_W循ÿ包装一般~循ÿ箱ÿ或循ÿ{Ā的形式，ÿ×代常规B2B物流纸箱，用于原w料和p品的ß输2p端使用产生的空箱，通过逆向物流ß行回收1清洗和暂`，再按需供°给品牌ý厂àĀ循ÿ使用，减少纸箱废`物2~û力品牌àĀÿc续减碳，B2B循ÿ箱作~一ù服á，选品和ß营是n大€心能力2首Y，~çv部署pq，在SKU选-11

-ëP需遵循一定的选品规[，否[ÿ能büôpq增àĀv次，~àĀc续ß营，需p能力€ç和`W全链路pq，v中箱体丢失率尤~关键，必ûçv在一个极P的水准2àn大€心能力，pp是目前循ÿ箱商业è广的n大痛点2菜鸟通过n€的产品和能力建¿，已经×得à±性的突破，能û力各品牌œü多种场o完pl确选品1方案¿«1规模W部署和全链路ß营22．思路及à施流程菜鸟~品牌提供一体WB2B循ÿ箱方案¿«1ð硬þ部署和全链路ß营服á2硬þ要包括循ÿ箱箱体¿«1}v箱¿«1RFIDo签及读׿备Āðþ要包括循ÿ箱管理系统和商家碳¯户系统Ā全链路ß营服á要包括箱体生产1配‘1回收1清洗1暂`和碳¯W等2百Ïx菜鸟循ÿ箱ù目Ï绍ÿ2022€8o，百Ï旗Q的桂格携手菜鸟，在江苏ý厂部署B2B循ÿ箱，一期用于一款麦w爆品的生产2p品û厂^，经过百Ï的3个CDC，‘往菜鸟_^|的7个猫超仓2•èö^产生的空箱，菜鸟ß行回收和集中清洗，再按需‘回百Ïý厂投入Q一ï使用2ù目整体降qþ10%，W次循ÿ减碳696克2截k2023€4o已完p1.7万箱次循ÿ，累«减碳11.9吨2ù目P线初期遇到一些挑战，ÿ较突û的是逆向物流pq高，因~ï品在猫超各仓的•àO均衡，各仓累«到预定回收à的周期O一ô，üôW独Ü排调ê的ß转pq很高2菜鸟在m业á场oQ，建立了3大能力ÿ1Ā自营仓内清洗ÿ据各仓空箱产à，选ëà大的仓作~集°仓，减少调êà及ß输pq22Ām车调ê聚àÿà小的仓，m载猫超仓间调ê车，ß行聚à集°23Ā按需ô策调êÿ在清洗仓集°储备箱体Ü全ß`，及时响à品牌供°需求Ā据需求à和各清洗仓ß`，灵ô策供°仓2-

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-菜鸟2B循ÿ箱产品能力ÿ菜鸟w备航母ÿ全ÿ性自营网点1自研RFIDo签1自研循ÿ箱管理系统1供à链大数据和自研算法等硬€à力，使菜鸟循ÿ箱产品w备循ÿß营能力1数智W管ç能力和}vo准W能力O大€心竞Ï力2ß营保障ÿß营保障的€心ÿ值是确保循ÿ箱100%回收和按时供à2通过长期ß营à践建立pàknow-how，在各ÿ节建立和落àß营o准，目前全ÿ230仓€在城`都w备自ß营能力2€术保障ÿ菜鸟循ÿ箱默认m载自研RFIDo签，一箱一码，ÿàĀ°品在供à链各关键节点的高效交接和盘点2RFID是一种射频识别€术，一般被用于供à链的商品流通中的°物盘点1û入ß交接，以及全链路追踪2但业界的识别准确率n遍在80%2菜鸟经过n€多的研发，通过`W芯w1读写器及v背^的一整`识别算法，将识别准确率大幅提W到99.8%，达到全球领Y2系统保障ÿ菜鸟自研发了循ÿ箱管理系统，用于ù目ß维和箱体管理，支c全链路使用RFID及系统收发`操作2管理Ÿ粒þ精准，既能管理循ÿ箱物理地址ÙW，又能管理到\一ÿ节QO\的箱体状态2更ß一n，ÿ以àĀ箱°共管，àĀ供à链数_W提效2组ÿ保障ÿ菜鸟循ÿ箱业á在ß作P结合仓网ß营体系，建立了Ð总部-大|-W仓的各ÿ管çß营组ÿ，各个层ÿ°任到人，保障循ÿ箱的ß营管理全ÿ节ÿç23．à×收效相ÿ使用纸箱，百Ï一期部署1万个循ÿ箱，预«全€将循ÿß营5万次，相`于每€减少5万个纸箱的使用2pqP，ÿû力百Ï节省10%的包w¾用Ā减碳P，W箱W次循ÿÿ减碳þ696克，按5万次循ÿ«算，均每€累«减碳31吨2通过循ÿ箱RFIDÿ射频识别€术Āo签，结合菜鸟循ÿ箱管理系统，û力品牌以<一箱一码=的方式àĀ高效识别和数_W管理，èß绿色数_W供à链的建¿2-

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-供à链协同平台全方Oû力数_化转型€术à用方ÿ益海嘉Ý集团€术提供方ÿP海ß砺信o科€p限}ùÿ票易通Ā第一部Vÿ案例简述1．案例综述在全球数_W浪潮大背oQ，数据O断地融入生P生产的各个ÿ节，数_Wl

在p~中ÿ经济的新增长点P新ú能2益海嘉Ý作~行业引领数智W的Y锋企业，一直以来O遗余力地ô力于打

高效Ÿ明的供à链系统，Ð而减轻自身和供à商ß方在采购过程中ü¯ý作à大1效率P1¬W全流程监ç难的þ

22．à施周期阶段1:2021€4o开始，供à商`\Ā建¿完p，面向供à商ß行è广阶段2ÿ2021€10o启，自p资金的提前回款ß能P线，并ß行试点2阶段3ÿ2022€7o启，银行系统ü接完p，开始面向供à商è广提前回款服á2阶段4:2022€12o启，非½业á€块完p全供à商`\，提前回款ß能累ÿà2000笔，金额破2亿元2-

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-3．案例p效1)

ýÿÿ以业á系统~源头，构建业¯税连通的ýÿ管理模式2)

数_ÿ以发票~连接Ā础，建立高效`\的数_W信o共ïĀ3)

连接ÿ以PQ游`\~起点，ÿ育`作共赢的供à链生态体系第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍益海嘉Ý集团是新à坡丰益ÿ×p限}ù在_投资的以粮油àý1油脂Wý1仓储物流1内外½易~的多元W企业集团，_是ÿ内最大的粮油àý集团2随着数_信oW€术的Wÿ，传统的供à链采购到结算无法做到全流程监ç，大à的手ýü¯及开票的形式增à线Q结算流程的沟通pq及风ÿ2继已建p的¯á共ï

