管理学的习题集有答案

期末模拟试卷单选题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.在管理的基本职能中，属于首位的是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制2.政策指导矩阵属于（）。A.集体决策办法B.有关活动方向的决策办法C.风险型的决策办法D.定量决策办法3.要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.计划B.组织C.领导D.控制4.根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面重要扮演（）角色。A.监听者B.传输者C.联系者D.讲话人5.公司通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）战略。A.市场开发B.产品开发C.市场渗入D.成本领先6.乐观决策原则的理论基础是（）。A.假定将来状态中的最有利状况必然发生B.假定将来状态中的最不利状况必然发生C.假定将来状态中的最有利状况必定不发生D.假定将来状态中的多个状况以同等可能发生7.要明确公司计划的外部条件，核心是（）。A.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测8.考察一种组织分权程度的核心在于（）。A.按地区设立部门B.按职能设立部门C.按顾客设立部门D.决策权或命令权是保存还是下放9.某公司在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着公司的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和顾客特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种状况下，公司应当进行以下组织构造调节。（）A.按职能原则划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.设立矩阵组织10.下列不属于组织构造特性的是（）。A.复杂性B.分权性C.规范性D.集权性11.如果组织面对的是竞争程度较高的市场，那么下列普通不是其决策重点的是（）。A.如何亲密关注竞争对手的动向B.如何对竞争对手的行为做出快速反映C.如何才干不停向市场推出新产品D.如何减少生产成本12.某公司规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A.正强化B.负强化C.处罚D.无视13.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的次序是（）。生理的、安全的、社交的、尊重的和自我实现的需要安全的、生理的、社交的、尊重的和自我实现的需要自我实现的、尊重的、社交的、安全的和生理的需要生理的、尊重的、安全的、社交的和自我实现的需要14.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于（）。A.目的价值B.实现目的的可能性C.前两者的乘积D.前两者之和15.控制工作得以开展的前提条件是（）。A.建立控制原则B.分析偏差因素C.采用矫正方法D.明确问题性质16.“根据过去工作的状况，去调节将来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述？（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制17.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属有能力也故意愿负担工作责任，学识和经验较多时，领导对于这种下属应采用以下哪种领导方式？（）A.指导型B.推销型C.参加型D.授权型18.合理安排、使用和调配人员的基本根据是（）。A.人事选拔B.绩效评定C.人事监督D.人员培训19.团体型的领导在工作中重要体现出（）。A.更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高B.既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高C.虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高D.在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高20.公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又规定各地经销部的经理直接向公司总会计师K报告当天的销售指标，K能够直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理原则D.专业管理原则1.领导者就是管理者，管理者就是领导者。×2.管理幅度较大是扁平型组织的一种重要优点。×3.决策是计划职能的一部分。×4.严格的控制，会使实际工作过程缺少灵活性，极大地限制人的工作的主动性。√1．管理的性质不涉及（）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同现在用坏的机器同样的设备，这是设备的简朴替代问题，需要的管理技能重要是（）A.概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（）的内容之一。A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的普通管理理论C．韦伯的行政管理理论D．当代管理理论5．没有一种固定的信息中心，组员之间总是互相传递信息的是（）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通二、1-5CDBAC6.根据计划的明确性，能够将计划分为（）A．长久计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划7．（）是指公司在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。A．经营预算B．投资预算C．财务预算D．成本预算8．目的的制订要有一定的高度和难度，这体现了目的的（）A.差别性B．层次性C.时间性D．先进性9．某公司制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该公司的盈亏平衡时的产量为（）A.3000B．C.30000D．010．按照决策的主体，能够将决策分为（）A.长久决策和短期决策B．个体决策和群体决策C.程序化和非程序化决策D．拟定型、风险型和不拟定型决策6-10CCDCB11．下列有关管理幅度与管理层次的描述对的的是（）A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B.为了确保管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织构造就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）A．