调研方案与问卷调查

调研方案调研背景会展业，是现代服务业的重要核心内容。它既对促进内外贸易、优化经济结构、扩大社会就业有着十分重要的作用；又对推进对外开放战略的大力实施，提升城市影响力，促进城市文明的全面进步有着特殊的意义。展览业有经济发展和社会进步“助推器”之称。作为现代服务业的特殊组成部分，因其与其他产业的密切关联性和对相关行业发展的重要推动作用而备受各级政府的重视。宁波是一个国际贸易大市，拥有数量巨大的对外贸易企业，和雄厚的对外贸易的制造加工能力，为了提升宁波市在国际贸易中的市场影响力，宁波市政府投资数亿建立了在长三角地区颇有影响力的宁波是国际会展中心，常年针对宁波市的优势特色外贸产业展开国际性的商务会展。调研目的参观和考察宁波市国际会展中心的专项外贸商品的国际会展有助于提升学生对外贸经济的发展形式，最新的外贸发展动态，国际商务会展的实施，以及外贸商品的基本现状的认识，升华对理论知识的理解。本次宁波市国际会展中心社会调研是立足公共经济学课堂理论教学的基础，通过对宁波市国际会展公共服务平台的重要基础设施——宁波市国际会展中心的专长会展进行实地走访和问卷调研，形成规范的社会调研报告和课程论文，深化学生对政府公共经济活动影响私人经济决策的认识。调研内容根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括人员情况,设施情况,展览情况,和财务状况等指标。具体分为针对会展参展厂商的调查和针对会展参展客户的调查：（一）针对会展参展厂商1、参展厂商了解会展中心及其活动的渠道2、参展厂商参展的成本（包括总成本、自负成本和政府补贴）3、参展厂商参展的目标（间接目标、直接目标）4、参展对厂商业务的影响（有无影响、影响大小）5、参展厂商对会展的期望（二）针对会展参展客户1、参展客户了解会展中心及其活动的渠道2、参展客户参展的目标（间接目标、直接目标）3、参展对客户业务的影响（有无影响、影响大小）4、参展客户对会展的期望调研方法本次调研采用实地考察式，问卷式和深度访谈式。实地考察宁波市国际会展中心的场地设施，工作人员服务态度，人流量等方面。问卷主要针对参展商和参展客户进行，我们设计了两份问卷，一份用来调查参展商，一份用来调查参展观众。问卷数量各为100份，问卷内容主要涉及参展商，参展客户的参展目的，参展成本，满意度等。对个别参展商和参展客户进行深度访问。通过参展商和参展观众对主办方和展馆的各方面的评价,反映政府公共经济活动对私人经济决策的影响。调查对象和范围因本次调查是一项探索性研究,要求样本要有广泛代表性,故以参展客户和参展商为调研对象，便于全面了解会展现状。由于参展商与参展客户人数过多，年龄不限，所以深度访问我们采取抽样调查法。小组内每两位调查员调查3位参展客户，3位参展厂商，调查数额总计30人。问卷调查同样采用抽样调查法，在展区内随机抽取100名客户，100名厂商进行问卷调查。调查要求调查样本内容确保全面.准确,尤其是关键调研内容不允许存在缺项调研小组整理调研结果,编写调研报告宁波市会展业发展调查问卷(参展商卷)先生/女士，您好！我们是浙大宁波理工学院的学生，为了更好的了解宁波会展中心，促进其更好的走进国际化，我们真诚的需要你提供的宝贵信息，我们承诺不会透漏以下内容半分，再次感谢您热心的帮助，谢谢！贵公司的名称：__________________________贵公司是通过何种渠道了解宁波市国际会展中心这个平台的？（多选）A．网络B.报刊杂志C.朋友告知D.电视媒体E.主办方或宁波政府邀请F.其他渠道贵公司平均一年参加行业展会次数是多少？A．从不参加B.5次以下C.5至10次D.10次以上在展会准备阶段下面几个方面您会更关注哪项？A.展台的整体形象B.展台的制作工艺C.产品的陈列和宣传D.现场员工的仪表与精神此次是否是第一次来宁波参展?A.是B.否若上一题回答为否,前几次的回报率如何?A.较高B.一般C.不好您对举办会展带动经济发展、拉动内需，有何看法？A很好，有发展的必要B有利有弊，不合理的因素需要解决C不好，没什么用D没考虑过参展的机会难能可贵，贵公司的大约总成本是多少？A.0--5000B.5000--10000C.10000--30000D.30000以上贵公司的自负成本又是多少?A.0–3000B.3000--10000C.10000–15000D.15000以上宁波政府给予贵公司的补贴大约有多少？A.0–3000B.3000–10000C.10000–15000D.15000以上贵公司希望通过此次会展达成什么主要目标（单选）？A.市场调研B.销售C.开拓市场D.收集信息E.品牌推广F.招商G.其他贵公司希望通过此次会展达成什么别的目标？（多选）A.市场调研B.销售C.开拓市场D.收集信息E.品牌推广F.招商G.其他展出效果市场调研A.达到B.部分达到C.未达到销售A.达到B.部分达到C.未达到开拓市场A.达到B.部分达到C.未达到收集信息A.达到B.部分达到C.未达到品牌推广A.达到B.部分达到C.未达到招商A.达到B.部分达到C.未达到其他A.达到B.部分达到C.未达到到目前为止，参展对企业业务有无影响？A.有B.没有如果有影响的话，对企业的影响有哪些？（多选）A.大大增加公司知名度B.公司知名度有小幅度提高C.公司知名度几乎没有变化D.带来大量新客户E.带来少量新客户F.没有新客户增加G.对市场和对手的了解大大增强H.对市场和对手的了解有所增强I.对市场和对手的了解没有变化J.其他对宁波会展业发展的有关商务环境,政府支持,交通等方面的评价满意较满意一般不太满意不满意场地展位费用工作人员的服务(咨询,保安,保洁等)主办方的组织管理政府交通餐饮补贴政府宣传力度作为参展单位，与展馆及城市有关部门合作过程中，最让贵公司不满意的之处是什么？A服务意识差B办事效率低下C硬件条件跟不上D办展费用高E场馆经验欠缺F专业程度不足您认为该展会的实际情况与所宣传的是否有出入？A出入很大B出入不大C没有出入D不清楚您认为宁波会展业在发展过程中还有哪些方面需要改进？A展会主题缺乏明确定位，特色不鲜明B、政府及行业协会的相关引导作用并没有得到充分的发挥C、展会服务滞后D、一味的追求知名度的提高，品牌管理未有更进一步的落实E、会展组织者过分注重周边食住行等服务，未能把更多的精力投放于展会的管理与相关的市场调研、信息收集等方面F参展价格过高您认为需要政府为参展公司提供哪些服务？A.推介展会B.介绍参展商C.介绍参展用户D.引导有序竞争E.建立展会排期管理制度F.帮助协调办理证照G.加强会展业配套设施建H其他认为此次展览会做的不好的还有:宁波市会展业发展调查问卷(参展客户卷)先生/女士，您好！我们是浙大宁波理工学院的学生，为了更好的了解宁波会展中心，促进其更好的走进国际化，我们真诚的需要你提供的宝贵信息，我们承诺不会透漏以下内容半分，再次感谢您热心的帮助，谢谢！您是通过何种渠道了解宁波市国际会展中心这个平台的？（多选）A．网络B.报刊杂志C.朋友告知D.电视媒体E.主办方或宁波政府邀请F.其他渠道您参加过几次类似的会展?A、从不参加B、5次以下C、5至10次D、10次以上此次是否是第一次来宁波参展?A.是B.否若上一题回答为否,前几次的回报率如何?A.较高B.一般C.不好何种原因吸引你去会展？A商品聚集，种类繁多B产品质量C购物气氛D好奇心展台吸引您的主要原因是?A.展台设计B.产品C.展台人员D.资料E.活动F.其他您参加这次会展成本花费多少?A.0--5000B.5000--10000C.10000--30000D.30000以上您参加本次会展的费用来源是?(多选)A、政府补贴

