构建持续有效运行的企业培训体系

构建持续有效运行的企业培训体系企业培训体系是一个企业内部培训资源的有机结合，是企业对员工实施培训的一个平台。一个有效的培训体系必须要运用各种培训方式和人力资源开发的技术和工具，把零散的培训资源有机的、系统的结合在一起，从而保证培训工作能持续的、有计划的开展下去。企业如果没有这样的平台，就难以持续开展员工培训。很多企业的培训部门一年到头都非常忙，培训做了不少，可总感觉东一榔头西一棒子，缺乏连贯性、有效性、系统性，基层单位和员工都反映不好。针对相关问题整体进行分析，我们可以得知，这都是因为没有完善的培训体系，或者虽然有体系和制度，但没有严格的执行和落实而造成的。因此，构建一个持续有效运行的培训体系，可以保证培训管理者巩固和衡量员工的培训效果；可以改善企业为了培训而培训的现象。避免培训的盲目性和临时性；可以让培训更系统、更持久，它是帮助企业实现人才培养目标的重要工具。不同的企业之间，无论公司的文化、发展战略，还是人员规模、行业领域等都有较大的差异。因此，培训体系的构建也必须从企业自身的特点和实际出发，与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来。同时培训体系不是固定不变的，必须是一个动态的、开放的系统、一定要根据公司的发展目标进行及时的调整和完善，否则培训体系就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升企业竞争力的作用。构建企业培训体系是一项庞杂繁复的过程，既要有全局视野的统筹策划，又要有扎实细致、深入基层的执行推动。结合我们多年的实践经验，建议企业重点关注以下几个方面：01.密切结合公司的发展战略和企业现况培训的目的是通过提升员工的素质和能力，让员工更好地完成工作，达到公司经营目标，以实现公司、员工、客户乃至社会的共赢。因此，培训体系的建设必须密切结合公司的实际情况和发展战略的要求，为公司培养符合企业发展战略的人才。例如，很多企业越来越重视核心技术队伍的培养，从人力资源的政策上，为员工发展设置技术职和管理职两个不同的职业通道。这时，在课程体系的建设和设计上，就要结合企业当前技术水平及未来技术发展要求，设计不同层级和不同水平的专业课程与之配套，确保课程设置具有一定的实操性和前瞻性。瞬司蹒哄I 喻唆图例：企业培训体系整体框架

02.充分考虑员工自我发展的需要员工的职业发展规划包括两个方面：一方面是员工自身为自己作的职业生涯规划；另一方面是公司，给员工提供的施展能力的舞台，也就是对员工的职业发展进行管理。如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合，并将参加相应级别的培训作为职业晋级的必要条件，就可以实现企业和员工的双赢，在员工得到发展的同时，也能为公司的发展作出相应的贡献。有的企业面临内部重要的岗位有空缺时，首先考虑在内部进行选拔，这样就给有能力的员工或愿意挑战新岗位的员工提供了机会和发展的空间，再结合本岗位的职务要求提供相应的职能培训，这也是留住好员工的方法之一。高匏主管童混主管职业晋级通道，堕奖-技能序列高圾技能专家技能专家技籥一跟盛能二级茂能三级技术序死图例:技能五级可有效牵引员工参与培训高匏主管童混主管职业晋级通道，堕奖-技能序列高圾技能专家技能专家技籥一跟盛能二级茂能三级技术序死图例:技能五级可有效牵引员工参与培训03.构建培训课程矩阵，确保企业各层级、各领域的培训全覆盖从企业人才培养的角度，骨干员工和核心人才相对接受培训要多一点，但也不能忽视对其他员工的培训。在课程体系的建设上，要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。这就要求在设计课程体系时，需要从横向和纵向两个方向去考虑。纵向是要考虑从新员工到高层之间各个不同的级别，针对每个级别不同的能力要求，设置相应的培训课程；横向指的是各业务领域，这些业务领域要完成工作分别需要哪些专业技能，以此寻找培训的需求并设计相应的课程，形成企业特有的培训课程矩阵。横向和纵向两个方面都覆盖，每个级别和每个岗位基本就不会遗漏。图例：企业培训课程矩阵