授权艺术B．决策艺术C．用人艺术D．创新艺术13．对应试者进行全方面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）A．全方面考核原则B．公开招聘原则C．择优录用原则D．公平竞争原则14．一种公司的精神文化是指（）A．厂容厂貌B．职工风貌C．沉淀于公司职工心里的意识形态D．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表A．领导特质理论B．领导行为理论C．领导周期理论D．领导权变理论11-15ACACD三、多选题1．管理者的角色涉及（）A．信息传递角色B．人际关系角色C．领导者角色D．决策制订角色2．战略评价就是要确保所选的战略含有（）A．经济性B．合用性C．可行性D．可接受性3．目的的作用有（）A．导向作用B．激励作用C．凝聚作用D．考核原则4．预测的类型有（）A．社会和政治预测B．科学与技术预测C．环境预测D．经济预测5．控制过程应涉及下列几个环节（）A．确立原则B．衡量成效C．纠正偏差D．变化计划三、1-5ABDBCDABCDABDABC6．激励的作用有（）A．有助于调动和激发员工的主动性B.有助于将职工的个人目的和公司目的统一起来C．有助于员工利益的实现D.有助于增强组织的凝聚力，增进组织内部的协调和统一7．组织构造的类型有（）A．直线一体化B．垂直一体化C．矩阵制D．网络制8．面试中常见的偏差有（）A．第一印象B．面试官支配与诱导C．个人好恶与偏见D．相对原则9．构成领导本身影响力的因素有（）A．品德B．水平C．知识D．情感10．有效沟通的技巧有（）A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除6-10ABDBCDABCDACDACD习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，含有明显的科学性。但是，管理过程中的诸多不拟定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（T）2、管理重要的目的是使资源成本最小化，因此管理最重要的是追求效率。（F）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的运用成本达成最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目的。（F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别明显，很难说管理活动有什麽共性。（F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此能够说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（F）6、主张通过与管理者职能相联系的方法把有关管理知识聚集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和办法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。（T）8、管理科学是把科学的原理、办法和工具应用于管理的多个活动，制订用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不拟定性，最大程度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。（F）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。（F）10.公司内部环境涉及竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（F）二、选择题1、将管理要素按目的的规定结合成一种整体，体现了管理的（B）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制2、粗略划分，管理有（ABCD）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制3、下列（C）性质不属于管理的特性。A.综合性B.应用性C.精确性D.艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B）工作。A.计划B.组织C.领导D.控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动含有（CD）的性质。A.彼此独立，分别由不同的部门人员担当B.各不相似，分别由不同层次的人担当C.在空间和时间上彼此交融，每一种主管人员都要承当这些活动D.形式不同而本质相似6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能涉及：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参加和沟通关系的增进者。这些是组织中的（A）职能。A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制7、某大公司人才济济、设备精良，长久以来以管理正规有序而自翔。但近来该公司业绩不佳，特别是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该公司最有可能是（C）工作存在问题。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能8、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不含有管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一种有效的管理者；反过来，如果仅含有管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一种技术员。这句话阐明（A）A.有效的管理者应当既掌握理论，又含有管理技巧与管理工具的运用能力B.与否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理这应当重视管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论9、基层管理人员必须含有（ABC）技能A.技术技能B.人事技能C.概念技能D.协调技能10、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面重要扮演（B）角色。A.监听者B.联系者C.传输者D.讲话人11、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（AB）A.竞争对手B.顾客C.技术因素D.经济因素12、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的重要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完毕。由此可推断，这位管理人员是（C）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.