我国联通IVVR系统的3G视频监控业务

...wd......wd......wd...深圳安防集团股份中国联通WCDMA数字通信网IVVR业务技术标准IVVR视频业务简介基于IVVR系统的3G视频业务

当今，移动不仅仅只是一个通话的工具，人们将移动当作一个包含了娱乐与通信等多种功能的设备。但受限于原有通信网络的数据承载能力过低，移动视频业务一直未能得到广泛的使用。随着中国电信运营商重组以及3G牌照发放的尘埃落定，中国电信产业正式进入3G时代。3G网络带宽的提高，必将给视频业务带来广阔的开展空间。1、IVVR业务概述

IVVR〔Interactive〕业务是对原有语音IVR业务的延伸，它可通过基于3G网络的电路域3G-324M

视频呼叫为3G视频终端用户提供集音频，视频为一体的增值业务。用户通过拨打不同的业务接入号码，提供视频类业务。3G类电路域视频业务对用户的要求非常低，只要用户拥有3G终端，在3G信号覆盖的地区就能使用3G电路域视频业务，有利于用户使用3G业务的习惯培养，开展3G用户。目次TOC\f\h\t"前言、引言标题,附录标识,参考文献、索引标题,章标题,附录章标题,一级条标题,附录一级条标题,二级条标题,附录二级条标题"前言V1范围62标准性引用文件63缩略语64业务概述74.1业务描述74.2业务分类74.2.1视频点播/直播74.2.2视频信箱74.2.3视频点送〔可选〕84.2.4视频短信〔可选〕84.2.5视频监控84.2.6视频上传分享85系统体系构造85.1系统体系构造85.2IVVR平台在媒体类平台的位置95.3IVVR系统总体构造116业务平台建设和业务接入方式126.1视频点播/直播业务126.2视频信箱业务126.3视频点送业务〔可选〕136.4视频短信业务〔可选〕136.5视频监控业务136.6视频上传分享业务136.7IVVR系统各功能模块说明136.7.1视频接入网关模块136.7.2自服务模块146.7.3消息代理模块146.7.4应用服务器模块146.7.5数据库模块146.7.6媒体服务器模块146.7.7存储模块156.7.8统计模块156.7.9业务管理模块156.7.10网管管理模块157系统功能要求157.1平台根本功能要求157.1.1视频点播/直播〔门户〕根本功能157.1.2视频信箱业务根本功能〔可选〕167.1.3视频短信根本功能〔可选〕167.1.4视频消息根本功能〔可选〕167.1.5视频监控根本功能177.1.6视频录制上传根本功能177.2支持多种媒体格式177.2.1文件格式177.2.2编码格式177.3编码转换187.4编码速率的转换187.5DTMF收号187.6视频录制187.7文本和视频合成187.8背景音和视频合成197.9流媒体的转发197.10业务管理197.10.1业务订购方式197.10.2订购流程197.11业务统计功能237.11.1按IVVR业务统计237.11.2按照内容统计247.11.3按用户统计247.11.4报表功能248根本业务流程248.1通用业务流程258.1.1IVVR片头合成通用业务流程258.1.2IVVR点播直播预览内容同步业务流程268.1.3IVVR视频呼叫处理呼入业务流程268.1.4IVVR视频呼叫处理呼出业务流程288.1.5流媒体处理通用业务流程298.2视频点播〔/直播〕流程318.3视频信箱338.3.1客人留言流程338.3.2主人提取留言流程358.4点送业务〔可选〕368.4.1内容点送〔发送〕流程368.4.2内容点送〔接收〕流程388.5视频短信流程408.6视频监控业务流程(群众监控)408.6.1视频监控点播播放流程408.7视频〔录制〕上传流程429系统外部接口439.1与MSCS/MGW之间的接口439.2IVVR平台与流媒体的接口439.2.1接口描述439.2.2IVVR平台视频播放/下载url获取接口439.3IVVR与视频上传分享平台的接口449.3.1IVVR平台与视频上传分享的录制接口44接口描述44视频分享申请接口错误！未定义书签。视频录制完成确认接口错误！未定义书签。视频文件上传接口错误！未定义书签。9.3.2IVVR与视频上传分享平台视频播放接口45接口描述45接口定义错误！未定义书签。9.4与统一门户平台的接口459.4.1接口描述错误！未定义书签。9.4.2目录树文件同步错误！未定义书签。9.4.3片头文件同步错误！未定义书签。9.5与短信网关的接口459.6与WAP网关的接口459.7与MMSC的接口459.8与VAC的接口459.9与网管系统的接口4610计费和结算4610.1计费原则4610.1.1视频点播业务4610.1.2视频信箱业务4610.1.3视频点送业务〔可选〕4610.1.4视频短信业务〔可选〕4610.1.5视频监控业务4610.1.6视频上传业务4710.2结算4711系统性能要求4711.1可靠性指标4711.2系统性能指标4711.3存储系统4812操作维护要求4812.1图形用户界面4812.2日志管理4812.3报表管理4812.4故障告警管理4812.5配置管理4812.6数据库管理4912.7资源管理4913网络管理要求4913.1故障管理4913.2安全管理5013.3性能管理5114安全要求5114.1物理安全5114.2网络安全5114.3信息安全51前言本标准是中国联通WCDMA试验网IVVR系列标准之一，该系列标准包括：中国联通WCDMA试验网IVVR业务技术要求中国联通WCDMA试验网IVVR业务测试标准本标准主要参考了国际标准化组织3GPP制定的相关标准以及我国相关通信行业标准，并根据中国联通WCDMA试验网的实际业务和功能需要制定。随着技术的不断开展，应根据需求继续完善本标准。本标准提出单位：中国联通公司本标准批准单位：中国联通公司本标准归口单位：中国联通公司本标准主要起草单位：。本标准主要起草人：。本标准的修改和解释权属中国联通公司。中国联通WCDMA试验网IVVR业务技术标准V1.0范围本标准规定了中国联通WCDMA网基于电路域的IVVR业务总体技术要求，包括IVVR业务的体系构造、业务功能要求、业务流程、接口及操作维护要求。本标准适用于中国联通WCDMA试验网IVVR业务及系统的研发、组网和建设。标准性引用文件以下文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。但凡注日期的引用文件，其随后所有的修改单〔不包括订正的内容〕或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。但凡不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。