厦门海景千禧酒店反恐应急预案

厦门海景千禧酒店反恐应急预案厦门海景千禧酒店反恐应急预案1、前言为了提高厦门海景千禧酒店安全防控能力，加强应急处置能力，减少安全事故和恐怖袭击对酒店造成的损失，制定本预案。本预案用于指导酒店安全管理人员和应急救援人员，以及相关工作人员的应急处置工作。2、恐怖袭击突发事件定义酒店恐怖袭击突发事件是指一种通过采取暴力手段或使用爆炸物或武器等等来攻击酒店或者其内部人员的行为，导致人身、财产或公共设施受到损失的事件。3、应急预案3.1、责任部门厦门海景千禧酒店应急预案的主要执行部门为酒店安保部门，其次是酒店客服部门和人力资源部门。酒店应急预案遇到紧急情况时应及时将上级领导和相关部门通知。3.2、预案编制对于突发事件，应急预案的编制应考虑以下主要内容：（1）预案起草要针对所有企业楼宇（如大厦、商场等）建筑、区域和设备进行全面、合理、科学的分析，制定适合自身特点和安全管理水平的应急预案。（2）预案起草要考虑资源、人员、通讯设备等条件，提供必要的物资、工具、设备等应急备品，确保应急处理的顺利完成。（建议制定物料储备清单）（3）整个应急预案需要遵循工作流程清晰、职责分工明确等原则，有针对性、系统性。（4）要考虑潜在危险和外来威胁，在预案制定中将这些情况列入考虑范围，提高大家对危机的警惕性和应对能力。对于安全设计上可能出现的漏洞和薄弱点要做出预防措施。3.3、预案内容受到恐怖袭击威胁时，本预案适用的措施包括：（1）加强酒店内部安全防控措施，确保宾客和员工的人身安全。（2）建立房间安全管理机制，加强宾客入住审查措施。（3）确保酒店外部环境安全，加强物业管理，防备外来威胁。（4）开展安全教育，加强员工反恐意识培训，落实宾客和员工的应急演习。（5）当发生恐怖袭击事件，酒店应急处理人员要按照应急预案的要求，做好情况评估、应急反应、信息报告等工作，同时与政府和警方密切合作。4、各种事故的应急处置预案4.1、火灾（1）方案一旦发生火灾，负责行为当即启动应急预案，并按照预案指令采取相应措施。（2）措施在最短时间内关掉酒店大门和楼梯、防火门等，使火灾范围最小化，责任人承担命令疏导人员下楼。（3）应急物资的准备（3.1）第一梯队应急物资：东北工学院制定了应急专用供电装置，应急锅炉、应急照明设备等等。（3.2）第二梯队应急物资：消防器材、灭化剂、灭火工具、应急通讯工具等。4.2、爆炸爆炸是指在固体、液体或气体中引起瞬间的非常剧烈的物理或化学变化，使能量迅速释放出来，形成波及范围很广的灾害。一旦发生爆炸，负责紧急预案的人员当即启动应急预案，采取以下措施：（1）员工疏散。（2）关闭酒店门口，制止员工和宾客须要进入。（3）消防队员在20-30分钟内赶到现场。（4）警察救援队员在30-50分钟内赶到现场。（5）紧急处理负责人进行现场指挥，并与消防、警察等救援部门密切配合。4.3、恐怖袭击（1）方案一旦发生恐怖袭击，应急预案主要的相关工作人员要立即启动预案，并按照预案措施采取预防、应急处置措施。（2）措施针对酒店外围区域和内部加强安保和警戒力度，发现可疑人员及行为立即报警。（3）应急物资的准备消防器材、灭化剂、灭火工具、应急通讯工具、X光机、安检装置等。5、应急规程5.1、宾客查验登记信息后进行身份验证，若疑似恐怖分子，立即报警，对宾客行李进行安检，对已入住宾客进行无线电查询，判断是否有可疑情况，如有可疑情况及时报警。5.2、条形码设备在宾客进入酒店的门厅、酒店各个房间和走道与餐厅等处，采用配备CA证书的条形码设备对宾客进行识别，对于不在宾客名单之列的人员和身份不能确定的人员，要及时报警进行处理。5.3、应急预案负责酒店应急预案的工作人员要掌握酒店发生重大突发事件发生的应急处理部署和应急隐患预防措施以及