无法推断13、按照X理论的观点，（CD）。A.凭借宽容和信任能够改善工作B.人们都有从事生产的基本需要C.人天生懒惰、需要激励D.金钱比地位重要14、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”阐明（D）A.人们看问题的角度不同B.人们所持的心态不同C.系统的构造决定了系统的整体功效D.系统的整体功效不等于个体功效之和15、权变理论是根据（D）的观点提出来的。A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人16、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理办法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，能够认为（D）是不对的。A.王某的观点与X理论相符B.王某的观点与泰勒的理论相符C.王某把民工当作经济人D.王某把民工当作自我实现人17、泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完毕定额的按较高的计件单价（如0.7元/件）。对这种办法进行评述是（E）。A.这种办法从经济上是合理的，但道义上是不合理的B.这种办法在经济和道义上都是合理的C.这种办法在经济上不合理，道义上合理D.以上办法都不合理E.以上办法值得推广18、法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过知名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（D）职能是法约尔没有提到的。A.计划B.组织C.控制D.领导E.协调19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目的的实现，宗派是非正式组织，因此非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B）A.完全对的B.不对的C.不能判断D.没有什麽对的与不对的20、有关非正式组织以下说法中，哪一种是不对的的？（C）A.非正式组织既可对正式组织目的的实现起到主动的作用，也可产生消极影响B.非正式组织的主动作用在于能够提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C.非正式组织对正式组织目的的实现有不利的影响，应当取缔D.非正式组织的消极作用的一种方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。21、下列有关正式和非正式组织表述对的的是（B）Ａ．既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在Ｂ．非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系Ｃ．既然有正式组织，就不应当存在非正式组织Ｄ．在管理中，管理者能够无视非正式组织的作用22、非正式组织是指（C）Ａ．未经上级主管机关正式同意的组织Ｂ．未在有关部门登记的组织Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关同意成立的组织23.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的（C）A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论D.管理象征论24.下列各项，哪项应作为管理干部培训的重要目的？(B)A.传授信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论。B.灌输本公司文化，变化他们的态度与价值观，使之符合公司使命规定。C.培养他们的岗位职务所需的可操作性技能。D.以上三项都是。25.“一种公司的管理者的素质，决定了这一公司本身的素质”。这反映了管理学理论中的（C）。A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论D.管理象征论26.有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，对的的观点是（B）A.教师是管理者，由于在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。B.教师不是管理者，由于教师没有下属。C.教师是管理者，由于教师的工作是为实现教学目的服务的，是一种管理工作。D.教师不是管理者，由于没有行政级别而只有职称的高低。27.制约公司长久发展的重要问题为（A）A.人才队伍的素质与投入精神。B.资金的筹措与运用。C.产品所处的生命周期阶段。D.组织构造合理与否。28.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）A.立刻宣布这些小团体为非法，应以取缔。B.进一步调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，能够对其不闻不问，听之任之。D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至激励其存在，对其行为加以主动引导。29.一种管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要含有（C）。A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能30.下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?(C)A．计划B.组织C.决策D.控制第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。（F）2、目的管理就是上级给下级制订目的，并根据此对下级进行考核。（F）3、不拟定型决策是指含有多个将来状态和对应后果，但是只能拟定各状态发生的概率而难以获得充足可靠信息的决策问题。（F）4、按决策的作用（所处地位）能够把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。（T）5、行为决策学派认为决策是一种选优过程，因此决策成果是基于已有资源背景下谋求利润或收益的尽量大。（F）6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差别性。（T）7、群体决策的过程是群体组员互相妥协并谋求意见一致的过程。（F）二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（A）A.计划B.组织C.领导D.控制2、计划职能的重要作用是（D）A.拟定目的B.管理C.拟定实现目的的手段D.A和C3、管理的计划职能的重要任务是要拟定（C）A.组织构造的蓝图B.组织的领导方式C.组织目的以及实现目的的途径D.组织中的工作设计4、能够根据（A）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A.决策层次B.对象C.时间D.