讲师常用的授课技巧(新)

讲师常用的授课技巧

11、精彩的开场白5、时间控制3、互动技巧2、有效的终了语4、处置非建立性行为授课技巧2授课技巧1——精彩的开场白(1/5)开场白这段时间，学员会对他进展判别，判别能否听他讲并信任他。吸引学员留意力与学员建立信任制造积极的气氛建立培训师正面的笼统论述内容和主题主要是为了让学员队整个培训课程有一个大约的认识，所以简明扼要地说一下要点就可以了。至于开场白，方式就较为灵敏，既可以由他说话，也可以采用大家做游戏的方式。目的：为培训定下基调与学员建立调和的关系引见培训的主题阐明目的留意他的非言语行为！！3自我引见激发学员的兴趣论述相关的利益引见细节信息通知他们他将通知他们什么授课技巧1——精彩的开场白(2/5)4十种常见的开场白1.陈说问题/需求2.发表实际/意图3.发表假设言论4.讲解标题5.引出争论性言论6.非比寻常的现实7.惊吓的言词8.奇闻轶事9.援用10.提问授课技巧1——精彩的开场白(3/5)5精彩的开场白将学员的留意力集中到他的话题上来，转移他们其他的思绪。制造冲击力，使学员兴奋起来。建立讲师的威信，控制住局面。引见培训主题。使学员感到温馨放松。引起大家的猎奇心，制造积极的气氛。6常用的开场白的内容有：有趣或是内含寓意的故事赞扬学员的话提出听众关怀但疑惑的问题诚实地简单引见本人的阅历对学员有协助的信息举例：在一次“压力管理〞培训课开场时，培训师拿起一杯水，然后问众学员说：“各位以为这杯水有多重？〞学员回答各异，有的说20克，有的说50克，培训师浅笑着说：“这杯水的分量并不重要，重要的是他能拿多久？拿一分钟，他们一定觉得没有问题，拿一个小时，他能够开场觉得手酸，拿一天，能够得叫救护车了。在这杯水的分量不变的情况下，他拿的越久，就觉得越繁重，这就像我们的压力一样，假设我们不断把压力放在身上，不论压力大小，到最后就觉得压力越来越繁重而无法承当。我们必需做的是放下这杯水，休憩一下后再拿起这杯水，如此我们才干拿的更耐久。所以，只需我们懂得合理处置压力，压力就会成为动力，这也就是我们这次培训课的主题，如何进展压力管理。提示：开场白不要说的太长，太多，以免喧宾夺主，影响后面的主要内容。精彩的开场白7精彩的开场白各位，大家早上好，欢迎您来到我们XXX公司。今天的天气呢，阳光明丽，温度非常的炎热，祝愿各位每天心境像今天的阳光一样，永远开心明丽！对待生活、任务、学习像今天的温度一样，永远热情澎湃！〔声音音调逐渐高上去〕这时，我发现很多学员显露了浅笑，现场变得轻松，拉近了与学员的心思间隔，我就从容的展开了课题。请问各位亲爱的同伴，今天是个什么特殊的日子呢？我一问完，大家思绪马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听他讲课，等等各种有趣猜测，气氛逐级升温，我不断点头浅笑附和，最后我看时机已到，于是我方面语速通知我的听众：各位同伴，他们回答的都很好，而我~要通知他的是，今天是他人生当中从来没有阅历过的~全新的一天，赞同吗？台下同伴听完以后豁然开朗，全场大笑，我马上接上去：所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！于是大家开心积极，精神百倍仔细倾听我下面的分享！8精彩的开场白“这个景象我发现很久了，为什么大家都情愿坐在后面呢？我想这大约是中国人的本性吧。在这里，我首先讲一个故事吧〞。〔是撒切尔夫人永远做前排的故事〕讲完故事后，然后我就用高昂的腔调说：“‘永远坐在前排’是一种积极的人生态度，激发他一往无前的勇气和争创一流的精神。在这个世界上，想坐前排的人不少，真正可以坐在“前排〞的却总是不多。许多人所以不能坐到“前排〞，就是由于他们把“坐在前排〞仅仅当成一种人生理想，而没有采取详细行动。那么如今在座的各位，有没有想坐前排，并且愿以本人的行动真正的做到前排来呢？！〞跟一群保险业务员演讲时，我曾说﹕「很高兴今天能有时机跟一群很特别的人演讲，这群人可以为很多家庭提供保证，让很多人没有后顾之忧，而他们就是这群特别的人…」9精彩的开场白「到今年年底为止，诸位之中能够有一人被杀，有三人变成残废。」这是一位宣传交通平安讲演人所用的开场白有人这样开场他的说话：「他知道吗？如今世界上还有十七个国家尚未取消奴隶制度！…」这样一说：不但立刻引起了听众的猎奇心，而且还能使听众大吃ㄧ惊地问道：「什么?