FSSC2.0

Āù目的Ā础P，益海嘉Ýü¯á共ï中心的建¿提û了更高的建¿需求2~m集团共ï中心O断地ã索及改革¯á结算流程，通过数_W结算`\产品打通PP游供à商的沟通壁垒，Wÿ自úW开票ß能，提W业á处理的效率，àĀ¬WÐ采购1ü¯1结算1开票1付款全流程1全方O管理，àĀ高效`\1效益共赢2另一方面供à商的支û和收入的发生`在时间差，Ā于m形p了大à的资金缺口2Ā于益海嘉Ý调研，P游非½供à商p超过75%以P的供à商p融资需求2尤v是中小型供à商ä肘于融资困难，无法做大做€2益海嘉Ý集团始Ā坚c

和P游供à商O仅仅是一种~X关系，更是一种合作共生的a伴关系，~了更p效的赋能供à商，集团通过结算`\Ām建供à链金融Ā，通过自p资金以及引入银行资金，帮û供à商盘流ú资金，àĀ供à链良性循ÿ22．思路及à施流程-

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-1Ā¬W`\ÿà时\n业á¬W信o~解ô益海嘉Ý的采购¬W无法à时P供à商\n，而üô的效率PQ，人ý操作易û错等痛点，益海嘉ݬW`\ĀÿSDTĀ，~非½供à链供需ß方提供Ð采购¬W到•¬W及收发°等数_W`\能力，àĀ¬W在益海嘉ÝP供à商之间自ú交à，信oà时回传22Āü¯`\ÿ大幅提高企业ü¯效率ß方Ā于采购¬W数据，线Q€ü商品1数à1金额等信o的传统方式，效率P2面向供à链PQ游¯á类W据，通过`\Ā自ú完pü¯，提W益海嘉ÝP供à商ü¯效率1减少人ýpq，àĀ智能ü¯1高效`\2-

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-3Ā发票`\ÿ供à商直连开票，合规高效通过打通业á数据，ü接供à商开票系统，供à商ü¯完Ā^，线P直联àĀ一键批à开票，极大提W开票合规性24Ā票税信o`\ÿ结算W全流程数_W管理，票W{配自ú完p，提Wý作效率传统的¯á结算方式Q，企业PPQ游ЬW到发票的数据OŸ明1`\效率P1结算周期长2结算`\服áĀ高效连接益海嘉Ý及v供à商，提供结算W全生命周期1全流程数_W管理Ā，¬结算W打破信o壁垒，在供à链各ÿ节间ú畅流畅2结算`\Ā~益海嘉Ý非½供à链供需各方，提供Ð发票预èV1在线开w1{配W据1发票邮寄及物流管理1认证抵扣等发票全流程数_W管理Ā，完美解ô票W信o流{配难1线Q统«跟踪冗繁易错等发票管理þ

，极大降P税á合规风ÿ，¬益海嘉Ý票税管理更轻1更流畅1更Ü全2\时自ú’配全电€策，û力u纸±向电子的完美过o2-

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-5Ā资金`\ÿ供à链金融àc，提W供à商资金流ú性通过供à商`\Ā使得数据形pýÿàĀ共ï，`W自pĀ金流管理，à付¯款提前支付，赋能供à商，\时拓展更多n道资金来源的à付¯款提前支付，扶c

生态链供à商发展壮大，使得数据]

ÿ值，科€赋能金融真l落地，

~供à链PQ游中小企业生态圈提供û力23．à×收效通过供à链¬W`\，结算`\，供à链金融等解ô方案，全面解ô目前非½供à链结算的痛点1难点，帮û益海嘉Ý建立数_W智能供à链系统，àĀЬW到结算到发票到付款的信o连接，全程`W，全面àĀPQ游`\2打通结算最^一}Ý，àĀ¬W结算付款全链路信o`\使用结算`\Ā线PW管理，益海嘉Ý配W效率提W99%⚫SAP

结算W自ú\n，无需邮þ发‘，均沟通效率提W

90%ÿ1

个采购ü

1个供à商1W处理时效ÿu5min提W到30s;Ā⚫供à商直连开票，OW{配自úW完p，采购内勤配W效率提W99%使用结算`\Ā线PW管理，供à商结算处理效率提W98%2⚫SAP结算Wà时è‘，微信自ú提示，无需线Q收发Ā⚫开票信o自ú生p，一键开票，无需手ý操作⚫直连开票，票机率降ó~0⚫发票流向清p，业á状态à时\n，沟通效率提W90%以P-

18

-基于

AI机器学习算法的门店自ú补货系统€术à用方ÿ高济}药p限}ù€术提供方ÿ瓴]ÿXðĀ科€p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述集团门店原p补°模型算法简W1W一，一些业á场oü补°的需求并没p全面覆盖，补°建°的精准þ需要ß一n提高2qù目充V利用AI机器学`算法，þV多种补°业á场o，m建多种’配补°模型，并多模型回_竞Ï，将最佳表Ā补°建°引入生产系统，¬ü的商品，在ü的时间1以ü的数à，ûĀ在ü的门店，pß帮û集团旗Q门店p效降P门店周转y数，提高资金利用效率22．à施周期Ø时þ5个o2v中，2022€1o启ú，2o完p原型¿«，3o完p开发测试，5o完p试点和è广23．案例p效1Āß一n提W了门店补°建°的精准性，减少了ü人~补°经验的依赖，更利于大规模o准Wè广Ā2Ā在门店ú•断°率ĀqOÙ的情况Q，集团门店2022€ß`周转y数\ÿQ降à20%，门店ß`资金s用_相à降P2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍高济}疗集团经过前期ERP整合è广建¿，使用业界通用的补°逻

算法，已经初nw备了门店自ú补°的能力，但是门店自ú请°模型算法W一1考×的补°因素O够全面，•预测准确þP，补°建°O够精准，店长修改率较高，个别情况Qßb遗漏补°，à些都将üô门店断°或者大ß`的产生，门店ß`周转y数及ß`资金s用c续莫及理想水22．思路及à施流程qù目充V利用AI机器学`算法，据O\的补°场o需求，m建多种’配的补°模型，并通过引入AI模型竞Ï框架，通过高频回_评估，将多模型中拥p最佳表Ā的部VÿSKUÿĀ引入生产系统，¬ü的商品，在ü的时间1以ü的数à，ûĀ在ü的门店2-