范畴5、公司计划从上到下可分成多个层次，普通越低层次目的就越含有下列特点（D）A.定性和定量结合B.趋向与定性C.含糊而不可控D.具体而可控6、公司计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B）A.各层次的目的都是具体而可控的B.上层的目的与下层的目的相比，比较含糊和不可控C.各层次的目的都是含糊而不可控的D.上层的目的与下层的目的相比，比较具体而可控7、当代最新的计划形成办法是（C）A.从上往下的形成办法B.从中间开始的形成办法C.从下往上的形成办法D.先上后下，最后在中间形成的办法8、实施参加式管理的计划形成办法是（B）A.从上往下形成的办法B.从下往上的形成办法C.由专门计划人员制订计划D.由各层领导共同制订计划9、要明确公司计划的外部条件，核心是（C）A.定量预测B.定性预测C.环境预测D.销售预测10、下述有关计划工作的认识中，哪种观点是不对的的（C）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达成的目的及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一种共同职能11、组织在将来特定时限内完毕任务程度的标志是（A）A.目的B.可行C.选择D.满意12、实施目的管理的重要环节是：①逐级授权②目的的制订与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑次序是（D）。A.①→②→③→④B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.②→①→③→④13、实施目的管理的重要难点是（D）A.不利于有效地实施管理B.不利于调动主动性C.难以有效地控制D.设立目的及量化存在困难14、“目的管理”办法最大的缺点是（D）。A.不能较好地激励员工B.强调数量或短期目的，而无视质量或长久目的C.对员工绩效评定的公开性和透明性D.需要的时间短15、行为决策强调决策行为的直感性、含糊性和发明性，追求成果合理和满意，其假设基础是（B）A.理性人B.现实人C.感性人D.以上都不是16、下面那个特性是非理性决策的有（D）A.知识完备B.价值观一致C.择优D.信息有限17、非拟定型决策的问题的重要特点在于（B）A.各方案所面临的自然状态未知B.各自然状态发生的概率未知C.各方案在各自然状态下的损益未知D.各自然状态发生的概率已知18、乐观决策原则的理论基础是（A）A.假定将来状态中的最有利状况必然发生B.假定将来状态中的最不利状况必然发生C.假定将来状态中的最有利状况必定不发生D.假定将来状态中的多个状况以同等可能发生19.根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制订计划时，会倾向于哪一类计划？（D）A.战略计划B.具体计划D.综合性计划D.指导性计划20.公司计划从上到下可分成多个层次，普通越高层次目的就越含有下列特点（C）A.定性和定量结合。B.趋向于定性。C.含糊而不可控D.具体而可控。第三章组织一、判断题1、组织变革的阻力是直接的、公开的。（F）2、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。（F）3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。（F）4、直线制公司组织构造是一种古老的形式，对任何公司来说，它都劣于矩阵制组织构造。（）5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。（F）6、综合管理者的管理幅度不小于专业管理者的管理幅度。（F）7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（T）8、环境变化激烈时，组织构造弹性应当大某些。（T）9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。（F）10、事事有人做是组织设计中应遵照的一条原则。（T）11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。（F）12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在诸多场合还含有指挥与协调的作用。（F）13、事业部制事实上是一种集权制组织构造。（F）14、分工是社会化大生产的规定，因此分工越细，效率就越高。（F）15、考察一种组织的分权程度，核心看决策或命令权下放或保存程度。（T）16、规模越小的公司其管理幅度也就越小。（F）17、参谋人员只能含有命令权限而不能含有职能权限。（F）18.“三个和尚没水吃”的典故，反映了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。（T）19.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中含有分权化倾向的管理者的表述。（F）20.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。（T）21.上级为下级制订的计划越完备，则集权化倾向越明显。（T）22.下属要执行的计划本身制订的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。（T）23.如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。（T）24.环境不拟定程度较高，则实施较大程度的分权。（T）25.组织规模越大，越一分权。（T）26.重要程度较低的决策可实施较大的分权。（T）二、选择题1、下列有关组织的说法中不精确的是（D）A.组织必须由两个或两个以上的人构成Ｂ．组织必须有一定的行为准则Ｃ．组织必须有既定的目的Ｄ．任意一种群体都可称为一种组织2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又规定各地经销部的经理直接向公司总会计师K报告当天的销售指标，K能够直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B）原则？A.责权对等原则B.统一指挥原则C.分权管理原则D.专业管理原则3、某公司总经理规定下属人员都按他的规定工作，而副总经理也是这样规定下属，成果下属不知如何是好，问题出在（C）A.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不懂得这种做法的害处C.总经理与副总经理违反统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾4、公司冗员繁杂，这违反了组织设计中的（A）原则。A.因事设人B.按产品设人C.命令统一D.协调原则5、如果你是公司的总经理，你奖授予（B）以决策和行动的权利？A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D.一线员工6、考察一种组织分权程度的核心在于（D）A.按地区设立部门B.按职能设立部门C.按顾客设立部门D.