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文档简介

做好重复的事情就是这么简单PDCA熊新翔.正确理解5W2H1S与PDCA5W2H5W:why、when、where、who、which(what)2H:how、howmuchPDCA循环plan、do、check、action1S作业标准和目标绩效标准工作交流、工作计划制订谨记遵从5W2H1S,这个是标准。工作事务的管理谨记遵从PDCA循环,这个循环是事务管理、品质管理的本质。.PDCA戴明循环PLANDOCHECKACTION目标标准DO.D的几个参考标准2/8原则,全局上有“抓大放小”重点感;0-1转化原则,先有结构完成“没有到有的质“的转变,然后再及格、优秀、卓越、完美;”考试“原则,在工期紧迫的条件下,先易后难,把生产性事务性的工作先完成,把艺术性创造性的放到最后,就像考试时把能做的先做了,把难题放到最后来研究;…….DODO.C检查的标准CHECK与计划相关要求5W2H1S的核对;计划时的预期和实际工作情况的偏差的纠正,包括修订计划相关;重点明确所完成的工作与”目标“之间的吻合度;”人气“检查,批评和表扬……...A小结ACTION事的总结,经验教训宣传,把先进文化传递人的总结,表扬批评兑现,实现目标绩效后的管理承诺兑现……...C检查的标准CHECK与计划相关要求5W2H1S的核对;计划时的预期和实际工作情况的偏差的纠正,包括修订计划相关;重点明确所完成的工作与”目标“之间的吻合度;”人气“检查,批评和表扬……...A小结ACTION事的总结,经验教训宣传,把先进文化

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