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-\时借û数据洞察精准定Oþ

，提高补°建°的准确性Ā并¿置门店补°红线，合理çv补°偏移2qù目要àĀ的内容如Qÿ2.1.m建了AI机器学`算法模型门店补°最关键的难点就是üo来•à的合理预估，而药品的•往往Øy气1季节1促•1疫情等多种因素影响，仅凭简W1W一算法，很难准确预估门店的o来需求2因m，qù目通过多种AI算法模型，Ā于海à数据支撑，多种影响因子并行考×，àĀ门店W品ÿ的•à预测2AI算法模型，除了üØó•数据V析1季节因子考à以外，ßb考×到商品的断°情况1\pV商品•表Ā1_常•í峰填谷等多种因素共\作用，üØóO\时期的•表Ā选×hÞ系数，通过网格搜索来选×最佳结果，并通过高频的数据回_评估，O断ú态调`，àĀ预测商品的最佳日均•à，并结合门店ú态商品等ÿ1ß`PQ限y数1在途ß`数à1中包装发°需求等因素，给û最Ā的门店请°建°2公øA2.2.àĀ了促•场o的补°建°œü促•场o，集p已经建¿P线的集团促•中Ā，à时获×业á录入的促•«划信o，并通过üØó类似促•的深þV析，œüq次促•ú力þ，ß行合理的促•效果预期，ß而得ûü门店°品的•需求，在结合门店请°周期1促•y数1Ü全ß`等关键信o给û门店促•补°建°，即p效保证了促•W品的•à需求，_避免促•^大ß`的产生22.3.üPú•商品，给û补°建°Pú•商品u于•频次较P，•预测精准þ很难提高Āqù目在满足必要备°的前提Q，尽à降PPú•商品的请°数à，通过系统算法，ú态识别门店ÿ别的Pú•商品，\时考×ï门店是否p\pVÿ代及门店的陈列数à要求，精准给ûï门店的补°建°2-

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-2.4.补°数à修改管ç在门店补°建°通过大数据各类算法模型生p^，è式补°系统据每个门店配置的请°周期，按照系统预¿的时间节点，触发补°建°并úè‘到门店pos系统，门店店长在系统管ç修改红线内，ÿ以ß行请°数à微调，à即保证了整体补°数àObpz大的偏移，_给Î门店一定的补°灵性22.5效果回_评估~了à快迭代Ÿþ1降P交付风ÿ，ù目组通过MAE1MAPE等关键评估方法引入，打

了一个完善的AI模型竞Ï框架，多个在特定领域1场oß行€W和`W的AI模型，无时O刻都在P经x模型在<店+SKU=纬þPß行竞Ï，评估框架通过高频率的回_，将高表Ā模型`势部V的结果注入生产流程2整个框架O但¬预测结果集博采_长，×得更高的精准þ，\时ß大大降P了引入新模型的风ÿ和pq22.6à施è广ïù目Ø时5个o，在2022.5完p集团全面的è广P线，并\MDM1POS1SAP1ISCM等各系统全面ü接打通Ā在操作P，Āq遵循门店Āp流程，系统à施W换门店无感23．à×收效ïù目在2022€5o完p集团内全面è广P线，ß一n降P了门店补°ü店长经验的依赖，使用店长p更多的精力关注•业á增长，杜ÿ了遗漏请°的发生Ā截k2022€11o份，疫情开前，在半€多的à×ß行中，ù目×得了O错的业á效果，在门店ú•断°率\ÿc稳定的情况Q，集团门店的ß`周转y数\ÿQ降à20%，门店ß`资金s用大幅降P2-

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-即时零售仓店系统û力纯线上仓店超市提效降本€术à用方ÿXðÜQ`Q科€p限}ù€术提供方ÿP海ð^到家元信信o€术p限}ù第一部Vÿ案例简述2022€4o，ð^到家PXð纯线P经营的仓店超`小仓生达p合作，通过ð^到家海博即时öOSÿ仓店Ā系统€提供的系统W1数据W1o准W的仓拣配一体W全n道履þ解ô方案，一`系统ü接多个线Pn道ß营，àĀ线Q供à链及采购全流程作业ýÿ管理2ù目à施þ1个半o，通过前期p立_ù小组1需求调研及解ô方案¿«1门店系统P线试ß营à践^，àĀ全à门店的è广使用2截ó目前，Xð1y津等城`à40家仓店已P线海博即时öOS系统，通过将线Q仓ß共ïó线P多n道1多业态1多品牌的商品供给ß营能力，帮û小仓生商家触达更多流à，àĀWà提W超40%1采•P¬°效率提W超90%，并p效提W了门店的人效，降Pß营和履þpq2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍在面ü全n道ö的新场o1新势P，`场

n孵Wû了O2O纯线P仓店超`业态，类似<前置仓=模式，通过供à链模式1q地W经营及电商í¾模式的Ù革，吸引一批ö的新开拓者，小仓生就是最早入局的仓店超`之一2但新业á模式的ã索尝试，_带来一系列þ

和痛点，Ð而影响线P•提W2纯线P仓店超`业á模式ß营过程中，小仓生面临新的挑战和痛点，要包括ÿd

多n道业á的开展Q，系统难以支c多个n道的系统W1o准Wß营，难以获×多n道的流à2e

总部P仓店间的采购流程难打通，üô罄率和ß`周转y数无法p效管理2`日常人ý纸±采购纸±方式，ß营效率P2f

仓店及大仓拣打配流程O完善，作业流程ÿ节Oo准，üôß`缺°或管理pq增à2-

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-Ā于以P痛点，ð^到家€自研发的海博即时öOS系统，àĀ一个Āÿü全n道业áß行操作1管理和跟踪Ā大大提W小仓生的门店人效1降Pß营pq的\时，_提W了线Pí¾者的购物体验，最Ā带来•额的增长22．思路及à施流程海博€术团队经过前期充V深入沟通，在小仓生à施部署V~O个关键阶段ÿ第一阶段ÿp立_ù小组，明确业á范围和ù目关键负°人及`\机v2_ù小组p员涵盖产品1研发1ù目à施1履þß营等经验丰富的€术及业á人员，通过新模式+新系统相à共建，明确合作业á范围及方向，落àw体ù目«划和ÿ行性方案2第Ð阶段ÿ业á解ô方案¿«1梳理，定义明确验收流程和部署方案2œü采购供à链模块的解ô方案，通过产品和业áß营经验p效结合，¿立更à合理和贴W商家业á场o的高效ÿ落地方案，并通过海博即时öOS系统，v定行之p效的研发+à施部署«划和`作Vý，èß解ô方案的落地2第O阶段ÿ仓店及大仓系统P线，试ß营及全à门店è广Ø时1个o，ú利完p试点仓店的系统和门店履þ部署ý作，通过试ß营期间数据论证，在海博即时öOS系统的支cQ，业áß营流程更à高效，小仓生门店•业绩c续提W2最ĀàĀ全à仓店和中心仓的à用P线23．à×收效海博即时öOS系统部署óÎ，显著提W小仓生线P多n道数_W能力ÿÿ1Ā线Q仓ß`共ïó线P多n道1多业态1多品牌的商品供给ß营能力，û力商家ü接更多Ā流à，系统Wß营以提Wí¾者体验，促ßWà提W超40%2ÿ2Ā共建采购建°策略1结合多种采购模式和供à商系统ýw管理，提W采•P¬°效率超90%2ÿ3Ā海博系统一体W管理全门店+仓的采购1°1调ê业á，精确管理ß`pq2-