决策权或命令权是保存还是下放7、一种公司中处在较低管理层的管理人员所作的决策数量诸多且很重要，在决策时受到的限制极少，则可能认为该公司（D）A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C）A.授权B.分权C.集权D.放权9、过去公司内部各分厂（车间）之间是“免费”提供零部件或半成品，现在公司内部管理体制改革，各分厂实施独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（B）。A.集权管理B.分权管理C.按劳分派D.经济责任制10、支持组织集权的正当理由是（A）A.维护政策的统一性与提高行政效率B.提高组织决策质量C.提高组织的适应能力D.提高组织组员的工作热情11、“大全独揽，小权分散”，这一惯用语与管理的（D）相靠近？A.分工原则B.责权一致原则C.统一指挥原则D.分权原则E.经济原则12、下列哪一种作法不是较为分权的做法？（B）A.组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大B.组织中较低层次决策涉及的职能较多C.组织中采用了减低上级领导工作负担的方法D.高层对较低层次的决策不加控制13、过渡集权的弊端是（C）A.减少组织的适应能力B.减少决策质量和员工的工作热情C.A+BD.减少生产能力14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完毕，成果采购出现差错，给公司造成巨大损失。以下（A）说法是对的的。A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任15、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次有关参谋问题的会议上，收集到了以下建议，你认为哪种更科学？（C）A.设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职B.为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力C.参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权D.参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议16、某公司的一位人事经理把他的范畴扩大到了涉及直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这阐明在该公司（C）A.参谋责任制的欠缺B.直线经理忌妒心强C.参谋的活动削弱了直线职权D.参谋的意见不可采纳17、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经剪发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；并且公司员工工作有点松散，对经理的某些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种状况的重要因素最大可能在于（B）A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的状况B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实施有效的管理C.经理管理能力有限，致使员工对其不服D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通18、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组构成一小队，十个小队为一种大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这重要应用了管理的（B）原则。A.统一指挥原则B.分权原则C.控制幅度原则D.分工原则19、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系普通为（B）A.正比B.反比C.有关D.没有20、某公司总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，并且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个公司计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员埋怨自己在公司中的地位渺小。由此可推断，该公司出现这种状况的组织方面的重要因素最可能在于（A）。A.管理幅度较小，管理层次较多B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对公司进行有效管理C.总经理对公司的管理耗费的精力太少D.公司员工不听从领导，工作部努力21、管理层次的存在是由于（A）A.管理幅度的存在B.美学上的因素C.可使组织更加灵活D.有助于有效沟通22、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D）A.管理幅度应当大些B.管理幅度应当小些C.管理层次应当多些D.管理组织应当松散些23、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其普通变化规律是（C）A.高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度B.高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度C.高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度D.高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度24、某公司在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着公司的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和顾客特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种状况下，公司应当进行以下组织构造调节。（B）A.按职能原则划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.设立矩阵组织25、矩阵构造这种组织形式合用于（C）A.工作内容变动频繁的组织B.工作内容比较稳定的组织C.每项工作的完毕需要技术知识比较单一的组织D.每项工作的完毕需要人手较多的状况26、某一车间主任埋怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此能够推测该公司的组织构造是（B）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部27、我国大部分公司采用的组织形式是：（C）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制28、没有反映出管理专业化分工的组织构造为（B）A.职能型构造B.直线制构造C.事业部制型构造D.