ITU-TH.263:VideocodingforlowbitratecommunicationITU-TH.324:Terminalforlowbit-ratemultimediacommunicationIETFRFC2833QB/CU100-2007中国联通综合增值业务平台〔VACP〕技术体制V1.0缩略语AMR AdaptiveMulti-rate 自适应多速率ASRAutoSpeechRecognition自动语音识别BSS BussinessSupportSystem 业务支撑系统CIF CommonIntermediateFormat 通用媒体格式CP ContentProvider 内容提供商DTMF DualToneMultiFrequency双音多频 HyperTextTranCPortProtocol 超文本传输协议ISUP ISDNUserPartISDN用户局部IVR InteractiveVoiceReCPonse 互动式语音应答MMS MultimediaMessageService 多媒体消息业务MMSC MultimediaMessageServiceCenter 多媒体消息中心MSC MobileSwitchCenter 移动交换中心MGW MediaGateway 媒体网关NFS NetworkFileSystem 网络文件系统QCIF QuarterCommonIntermediateFormat四分之一CIFSCP ServiceControlPoint 业务控制点SGIP ShortMessageGatewayInterfaceProtocol 短消息网关接口协议SNMP SimpleNetworkManagementProtocol 简单网络管理协议TTSTextToCPeech文本语音合成VAG VoiceAccessGateway 语音接入网关VIG VedioInteractiveGateway 视频交互网关WAP WirelessApplicationProtocol 无线应用协议业务概述业务描述中国联通IVVR业务是对原有语音IVR业务的延伸，指通过基于WCDMA的电路域3G-324M视频呼叫为3G视频终端用户提供集音频、视频为一体的增值业务。用户通过拨打不同的业务接入号码，提供视频点播〔含直播〕、视频信箱、视频点送〔可选〕、视频短信〔可选〕、视频监控及视频上传业务中国联通IVVR平台提供的业务随着业务的开展，还会不断扩展，本标准规定了IVVR平台的根本功能以及几种典型的业务，后续的版本将会对不断扩展的新业务进展补充。本标准中描述的业务为中国联通视频类业务的一局部，其共同特征是通过电路域视频的形式使用视频服务。业务分类视频点播/直播用户以视频呼叫方式拨打接入码，接入到IVVR系统。进入业务后系统会播放不同的视频分类内容菜单，如新闻、视频短片、MTV等。用户可按键选择在节目菜单中浏览，收看到其希望收看的节目。视频信箱当视频呼叫的被叫用户开通视频信箱业务后，当该用户由于关机、不可及等无法接通情况下而将该呼叫前转到视频信箱系统中，系统首先会播放一段系统默认的欢送词视频或个人定制的欢送词以提示主叫用户，然后主叫用户通过其3G可视手机录制一视音频的片段作为留言，由视频邮箱系统存储在被叫用户的视频邮箱中。系统会及时地以文本短信或彩信等方式通知被叫用户其有新的视频留言，被叫用户可以使用3G可视手机拨打业务接入码并选择收看视频留言。视频点送〔可选〕当用户通过IVVR系统浏览相关视频时，用户可以根据系统提示，输入3G其他用户的手机号码，把当前视频片断点送给对方，系统以外呼的形式或者发送短信通知的形式使对方用户收看视频。系统还支持在点送的节目前参加主叫方录制的一段视频，然后附加上点播的节目一起点送给其他3G用户。视频短信〔可选〕用户可以通过支持视频呼叫的终端录制一段视频留言之后，作为视频消息发给一个或多个用户。之后系统将以外呼的方式将录制的片段发给接收的用户，或者给接收用户发送短消息通知接收方主动发起视频呼叫接收视频留言。视频监控用户可以通过视频的方式拨打视频监控业务接入码，通过视频实时的查看被监控的内容。视频监控的视频源由流媒体平台提供。视频上传分享用户以视频呼叫方式拨打业务接入码进入IVVR系统后，在业务的引导下，用户可通过视频终端录制一段包括视、音频的多媒体文件，录制后的文件按照一定的格式存放在系统当中，由视频上传分享平台实现内容的审核和发布之后，其他用户可通过视频、Web或WAP来收看该用户录制的多媒体内容。此外，基于IVVR平台还可以开展视频会议、视讯台、视频客服等业务，在后续的版本中进展扩展。系统体系构造系统体系构造平台组成架构如上图所示，中国联通WCDMA音视频类业务平台采用两级架构，并遵循业务能力与业务应用分开的原则。在总部统一建设一套音视频运营管理平台，包括业务运营管理平台和统一的展现门户。在总部建设内容管理平台负责全国性CP的接入，并实现内容的统一审核编码后，按照一定的策略分发给省分的内容管理平台，供省分的业务系统使用。在总部建设视频上传分享平台，开展视频Blog和视频分享社区业务，同时，视频上传分享平台可以作为CP的角色给内容管理平台提供内容。在省分侧主要建设业务能力平台为用户提供业务，实现就近服务的原则，保证服务的质量。省分内容管理平台接收总部内容管理平台分发的内容，同时还可以接收地方CP提供的音视频内容。在省分建设流媒体平台、IVVR平台和视频监控平台为用户提供服务。业务开展初期，采用总部统一建设和试点省分建设的原则，在试点省分建设内容管理平台、流媒体平台、IVVR平台为用户提供服务，视频监控平台属于行业应用范畴，仅在省分建设。对于省分没有建设以上平台的省分，采用总部的平台提供业务。逐步演进到各省均建设流媒体平台、IVVR平台、内容管理平台和视频监控平台，总部仅保存统一运营管理〔含门户展现〕和视频上传分享平台。IVVR平台在媒体类平台的位置IVVR平台主要是通过WCDMACS域接入可视，为可视用户展现基于3G-324M的实时视频应用。基于IVVR平台，可以开展视频信箱、视频短信等功能外还可以利用IVVR平台提供用户电路域的接入能力，使用统一的内容管理分发平台提供的媒体资源提供视频点播/直播、相关各外围模块的说明如下：内容管理平台：主要负责音频视频的统一管理，具体包括接收CP上传的音视频内容进展统一的审核、编码、发布管理。内容管理平台分为两级建设，分为全国平台和省级平台。IVVR业务平台不直接和内容管理平台进展交互。流媒体平台：流媒体平台和内容管理平台通过相互配合，实现对媒体内容、直播内容和监控源的统一管理。视频上传分享平台：视频上传分享平台主要接收个人用户的录制视频或者从互联网合作伙伴门户获得视频，并根据权限属性对允许共享的视频进展审核，传给内容管理平台使用。同时视频上传分享平台提供视频Blog和视频共享社区应用。统一运营管理平台：在总部建设统一运营管理平台和门户系统，针对音中国联通音视频类业务的统一运营管理、门户展现。统一运营管理平台的门户具有包括省分频道，分配给省分用户管理员权限，由省分管理员组织省分频道业务。由图1可以看出，IVVR平台为用户提供电路域的接入能力，IVVR门户系统将充分利用流媒体平台、内容管理平台等提供基于视频的视频业务。IVVR平台在媒体类平台的位置示意图IVVR系统总体构造为便于系统的功能升级和处理能力扩展，IVVR业务系统采用功能模块化的系统构造，各模块间通过标准协议交互，系统从逻辑上为四个子系统：接入子系统：支持可视的呼入和呼出，为用户提供WAP和Web访问，为业务提供SMS收发通道，包括视频网关接入网关、自服务模块、消息代理服务器。控制子系统：控制呼叫建设，利用资源模块为业务服务，执行业务逻辑，包括各种应用服务器，业务开展初期，IVVR平台的应用服务器可以分设也可以合设。资源子系统：提供视频业务运行所需的媒体资源和存储资源，同时也对内容进展管理，包括数据库、媒体服务器和存储服务器。支撑子系统：提供业务运营相关管理，提供业务的管理功能，包括统计分析、计费详单生成、统计服务器、业务管理模块和网管。