04.深入分析岗位工作，扎实策划培训课程培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，一定要上下达成一个共识。部门不同、岗位不同，培训需求和能力的要求都不相同。如果不加分析就盲目地设计课程或实施培训，结果必定不会理想。因此要深入调研在开展业务时，员工需要哪些知识和技能，工作中存在哪些问题和不足，以此为基础设计课程培训内容。对于这些问题，各部门、各单位的管理者和在岗者肯定要比培训部门更加清楚，鲤稼y1翩用史艇臻:曜2峻凯蛇理酉美所任押正的再构逮#蛆证尚总眺任幡谢设计员工豪点管评锵株运凰费*tit朝堂对至1期行箫鲤稼y1翩用史艇臻:曜2峻凯蛇理酉美所任押正的再构逮#蛆证尚总眺任幡谢设计员工豪点管评锵株运凰费*tit朝堂对至1期行箫盾砰讳并出忻1说无诬讽制忻.密祈是和建j髭蹒应础员避行方法行人员踽3 5滴同比应5虽能甜楸联用麟活人名单 镇导小电讨住的授术愚家鱼方案，并偏出录用以莆1醐撕婪用手梁eoittsE-膨避芫兽部嘛我配置2罪设计争屋耻M誓居方需・芹应用心理蛛办必府方战板郴M才，择出柔用明配置户工发咨询图例：基于岗位工作分析确定培训内容05.制订配套激励政策，促进培训有效落实很多企业建立了一些培训制度，但形同虚设，没有落实到位，这和公司文化、相关制度的联动也不无关系。制订切实可行的配套制度，并有效地遵守和执行，就可以推动培训工作有效落地。比如前面提到的培训对象的选拔，如果制订培训的积分制度，要求每个员工的培训积分都要达到公司制订的要求，并且和员工的考核、奖励和晋升挂钩，就可以防止和避免培训“落空”的现象，可以让应该接受培训的员工都能自觉主动地参加相应的培训。以建设内部讲师队伍为例，内部讲师的安心授课同样需要制订相应的制度来保障。多数企业的内部讲师通常是兼职人员，他们有自己的工作，讲课是额外的任务，所以有的内部讲师的直属上司就不愿意放人，担心“不务正业，会影响部门工作。有的员工很愿意做公司内部的讲师，课讲得也不错，但他的上司很不支持，每次员工去授课，上司的语言和表情都让他觉得难受，好像自己真的是去做不务正业的事。最终将导致这个公司失去了一名优秀的内部讲师。因此，企业要结合公司的实际情况制订激励政策，积极鼓励具备条件的员工担任内部讲师。同时，要营造上下认同的文化，不但让讲师自己感到做讲师光荣，也要让部门领导感到骄傲，这样才能保证内部培训顺利地开展下去。厂作分析 傩为分析 教学段汗 落地现诡Eg穴.QMEpcrcncy肖仙以导位l.wnifigDcixi^n图例：绘制“学习地图”（课程体系）06.强化培训基础管理，确保体系有效运行培训体系的有效运行，有赖于日常基础工作的扎实推进。例如，收集和整理现有的课程资料，包括讲师的课件、教案以及学员用的教材等，经过不断改进和积累，变成有公司自己特色的课程库。如果不做好这项基础工作，培训体系就无法有效运转。有的企业常做重复劳动，前任员工一走人，一切就要从头再来。为避免这样的恶果，保证培训工作的正常运转，有效的培训基础管理是必不可少的。而培训工作开展比较好的企业，更应将培训体系向企业大学的方向迈进，系统构建培训五大系统：营运管理系统、项目管理系统、课程管理制度、师资管理制度、学员管理系统，使企业的员工培训达到国际先进企业水平。

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