矩阵型构造29、职能构造与事业部构造的基本区别是（D）A.与否设职能部门B.管理层次的多少C.业务是集中还是分散D.是集权还是分权30、职能式组织构造的特点在于（C）A.管理集中，指挥统一B.能适应灵活多变的经营环境C.有助于管理工作的分工与专业化D.常体现为独立公司的联合体31、政府行政管理部门，重要采用的组织构造是（A）A.职能式组织构造B.产品组织构造C.矩阵式组织构造D.涉及上述A、B、C32、直线职能制组织形式普通合用于（A）A.中小公司B.大公司C.全部公司D.不能判断33、事业部制的重要局限性在于（C）。A.不利于调动下层的主动性B.不利于灵活调节经营方略C.易造成事业部之间无效的内部竞争D.不利于公司发展壮大34、在事业部构造组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，普通不应当采用的方式为（C）A.保持事业部的发展决策权B.掌握资金分派权C.最高机关组员兼任事业部经理D.掌握重要的人事安排权35、职能职权的运用最可能造成（C）A.加强直线职权Ｂ．弱化直线职权Ｃ．多头领导Ｄ．无人负责36、对于科研院所等研究项目较多、创新功效较强的组织或公司，下列哪一种组织形式最适宜？（C）A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制37、某服装公司对于小朋友服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（C）A.不同产品B.公司职能C.顾客特点D.不同地区38、有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人构成的，所做的是不必要的事”，请作出评价。CA.确实如此，委员会只是高层管理人员所作的民主姿态B.委员会作出的决策多是折衷产物，无参考价值C.委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同D.以上都对39、把相似的作业任务编在一起形成一种单位，是按照（C）划分部门A.时间B.人数C.职能D.过程40、组织设计的根据较多，但以下哪一条不能作为组织设计的根据？（B）A.组织战略B.组织政策C.组织环境D.组织所处的发展阶段41、工业公司的生产管理，在公司经营系统中属于（C）A.最高管理层B.中间管理层C.现场管理层D.上述三种都不对42、有关扁平式组织构造，下列说法中对的的是（B）A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织构造形态B.它有助于缩短上下级距离、亲密上下级关系、减少管理费用C.它更有可能使信息在传递过程中失真D.它不适合于当代公司组织43、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织构造将有可能变得（A）A.扁平B.高耸C.高度集权化D.不能定论44、国内不少公司集团，管理机构庞大，人浮于事，即使时常有精简的方法和计划，但收效并不明显，重要因素可能是（C）A.当领导的不肯为组织承当责任B.管理制度、机制不健全C.机构臃肿，责权不明D.领导能力不行45、一位新上任的领导，面对经营状况严重恶化和管理的无效率状态，用大刀阔斧的方式对组织机械和人员进行调节。这属于组织的（B）A.渐进式变革B.革命性变革C.计划是的变革46、某工会组员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最后由于工会条列规定抵制资方作出任何单方面变革而体现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（C）A.习惯B.安全C.群体惯性D.构造惯性47、在一种组织内，甲协助乙做事情，但不承当责任，甲对乙是（D）A.被授权者B.代理职务C.助理或秘书D.参谋人员48.某大型公司的组织构造体现为有多个按产品设立的分厂（分公司），同时尚有在各地设立的经销公司，这种组织构造经常被称为（B）A.矩阵制B.“斯隆模型”C.职能制D.网络构造49.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（B）A.参谋人员。B.直线人员。C.咨询人员。D.一线员工。50.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，方便充足理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A）A.进行组织变革。B.保持组织稳定。C.减少环境变化。D.推动环境变革。51.许多从小到大发展起来的公司，在其发展的早期普通采用的是直线制形式的组织构造，这种构造所含有最大优点是（D）A.能够充足发挥专家的作用，提高公司的经营效益。B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的运用率。C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作进一步细致。D.命令统一，指挥灵活，决策快速，管理效率较高。52.事业部制的重要局限性在于（C）A.不利于调动下层的主动性。B.不利于灵活调节经营方略。C.不利于事业部之间的市场竞争。C.不利于公司发展壮大。53.某公司总经理安排其助手去洽谈一种重要的工程项目合同，成果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最后被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在下列几个说法，你认为哪一种说法最为合理？AA.总经理最少应当承当领导用人不当与督促检查失职的责任。B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承当完全的责任。C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承当谈判的责任。D.公司总经理以将此事委托给助手，因此，对谈判的失败完全没有责任。第四章领导一、判断题1、领导工作是组织构造中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。（T）2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（F）3、在紧急状况下，专制式的领导是必要的。（T）4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。（F）5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他与否和其所处的环境相适应无关。（F）6、有效的领导方式与环境和个性无关。（F）7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。（T）8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观拟定哪一种领导方式最佳。（T）9、一种优秀的领导普通是以一种领导方式为主。（F）10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。