系统构造如以以下图所示：IVVR系统功能层次构造图业务平台建设和业务接入方式不同业务在初期建设的方式和接入的方式各有差异，各个业务的使用方式如下：视频点播/直播业务该业务在总部IVVR平台和省分IVVR平台均开展该业务，总部IVVR平台对没有建设IVVR平台的省分用户提供视频点播/直播业务，省分IVVR平台对归属省用户提供视频点播/直播服务。如果用户归属省建设了IVVR平台，当用户没有漫游时，用户通过直接拨打接入号接入该业务；当用户处于漫游时用户可以通过拨打归属省区号+接入码的方式使用该业务。当该用户归属省分没有建设平台时，用户在没有建设IVVR平台的省分可以通过拨打统一的接入码进入全国IVVR平台提供点播/直播业务；当该用户漫游至建设了IVVR平台的省分时，拨打接入码时，漫游所在地平台将不提供服务。视频信箱业务视频信箱业务在总部IVVR平台和省分IVVR平台均开展该业务，总部IVVR平台提供的视频信箱业务为没有建设IVVR平台的省分提供服务，省分IVVR平台提供的视频信箱业务为归属省的用户提供服务。视频信箱业务是一种被叫签约业务，如果用户归属省分建设了IVVR平台，则留言和提取留言操作均在归属省份平台实施。对于提取留言流程，当用户没有漫游的时候，直接拨打视频信箱接入号码进入业务收听留言或者设置信箱流程。当用户漫游时可以采用区号+信箱接入号的方式接入业务。当用户归属省没有建设视频信箱平台时，由总部的视频信箱业务提供视频信箱服务。视频点送业务〔可选〕视频点送业务初期业务量小时，为了业务统一开展，给用户体验统一，仅在总部IVVR平台开展该业务，为全国的用户提供视频点送服务。视频点送在总部IVVR平台开展，用户没有漫游限制，所有WCDMA用户均可给其他联通网内的WCDMA用户点送视频。视频短信业务〔可选〕视频短信业务初期业务量小时，为了业务统一开展，给用户体验统一，仅在总部IVVR平台开展该业务，为全国的用户提供短信服务。视频点送在总部IVVR平台开展，用户没有漫游限制，所有WCDMA用户均可给其他联通网内的WCDMA用户发送视频短信。视频监控业务该业务使用只考虑在省平台上提供，不建设全国平台。用户无漫游时直接拨打接入码接入业务，查看监控的内容。当用户处于漫游状态时，通过拨打区号+接入码的方式接入业务。视频上传分享业务视频上传分享业务，属于视频上传分享业务平台提供的业务，仅在总部建设一套该平台，IVVR仅为用户提供视频上传分享业务的录制上传能力。视频录制上传分享的录制能力在总部IVVR平台和省分IVVR平台均开展，总部IVVR平台为没有建设IVVR平台的省分提供服务，省分IVVR平台为归属省用户提供服务。用户录制并保存了内容之后，内容首先保存在IVVR平台当中，在UGC平台通过FTP方式下载之后，由UGC业务平台删除。IVVR系统各功能模块说明视频接入网关模块视频网关处理网络侧IVVR呼叫的接入〔信令控制局部和视频承载局部〕，完成业务的接入；支持实现业务视频外呼和路由转接功能，从核心网路由到IVVR系统的视频呼叫以及IVVR系统向核心网发起的视频呼叫，完成以下的功能：呼叫控制：与WCDM的MSCS通过ISUP或BICC信令交互完成从3G-324M终端接收或向3G-324M媒体控制：与3G-324M3G-324M规程执行：在建设64K电路承载通道后，视频网关与终端间通过H.223多路复用协议中的永久控制通道执行TCS〔能力集协商〕、MSD〔主从决定〕、MES〔复用表交换〕和OLC〔建设逻辑通道〕这四个H.245规程步骤，在视音频的逻辑通道建设后用户即可收看到IVVR媒体转换：实现音视频和控制数据在基于IP承载的H.324和基于TDM承载的H.324与基于IP承载的RTP/RTCP间转换，并确保语音和视频同步。自服务模块自服务模块主要作为用户自服务系统的一局部，用户可以通过WEB/WAP管理IVVR相关业务数据，本标准要求满足根本的功能，具体的自服务功能遵循相关业务需求。消息代理模块IVVR系统通过消息代理向用户发送短信、彩信通知，同时作为同VAC间的接口，进展用户的鉴权、认证和计费操作。应用服务器模块为业务控制核心，完成呼叫控制、媒体控制、业务数据和开发接口。应用服务器是IVVR系统的核心设备，完成以下功能：呼叫控制：控制视频网关建设与用户终端的视频呼叫。实现呼叫过程中的IVVR业务逻辑控制和执行，完成视频网关建设与用户终端的视频呼叫；呼叫控制应能支持VoiceXML脚本的解释和运行的能力；媒体控制：控制媒体服务器进展播放、录制和收号等操作。实现呼叫过程的媒体处理，包括控制媒体服务器进展视频片断播放、录制视频/语音留言、DTMF数字收集识别与发送等操作。业务逻辑：根据具体的业务流程和用户按键，驱动业务执行。业务数据：支持业务对系统数据和用户数据的访问和更新。IVVR平台的具体应用的应用服务器〔视频点播服务器和视频信箱服务器〕可以合设也可以分开。数据库模块保存系统的配置数据、业务相关数据、用户的局部数据等信息。在新的业务构架下，可以从VAC中定期同步用户的业务的订购信息等数据保存在数据库当中。媒体服务器模块在应用服务器的控制下，为VUI〔视频用户交互〕提供多媒体播放、多媒体录制和DTMF收号，向应用服务器上报用户的按键。IVVR系统可选支持ASR和TTS服务器，媒体服务器还可支持语音识别和将文本转换为语音后播报〔可选〕。存储模块存储服务器集中存储视音频的多媒体文件，供各模块并发访问。主要存储视频信箱应用的媒体文件。统计模块根据用户访问视频业务的原始记录，生成业务的统计数据，以供运营商分析业务的运营情况。业务管理模块提供与VAC系统的接口，实现业务的认证、鉴权等功能。网管管理模块监控各模块的运行状态和异常信息，产生性能数据和告警提示，且可接入运营商的统一网管中心。系统功能要求平台根本功能要求视频点播/直播〔门户〕根本功能视频业务的用户可以通过拨打特定号码接入到IVVR门户，来进展业务发现、订购、退订等操作。IVVR门户应该提供如下功能：IVVR门户的展现内容由统一运营管理平台将要展现给用户的内容传送给IVVR平台〔包括菜单构造、图片、文字等信息〕，由IVVR平台合成可播放的形式展现给IVVR用户。业务展现〔发布〕：由总部/省分门户自定义视频内容类型，通过以图片形式对不同频道/专区的内容分类展现；可发布有关“IVVR〞业务和活动的最新信息；IVVR用户在选定自己喜爱的视频后可以进展在线试看和预览等；视频热点推荐针对运营管理者推荐的热点视频媒体内容，门户系统可以制作成热点推荐，供IVVR系统完成视频热点〔排行榜〕预览、定制和点播。热点推荐按照指定的排行榜类型、指定的栏目，生成日、周、月的TopN内容访问排行榜，“TopN〞可配置。放置的业务以及业务的排列顺序允许管理员进展手工调整。以上信息由统一运营管理平台提供相应信息，由IVVR平台合成并展示给用户。业务订购/退订用户可以通过本地IVVR门户特服号拨入系统，按业务播放列表内容进展播放，播放前需要发起订购操作、退订相关栏目定制操作。业务使用用户可以通过本地IVVR门户特服号拨入系统，根据视频向导提示进展“视频点播〞、“视频直播〞、“录制上传〞等业务操作，IVVR系统根据用户的选择信息，配合其它的应用系统实现。不同业务分配不同的接入号码，则可直接进入相应业务。业务帮助中心可以针对视频IVVR业务的介绍、使用方式、用户操作、资费等提供在线帮助指导。视频信箱业务根本功能留言录制由于被叫不可及、遇忙或无应答，其视频来电会被前转到视频留言业务的接入码，来电的主叫可录制一段视频片段作为给被叫用户的留言。