分诊排队叫号统

分诊排队叫号系统分诊排队叫号系统用于对医院全部科室候诊病人进行自动的分类排队管理，按次序呼喊病人到对应的科室进行就诊。从而优化患者的就医诊疗环境，协助病人快捷有序地进行诊疗活动，提高医院经济效益和社会效益。功效列表：分诊排队叫号系统分诊排队叫号管理排队管理患者分类排队管理择医、插队、调队的解决就诊呼喊队列显示语音呼喊显示终端可根据复旦儿科医院实际状况自行选择等离子电视、液晶电视、LED显示屏，并可在显示终端上播放有关宣传资料、专家信息及广告。系统构成图表STYLEREF2\s1.3SEQ图表\*ARABIC\s21显示设备该类设备用来显示被呼喊患者的信息、等待就诊的队列、专家介绍以及其它公示信息。显示设备能够采用LED大屏幕、液晶显示屏或者大屏幕彩电。每个分诊台需要一套显示设备。广播设备该类设备用来发出语音呼喊，提示患者及时到对应诊间就诊，也能够用来公布其它广播信息。需要采用语音合成系统提供更加优质的语音，广播设备普通采用音箱。医生工作站诊间医生使用电脑就诊病人，当结束上一种病人就诊时，通过电脑呼喊下一位患者。诊区工作站用来控制显示系统、广播系统和终端呼喊器，同医生工作站电脑连在一起。分诊流程分诊排队呼喊系统的工作流程完全按照病人的看病就医过程来设计的。下列为病人就诊的流程图：图表STYLEREF2\s1.3SEQ图表\*ARABIC\s22病人来医院门诊看病的普通流程为：在门诊大厅的预检护士台进行门诊预检解决，预检护士可简朴地理解病人的病情，并可根据当天门诊开诊状况，引导病人看病就诊，同时可减少病人挂错号和退号等状况的发生。人可根据预检咨询成果，在门诊挂号处选择医生进行挂号解决，并按挂号时间次序分派一种就诊排队序号，病人可根据挂号单上提示的门诊诊区的物理位置来到门诊候诊厅候诊排队。在病人挂号的同时，诊区护士立刻就可获得病人挂号的信息，并将病人候诊排队的队列信息（候诊排队队列可按该诊区内不同门诊进行排队）显示在诊区内的电子显示屏幕上。病人对候诊排队状况一目了然，可根据排队状况自由安排自己的时间，不必全部拥挤在诊区护士台边。同时在电子显示屏幕上还能够定时地插播门诊特色介绍以及当天出诊医生的介绍等。诊区护士根据各诊室医生的空闲状况，按照候诊排队队列的先后次序，有序地安排病人进入诊室看病（通过电子显示屏幕和语音呼喊病人），这时，病人就从候诊队列中转移到就诊队列中。若诊室医生为病人作了最后的诊疗后，病人就完毕了本次门诊看病的全过程，系统将自动把病人从就诊队列中去除。系统优势医院使用分诊排队叫号系统后来，不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有助于提高医院的经济效益和社会效益。分诊排队叫号系统作为医院HIS系统的一部分，与医院现有的软硬件充足结合，无缝连接。系统的使用比较方便，业务流畅，能够更加充足的发挥电子化管理的优越性。采用诊分辨诊管理系统的好处重要有：优化门诊就诊环境，减轻医患压力采用诊区排队管理系统后，患者能够安坐在医院提供的环境幽雅的候诊区域，静候告知，无需拥挤在医生诊台旁，争抢插队。这样大大减轻了医生和患者的心理压力，使双方更加容易沟通，有效的避免医患纠纷。同时对新病人能够有较好的导医作用。一对一种性化服务，保护患者隐私采用分诊排队叫号系统后，医生诊间总是只有一种患者，使医生能够不受干扰地为现在的患者进行精心的诊疗。这种一对一的服务模式，体现了"以病人为中心"的宗旨，提高了诊疗的效果，保护了患者的隐私。减轻医务人员工作量，体现医院的当代化管理水平采用诊区排队管理系统后，医护人员通过显示系统的优美画面和广播系统的悦耳声音来维护就诊队列，无需来回走动，大声喊叫，大大减轻了劳动强度，提供了工作效率。同时，智能分诊管理系统的使用，充足体现了医院的当代化管理水平，能够大大提高医院出名度和竞争力。功效介绍根据医院的规定，结合现有门诊系统、分诊排队系统需要在原有的门诊挂号解决和诊间医生程序中作对应的程序修改，并新增加某些功效模块。挂号解决在挂号解决程序中，挂号收据上明确打印出每个门诊病人挂号的具体就诊位置，并将病人挂号的信息直接告知对应的诊区护士工作站。门诊护士每个诊区护士台配备一台电脑。