奴隶制度?目前?有十七个国家之多?是哪几个国家?在哪一洲?这倒是一件稀奇的事，非听个明白不可！…」10精彩的开场白这世界上最重要的人是谁？〔学员思索、讨论片刻，打出答案〕－－如今在我眼前的人。这世界上最重要的事是什么？〔学员思索、讨论片刻，打出答案〕－－如今我要做的事。这世界上最重要的时间是什么？〔学员思索、讨论片刻，打出答案〕－－此时此刻。结论：此时此刻，我们做最重要的事，由于我们是最重要的人！〔全体学员一同说〕这样的开场白，能鼓舞人心、振奋士气，可堪称精典！11精彩的开场白好！我们的课程马上就要开场了，首先问候一下我们XXX公司最最优秀的精英们，大家上午好！我们说团队讲的就是一致性，当我向大家问好时，大家的回应能不能更加响亮，更加一致呢！如今我跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好的时候，我希望大家回应我的不只是一个好字，而是：好！很好！非常好！我们神采飞扬！YES！YES！YES！好，都清楚了吗？那好，再次问候我们XX公司最最优秀的精英们，大家上午好！〔回应〕12第一句话就问大家﹕「请问各位，二加二等于多少?」底下的人一片沉默，觉得这个问题太简单了，一定暗藏圈套，自然会集中留意力很多人以为答案是四，对不对?其实，二加二等于多少?答案有无限能够。打个比如，假设业务和消费部门协作无间，他们所发明出来的效益，就超越这两个部门加起来的总和，所以，二加二可以等于四，也可以等于五、等于六，而这就是我今天要来演讲的目的—我想跟各位谈谈『团队协作』13开场白的误区负疚“对不起〞说得太长、太多做暖身，寻求赞赏“大家知道我是谁吗?〞自我中心的表现“为了能配合他们的需求，上司以为我是最正确人选。〞为培训而自辩“由于…的关系，今天课程由我主持…时间把握得不恰当(例如11：45分说早上好)负面的开头“我将不会耽搁大家很多时间…〞、“我将尽量简短…〞授课技巧1——精彩的开场白(4/5)14授课演说是“说〞而不是“背〞步骤、条理清楚，承上启下小结有关内容的特点和对学员的利益衔接下一项活动，使学员可以留意转接语必需清楚明确例如：这让我谈到下一个论点……在我们引见那个详细的技巧前，他们应该首先了解一些……另一个相关的标题是……下面我想用几分钟的时间与大家讨论一下……我的下一个专题是关于……留意：转接语的长短要视所衔接的活动的内容，特点的多少而定授课技巧1——精彩的开场白(5/5)15授课演说措词简约，留意专业词汇的运用用生动化的方式表述配合视觉辅助工具161、精彩的开场白5、时间控制3、互动技巧2、有效的终了语4、处置非建立性行为授课技巧17总结要点号召行动授课技巧2——有效的终了语(1/3)18有效的终了语总结，“这次培训的要点有三……〞通知学员未来的方案—如何运用、益处何在、以及利用价值等重申最初的益处和最终的益处呼吁行动出乎预料的终了重申已获的胜利和成就真心诚意地赞赏学员加深学员记忆鼓励学员赞同鼓励学员按内容去改动激发学员的热情授课技巧2——有效的终了语(2/3)19终了语应防止过份赞赏学员，寻求赞赏“我〞希望反复表示将要做的总结的要点鼓励学员提问负面的终了语，低调处置，脆弱的终了没有总结的终了，“还有许多来不及讲了…〞草草收场、匆忙终了由于时间不够而缩短讲演要终了时又开场一个新的话题授课技巧2——有效的终了语(3/3)201、精彩的开场白5、时间控制3、互动技巧2、有效的终了语4、处置非建立性行为授课技巧21提问与应对没有提问的培训课堂将会是什么样子？授课技巧3——互动技巧(1/13)22他们不明白他的语音、语调及口音他的词汇、术语他所说的是不是太笼统他们听不到他说的他们看不到他他看不到他们〔忽略他们〕为什么不能引起学员的参与？授课技巧3——互动技巧(2/13)他们的留意力在任务上他没引起他们的留意力他们不温馨〔饥饿、疲倦、要小憩〕他所讲的他们以为与他们无关他们不喜欢或者不信任他23发扬出他的热情和能量讲一个笑话讲一个故事或举一个例子或给一些令人反思的统计数字建立共同根底讯问他们怎样运用所学信息改动他的声音或音调反复加强或者总结问他们问题看着他们走向他们走遍整个培训室多运用手势大笑或者浅笑暂停或者安静休憩一下怎样使学员参与？授课技巧3——互动技巧(3/13)24如何获得反响信息他了解每个学员的想法吗？获取反响信息的主要途径：授课技巧3——互动技巧(4/13)25身

