2023护士年终工作总结8篇

第第页2023护士年终工作总结8篇2023护士年终工作总结篇1繁忙而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，还算比较顺利完成各项任务。今年是首次担负护士长这个职务，在管理这方面都不懂得如何动手，有时遇到难题就只能去向主任讨教，在主任循循善诱的教导及布置部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理布置时间，即重业务，又不轻管理，并常常审视自身的工作效率。并总结如下：一、严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。二、提高管理水平：1、按要求每月5日前交把本科室护士考核交予护理部。2、按要求把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。3、乐观参加护士长例会：认真记录布置本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，并学习护士长管理相关资料。三、加强护理人员医德医风建设：1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语10句。并落实淡妆上岗、微笑服务。2、连续开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查人数占每天体检总人数的50%以上，并对满意度调查中提出的看法进行整改，如加强导诊服务等。4、对新调配的护士及实习生进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗。四、提高护理人员业务素养：1、严格要求本科室人员认真参加进行三基考试。2、按护理部要求参加每月护理业务大课学习，以提高专业知识。3、认真学习护理部下发文件。4、乐观参加护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以实现提高业务素养的目的。五、加强了院内感染管理：1、严格执行了院内管理领导小组订立的消毒隔离制度。2、本科室坚持了每月对抽血室的空气培养。3、科室坚持了每天对抽血室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。4、一次性用品、止血带使用后及时浸泡，集中处理，并定期检查督促。消毒液浓度每天测试，并建立了消毒物品监测记录本。5、对急救箱定期检查有无过期药品、物品。六、护理人员较出色的完成护理工作：1、坚持了以体检客户为中心，深入开展健康教育，通过护士的言传身教，让病人熟识掌握疾病防治，痊愈及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、全年体检总人数达18325人次；其中抽血13773人。3、全面布置导诊护士供应体检“一条龙”服务，如引导去拍片、做b超、心电图、交费等等，使体检客户得到了认真的服务，满意度达98.6%。七、存在问题：1、由于体检中心工作较繁琐，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得，但由于本领有限，不能把每项工作都做得尽善尽美。2、体检工作的宣传力度有待加强。这些都需要在今后的工作中切实加以解决，在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。2023护士年终工作总结篇2转瞬，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的紧密搭配和支持下，认真地完成了工作任务，而且在个人思想素养和业务工作本领都取得了确定的进步。能自发遵守医院的各项，听从科室领导的各项布置，认真履行自身的，完成各项操作，学会认真对待每一件事情，在认真的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自身的伙伴，亲人。手术室护士。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用获得术室护理中，得到了病人的全都好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的搭配，在娴熟的基础上，不绝创新，一切目的就是更好的搭配好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过6个月的学习，已能够独立完成、普、外科、各种手术的器械和巡回手术搭配工作。做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。譬如，在学习上，还需要不绝的学习，不绝积累；在工作上，自动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的、引导、批判和帮忙，感谢同事们予以的关怀和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足；展望将来，应当发扬自身的优点与优点，克服不足。为了科室的建设奉献自身的一份气力!医院手术室是一个充分朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。跟随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自身的爱心、热心、真心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自身满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的紧密搭配支持下，针对年初订立的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室，树立团队精神乐观响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录；坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务；乐观参加各项社会公益活动，为人民多办实事；组织“、文化、卫生”三下乡活动，为老百姓义诊、送医送药、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”；乐观推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热诚迎接，做好各项布置工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的畏惧，加强对手术治疗的信心；护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的和建议都能予以重视，及时解决。三、规范整体护理，争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结；建立健全服务目标，自发接受病入及社会的监督；深入开展整体护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后引导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大加强了护士的工作责任心。四、提高护士素养、培养一流人才社会不绝前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室发展的紧要环节；努力培养一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，搭配心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢切除术等高难度手术。我科取得了“双赢”的佳绩，科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一、成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们努力探求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不绝总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。2023护士年终工作总结篇3跟随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自身的爱心、热心、真心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自身满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的紧密搭配支持下，针对年初订立的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。乐观响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。乐观参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为xx老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。乐观推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热诚迎接，做好各项布置工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的畏惧，加强对手术治疗的信心。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的看法和建议都能予以重视，及时解决。有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自发接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，乐观发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后引导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大加强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完满，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。社会不绝前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室发展的紧要环节。努力培养一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不但如此，护理人员为了使自身的文化层次再上一台阶，在百忙之中乐观报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的汇演、才艺表演和电脑打竞赛等活动中均取得优异成绩。护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不绝提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才略更好地服务于社会，为社会做贡献。我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，搭配心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一、成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应当清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们努力探求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不绝总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。2023护士年终工作总结篇4流云系不住，清风带走了岁月。xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的率领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感受也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自身，听从院里的各项布置，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自身，保证自身所分管的护理工作坚固结实到位，以优质服务理念引导自身的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院xxx天不退热家长就跟你吵；不乐意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自身的亲人，为他们供应的护理。可有时候还是有很多家属不搭配和理解，越干越感觉，责任巨大。二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，认真磨练和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救助理，各种抢救设备的应用，患儿病情更改的及时察看发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很多而杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的将来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去推断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“琐屑较量”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才略把工作做好。三、个人修养素养方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自身越来越成熟，个人修养和素养在不绝提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装乾净、礼貌待人、态度不冷不热、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我信任：没有，只有更好。乐观参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮忙和护士长的业务引导，回顾六年的`工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢快和成就感。目前我院的发展速度快速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自身，适应快节奏的工作要求，为我院的发展强大贡献自身的一份气力！四、xx工作计划在今后的工作中确定努力提高自身的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自身的伙伴，亲人，常常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自身的努力获患病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自身是护士队伍中的一员而自负，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自身应有的贡献。2023护士年终工作总结篇5各位领导各位同志：大家好，现在我就这一年来担负护士一职的相关工作，做以下几点总结：工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处理盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，防备了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年计划、季布置、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：布置本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不绝提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月末派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、连续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求予以最大程度的满足。5、对新调配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举办了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别予以了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以实现提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课本领。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组订立的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。2023护士年终工作总结篇6转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将xxxx年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自身，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实制度，保证了科室工作稳步进行。乐观搭配主任做好家做好解决一些摩擦和矛盾，加强了科室凝集力，使中家庭；让状态下工作，也为病人营造了温馨和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西我们科面对病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中有一名是中西其余都是西校仅了解到简单的中专科护士”培训不绝深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作乐观性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我决断决议：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认得和了解，这不但提高了她们的业务技术水平，也极大的加强了护士对自身、对科室发展的信心。今后，我又采取日常强化的方式，不绝结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中三、试验文化管理，力求做出特色多年的护士长经过，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然紧要，但更紧要的是要变动其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识变动护士，护士有效管理自身，护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不但中得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中每次都迎接收费检查，没有给评议检查中，中服务，更是赢得了参检专家确实定和称赞。四、重视服务细节，提高病人满意度譬如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的察看，发现了一个弊病：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把认真内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把认真的资料发于病人，这都起到特别好的效果。仿佛的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五、不绝学习总结，提高自身素养俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不绝总结临床护理经验，提高自身综合素养。于xxxx年x月参加了心理咨询师考试，望在x月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文大全，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自身，我深知工作中还有很多的缺憾，譬如，科研是护理工作前进和发展的紧要动力，但我们中今还是空白；再譬如，有时候，过于严格的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我充分了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破。2、宽严结合，让自身的管理方式更加成熟。2023护士年终工作总结篇7在医院领导和科室主任的支持下，在各部门的相互搭配和支持下，我顺利完成了今年的护理任务，现将其总结如下：一是为患者护理供应优质护理服务。坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者要求为目标。首先要予以患者人文关怀，从患者需求启程思考问题，树立关怀人、敬重人的思想。其次，用温暖、亲切、温暖的话语，理解和同情患者的痛苦，让患者感受到亲切和自然，加强与患者的沟通，用通俗易懂的方式解释疾病的发生发展，认真介绍各项检查的目的，医生开出的用药注意事项，认真察看病情更改，搭配医生抢救危重患者；掌握患者的心理状态，订立人性化、个性化的护理措施，即使对护理效果进行评估，也要让患者参加治疗和护理，除掉紧张和焦虑，让患者感受到安全感和满足感。只要坚持以患者为中心，以患者满意为核心，以患者需求为目标，供应优质的个性化服务，以患者满意为医院工作的核心，患者满意度的提升本质上就是患者与医院之间的诚信关系，只要患者满意，就能成为医院的忠实客户。第二，保证护理安全。1、加强制度和责任教育。重申各级护理人员的职责，明确岗位责任制和护理工作制度，全部护士各司其职，防止病人更换输液袋和脱针。2.加强学习安全管理。组织科室姐妹开展法律意识教育，提高自身抗风险意识和本领，指定有临床经验、责任心强、有护士资格的护士担负带教老师，培养其沟通本领和临床操作技能。3.完满护理风险计划。在平常工作中重视护士应急本领的培养；完满护理应急风险预案，对各项应急工作进行回顾性评估，并从中吸取教训，以提高护士应对突发事件的本领。三是加强护理质量掌控。1.重新指定切实可行的检查考核质控规定，定期或不定期进行重点质量检查，对发现的问题进行不定期抽查，将信息反馈给护理部质量检查，进行综合分析，找出原因，分析不足原因并及时整改，检查整改落实情况，强化护理人员的服务意识和质量意识。2.不绝修订完满各项护理质量标准，并按标准落实各项护理工作。第四，存在问题。1、病房管理不尽如人意，新护士多，经验不足。2.由于护理人员不足，基础护理部不到位。譬如，一流的护理病人得不到一流护士的服务，仅次于日常工作。过去一年的护理工作得到了医院领导的重视、支持和帮忙，在职业道德建设方面取得了一些成绩，但也存在一些不足，需要在今后的工作中进一步改进。2023护士年终工作总结篇8一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的紧密搭配支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：一、政治思想方面：乐观开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，乐观参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。二、加强