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-开启数_化仓储管理转型升级€术à用方ÿ十足集团p限}ù€术提供方ÿXð石Ā大商信o€术p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述Ā于十足便利的仓储管理需求，~v提供定vWWMS系统，~十足便利打

仓ß策略智能W1业á流程o准W1系统架构柔性W的智慧仓储管理Ā22．à施周期ù目合作于2015€开始，v中2018€1o份启ú全ÿ仓ß便利店的改

ù目，à施仓ß总«10个，v中常温仓4个1鲜食仓6个23．案例p效借û富Ā融通物流系统解ô方案，àĀ流程在线W，¬W全程ÿ视W，¬W处理Ÿ粒ÿàW到人，}ù€心业á数_Wà用ÿ例达到80%以PĀ第Ð部Vÿ案例ð述1．

背oÏ绍面ü日益增长的业á需求à，十足便利Āp常温仓1鲜食仓因发°O准确1发°效率P1批次管理规范性较弱1信oW管理水P的弱点时常暴露，üô全ÿ仓配pq高1时效P，冷链商品品±难以保证2~ß一n提W仓储供à链信oW1智能W管理能力，十足便利选ëP富Ā融通携手打

数_W仓储管理Ā22．

思路及à施流程-

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-鲜食仓ù目采×智能仓储管理系统àĀ多温层无纸W作业，追求高效1极简高效率的战略a局，赋能十足的每一次蝶Ù，PQ延伸，ÿÿ相扣验收1û°1V拣1配‘，一站式的快捷服á◼

规划¿«思路入ß管理STEP

02出ß管理STEP

04•常温ÿ摘果••分容器组盘入ß，按商品大类分区分温层存储;••温区ÿ总拣+分播PO自动补货ÿ存储货O按量自动生成向拣货O的补货任务智能指定入ßN架货OĀ•

S型拣货路径ÿ降P行走距离，提高作业效率•集货按照线路ÿ门店Ā集货暂存配送管理在ß管理•••按线路装车配送••按类别分区进行管理，畅销品类放在靠近出ß集货区域O置，提高拣选效率Ā高O货架N存O拣多门店拼车路径规划司机端、载具端移动化à用STEP

01STEP

03无纸W+V类`储+智能è荐+精þW°O管理◼

O\物流V类的作业模式-

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-常温物流：常温商品整件拣选拆零拣选按单门店摘果拣选按单门店摘果拣选任务调度集货分拣DPS温控物流：温控商品按€有配送门店总量摘果补货下架对à作业区冷冻冷藏恒温按补货总量进行单作业波次汇总摘果任务调度单门店商品播种集货分拣按单门店总量摘果3．à×收效多仓物流系统P线带来数_W管理水提高和整体物流效率提Wÿ•

¬W配‘及时率达到100%•

ß`差错率u原来的5%降到2%•

常温发°差错率u原来的0.12%降到0.08%•

冷链发°差错率u原来的0.08%降到0.05%•

到°时效提高30%-40%2-

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-快递包w智能数_化管理实践€术à用方ÿ杭州网易o选½易p限}ù€术提供方ÿ杭州网易再顾科€p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述mù目Ā于网易o选自身丰富的à联网开发及算法资源及能力，借û大数据的V析及`W，pßP线包装箱智能è荐系统及包wà时扣减系统，并c续O断迭代`W，pßû力网易o选l确1快Ÿ地选用最合’快递包w，提W纸箱使用效率\时减少快递包w的浪¾22．à施周期mù目Ø时2€半，V阶段à施完p并O断迭代，2022€已完p全部ß能开发à用P线，全面铺开使用23．案例p效11指ü员ý短时间快Ÿ最`解选用包装箱，极大地提W仓ßý人打包效率，提W包装箱利用率，使得包装箱资源使用最大W，节省大à的人ýpq及快递包wpq，带来千万ÿ的pq降P221m建包wà时扣减系统，à时记录及监ç耗w入ß，仓储及使用í耗数据，pßû力于包wß`容错率

n走P，结束长期以来快递包w损耗大，ß`差_大的Øó2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍网易o选`前商品在sku数以万«，每y都需要发°大à的¬W，¬W结构组合多Ù，如何给每个¬W短时间内选用合’箱型的快递包w，~每一个客户¬W穿P合’的8外衣9，¬仓ß打包发°操作人员十V头疼，任何的操作O`都b带来麻烦，如过大的箱型盛饭小þ的商品

p的资源浪¾，多次试装o能选用合’箱型带来的效率PQ等2电商行业快递包w的管理长期以来ÿ较散，一般采用线Q领用扣减的方式管理，使用数据跟踪O及时，O准确Ā\时因Wÿ相ü较P，员ýOÞ视

p损耗极大2如何减少浪¾，跟踪了解到每个包w的à用场o，确保快递包w最大W用到à处是网易o选一直在考×的þ

2-

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-2．思路及à施流程网易o选借用à联网数_W产品1算法1大数据等Ā代Wýw，结合业á痛点O断摸索Ïþ，自开发8包装箱智能è荐系统98包wà时扣减管ç系统9，促使包w的管理更à智能1精准1高效，p依据，更好的利用资源~业á发展添翼û力，w体Ï绍如Qÿ2.1包装箱智能è荐系统依托自身丰富开发及算法资源自研开发P线8包装箱智能è荐系统89，ï系统ÿ以据œüO\¬W类型，Ā于商品属性，尺û，快递包w箱型梯þ等输û参数，算法自ú«算，给ûP商品¬W最{配的快递包装箱型ø结果值，\时模拟给û商品在快递箱Ý面如何摆ú态示意Ā，指ü员ý最快的选用最{配的包装箱，最大W的节省快递包w，提W员ý的打包作业效率2Pm\时，Ā于o选؀¬W结构的大数据，开发P线8沙场点u9包w模拟ýw，O定期的算法模拟ß算给û包装箱型尺û序列`W建°，û多种«算算法的c续精益，O间断挖掘包装箱空间，最大W利用包装箱2Öè荐的