系统具有短信通知和彩信通知被叫用户来提取留言的功能，并且系统保存该留言一段时间后自动删除，具体的保存时间可设置。提取留言视频信箱主人可通过视频呼叫收看其信箱中的视频留言，并执行重放、修改视频留言有效期、删除、收听留言者号码和留言时间。信箱管理系统可以设定视频信箱中视频留言的有效期、提示语语种。信箱主人可通过视频来设置视频信箱的问候语、密码。系统可以根据用订购时选择服务级别选择分配不同的空间大小、每次录制时长、缺省保存时间等信息。视频留言通知功能当一个视频信箱中有新的视频留言时，系统发送一条新留言的短信通知或者彩信通知，通知内容包括来电者号码和来电时间。视频消息根本功能〔可选〕1〕视频录制用户拨入业务平台后，可以通过自己的3G终端录制一视频片段，然后输入一个或多个接收者号码后进展发送，系统会自动呼叫这些接收者，如果呼叫不到后，可以短信彩信的方式通知用户。2〕用户提取留言被叫接到外呼或者短信通知后主动呼入后，系统根据被叫用户的留言情况逐一给用户提示，供用户收看。视频监控根本功能IVVR平台仅为视频监控提供电路域的发现方式和通道，给视频监控平台提供电路域的接入方式。视频监控平台提供的视频监控业务包括群众监控业务〔比方：交通信息〕和集团监控业务。对于群众监控业务，视频监控平台通过把内容〔监控频道〕相关信息同步给内容管理平台，然后通过统一运营门户系统进展发布，用户的电路域接入使用方式同点播/直播业务。对于集团监控业务，监控频道不在音视频类统一运营平台的门户上发布，具体由视频监控平台把内容发布到IVVR平台，由IVVR平台展示给用户。用户拨打视频监控的接入号，通过IVVR平台接入到视频监控平台，观看相应的监控频道，对于集团监控业务用户具有操控权限，对于群众监控业务用户不具有监控权限。视频点送业务功能用户通过IVVR观看视频内容时，可以将喜欢的视频内容点送给好友。用户可以根据系统提示，输入一个或多个好友的3G手机号码，并选择IVVR视频外呼。系统根据用户要求可以设置外呼策略，根据不同的外呼策略发起视频外呼，将用户选择的视频播放给好友。当系统视频外呼不能到达用户好友时，系统可以根据外呼策略，选择等待延时外呼或者根据业务要求，给好友发送短信或彩信，将IVVR的接入号码告知好友，由好友主动发起IVVR视频呼叫观看业务内容。视频录制上传根本功能IVVR平台为总部视频视频上传分享平台提供的视频Blog和视频分享社区业务提供电路域的录制上传能力。具体包括：与视频上传分享平台的交互IVVR平台在用户接入进展录制时需要和视频上传分享平台进展请求用户的录入权限和空间大小限制等鉴权信息；录制完毕后需要把录制结果信息〔包括录制文件大小等信息〕同时视频上传分享平台。录制缓存IVVR平台提供录制内容的缓存的能力，由视频上传分享平台定时〔可设置〕来取录制好的内容并删除。播放视频能力视频上传分享平台的推荐视频功能要求利用IVVR平台的播放能力给被推荐人播放视频，具体UGC把相关信息传送给IVVR平台，IVVR平台负责视频片断的播放。支持多种媒体格式文件格式IVVR系统应支持的文件格式包括：3gpMP4AVI〔可选〕编码格式语音编码IVVR系统应支持的语音编码包括：G.711alaw，G.711ulaw，G.729〔可选〕G.723.1〔可选〕AMR-NBAMR-WB〔可选〕视频编码IVVR系统应支持的视频编码包括：H.263profile0level10MPEG4SimpleprofileH.264〔可选〕视频分辨率为QCIF，帧速率为15FPS，IVVR输入源可选支持CIF。编码转换当终端与节目的媒体编码不同时，需IVVR平台进展媒体转换，包括如下：H.263MPEG4GSM-AMRG.711GSM-AMRG.723.1〔可选〕GSM-AMRG.729〔可选〕编码速率的转换由于电路域视频呼叫采用64k速率，而多媒体节目的编码速率往往高于64k，故视频接入网关必须支持编码速率的转换，即当节目的编码速率高于3G-324M终端所能承受的速率时，平台需降低速率，否则会导致严重的视频损毁和音视频不同步DTMF收号支持RFC2833、SIPINFO、H.245UII的DTMF传送方式。视频录制需要支持视频录制功能，可灵活设定视频录制控制参数如：内容长度、录像时长、DTMF控制等；文本和视频合成需要支持外部文本与视频合成。合成的文本具有可设定合成位置、前景和背景颜色能力。即在播放视频时可以动态显示文字。背景音和视频合成需要支持背景音与视频合成。流媒体的转发需要支持到流媒体服务的RTSP连接，实现对流媒体的转播。具体为IVVR平台利用流媒体平台的播放能力和内容源为用户提供视频点播/直播等业务。MONA技术的支持可选支持MONA技术。采用MONA加速技术，呼叫建设时间减少到大约1秒。MONA分以下三种模式：-SPC(SignalingPreconfiguredChannel)-MPC〔MediaPreconfiguredChannels〕-ACP〔AcceleratedH.245Procedures〕视频接入网关模块要求支持三种模式。视频回落的支持方式视频外呼方式下，如果平台检测到终端或者网络不支持视频能力，IVVR平台完毕外呼服务，向终端用户发送短信通知相关业务信息。终端语音方式下呼入到IVVR平台，IVVR向终端用户播放语音提示，不提供视频业务服务。业务管理业务订购方式IVVR平台提供的业务包括视频信箱为被叫签约业务，视频点送为主叫签约业务。可以采用短信、WEB/WAP门户、营业厅、IVR等方式的定购。订购流程以下的流程中的SP指视频信箱、视频点送、视频点播、视频短信等应用系统。〔1〕短信定购流程：短信方式订购流程流程说明：用户发送业务订购短信；SMG发起到用户归属增值业务鉴权中心的订购鉴权；增值业务鉴权中心首先对用户进展状态认证、业务能力鉴权、终端能力鉴权、对业务鉴权、SP鉴权；鉴权通过后根据业务需要向用户发送二次确认短信；用户回复确认订购短信；增值业务鉴权中心收到确认短信后，判断用户是否是预付费用户，如果是，则发起到OCS/SCP的实时扣费，并接收扣费结果，如果扣费成功，则继续，否则提示用户余额缺乏，订购失败。如果用户是后付费用户则继续；增值业务鉴权中心生成订购关系；增值业务鉴权中心向SP发送订购关系通知，并获取SP回复信息；〔可以直接通知SP，也可以通过短信通知SP〕增值业务鉴权中心向BSS发送订购关系通知，并获取BSS回复信息；增值业务鉴权中心通知用户订购成功〔根据情况，有时通知，有时不需要通知〕。〔2〕WAP定购流程：WAP方式订购流程流程说明：用户浏览WAP门户；WAP门户展现订购页面；用户点击订购链接，发起订购；WAP门户展现二次确认页面；用户点击确认链接；WAP门户发起到用户归属的增值业务鉴权中心的订购鉴权；增值业务鉴权中心首先对用户进展状态认证、业务能力鉴权、终端能力鉴权、对业务鉴权、SP鉴权；鉴权通过后判断用户是否是预付费用户，如果是，则发起到OCS/SCP的实时扣费，并接收扣费结果，如果扣费成功，则继续，否则鉴权失败，提示用户余额缺乏，订购失败。如果用户是后付费用户则继续；增值业务鉴权中心生成订购关系；增值业务鉴权中心向SP发送订购关系通知，并获取SP回复信息；增值业务鉴权中心向BSS发送订购关系通知，并获取BSS回复信息；增值业务鉴权中心返回订购鉴权成功响应给WAP门户。WAP门户向用户展示订购成功提示页面。