B、自费

C、公司组织

D、其他上一题如果选有政府补贴,宁波政府给予您的补贴大约有多少？A.0–3000B.3000–10000C.10000–15000D.15000以上您希望通过此次会展达成什么主要目标（单选）？A.市场调研B.寻找新货源C.订购D.收集信息E.其他您希望通过此次会展达成什么别的目标？（多选）A.市场调研B.寻找新货源C.订购D.收集信息E.其他参展效果市场调研A.达到B.部分达到C.未达到寻找新货源A.达到B.部分达到C.未达到订购A.达到B.部分达到C.未达到收集信息A.达到B.部分达到C.未达到其他A.达到B.部分达到C.未达到参加这次会展对您的业务发展是否有影响?A、是B、否对宁波会展业发展的有关商务环境,政府支持等方面的评价满意较满意一般不太满意不满意工作人员的服务(咨询,保安,保洁等)主办方的组织管理政府宣传力度您对举办会展带动经济发展、拉动内需，有何看法？A很好，有发展的必要B有利有弊，不合理的因素需要解决C不好，没什么用D没考虑过作为参展客户，与展馆及城市有关部门合作过程中，最让您不满意的之处是什么？A服务意识差B办事效率低下C硬件条件跟不上D办展费用高E场馆经验欠缺F专业程度不足您认为该展会的实