界面及框架-

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-2.2包wà时扣减管ç系统通过ü每款快递包w赋Î特ë的€一代码，è解快递包w供à链î及的每个ÿ节及使用场o，ü采购QW，ß输1收°入ß1仓储1使用等ÿ节采集ßû1`储1使用等数据，打通o选ß`中心P仓wms数据，à时记录包wß`àÙW并回传à用的¬W数据，做到每个快递包wp据ÿ查，p迹ÿû2借用大数据V析ýw，定OV析top_常情况，û力于网易o选í除快递包w胡使用，减少快递包w损耗，¬每款快递包w用到à处，用ûÿ值，\时ß`及使用数据做到à时ÿ查1更à精准，~之^的快递包w采~提供参考23．à×收效11智能W的包装箱型è荐，指ü员ý快Ÿ选用最`解的包装箱，`前è荐准确þ高达90%+，自P线以来包装箱体ÿ利用率提W15pt，选用最`解包装箱时间缩短50%+，已pßû力业á带来直接及间接pq降P数千万人民_221à时扣减管ç系统¬每个包w都处于监ç之Q，Ÿ明高效，pßû力于业á每o快递包wÐ以往最高的à10%损耗Q降到0.05%，避免了百万ÿ的快递包w浪¾Ā\时à时的数据~快递包wQW备°提供了参考依据，帮ûß转y数Q降30%+，供à更à高效231借û系统大数据回传记录V析及监ç，大大缩短_常þ

定O时间，快ŸÏ入解ô，用户快递包w满足þ及好感þc续提W2-

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-连锁药店

DTP药房的冷链配送实证研究€术à用方ÿ广^开心堂连–药业p限}ù€术提供方ÿ广^小稻供à链管理p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述开心堂供à链ß营中心小稻供à链管理团队，通过开心堂电商Ā及产品能力~200家药厂和品牌供à商提供电商全n道V•1广告1自ú补°产品及^ß营服á，帮û开心堂电商Ā打

了一`完善的全链路1多n道数_供à链`\1ß营体系及产品，pßû力企业电商全n道生意目o达p以及供à链pq`W，DTP药已p各大企业的<必Ï之地=22~8℃是大多数生物v剂的稳定温þ范围，因m冷链o准的执行和落地是非常Þ要的，à是DTP药的冷链配企业战略Þ要的组p部V22．à施周期ù目Ð2021€启úc续ß行中3．案例p效3.1完p冷链€术的掌çÿü于开心堂药业的DTP药来说，冷链管理ó关Þ要2高或过P的温þ都b影响药品±à1药效和Ü全性，ù目执行完全能保证药品的Ü全性，DTP药在药品的收1`1发1‘à四大ÿ节都做到2~8℃冷链全程覆盖23.2àĀ了冷链全流程W管理ÿ开心堂[借û信o€术àĀ了收1`1发1‘各ÿ节的ÿ视W全程冷链管理，系统配合物联网€术的_业冷链箱，ÿ以à时采集配‘途中O置和冷藏箱内温þ，并传‘ó中心监çĀ，能够及时发Ā<最^500米=配‘过程中潜在的超温风ÿ，便于±à负°人第一时间ß行风ÿ处理，提高了配‘的Ü全性2开心堂集团董Ï长|总裁齐杰Ï绍，开心堂ß以药品电子监管码~依托，结合物联网1à联网€术ü药品流转过程追踪溯源，完p了药ó患者侧配‘的全程电子W管理，àĀ了各类药品的<来源ÿ查1去向ÿ追1-

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-全程ÿç=，患者ÿ通过手机扫码快捷查询，à时获悉药品来源，€ü药品身份，防k药品交付过程的调包风ÿ，确保药品±à23.3àĀ数_öĀ础的四个在线:开心堂药业ù目团队Þ构完整的`\机výÿ流程提W«划准确性及供à链响à时效，打

数_W自ú补°产品支c电商全n道预测补°商流1信o流1物流1资金流四个在线2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍1.1外部ÿ境V析ÿDTP药已Ð1.0xq的药品•到发展到3.0xq的药品•à个性W健康用药指ü管理连–药ü冷链配‘服á的要求来高2ÿ喜的是，随着_业DTP药的增多，药的冷链配‘服á体系_来p熟，遗憾的是冷链配‘服á，最^500米的配‘wp明显的|域限v，便利程þ带来更大的挑战21.2内部ÿ境V析ÿ开心堂药业在DTP药在ß行冷链配‘即最^一}Ý配‘时，门店b提前据配‘距离预估配‘时间，选用合’的冷藏箱并置充足的蓄冷剂，并全程à时监ç温þ，以保证药品的Ü全，但O\的DTP药在配‘¿备1时效以及方式P略pO\2一般药b提前一周给患者发‘复购提醒，开心堂[是提前3y发‘复购提醒，开心堂电商仓b据城`和季节O\

一v¬冷链ß输SOP，药品配‘P门时配备GPS全程温þ监ç冷藏箱，并`将蓝牙解–用于药品配‘药品的保真2-

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-2．思路及à施流程打

开心堂数_冷链链产品，支c各电商Ā全n道•预测1自ú补°1ß`ÿç管理，\时m建数_冷链ß营团队，m配产品+ß营模式O断`W•à预测准确率1通过`W补°参数提高补°精准þ1在预测补°Ā础Püß`ß行仿真è演O断`WO健康ß`，监çß`指o达p情况及时ß行ß`策略调整2.1疫情期间日常ß营`\ÿ2.2.1疫情期间24小时达ÿa洛芬1口罩等<\城配‘ÿ在1小时内‘达，周边县ÿ`和a镇ÿ在3小时内‘到，\省QX6点^的¬W[b在第Ðy‘达2=广^小稻供à链管理p限}ù董Ï长÷铭彪说道2<药品需要跨城乃ó跨省ß行配‘，à种¬W就必û提前预þ，然^ß行接力配‘2=配‘团队的ß力P配‘时效性关系最~密W，因mß力尤v是在每€春节特ë时期必ûp保障22.2.2疫情期间P\业`\ÿ面ü新冠疫情再次肆Ö，ÿ家药监局à急Ö条þ批准新冠病毒治疗药物利托那韦w/奈玛特韦w组合包装ÿ即