〔3〕WEB定购流程：增值业务平台自有WEB门户上用户发起的订购流程与WAP订购流程相似。〔4〕IVR定购流程：IVR方式订购流程流程说明：用户拨打IVR接入号码；IVR判断用户是否订购业务，如果是，将用户订购请求发给VAC进展鉴权；VAC根据接入号码和按键，判断是否需要进展资费明示，如需要，则向用户发送资费明示；用户确认；VAC判断用户是否是预付费用户，如是，则发起去OCS/SCP的扣费/鉴权请求；如果鉴权成功，VAC通知BSS；如果BSS不成功，则BSS需要单独向VAC发起一条用户状态变更或业务变更的信息，通知VAC更新用户状态或业务状态；VAC通知SP〔可以直接通知SP，也可以通过短信通知SP，也可以通过IVR通知SP〕；VAC通知用户〔根据情况，有时通知，有时不需要通知〕。〔5〕营业厅定购流程：营业厅订购流程流程说明：用户通过BSS渠道发起业务订购；BSS向用户进展二次确认；用户确认订购；BSS对用户进展状态认证、业务能力鉴权、终端能力鉴权、对业务鉴权、SP鉴权；BSS向用户归属的增值业务鉴权中心发送订购请求；增值业务鉴权中心判断用户是否是预付费用户，如果是，则发起到OCS/SCP的实时扣费，并接收扣费结果，如果扣费成功，则继续，否则鉴权失败，提示用户余额缺乏，订购失败。如果用户是后付费用户则继续；增值业务鉴权中心生成订购关系；增值业务鉴权中心向SP发送订购关系通知，并获取SP回复信息；增值业务鉴权中心返回处理结果给BSS；BSS通知用户订购结果。业务统计功能按IVVR业务统计该功能需要在IVVR平台上实现。统计某个时间段内点播的次数统计某个时间段内直播的次数统计某个时间段内视频点送的次数〔包括点送已有的节目和录制的视频片断〕统计某个时间段内视频呼转留言的次数统计某个时间段内视频录制上传的次数按照内容统计统计某个时间段内某个内容被点送的次数统计某个时间段内某个内容被观看的次数按用户统计根据业务量统计〔视频内容提供量、视频内容定制量等〕分段统用户使用不同的数量，并查询出每一段的用户；统计某一个指定用户在某一段时间内的业务量变化情况；统计某一个指定用户在某一段时间内的使用不同业务的情况；报表功能除了对整个系统进展管理外，还需提供界面友好、功能丰富和灵活的报表管理功能；提供GUI界面和命令行管理；灵活的设置查询条件；丰富的展现形式；管理员能方便地知道CP、视频内容资源、业务统计的状态等信息；报表应支持电子版文件〔包括EXCEL、WORD、PDF等格式〕和纸质文件输出。对下级用户信息修改失败的事件有报障功能；对下级用户数、登录频率、登录次数、以及访问时长等进展统计；提供有选择的详尽的日志记录(日志记录至少保存3个月)；监测和告警系统，能在系统出现问题时及时通知管理员；提供系统配置信息、用户信息等的备份策略；提供常见故障手册，帮助管理员尽快解决问题。等等，统计的粒度包括忙时/小时/天/月以及地区。根本业务流程本章所描述的业务流程为IVVR平台所能提供的根本业务流程，具体业务流程可根据业务需求与开展、实施情况进一步细化与完善；其中“流程说明〞描述序号流程图中的消息只说明顺序逻辑，没有一一对应关系；注：根据接入码的分配策略，系统可以展示主菜单也可以直接拨打具体业务接入码直接接入相关业务的展示画面，例如视频点播/直播业务、视频信箱等业务。因此如下流程中的展示内容仅为举例。以下的流程图中，IVVR平台内部涉及到各模块的流程，本标准仅为例如性，不做具体规定。通用业务流程IVVR视频呼叫处理呼入业务流程开通视频业务的用户可以通过拨打特定号码接入到视频IVVR门户，来进展业务发现、业务使用、业务订购、退订等操作。在IVVR业务中，用户可通过视频呼叫接入其他业务平台进展视频点播和其它业务应用。注1：假设用户使用非3G-324M注2:通用流程为标准的流程，不考虑回落情况。视频呼叫呼入处理流程流程说明：3G-324M终端用户通过IVVR接入号,发起IVVR视频交互业务呼叫；〔SETUP消息，消息中携带的BC_IE信元中ITC为’UDI’,ORA为'H.223&H.245’〕核心网MSCServer将呼叫路由到IVVR业务平台；〔IAM消息需要携带主叫号码〕；IVVR业务平台处理外部信令请求，执行IVVR视频交互业务呼叫业务逻辑处理；IVVR业务平台向MSCSERVER返回ACM消息。MSCSERVER识别ACM消息，并向主叫终端发送Alerting消息；IVVR业务平台向MSCSERVER返回ANM消息，指示MSCServer向主叫用户终端发送连接信令CONNECT；主叫用户终端向MSCSERVER返回应答CONNECTACK消息，主叫用户终端和IVVR业务平台之间建设H.245协商过程。H.245协商完毕，接通视频后；IVVR业务平台播放IVVR主视频列表的片头画面，提示引导用户进展业务操作；〔片头不在业务平台可通过NFS进展文件获取〕IVVR业务平台在执行视频片头播放同时向VAC系统发起业务鉴权请求；鉴权通过，返回用户状态和业务订购关系等信息；主叫用户“按键〞点播视频播放列表中的菜单项选择项，IVVR业务逻辑判断鉴权通过，则播放被点播的相应业务频道〔二级〕列表的视频片头画面；〔呼叫中，IVVR业务平台会根据业务需要，申请媒体资源，建设到其它系统的通路，获取相应的RTP媒体资源〕；主叫用户“按键〞返回上级业务列表的视频片头画面；主叫用户挂机或“按键〞完毕呼叫，主叫终端和IVVR平台释放H.245媒体资源和底层承载通路。〔主叫挂机时：主叫终端UEA发送释放连接信令DISCONNECT，MSCServer发送REL信令释放链路资源，IVVR业务平台响应后回RLC(ReleaseComplete)消息。完成呼叫〕；〔相关流程和消息中的参数详见:中国联通3G可视根本业务流程标准〕IVVR视频呼叫处理呼出业务流程视频呼叫呼出处理流程当IVVR业务平台的业务应用系统收到外呼请求后，启动外呼业务逻辑；向主叫MSCServer〔original〕发起IAM消息请求，消息中必须携带主叫MSISDN、被叫MSISDN、IVVR地址。〔假定：主被叫MSCServer在一起，主叫MSCserver取得被叫用户MSRN过程略〕被叫MSCSERVER寻呼被叫，被叫用户终端响应被叫MSCSERVERB的寻呼；被叫MSCSERVER向被叫用户发SETUP消息,消息中携带的BC_IE信元中ITC为’UDI’,ORA为'H.223&H.245’，被叫用户返回CALLCONFIRMED消息，没有携带新的BC_IE，表示能够支持视频被叫被叫用户成功建设连接后，终端振铃，同时返回振铃消息给被叫MSCSERVER；被叫MSCSERVER向IVVR业务平台侧回ACM，其中用户状态为空闲；被叫用户应答后，终端向被叫MSCSERVER发送Connect消息；同时，被叫MSCSERVER向IVVR业务平台侧回ANM应答信令IVVR业务平台在收到上述消息后，启动H.245媒体资源协商过程；协商成功后，系统给用户播放相关视频片断；主叫用户挂机或“按键〞完毕呼叫，主叫终端和IVVR平台释放H.245媒体资源和底层承载通路。〔主叫挂机时：主叫终端UEA发送释放连接信令DISCONNECT，MSCServer发送REL信令释放链路资源，IVVR业务平台响应后回RLC(ReleaseComplete)消息。完成呼叫〕；〔相关流程和消息中的参数详见:中国联通3G可视根本业务流程标准〕。流媒体处理通用业务流程在IVVR业务中，用户可通过视频呼叫接入其他业务平台进展视频点播和其它业务应用；其中点播业务需要IVVR业务平台支持RTSP链路建设过程。