当病人挂号时自动接受挂号信息，并根据诊室或医生排队显示病人就诊队列；将就诊队列信息传送到诊区的显示终端上，实时显示该诊区内门诊的排队状况，并可同时播放当天出诊医生的状况介绍和门诊特点；护士工作站可接受医生呼喊病人的命令，并根据排队状况，指定病人进入诊间就诊，同时可通过电子屏幕和语音等提示方式呼喊病人。诊间呼喊模块根据医院实际工作的规定，系统提供两种工作模式，适合不同医生的规定。用诊间医生工作站，诊间医生使用系统书写电子处方、病史诊疗。医生看完一种病人后，可通过按一功效按钮，将命令发送到护士工作站，自动呼喊下一种病人。医生能够随时查看，现在的候诊病人数量、病人信息。对于仍然采用手工处方的医生，系统提供一种对诊间病人独立的管理模块，医生能够清晰的查看科室内的候诊病人状况，对病人进行结束就诊操作，同时，可通过功效按钮，将命令发送到护士工作站，自动呼喊下一种病人。其它功效实时提供现在各门诊病人排队时间、就诊时间、队列状况等重要数据，为领导提供一线数据。维护一周内开诊状况。设立大屏上需要显示的开诊状况、专家介绍、诊区公约以及某些医院介绍、政策性告知、广告等等信息。可提供有关数据的多个查询统计报表大屏显示模块显示大屏公示信息，顾客能够根据需要在大屏上显示开诊状况、专家介绍、诊区公约以及某些医院介绍、政策性告知等等信息，发明出更加优质的候诊环境。系统设定大屏公示信息的同时，能够维护公示信息的字体、大小、颜色、停留时间。在显示屏上循环多屏翻滚显示。显示各诊间候诊人员名单，系统增加医院诊区配备的显示屏状况，提供多个方案，显示诊区中各挂号科室等待就诊的病人队列。显示医生呼喊信息，接受医生呼喊，显示被呼喊患者的信息，以及呼喊就诊的医生及房间号等。大屏显示的字体效果能够由顾客自行设定。显示专家介绍，显示诊区内的专家信息，涉及专家的具体资料、特长等信息。诊区管理模块开诊信息监测考虑到特需诊区中，每天开诊的科室不同，系统能够管理诊区内的开诊信息，自动根据诊间每天具体的开诊信息，安排对应病人就诊。队列的显示分辨处在候诊、诊中、报告的病人，按各诊间分类显示病人的排队队列，核对病人信息。语音呼喊接受医生呼喊，选择病人进入候诊，通过语音提示患者及时到对应诊间就诊。当轮到某个患者就诊时，提示音："某某患者请到某诊室就诊"。同时配合广播设备，显示屏显示对应提示信息。选择医生如果一种诊别有多个医生，能够根据需要选择就诊医生。队列管理根据实际状况的需要，诊区护士能够调节候诊排队队列的次序，对候诊队列进行重排。也能够对诊中、结束的病人进行特殊的队列调度，安排重新排队。次序就诊选择医生，安排病人进入诊区就诊。系统实现电子显示屏/等离子电视/液晶电视下列是诊区电子显示屏幕的效果图（示例）。候诊队列：图表STYLEREF2\s1.3SEQ图表\*ARABIC\s23呼喊病人：图表STYLEREF2\s1.3SEQ图表\*ARABIC\s24医生介绍：图表STYLEREF2\s1.3SEQ图表\*ARABIC\s25门诊医生工作站门诊医生工作站重要有五部分功效，首先是护士分诊，然后进入子系统医生工作站，由医生直接操作，其中涉及电子病历录入、病人历史病历查询、处方输入、调阅有关医技报告、转诊解决。第三部分是审方解决，如果是实习医生就由导师审方，审方后双方签字后处方生效，门诊办公室重要对医保病人的用药处方进行审方，最后是特殊审方，加强特殊用药处方的安全性。第四部分系统设立重要为方便医院内部人员操作设立，第五部分则是为方便医院管理而设的查询统计。功效列表：门诊医生工作站系统队列管理候诊队列查找定位开始就诊科室会诊结束就诊病程统计病程登记病程模板方式录入动态模板方式录入文本模板方式录入病程保存病程模板定义、修改、调用文本模板定义、修改、调用动态模板定义、修改、调用病程打印病程查询过敏反映医嘱解决用药处方录入药品输入码录入协定处方录入药理分类检索录入历史处方调用录入处方显示开方剂量服用办法单张处方金额处方总金额处方药占比其它信息处方修改处方调入退处方非用药处方的录入其它信息的录入医嘱种类、药品剂量、医嘱频次和医嘱途径多处方的录入过敏提示医嘱保存协定处方维护保存、修改、分类和查询有关收费医嘱查询检查、检查报告查询检查报告查询（提供接口）检查报告查询（提供接口）查询统计病历查询基本信息就诊时间病程统计医嘱处方工作量统计药品查询提供药品字典。医生能够查询药品具体信息，由药房人员维护药品的具体信息、特殊介绍、使用阐明。