PaxlovidĀß口药2开心堂董Ï长齐杰亲自监督在Ā于ß口药品冷链配‘需要}院资±，在开心堂药业在接到ß口处方药特效药需求时，第一时间即ÿ迅Ÿ把定W扭转给\行广州和睦家}院冷链配‘帮û患者在48小时内快递到Xð1P海1深圳1Yð的外地病患手中，àĀ<救命药=的特急解ô方案22.3CNY大促P疫情备°`\ÿ开心堂药业线P每€ÿ•þ5个多亿，DC配‘ý作需要配备ó少30人，周p和节假日ßbp一些连–药店的志愿者来ç部V配‘ý作2疫情期间1春节等配‘人员O足，开心堂党员~部1管理层以及各职能部的~部ÿ极ç配‘ý作，缓解了电商仓P-

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-门店的配‘压力2\遇到疫情期间人力O足þ

的开心堂[采×了_金激励措施23．à×收效3.1解ô了连–药业供à商|域局限性ÿ开心堂厂家在O\地|将代理授h按|域ß行划V^给到O\的企业2因mbü药品ß行|域管ç2DTP药Ý面ß包含很多非自¾的}保支付药品，O\}院的关联药O\，相关的处方要求以及}保畀策_O\，üôDTP药管理`在|域限v23.2_业经营DTP药的企业BD选址ÿÞ点是围绕Ov综合}院和_科}院2门店P大型综合性Ov或¿瘤_科}院的均距离小于100米2而Ov综合}院和_科}院大多Va在各个省`的€心城`，考×到客流1人口1经营pq等因素，多数DTP药b以€心城`~中心Ÿ射周边，通过W店Ÿ射50}Ý半径内地`患者，<以点带面=的方式来~患者提供配‘P门服á以及_业药Ï服á23.3解ô了冷链€术配‘的瓶颈ÿ开心堂药业冷链随着DTP药的O断发展，ü于DTP药来说药品的收1`1发1‘四大ÿ节都要求做到2~8℃冷链全程覆盖2以开心堂~例，花都电商仓便是立足广州，配‘范围覆盖广^配‘半径200}Ý的各`及Q面的县`和a镇23.4高效柔性供à链服á的促ßÿ<长久来看，无论是|域内的W店配‘，ß是跨|域的接力配‘，都O是最高效的2W店使得门店的¬W过于集中，一是很pÿ能ûĀ忙中û错的情况，Ð是包括患者回À1患教和慈善援û等等一些增值服á_bO到O，影响患者的满意þ2=因m，开心堂l在P供à商沟通，û求更多合作模式来~患者服á2柔性供à链_l在ÿ极的ã索中2省b城`全a局的Ā础P，将a局Þ点城`，以联营和自建等方式ß行全ÿ范围内的a点，Ð而àĀ门店的就à配‘，提高配‘时效2o来ß将通过合作的方式P`地的小连–药店共建DTP药，}ù统一ß行管理，统一ß°，提供物流配‘，`地企业只需维æ即ÿ2-

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-全业态有货率提升一体化管理与数_化方案€术à用方ÿß洁ÿ中ÿĀ营•p限}ù物美Y方发展p限°任}ù多点DMALL(DmallInc.)€术提供方ÿß洁ÿ中ÿĀ营•p限}ù物美Y方发展p限°任}ù多点DMALL(DmallInc.)第一部Vÿ案例简述1．案例综述物美-ß洁-多点以O方数据打通~前提1以多方达p的逻

模型~Ā础1以一体Wý作`\流程~保障，通过锐意]新开发全业态p°率数_Wýw赋能ÿ视W1看势1自úW~原因，并通过档期及大窗口联合预测及复盘数_W追踪，全面提W°架p°率1线Pp°率1档期p°率2方案通过ö供`\一体W管理P数_W赋能方案，àĀ了全业态p°率全面提W1~提Wí¾者购物体验1û力生意增长保驾æ航22．à施周期Ð开发到P线1¿«1迭代共6个o时间，拓展客户时间更快11个oþô23．案例p效2022€物美-ß洁门店p°率均达99.4%Ā物美-多点-ß洁网页p°率达98.5%ÿ部Vo份降ó1%以内，vs行业水5%Ā，c

续赢领行业全业态最佳Ā档期联合预估达p率96%-125%，üÿ一方预估提W20%准确性Ā档期缺°ÿß`=0Ā降Pó0.3%-0.7%，达行业最佳2v中，物美-ß洁在执行档期联合预估P复盘ù目^，û力ß方在KCP档期促•大窗口ÿ2022.11.16-2022.11.29Ā<咱家一块美=中扳l

生意，获得ßO数生意增长势头，到家生意üÿ去€\期2X增长，~提W档期产û提供了坚à保障2\时，方案充V利用了数_WĀ和自úWýw`\，极大提W了ö供ß方多部门的效率和`\，每€累«ÿ~•û理节省624ý时，~ß方采•1供à链节省208ý时，àĀ了多部门高效ß作2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍-

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-在ö供ß方供à链`作的_多管理方案及流程中，°架及网页p°率是直接影响í¾者购物体验及•产û的关键因素，是q们衡à供à链效率和结果的关键指o2随着n道全业态1全域的发展，以及àO€来疫情影响，线P生意的增长àŸ1稳n攀W，到家生意sÿu之前的个Osÿ已提W到20%-30%，物美-ß洁的线P生意sÿ_\呈PW势2随着^疫情时代的线Q门店客流复苏，完美的°架p°率呈Āü于抓Q客流提W°架产û_更尤~Þ要2~c续提W门店p°率1网页p°率，提Wí¾者购物体验，促ß门店和线P生意增长，物美-ß洁-多点团队精诚合作1锐意]新，在过去几€O断的ã索和迭代中，开发û一`系统W的°架及到家p°率提W的一体W多部门`\管理流程P数_W方案，包含1Ā全业态缺°率数_Wà时看€ÿ到店到品最þŸ粒þ查询及–定关键þ