流媒体业务通用业务流程流程说明：IVVR业务平台根据主叫用户“按键〞点播视频播放列表中的菜单项选择项，识别该呼叫需要建设到流媒体平台RTSP通路。IVVR业务平台通过流媒体服务器IP地址和端口向流媒体平台发起请求业务链接的URL地址，形式为：rtsp://……IVVR业务平台内部申请RTSP资源；RTSP信令建设过程如图。IVVR业务平台触发流媒体播放器，并通过RTSPDescribe消息将请求发送到指定的流媒体服务器，流媒体服务器对接收到的URL进展鉴权验证。鉴权通过后，流媒体服务器向IVVR业务平台返回RTSP响应，其中包含SDP信息。IVVR业务平台向流媒体服务器发起RTSPSETUP请求。流媒体服务器向IVVR业务平台返回响应。IVVR业务平台向流媒体服务器发送PLAY请求。流媒体服务器向IVVR业务平台发送RTP媒体数据包。IVVR业务平台接收到RTP包后，指示业务媒体播放：将点播视频流媒体内容详用户播放。IVVR业务平台与流媒体服务器之间通过RTCP消息交互传送状态信息。内容播放完毕，IVVR业务平台向流媒体服务器发送RTSPTEARDOWN断开消息。视频点播〔/直播〕流程用户以视频呼叫方式拨打接入码，接入到IVVR业务平台；IVVR业务平台会播放不同的视频分类内容菜单〔如新闻、视频短片、MTV等〕供用户点播。用户可按键选择在节目菜单进展内容预览，确定后进展付费收看的节目内容。视频点播/直播使用流程流程说明：主叫用户视频IVVR业务呼叫，进入IVVR主视频列表的片头画面；选择“点播〔/直播〕〞业务频道,此时IVVR业务应用调用“点播〔/直播〕〞业务频道〔二级〕播放列表〔节目菜单〕的视频片头画面，播放不同的视频分类内容菜单，如新闻、视频短片、MTV等。将视频列表片头播放给用户；主叫用户浏览“点播〔/直播〕〞节目菜单并选择“点播〔/直播〕〞内容进展内容预览操作；IVVR业务平台播放“点播〔/直播〕〞内容的预览视频片段；用户“按键确认〞选择“点播〔/直播〕〞内容完整观看，则申请RTSP资源；如果“点播〔/直播〕〞内容需收费，则触发到VAC进展鉴权、并实现扣费请求和扣费；IVVR业务平台建设道流媒体平台系统的RSTP业务请求；〔详细流程同“流媒体处理通用业务流程〞〕IVVR业务平台向流媒体服务器发送PLAY请求。流媒体服务器向IVVR业务平台发送RTP媒体数据包。IVVR业务平台接收到RTP包后，指示业务媒体播放：将点播视频流媒体内容详用户播放。IVVR业务平台与流媒体服务器之间通过RTCP消息交互传送状态信息。内容播放完毕，IVVR业务平台向流媒体服务器发送RTSPTEARDOWN断开消息。业务处理完毕，释放RTSP资源；返回片头播放；视频信箱视频信箱业务需要主被叫用户A和B都支持视频，当用户B申请开通视频留言〔信箱〕业务后，用户A向B发起视频呼叫但由于B关机〔或网络不可及等〕，用户A的呼叫被前转到视频留言业务平台，业务系统首先会播放一段系统默认的欢送词视频或用户B个人定制的欢送词以提示主叫用户A；同时，主叫用户A可通过其视频手机录制一段音视频的片段作为留言，该留言被成功存放到用户的视频邮箱后，系统会及时地以文本短信或彩信等方式提示通知被叫用户其信箱中有新的视频留言；视频信箱主人可以使用3G可视手机拨打业务接入码并选择收看视频留言和对视频信箱进展管理操作。用户可直接拨打视频信箱业务接入码，或通过IVVR业务接入码进展业务使用；业务流程分主叫留言和被叫提取留言两个子流程。客人留言流程客人留言流程流程描述：主叫用户〔客人〕视频IVVR业务呼叫，进入IVVR主视频列表的片头画面；选择“视频留言〔信箱〕〞业务频道，此时IVVR业务应用调用“视频留言〔信箱〕〞业务频道〔二级〕播放列表的视频片头画面；IVVR应用系统判断呼叫是视频呼叫且为前转呼叫，业务开场客人留言流程；IVVR应用系统触发到VAC进展鉴权，VAC鉴权通过并向IVVR业务平台返回留言的根本信息〔紧急程度、留言时间等〕；IVVR业务平台调用业务用户定义欢送〔问候语〕的视频片段，向用户播放；在播放视频片头过程中或者完毕后，用户“按键〞选择留言，则启动视频留言〔信箱〕操作，此时应用服务器将控制媒体服务器开场录制终端的视频留言，并同步地播放指示画面。用户通过终端录制视频留言，视频内容被录制，并存在在指定的文件路径中；录制完毕，系统立即释放相关录制资源；同时，对用户进展该“视频留言〔信箱〕〞内容回放〔播〕；用户“按键〞确认留言信息，业务应用逻辑，通过SMS或者WAP推送消息提示用户新的视频留言。业务处理完毕，返回片头播放；用户挂机，释放掉视频通道之后业务流程完毕。主人提取留言流程提取留言流程流程说明：主叫用户〔主人〕视频IVVR业务呼叫，进入IVVR主视频列表的片头画面；选择“视频留言〔信箱〕〞业务频道,此时IVVR业务应用调用“视频留言〔信箱〕〞业务频道〔二级〕播放列表的视频片头画面；IVVR应用系统判断呼叫是视频呼叫且为直接呼叫〔非前转呼叫〕，业务开场信箱主人流程--主人留言提取〔设置〕流程；IVVR应用系统触发到VAC进展鉴权，获取用户使用权限，VAC鉴权通过并向IVVR业务平台返回留言的根本信息〔包括留言数目、未读消息条数、已读消息条数、设置提示等〕；IVVR业务平台合成视频片段，向用户播放；用户根据视频片段中VUI界面提示进展消息的查看、删除、保存，视频留言〔信箱〕的设置管理，录制个人欢送辞等操作；在播放视频片头过程中，用户“按键〞选择留言，则提取相应的视频留言〔信箱〕，并同步地播放给用户。当用户“按键〞进展视频外呼操作，IVVR业务平台则发起视频呼叫〔详见：IVVR视频呼叫处理呼出业务流程〕，并桥接主被叫进展视频通话；当用户选择视频留言〔信箱〕设置操作，IVVR业务平台可按提示进展录制并加载个人欢送视频片段和其他管理操作；业务处理完毕，返回片头播放；用户挂机，释放掉视频通道之后业务流程完毕。点送业务〔可选〕用户预览某片断后，然后把视频推荐〔点送给〕给别人的过程。内容点送〔发送〕流程点送业务主叫流程流程说明：主叫用户视频IVVR业务呼叫，进入IVVR主视频列表的片头画面；选择“视频点送〞业务频道〔二级〕,此时IVVR业务应用调用“视频点送-发送〞业务频道〔三级〕播放列表的视频片头画面；将视频列表片头播放给用户；用户浏览“点送〞节目菜单，并“按键确认〞选择“点送〞内容完整观看IVVR业务平台申请RTSP资源；IVVR业务平台建设道流媒体平台系统的RSTP业务请求；〔详细流程同“流媒体处理通用业务流程〞〕IVVR业务平台向流媒体服务器发送PLAY请求。流媒体服务器向IVVR业务平台发送RTP媒体数据包。IVVR业务平台接收到RTP包后，指示业务媒体播放：将点送流媒体内容详用户播放。IVVR业务平台与流媒体服务器之间通过RTCP消息交互传送状态信息。在播放点送内容过程中，用户“按键〞确认点送，提示输入被叫号码;并回放输入被叫号码。确认后成功输入后，IVVR应用系统触发VAC进展鉴权和计费；内容播放完毕，IVVR业务平台向流媒体服务器发送RTSPTEARDOWN断开消息,释放RTSP资源；IVVR系统重新组织点播内容：系统默认的欢送词视频<HeadID>+上述播放内容的编号<CID>同时，IVVR系统启动外呼策略，对被叫号码进展外呼。假设外呼不成功系统发送短信通知用户；返回片头播放；IVVR业务处理完毕，用户挂机，释放掉视频通道之后业务流程完毕。