体

语

言积极信号浅笑点头目不转睛嘴巴微张身子前倾紧握手指手托下巴消极信号摇头目光凝滞窃窃私语左顾右盼身体后仰脚不停变换姿态习惯性摆弄物品授课技巧3——互动技巧(5/13)26提问的目的

——站在培训师角度来看了解学员心态、知识和技艺现状，以便随时调整授课内容和方式；引起猎奇，诱发兴趣，活泼课堂气氛；〔开场或疲倦时辰，精心设计，与内容联络〕激发思索，集中留意力于一点，引导思绪；〔游戏和活动后〕带动和引导阅历，领会分享；终了某一内容，导出下一标题内容；了解学员对课程内容的态度、觉得和掌握情况；有目的地锻炼学员的演讲、展现才干；防止一些人垄断发言，鼓励更多人参与；经过问题回答来弥补讲课过程中的缺乏。授课技巧3——互动技巧(6/13)27激发兴趣，启发思想，思想融入课堂内容；变被动学习为自动学习，营造课堂互动学习气氛；使学生一直集中留意力于所讲内容；适度的紧张能消除学员的疲劳、走神景象。提问的目的

——站在学员角度来看授课技巧3——互动技巧(7/13)28有目的性：所提的问题能支持学习目的。简约：坚持简短和没有废话。用词简单：运用学员易于了解的言语。一个中心意思：每次只按一个思索方向。有挑战性：能发人沉思。提问准那么提问的准那么授课技巧3——互动技巧(8/13)29预备提问充分研讨学员知识构造、技艺和心态。站在学员角度对提出的问题给出尽能够多的答案。针对不同答案，设计出积极、完好的反响。引导切记：多给以一定授课技巧3——互动技巧(9/13)30提问方式有目的地提问限制式提问开放式提问跟进式提问授课技巧3——互动技巧(10/13)31有目的地设计提问。开放式提问：主要是鼓励学员回答，制造气氛，开辟思想，讲师不一定要一个明确的答案，答案没有错与对。限制式提问：主要是引导学员，顺应学员的回答可以协助培训更有效进展下去。跟进式提问：在学员回答的根底上，再提出跟进的问题，使得学员可以更深化讨论与内容相关的问题，激发学员的思索，促进交流和沟通。32跟进提问讲师需求：具备识别跟进讨论该当向哪里开展及它将怎样协助该团体的认识。具备在零点几秒的刹那间想出适当问题的技巧。授课技巧3——互动技巧(11/13)33跟进提问支持对内容的掌握阐明讲师的兴趣和投入授课技巧3——互动技巧(12/13)34回答以下问题的技巧与提问者目光接触仔细倾听并等问题问完再回答回答前先将问题反复一遍回答终了时，挪动目光以鼓励其他学员不要评论问题的好坏一定要实事求是留意：心情、态度留意力眼睛耳朵—他能听出弦外之音吗？