Ā2Ā门店及到家缺°原因自úW查询Āÿà时联úß洁-物美补°组-多点采购多部门`调1€查1调整线Q线P补°参数Ā3Ā档期联合预估P复盘追踪流程P数_WýwÿÐ生意«划开始即提前部署1提W档期p°率和档期产û2Ā于一体W`\流程1全业态p°率数_W自úWýw赋能1档期/大窗口联合预测及复盘数_W追踪流程，在ß方团队的密W配合Q，àĀ了2022€物美-ß洁门店p°率99.5%突破，多点线Pp°率àĀ98.5%ÿ部Vo份达到99%以PĀ，档期联合预估达p率96%-125%，档期缺°ÿß`=0Ā降Pó0.3%-0.7%，赢领行业最佳，全面提W供à链效率，c续~物美-ß洁生意增长保驾æ航！2．思路及à施流程2.1方案Āq思路ÿĀ于一体W`\流程1全业态p°率数_Wÿ视Wýw看势1自úW~原因1档期/大窗口联合预测及复盘数_W追踪的流程，àĀ°架p°率1线Pp°率1档期p°率全面提W22.1.1全业态缺°数据数_看€及缺°原因自ú查询模型ÿ通过ö供ß方数据的打通P共ï，如ÿ物美OS系统内à时到店到品ß`1ß洁SAP系统V°明þ1线P-线QSKUV•清W，m建数_W1自úW模型，一键w新获×缺°率势1并通过自úW查询ü向缺°原因，及时采×~预解ôþ

，将门店和网页缺°率尽ÿ能降ó最P2ï方案ÿè广性€，目前已经把ß洁-物美的pß合作经验è广到_润万家1麦德龙1y虹1联__商等客户和ß洁的合作中，û力\行业ö商°架及到家p°率c续提W22.1.2档期p°率管理模型通过档期前联合预测1档期中追踪及档期^复盘形p端到端档期联合管理流程，提W档期p°率2档期前ÿ档期预估àu之前物美采购一方预估，通过m建系统W流程1à用数_Wýw，Wÿ~物美采购1物美补°组1ß洁•1ß洁供à链四方`\预估，补°组最Ā采纳合理的四方联合预估数à参考档期备°Ā档期中ÿ追踪档期预估达p率1•达p率1档期ß0Pß2缺°率Pß`势Ā-

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-档期^ÿ完p整档复盘追踪，形pýÿ，~Q一档ß一n提W档期达p率1降P缺°率1`W档期ß`结构提供Þ要借鉴P参考2缺°原因自úW查询Ā档期联合预估流程2.2ù目整体方案ÿ通过m建线Q1线P1档期p°率数_W看€，开发缺°q原因PQ一n~预方案自úW查询Ā，联ú档期四方联合预估流程P数_W复盘追踪，àĀ全业态到店到品缺°à时ÿ视W及智能V析1四方`\提W全业态p°率2-

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-2.2.1ù目模块一ÿ门店p°率数_W管理方案及一体W流程概述ÿýwP打通并ü接物美到店到品缺°数据Pß洁V°ç告，嵌入缺°原因逻

流，通过PowerBI建立物美-ß洁门店p°率P原因自úW查询ÿ视W看€2流程P建立周þVï1追踪机v，联úß洁供à链1ß洁•1物美补°组1物美物流1物美采购多部门`\，ýwP流程并用，àĀ一键式缺°1补°~预，ö供多部门`\提W门店p°率2方案系统流程P案例展示ÿA.物美-ß洁线Q门店缺°率追踪P~预流程ÿB.物美-ß洁线Q门店缺°原因自úW数据源P逻

ÿ-

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-C.物美-ß洁门店p°率P原因自úW查询ÿ视W看€案例展示ÿ2.2.2ù目模块Ðÿ线P多点p°率数_W管理概述ÿýwP充V利用多点品牌家OS系统捕捉到的网页缺°à时数据Pß洁V°ç告数据m建关系，嵌入相à线P缺°逻

模型，利用Power

BIýwm建物美-多点-ß洁网页缺°原因自úW查询ĀĀ流程P物美补°组1ß洁供à链1线P采•Pß洁•1物-

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-美物流等部门建立每日1周þ1oþ的跟踪管理和~预，à时发掘线P生意缺口并落地执行方案，将网页缺°率降ó行业领Y水2方案系统流程P案例展示ÿA.物美-多点-ß洁网页缺°率追踪P~预流程ÿB.物美-多点-ß洁网页缺°原因自úW查询Āÿ-

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-2.2.3ù目模块Oÿ档期四方联合预估P复盘流程WP自úW概述ÿ通过m建系统W四方档期联合预估流程，即开档前预估1开档中跟踪1开档^复盘的端到端档期联合管理，提W档期p°率21Ā开档前ÿĀ于促•目o1门店落O1促•力þ1过往•等合理预测•à，Ð开档前23y开始ß洁•Vï第一x选品P预估，开档前20yß洁供à链利用数_W模型参考去€\档期•1à14y•1去€\期•等做û合理预估，开档前16y补°组综合物美落O组落O数据确认ß洁•1供à链预估数据，开档前14y物美采购在系统更新维æ最Ā档期预估à，补°组在开档前12yQû提前W，最大W到°率1\时更合理V配到店Ā2Ā档期中ÿ及时的促•跟踪，每周1-2次追踪Þ点缺°门店PÞ点缺°W品1及时档期中补°，c续保障档期•à最大W产ûĀ3Ā档期结束^ÿ充V利用Power

BIm建的<档期预估复盘追踪=Ā，一周内发ûq档期预估达p率1•达p率1档期缺°率1档期ß`周转等KPI指o，ß方ß行回顾P复盘，~^续档期«划提供Þ要借鉴2-

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-方案系统流程P案例展示ÿ3．案例p效物美-ß洁供à链`\以c续提效和最佳í¾者服á~目o，以ß方数据打通~前提1以多方达p的逻

模型~Ā础1以一体Wý作`\流程~保障，通过数_W1自úW赋能，锐意]新，将物美-ß洁-多点全n道p°率提W一体W管理P数_W方案完美落地22022€物美-ß洁门店p°率均达99.4%Ā物美-多点-ß洁网页p°率达98.5%ÿ部Vo份降ó1%以内，vs行业水5%Ā，c

续赢领行业全业态最佳p°率水准Ā档期联合预估达p率96%-125%，üÿW方预估准确性提W20%Ā档期缺°ÿß`=0Ā降Pó0.3%-0.7%，达行业最佳水2v中，物美-ß洁在执行档期联合预估P复盘ù目^，û力ß方在KCP档期促•大窗口ÿ2022.11.16-2022.11.29Ā<咱家一块美=中扳l生意，-

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-获得ßO数生意增长势头，到家生意üÿ去€\期2X增长，真l

~档期•最大W产û做好了坚à保障！\时，ï一体W提W全业态p°率方案充V利用了数_WĀ和自úWýw，促ß了各部门`\1极大提W了ý作效率，每€累«ÿ~•û理节省624ý时，~ß方采•1供à链节省208ý时，àĀ了ö供多部门高效`\2<星星之火，ÿ以燎原=

