(完整版)商业运营管理服务内容

商业运营管理服务内容容1序2保意3物值4会管面1理象(CI)。)理计M)；)计B)；)计V)。2理统确秩。)店铺：商项身一定求不意，维商目的整形象。2)货架使。)商品陈。)店内P等，按规定设计；)现场：活应商目统定要不坏业正经营序。3、市场营销广)营销策划：制。)宣。)品。)发行项业刊传业化递行和事等免送给。)实。)资料库行。4、商业价格理)实。)禁。)不。5、商品质量理)进店。)进。)严。)。)。6、顾客服务范)售。)售。)投。4)售。7、经营指导理)教。)销售协。)营。)经营分。)信。)租。8、品牌招商务)为。)代。)代。)组。9、政府关系调营者集中精力搞经营，降低经营成本，减少后顾之忧。服面.生。.办。.专案服务：为。.办。.贷。.人。7.其。过学有管理和有针对专服形统象一传一、一、一商一理一”七统使业树良品形象和信提经形成1+1>2的整体争优势和顾客经。管职能.行政。.招。.市场部责告、策、设、促刊编会、销售协助、经、。.现场部责立卖营理制，营营为督奖惩育调。.客服部：。.财。.物：)安全：护的全护营经活财安维商设设备安全，防盗、防火、防。)环境：人商场清卫绿管确净洁适的购环。)物业：业员施进管养和，其好和本运。管费.租金业：据不租方合规取项用了管理公司的服务及管理费用.物业按有规取括安境生业等用建积分户底。.公共能次商业运营管理手册运职责1念、这须立处理一，任何一个环节出了问题另有强时性最时无作队营作各个才久是标变人气良要。2营畴铺。3营能1。2。3的，运的。4。5．管：定相规及，助办进、手，商服各理。6．工：管铺营况期类报，解工表人变、经之，。7、解之。8．销：合定促计，行促活，合促布，讨论动及。9．工：现理员行，日作序商通巧对铺售如等。0培好围。位责1经责部商；直属上级：分管副总；职】下责。为标本部按成。市。人者达经，；市的序转；面摊负布和市，的范使。部传组户先场手广发；闲；业业项保及务务。广客顾的纷和建的绝发。强力管术。支做恶，权。门自行失。好。作。标着，。结司。业全事发生。取和理施。的拓销，主和。以司章。文。十根业境项工作实施全面管理，完成公司下达的各项任务指标。二十三、制定切实合。系备。下律不。，换。十协设工批织，障修。2服责部商；上部；；职】》户。解答回复。责访户反馈业主。部遇现汇。费。金办。进户状；商租；管他。案；，主；负责物业主；负物管费费人同项理。3：部商；上部；范商；职】理。护管。费、；收作言方周务务。标假生。格行例治安序不动。好与主之解决纠处营盾。与，市。。了解经营户的经营状况；件速置。市行并经的经营行为进行有效督导；场修议后。4理责部物；上部；范维；职】有算及。广况上、。皮施及并保排雨水管的畅通，确保公共配套设施及设备的正常运用。情。岗物。5修责部物；上部；电货；职】。掌场设计控漏。维修人员调听业的。严格执行所管辖设按；材日；；行使情况需理部；为的零叫取借象。第。小及成使材养杜为候相的调整。日制度1值度1总员管职员2值责当日整个营业时间内商中种。部。市安组场。认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处确常。经。做值未好交工作。理。班班日后店内容后）。日事结。3值程记做日记的录。的录。清人场。值考迟脱。总值班不得况。附。总值班巡场内容：特殊设备的巡视境生促区巡视铺视

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时间 项目1 9：202 9：301003 10：-0：04 03-10

公到记值项内：.。.促。.顾。.需。5.商户经营情况了。.。准备开店前的楼面检查面场.检况商。2.检查天、地、墙的清洁、升降梯、扶手梯运行情况、照明设设是联决。.检。.。5.了解商户经营情况，听取商户反馈情况及意见。6.对突发事件的处。5 110-206 20-307 30-408 40-509 5：3000 10701 10802 10803 80-80

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