嘴巴〔不要打断、要复述、下结论〕肢体言语授课技巧3——互动技巧(13/13)351、精彩的开场白5、时间控制3、互动技巧2、有效的终了语4、处置非建立性行为授课技巧36在培训中有些学员的言词或行为妨碍了别的学员或小组的学习过程，或是影响了讲师的正常讲解。授课技巧4——处置非建立性行为(1/14)非建立性行为37昏睡者犯迷糊者含羞草乱涂乱画者旁观者牢骚蛋逗乐者专家裁判窃窃私语者大哥大游客四种有问题的学员授课技巧4——处置非建立性行为(2/14)消极被动型自视甚高型干扰型安静型38非建立性行为的表现极为争辨的人过分健谈跑题个性冲突发牢骚，抵触错误的观念言辞表达不清授课技巧4——处置非建立性行为(3/14)39很能够有不平安感从针锋相对中获得满足富有进攻性，好争辩授课技巧4——处置非建立性行为(4/14)1、诘问者请不要生气在某些观念上认同他，给予一定，然后继续演讲不认同其观念时，将问题抛给听众更正或告之某些问题课后再与其讨论怎样做：40急于表达者/喋喋不休的人爱卖弄的人音讯灵通并急于显示这点授课技巧4——处置非建立性行为(5/14)2、滔滔不绝者/无所不知的人在他说话的间歇，赞赏他的观念，然后回到主题继续演讲用一个难题让他停下来安排观众介入去评判他的看法以打断他的发言下课后与其交流，使之成为“合伙演讲者〞怎样做：41觉得“被为难〞很能够有特别生气的事把他当做发泄对象授课技巧4——处置非建立性行为(6/14)3、埋怨者让他/她显得很特别表示他演讲的目的是正面的，富有建立性的利用学习同伴的力量怎样做：42不知道在讲什么——廓清或翻译讲述由于他的演讲想到的轶事腻烦，好捣乱或吹毛求疵授课技巧4——处置非建立性行为(7/14)4、窃窃私语者静默法,等他们抬头,再用眼神提示假设无效,约请他们跟大家分享私语内容假设仍无效,告之请勿影响他人学习怎样做：43授课技巧4——处置非建立性行为(8/14)5、他不知道答案时赞誉法：您的问题真专业(到位、棒)!乾坤大挪移：我们先听听现场的专家怎样看这个问题？(只可问2-3人，同时快诉思索)太極法：都被您问倒了，您是怎样看这个问题？面对现实法：为了不草率回答您的问题，我要参考些资料，我们何时再交流交流？44授课技巧4——处置非建立性行为(9/14)6、学员过分积极时：击掌提示大家冷静要求大家遵守“游戏规那么〞提限制式问题要求结合主题发言45授课技巧4—处置非建立性行为(10/14)委婉的提示，并替代其找下台阶可说“这也是看问题的一种角度。〞“但是，换这个角度是不是更好呢？〞7、对方观念错误时：46巧妙应对

挑战性问题