检查预约申请由诊间医生直接向医技科室发检查申请单。系统维护模板维护病程模板动态模板文本模板协定处方的维护有关费用的维护界面风格的维护住院预约床位查询住院预约候诊队列管理显示全部候诊，诊中和结束就诊病人的状态。允许一种病人尚未解决完，另一病人就被接诊，并随时可转回前面未解决完的病人。在此过程中可查看病人的付费信息；可调阅病人的报告内容。同时在就诊过程中提供一卡通功效，病人能够直接持卡到医生站去开处方，实现自动挂号收费，减少病人排队现象，缩短前台收费业务时间。病程统计病程统计是医生对就诊病人进行诊疗，根据病人的疾病状况，编辑病历，涉及病人主诉、现病史以及体检状况，确诊后填写对病人的初步诊疗以及解决意见。系统采用了病程模板、病程文本及动态模板等方式，从而极大的方便了医生对病程统计的录入。病程登记医生对就诊病人进行诊疗，根据病人的疾病状况，编辑病历,完毕对主诉、现病史、体格检查、初步诊疗、解决意见、药品过敏信息的登记。病历保存:保存病人病历。病程模板含有定义、修改、调用功效。病程模板是针对不同的病种，预先定义好的原则病历，医生在书写门诊病历时可选择相似病种的病程模板，再根据病人的具体状况，稍加修改，即可完毕病程统计。也能够根据需要，在诊疗的过程中，将现有的病程统计另存为一套新的病程模板以供后来使用。文本模板含有定义、修改、调用功效。文本模板是医生在书写门诊病历的惯用语，可事先按不同的角度分类整顿。医生在书写门诊病历时，可直接插入病程文本。也能够根据需要，在诊疗的过程中，将现有的一段文本描述存入现有的文本项目中以供后来使用。使用时，医生只需要将对应的文本描述拖动到编辑区内即可。动态模板含有定义、修改、调用功效。动态模板重要应用于医生在书写门诊病历时，可直接调用动态模板，并简朴地选择有关内容，就可完毕门诊病历书写工作。病程打印对于已输入病程录的病人，可打印病程录。病程查询根据门诊号查询病人过往的病程及医嘱处方信息，针对住院病人查看病人历史住院信息，并可看到出院小结。过敏反映登记病人可能的药品过敏反映，如青霉素过敏等。医嘱解决对就诊病人进行处方录入、检查、手术等医技项目的录入及查询。系统提供科室协定处方、有关费用医嘱等录入方式。用药处方录入系统提供四种方式输入处方药品项目：通过直接输入药品输入码选定药品。通过科室惯用协定处方选择药品。提供通过药理分类检索选择药品。通过调出病人前一次就诊处方作为本次处方模版。处方显示医生根据提示的药品规格，填写开方剂量、服用办法等。处方上及时反映单张处方金额、处方总金额、处方药占比及开方医生、开方时间等其它信息。处方修改医生能够修改本人开出的未付费的处方，对已付费处方，医生不可直接修改原处方，只能重开处方。医生不能修改其它医生的处方。处方调入调出医生所开的医嘱处方信息，允许对未收费医嘱进行修改。退处方对于尚未付费的处方能够退，并能够退其它医生的处方。非药品处方录入通过输入码自动匹配对应的医嘱编码，从而达成高效输入医嘱项目的目的。处方中其它信息的录入医嘱种类、药品剂量、医嘱频次和医嘱途径则通过快捷键方式输入。多处方录入提供多处方输入功效。过敏提示若输入有过敏反映药品，根据病人的过敏反映统计，系统发出警告提示。医嘱保存医嘱处方保存后来，系统将处方数据传送到门诊收费处。对于收过费的处方，医生只能进行查询，不能修改删除。对未收费的医嘱医生仍能调出，进行修改编辑。协定处方维护可把现在处方保存为协定处方。协定处方含有修改、分类、查询功效并可标记该项目与否缺省选用。有关收费提供有关费用医嘱输入功效，有关医嘱惯用于配套卫材的自动输入，可避免漏收费用的状况发生。医生只需要输入特定项目，该项目所对应的有关医嘱就会自动插入。医嘱查询查看病人以往的病史资料医嘱信息。提供调入功效，供本次医嘱处方参考。化验检查报告检查报告通过与检查的接口，可联网查询病人的在检查科室做的检查报告，对病情做出更加客观的判断。化验报告通过与化验的接口，可联网查询病人的化验报告，实现与LIS的无缝链接PACS图像报告通过与PACS的接口，可联网查询病人的化验报告,实现与PACS的无缝链接。查询统计病历查询查看病人以往的病历资料，涉及病人基本信息、就诊时间、病程统计、医嘱处方等。按门诊号查询病人以往病历，选择不同的查询条件以及显示方式，能够得到多个所需要的病历资料。工作