注：系统对用户录制的点送视频保存48小时，期间内未发送则可删除视频内容。内容点送〔接收〕流程内容采用外呼方式进展点送时，用户接听点送。参见：IVVR视频呼叫处理呼出业务流程〔其中内容源来自流媒体服务器〕用户被呼视频点送接收流程采用IVVR方式进展主动呼入接收内容点播流程：用户主动呼入视频点送接收流程流程说明：主叫用户视频IVVR业务呼叫，进入IVVR主视频列表的片头画面；选择“视频点送〞业务频道〔二级〕,此时IVVR业务应用调用“视频点送-点送接收流程〞业务频道〔三级〕播放列表的视频片头画面；IVVR业务平台合成点送消息列表视频片段，向用户播放；用户根据视频片段中VUI界面提示进展消息的查看、删除、保存以及选择设定系统默认的欢送词视频<HeadID>等设置管理，录制个人欢送辞等操作；IVVR业务平台向用户播放视频片头，同时，提示用户根据视频片段中VUI界面提示进展查看、删除、保存、外呼等管理操作；业务处理完毕，返回片头播放；用户挂机，释放掉视频通道之后业务流程完毕。用户点送视频保存时间，可根据业务运营具体情况定义。视频短信流程主叫录制过程根本过程同视频信箱的留言录制过程，提示画面不同。被叫接收过程根本过程通视频信箱业务的主人承受流程，提示画面不同。视频监控业务流程视频监控点播播放流程视频监控点播播放流程流程说明：主叫用户视频IVVR业务呼叫，进入IVVR主视频列表的片头画面；选择“视频监控点播〔/直播〕〞业务频道,此时IVVR业务应用调用“视频监控点播〔/直播〕〞业务频道〔二级〕播放列表的视频片头画面；IVVR应用系统触发VAC进展鉴权，获取用户使用权限，VAC鉴权通过并向IVVR业务平台返回视频监控前端的地址列表；IVVR业务平台合成视频片段，向用户播放；IVVR业务平台建设视频监控系统的RSTP业务请求；〔详细流程同“流媒体处理通用业务流程〞〕用户根据视频片段中VUI界面提示进展消息的监控源视频查看操作,IVVR业务平台接收用户“按键〞选择，向视频监控平台发送监控源查看请求，并将视频监控源输出给用户；内容播放完毕，IVVR业务平台向流媒体服务器发送RTSPTEARDOWN断开消息。业务处理完毕，释放RTSP资源；返回片头播放。视频〔录制〕上传流程视频录制上传流程流程说明：注：录制视频片头，需要在录制时动态叠加：剩余的空间或时间提示主叫用户视频IVVR业务呼叫，进入IVVR主视频列表的片头画面；选择“录制上传〞业务频道,此时IVVR业务应用调用“录制上传〞业务频道〔二级〕播放列表的视频片头画面；IVVR应用系统通过接口向视频分享平台发起使用业务请求，视频分享平台触发到VAC进展鉴权，并向IVVR业务平台返回录制上传的录制根本条件信息〔录制时间、录制文件大小等〕；IVVR业务平台动态将录制信息〔所剩的时间或文件大小等〕合成到视频录制片头中，向用户播放；用户“按键〞启动视频录制操作，此时视频内容被录制，并存在在指定的文件路径中；录制完毕，业务应用逻辑，向视频分享平台转发上传录制请求；视频分享平台到指定的文件服务器中FTP下载视频录制文件；并反响下载结果；回播录制视频，并提示视频内容分享属性设定〔如：街头即景〕录制上传完毕，释放系统资源，返回片头播放；系统外部接口与MSCS/MGW之间的接口IVVR平台与MSCS/MGW间的呼叫通过IP或E1承载，呼叫信令为BICC/ISUP。根本呼叫建设64Kbps链路后，通过3G-324MIVVR平台与流媒体的接口接口描述IVVR平台调用流媒体的链接，向终端用户播放直播、点播业务的视频流。终端经过IVVR平台向流媒体支撑平台发起的用户服务请求，IVVR平台向流媒体支撑平台发送协议中的GET请求，在协议头中携带扩展参数。IVVR平台与流媒体平台的接口包括单个请求RTSP地址的接口和批量请求RTSP地址的接口。具体参见《中国联通WCDMA音视频类平台接口标准》。IVVR与视频上传分享平台的接口本接口定义了IVVR平台与视频分享平台的接口。IVVR平台与视频上传分享平台，主要用于视频分享业务，主要用于同步用户录制的视频文件。用户在录制视频短片后，该短片将同步给视频上传分享平台。IVVR与视频上传分享平台包括三个接口，用户录制前的视频分享申请接口，录制完成后的视频录制完成确认接口，以及视频文件同步接口。视频分享申和视频录制完成确认采用SOAP接口定义，由IVVR发起请求，视频分享平台回送响应消息。消息主要用来获取用户相关信息，并将录制结果通知给视频上传分享平台。视频文件同步接口将基于FTP定义，用来将文件以FTP方式上传到视频上传分享平台。具体参见《中国联通WCDMA音视频类平台接口标准》。IVVR平台与视频监控平台的接口IVVR平台与视频监控平台的接口包括：集团监控业务发布接口：视频监控平台把集团监控业务发布到IVVR平台，供集团用户电路域的接入方式观看；视频监控操控接口〔集团监控业务〕：集团监控业务允许具有权限的用户进展摄像头的监控；视频监控内容请求接口：用户呼叫特定接入码后，通过IVVR平台接入到视频监控平台，由视频监控把监控视频信息通过IVVR平台展示给用户。IVVR平台与视频监控平台的接口参见《中国联通WCDMA音视频类平台接口标准》与统一门户平台的接口该接口主要是定期同步需要在IVVR门户中展现的节目导航信息，系统从运营平台获得导航信息后，在用户拨打视频门户接入码时展现给用户。具体参见《中国联通WCDMA音视频类平台接口标准》。与短信网关的接口IVVR平台采用SGIP协议与联通在信网关链接，提供用户短信通知。与WAP网关的接口为支持用户通过WAP方式浏览内容，IVVR平台采用WAPPULL协议与联通WAP网关互联。为支持向用户发送WAPPUSH链接，IVVR平台采用WAPPUSHPAP协议与联通WAPPUSHProxy互联。与MMSC的接口IVVR平台的应用服务系统与MMSC采用M7接口，用来给用户下发彩信形式的留言通知。与VAC的接口采用实时消息接口实现业务使用过程中的认证、鉴权和计费功能。具体参考已制定的“中国联通增值业务鉴权中心业务标准〞。与网管系统的接口IVVR系统通过SNMP协议接入联通上级网管中心，完成告警上报和性能查询。计费和结算计费原则视频点播业务视频点播业务费用费用分为通信费和信息费。通信费计费根据现有的计费原则计费，计费点在交换机；信息费根据内容可以采取包月或者按条计费的原则，对主叫收取费用。对于预付费，由VAC根据内容的资费费率同OCS系统交互实现扣费；对于后付费业务，由VAC根据内容资费费率生成话单，由BSS系统采集话单实现计费。视频信箱业务视频留言业务产生的费用包括两局部，包月使用费和通信费。通信费按照时长计费，主备叫的通信费均按照中国联通视频的计费原则进展，由交换机出话单；视频信箱是被叫签约业务，需要具体的包月费用由BSS系统对包月费用计费。视频点送业务〔可选〕视频点送业务产生的费用包括两局部，信息费和通信费。通信费按照时长计费，主备叫的通信费均按照中国联通视频的计费原则进展，由交换机出话单；信息费按照按次按内容计费的原则，仅对主叫用户计费，对被叫用户不收费，对于预付付费用户由VAC发起到智能网或OCS系统的扣费，后付费用户由VAC生成使用话单，由BSS系统进展计费。视频短信业务〔可选〕视频短信业务产生的费用分为通信费和信息费。通信费计费根据现有的计费原则计费，计费点在交换机和预付费系统；信息费对主叫用户收取，由VAC实现按条计费。视频监控业务视频监控业务产生的费用分为通信费和包月使用费。