，ïù目方案以物美X|~试ß点，è广ó物美全ÿ各|，并ß一nè广到ß洁和v他ö商ÿ如y虹1麦德龙1联__商等Ā，是一`ÿàĀ规模效à1ÿ复v的方案，~整个ö行业供à链管理开拓了新的方向2ö供供à链数_W`\及一体W流程管理bc续~ö供ß方合作和生意增长提供坚à的Ā础，o来Ï然bp更多的机遇和ã索空间，更多的]新和无限ÿ能！-

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-商超仓到仓自ú驾驶商业运营项目€术à用方ÿ_润万家p限}ù€术提供方ÿ智à科€p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述q案例要à用在_润万家仓到仓~线ß输场o，跨长O角P珠O角地|，ï案例中的自ú驾驶商业ß营°车配备了立体摄像头1激Z÷达和毫米波÷达¿备，L3o准，途中自úÙ道1道内微避障1自ú传感1高于人类ù机10倍频率ü场o360þ的感知和响à等PlusDrive智能€术，开]了自ú驾驶ß输业á的pß案例22．à施周期~个o3．案例p效1ĀW程节þ油耗>10%22Ā高Ÿ超过95%的Ý程ÿß行自ú驾驶，减轻ù机驾驶疲劳2第Ð部Vÿ案例ð述1．背oÏ绍ÿà施前遇到的þ

Ā1Ā油耗sÿ~线ß输pq的35%及以P，随着ÿ内油ÿO断攀W1°ß`场的激烈竞Ï，物流ßÿQ降空间少等22Ā据<中ÿç告大×=统«的2021€全ÿ交通Ï故统«数据，2021€中ÿ交通Ï故死亡人数达6万余人，Ø伤人数达25万余人，v中疲劳驾驶和驾驶中使用手机等是üô交通Ï故的要原因2结合P述n点原因，_润万家p限}ùP智à科€p限}ù合作，构思~线ß输无人驾驶ù目，Ð节þ车Ý程油耗以及提Wù机在途驾驶n个维þ处罚，共\ã«开]了自ú驾驶ß输业á的pß案例，通过使用高科€€术手段ÿp效ß一n降P物流ß输pq，打

<Ü全1高效1P碳1绿色1数智W=供à链22．思路及à施流程2.1思路-

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-以自ú驾驶€术综合赋能ö~线ß输，à用方案V解车ß行过程，突破感知1预测1规划1çv1数据管理ÿ节€术瓶颈，œü性地提W了öß输中的行驶Ü全和效率，并节省了油耗，降P了碳排2案例à施是通过_润万家嘉善仓配‘ö商品ó_润万家深圳湖仓，跨长O角P珠O角地|，全程1300多}Ý，à用自ú驾驶L3€术1PlusDrive智能€术，全程记录油耗1车行驶过程偏离行驶规[的偏差数据1无人驾驶车自úÙ道数据1无人驾驶车自ú微调避¬数据等，通过数据监ç和V析，最Ā达到降P车Ý程油耗和提高ù机在途驾驶Ü全的保障22.2à施流程1Ā构建了Ā于多源感知和机器学`的冷链ß输O层架构节油算法，ÿ据前方道路1交通信oü车的ŸþPàŸþß行提前规划，并ü油门1刹车ß行精确1定à的çv，ÿ降P冷链ß输油耗þ10%2ß行方式ÿ利用自ú驾驶车ü道路ÿ境和自车状态的信o搜集能力，ïp果建立路况P车扭矩-转Ÿ间的üà关系，并据扭矩-油耗关系ü油耗ß行ú态`W2ï方法\时通过阻力à时测算和载荷自’à{配€W了耦合能力，使得冷链车在O\情形中均能àĀ油耗节省22Ā形p了°ß自ú驾驶的Ü全稳定行驶方法2ï方法以多源感知保证物流车ü道路1交通ÿ境的全域感知，~车处理突发状况预留充V时间2\时将多种自’à算法à用于物流车的横纵向çv中，提W车的跟随预定轨迹的能力2ï方法ÿ减少冷链ß输中þ80%的交通Ï故2ß行方式ÿq€术点结合自ú驾驶多个€术p，要Ðn个方面提W°ß车的稳行驶能力2第一，°ß~线物流的w备若~突û难点，高Ÿ行驶时，车û保证感知距离充V，视ß宽广，~àü突发的道路ÿ境1交通状况留û充V时间，`ö物流通常p较€的时效要求，需要在复g多Ù的ý况Qc续ß输2qp果提û以深þ学`和多目视觉~€心的感知方法，ï多源感知方法ÿ帮û冷链车在夜1雨1雾1雪等多种自然条þQàĀ长距离1全视域的O维场o感知2第Ð，°ß半d车惯性大1车d间非\性连接等特性要求车çv必û更精þ1更滑，否[bp侧倾1ód等危ÿĀ象ûĀ，qp果提û°ß车自’àçv算法，ü车的横纵向çvß行解耦或综合处理，并à用模型预测çvÿMPCĀ1模型参考自’àçvÿMRACĀ等Yß自’à算法，使车自ú调整P规划轨迹间的误差，提W车滑跟踪特定轨迹的能力23Ām建了自ú驾驶öß输全周期管理Ā2ï方法将车1驾驶员1°物状态融合P传到ßĀ，将提Wö物流全流程的过程ÿ视性1源头ÿ追溯性水2ß行方式ÿq€术点借û自ú驾驶车的信o收集P回传能力，m建Ā于智能Þt的öß输管理Ā2ïĀ一方面ÿ用于物流车的集中管理1调þ1车状态P疲劳驾驶监ç，提Wö~线物流的效率和体系W管理水2另一方面ÿü°流轨迹1°物状态ß行à时监管，增à过程ÿ视W水和源头的ÿ追溯能力23.案例p效1)58尺d车油耗þ41W/百}Ý，案例通过测算^得û数据是31.4W/百}Ý，油耗W程þ23%2-

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-2Āq案例测试^，通过数据监ç得知，自ú驾驶车道偏离次数ÿ人ý驾驶少70%，Ð而è断自ú驾驶表Āÿ人ý驾驶更稳定，p效杜ÿù机疲劳驾驶2-

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-数_化û力供à链升级，打造物流服务领先优势€术à用方ÿ山西`鲜多歌供à链p限}ù€术提供方ÿP海`巽供à链科€p限}ù第一部Vÿ案例简述1．案例综述`前，供à链的数智Wè行在迅Ÿ迭代，<要ô富，Y修路=，仓储和配‘是供à链的Þ头o2`巽lû力`鲜多歌，在仓储自úW+智能W1中央厨信oW1配‘智能W等方面c续Wÿ，帮û客户打

数_W€心竞Ï力22．à施周期经过~期6周的调研1’配1ÿ¯Pà施，`巽团队~山西`鲜多