（F）11、马斯洛认为只有个体低档层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。（F）12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。（T）13、每个工人都有很高的成就感。（F）14、每个人都有某些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。（T）15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。（T）16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作成果令人满意。（F）17、根据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。（T）18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（F）19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。（F）20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作主动性。（F）21、非正式沟通就是传输小道消息，应予以杜绝。（F）22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。（F）23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。（T）二、选择题1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不肯也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采用以下哪种领导方式？（A）A.命令型B.说服型C.参加型D.授权型2、如果你是某公司总经理，一位下属找你报告工作，这位下属比较烦琐，在报告工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其它下属在等待报告工作。在这种状况下，你应当（D）A.任其讲下去，让其它下属耐心等待B.不客气地打断其讲话，让其它下属开始报告工作C.情绪急躁地让其别烦琐，挑重要的讲D.有方略地打断其讲话，指出时间珍贵，别人还等着呢3、一种公司中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（A）A.提高在下属中的威信性影响力B.尽量升到更高的位置C.采用严肃的处罚方法D.增加对下属的物质刺激，由于每个员工都是“经济人”4、根据领导生命周期理论，适合于低成熟度状况的领导方式是（D）A.授权型领导B.参加型领导C.说服型领导D.命令型领导5、领导者运用权力的最重要原则是（B）A.谨慎原则B.公正原则C.例外原则D.有权不用过期作废6、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（D）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目的C.为下属的利益不惜牺牲自己D.理解下属的欲望和需要7、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不抱负，这可能重要是由于他无视了（C）A.提高自己的领导能力B.运用当代的办公设施C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性8、从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（C）A.采用集权领导重视完毕任务B.重视和谐的人际关系C.重视组织目的的达成和对职工的关心D.充足发挥激励作用9、属于领导者个人的权力的是（C）A.强制权B.奖励权C.特长权D.法定权10、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完毕上，而对下属的心理因素、士气和发展极少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（B）A.贫乏型B.任务型C.中庸型D.战斗集体型11、根据权变理论，领导与否有效取决于（C）A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导12、对“领导的本质就是组织组员的追随与服从”的对的的解释是（A）将组织目的与组员个人目的较好地结合起来，实现有效的领导运用职权让组织组员按领导者意图办事运用奖励权激励组员实现组织目的运用处罚权强制组织组员恪守规章制度13、俱乐部型的领导在工作中重要体现出（A）更多地关心职工的工作与生活和较少地注意管理效率的提高在更多地关心职工的工作与生活的同时，也非常注意管理效率的提高虽不大关心职工的工作与生活，但却非常注意管理效率的提高既不大关心职工的工作与生活，也不注意组织管理效率的提高14.组织中的组员在下述哪种状况下形成的群体含有最强的凝聚力？（C）A.组员彼此之间差别悬殊，但愿借此扩大自己的精神世界。B.组员但愿通过制订行为规范与制度建立起来的群体。C.处在专制领导之下，回绝专制领导的被领导者们所构成的群体。D.在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体。15.需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的次序是（A）生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要16.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（C）A.正式工人觉得这样的活丢面子，因此不乐意去做B.正式工人但愿能更加好地实现自我价值C.临时工更多考虑生理需要，多盈利养家糊口D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求E正式工人的技术能力强某些，做这些活有些浪费人才17.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动公司员工主动性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，如果四种主张都能切切实实做好，你认为（B）应成为首选的主张。A.成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力B.从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作C.表彰先进员工，树立学习楷模D.批评后进员工，促使其增强工作责任心18.下列哪种方式是物质性奖励？（C）A.参加决策B.休假C.分红D.调开工作岗位19.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）.A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素20.比较马斯洛的“需要层次论”和