通信费计费根据现有的计费原则计费，计费点在交换机和预付费系统；包月使用费由BSS或VAC在帐期的开场或者完毕进展扣取。视频上传业务视频监控业务产生的费用分为通信费和包月使用费。通信费计费根据现有的计费原则计费，计费点在交换机；包月使用费由营帐系统在帐期的开场或者完毕进展扣取。对视频上传分享平台而言，由于用户提供视频源而丰富了内容节目。也可以采取灵活的计费方案，对上传的用户采取免包月使用费的方式。具体以《中国联通视频上传分享业务技术标准》中的规定为准。结算由于内容由CP提供，联通需与CP对信息费进展分成计算。用户访问IVVR业务时，由总部增值业务CP结算平台负责与CP/CP进展结算：根据详单中的CP/CP企业代码或业务代码，IVVR系统将CP提供的业务信息费分拣出来，每小时一次〔暂定〕传给增值业务CP结算平台，由后者负责结合其它增值业务与CP/CP进展统一结算。系统性能要求可靠性指标IVVR系统应采用冗余及容错技术设计,利用双备份、多级分散控制、多通道、互助及系统重组等方法实现最大限度的系统可靠性。当设备出现故障时，应能在尽可能短的时间内得以维护而恢复功能。系统故障恢复时间<1小时无故障工作时间>26280小时。系统性能指标为提高视频业务的质量，需确保如下的指标：视频呼叫接通率到达99.5%；视频呼叫过程中非网络原因产生的掉话率小于5%；呼叫建设时间指从被叫按接听键到主叫看到第一帧图像，要求呼叫建设时间MONA方式下小于2秒，非MONA方式下小于5秒；选择收看一个多媒体内容后的延迟小于2秒；视频与语音之间的延迟不能大于100ms；由于误码或丢帧引起视频损毁〔即马赛克〕后，平台能在约1秒左右立即刷新视频；媒体质量的主观评测MOS值能到达3.5以上。存储系统IVVR系统的存储容量应根据话务模型计算出的可允许服务的用户数量决定。系统所有的事件记录到日志文件以供调试分析。对系统数据的存储空间要求如下：性能数据保存1个月以上。历史告警数据保存1个月以上。操作日志保存1个月以上。话单保存6个月以上。操作维护要求IVVR系统应提供如下操作维护功能:图形用户界面IVVR管理系统中心应提供图形用户界面〔GUI〕，操作员通过图形用户界面有效管理视频业务。该图形用户界面须经密码确认方可登录,用以保证未经认可的人员无法接入系统。通过图形用户界面，可完成业务的大局部日常任务，对系统的所有局部及外围的应用程序进展配置、浏览日志、查阅统计数据、运行报表、管理用户和进展资源管理。日志管理事件记录器接收事件并负责存储这些事件的所有日志记录。主要包括事件日志〔CDR文件、事件和系统日志〕、统计信息日志、用户日志、格式转换日志等。报表管理报表子系统处理事件记录并按指定时间周期生成日、周以及月统计报告,可以通过具体业务的开展情况生成业务报表、CP业务报表等相关报表。故障告警管理故障告警监测子系统收集和处理所有IVVR子系统产生的告警信息。故障可以分成不同类型分类处理。告警处理的工作包括将告警分类记入系统日志、通过图形用户界面显示告警信息、将有关信息传给网络管理系统、进展声光告警提醒功能、不同的告警级别区分显示功能、告警级别允许通过图形用户界面重定义功能、告警实时转发功能、告警信息分类列表功能、提供告警故障定位和诊断的信息功能、告警信息长期存储功能、提供外部告警接口供专用告警设备接入功能等。告警级别可以设置，可分为：严重(1)、重要(2)、次要(3)、警告(4)、未知(5)。配置管理配置管理子系统提供包括各种修改配置、公布和激活配置变化的配置服务工具。对不同的服务器可以分别设置和修改系统配置参数，也可以根据服务器的情况设定容量限制。包括用户管理、系统参数配置和外围应用接口的管理。数据库管理数据库的管理是通过图形用户界面实现的。维护操作至少包括：数据输入/输出；数据库监控〔磁盘空间、消息量〕；进展日常清理(删除到期信息)；动态备份配置数据；对数据库进展局部或全部备份；恢复备份的数据库设置及某些数据存储。资源管理操作员可以监控系统资源。这些资源包括系统所运行的硬件设备及操作系统的管理，如CPU负荷、磁盘使用率、队列监控等。网络管理要求网管系统对视频内容平台相关设备进展管理。故障管理故障管理负责监视网络设备的故障告警，进展故障诊断及定位分析，告警日志的创立及维护，并通过冗余设备或冗余路由即时恢复措施重新提供服务。告警信息应可通过图形方式对不同的运行状态和告警级别进展显示，并同时产生告警日志，供查询。故障管理完成告警数据的及时采集和相关处理，并通过实时列表和统计图形的方式进展展示。告警采集完成联通视讯网中故障的采集、处理与展示，采集的方式包括主动发起轮询、被动接收SNMPTrap和Syslog，也应具备与其它系统的接口，可通过文件/数据库/API等方式导入其它系统的故障数据。系统应支持过滤采集，采集代理软件可以从服务器读取配置，依据配置只采集相关的故障，从而减少网管数据传输和中心处理系统的负荷。另外，除了告警过滤条件，系统还应方便地配置采集时间、轮询时间间隔等参数。主要告警采集字段应包括：告警发生时间、告警状态、告警类别、告警等级、告警报告流水号、告警内容、告警处理权限等。告警过滤与关联系统应具备方便的告警数据过滤功能，可以依据多种规则对采集到的告警进展过滤。告警数据的过滤条件包括：时间、对象、告警级别、过滤模式、确认模式等。系统应具备关联分析功能，利用告警关联，分析出根源故障，并分析出发生的故障会对哪些业务造成影响。告警确认、升级、消除与前转系统应允许管理员一次选取一条或多条告警，并对其进展确认、升级、消除与前转操作。系统前转接口应包括Email、手机短信、声光报警等形式。还应触发告警自动处理程序，进展相关处理。告警查询统计告警查询和统计用于监控人员查询对象的告警信息，并对告警信息进展统计。报表可以打印或转存为Excel格式。告警配置管理系统应具有较强的配置管理功能，可以进展故障过滤条件、关联分析条件、自动处理条件等方面的配置。系统还应允许用户自定义故障视图，只查看他所关心的内容。安全管理系统通过必要的手段在各个层次上进展安全防范，使得手机用户能放心使用系统管理员能全面的对系统进展控制。从制度上加强安全防范，制定层层的安全策略，所有和平台打交道的人员都必须要形成必要的安全意识网络级安全，通过防火墙实施一定的安全策略系统级安全，关闭平台不必要的服务，减少可能引起安全问题的原由应用级安全，必要的防病毒软件采取一定的认证和授权机制，对无权操作人员进展控制，标准管理人员的行为监视网络危险情况，对危险进展隔离，并把危险控制在最小范围内配置及修改各管理用户的管理范围，实现对整个网络的分区域管理为增加网络的安全系数，对于关键的服务器应冗余备份需要有用户级权限管理，管理整个平台的用户级别需要能够对访问平台的用户进展IP限制需要提供几类不同的备份/恢复策略，如系统级、应用级和数据级需要详细地记录用户的动作，用户在和平台打交道的全过程都是被监控的性能管理性能管理是向网络运营者提供网络设备的性能特征，以供网络趋势分析、网络扩建、网络控制时参考。定期收集网络中所有网源设备的性能参数统计数据，最好通过SNMP方式提供各自的MIB值监视流媒体服务器的运行状况，如响应速度、用户连接并发度、用户访问分布等检查其他相关服务的运行状况，如数据库的响应性能对系统进展性能分析，产生分析图表，包括业务流量曲线，日均用户曲线，非正常服务出现概率，闲时概率，忙时概率，用户平均每一次使用时长等在性能分析的根基上，对制约网络性能的相关参数如路由表和性能门限等