管理工作制度

目录值班制度……………………1请销假制度…………………2公务车管理和使用制度……3公务接待制度………………4探视慰问制度………………5工作计划与总结制度………6请示报告制度………………7劳动管理制度………………8安全保密制度………………9财务管理制度………………10物资设备管理制度…………11卫生防疫制度………………12厨房餐厅管理制度…………13检查评比制度………………14信息交流制度………………15档案管理制度………………16廉政制度……………………17服务规范准则………………18岗位责任制度………………19首问负责制…………………20教育训练制度………………21值班制度为确保军供保障任务随到随接待，以安全、规范、优质的服务适应新时期军事斗争准备形势和军队工作职能拓展的需要，特制订下列值班制度。1、军供站设立值班室和值班电话，实施24小时轮流值班制。值班人员必须是本站正式职工，站领导应参加值班或带班。2、值班人员必须严格推行职责，不得私自离岗或随意找人顶替。3、严格恪守交接班时间，认真推行交接班手续。4、建立专门的值班日志，按规定认真填写值班日志和供应通报，做好电话统计，及时将通报内容向站领导报告，协助站领导组织完毕军供任务。4、值班期间坚守工作岗位，不得私自离岗，不得做与工作无关事，同时做好安全防火、防盗工作，严防各类事故发生，遇有特殊状况，及时请示报告。5、值班人员如遇出差、下乡或生病等特殊状况，要办理请假手续。站领导要及时另行安排，不得缺岗，不得叫站外人员代班替班。6、站领导随时查岗，检查值班状况。7、值班期间发现脱岗一次予以100元处分。因值班失职，发生事故造成严重后果的，应承当对应责任。请销假制度为加强军供站组织纪律，确保军供站工作正常运转，军供站工作人员因公因私外出，应按有关程序办理请销假手续。1、请假按下列程序审批：请假1天以内的由副站长负责同意；请假1天以上2天以内的由站长负责同意；请假2天以上的，由站长签注意见后报分管领导同意。2、站领导请假，按市民政系统请销假制度办理。3、工作人员按国家有关规定享有探亲假、休假、婚丧假、产假等，但必须推行书面请假手续，补休、轮休、事假须提前两天请假。公休假、探亲假必须提前三天书面提出申请，公休假、探亲假不得跨年度休假。4、请假需填写请假条，经同意后报军供站办公室备案。5、各类假期的期限均按照有关规定执行，请假返回单位后应及时销假。6、未办理请假手续，不上班或上班后擅离工作岗位的，一律作旷工解决。7、节假日及平时加班的，加班时间按小时计算，并报办公室备案。8、因工作需要时，休假人员在接到归队告知后应立刻归队，不归队则按旷工解决，未休完的假期，另行予以安排。9、根据永人综[]7号精神，①全年累计事假在8个工作日及下列的，其工资和省规定的津贴补贴照发。②全年累计事假超出8个工作日的，从第九个工作日起，其基本工资、省规定的津贴补贴或绩效工资按日减发。其日减发计算方式为：每月列入工资基金管理的扣除改革性补贴外的应发工资总额除以21.75天。公务用车管理和使用制度为认真执行市民政局有关《公务用车管理和使用规定》，加强公务用车管理和使用，杜绝公车私用,遏制公车使用管理中违纪违规现象的发生,特制订公务用车管理和使用制度。1、实施派车登记制度，工作人员需公务用车由站长统一调派。2、驾驶员应自觉恪守交通法律、法规，自觉加强车辆的维护和保养，确保车辆性能完好，确保通讯24小时畅通，确保为部队供应服务的用车工作。3、驾驶员不得私自出车，不得私自将车辆借给外单位和个人。车辆应在指定地点停放，车辆收班后，应停在指定车库。4、车辆维修必须到市采购办指定的修理厂维修，车辆维修前，需填写报修单，经审核后方可进行维修。5、严格按政府采购制度的有关规定办理保险手续，不得私自扩保。做好车辆年检年审工作。6、严格执行车辆燃料定额管理原则，行车公里数、用油量和维修费用每季度公开一次。公务接待制度为认真贯彻执行《永安市民政局公务接待制度》，坚持制止公款吃喝玩乐现象发生，特制订公务接待制度。1、热情接待前来我站检查、指导工作的上级机关和兄弟县（市）军供站及其它有关部门的工作人员和领导交办的接待人员。2、接待的规格和原则以下：①伙食原则：省部级领导和重要外宾60元/人天、厅级50元/人天、处级40元/人天。②宴请原则：省部级领导和重要外宾60元/人餐、厅级50元/人餐、处级40元/人餐（不含酒水），工作餐20元/人餐，有关接待用烟酒实施自备。③住宿原则：厅级以上领导和重要外宾住套房；处级领导住单人房或原则房。住宿费原则上由接待对象自行结算。3、正常接待的陪客人员按业务关系原则上对口陪伴1-2人，局领导根据具体状况陪伴。4、接待费用的结算办法，实施谁接待谁结算。原则上在接待工作结束后的三天内结算完毕。探视慰问制度为做好探视慰问工作，特制订探视慰问制度。1、探视慰问范畴：病情较为严重而住院治疗的离退休老同志；因病不能正常上班的本站工作人员。2、由站办公室负责统一组织探视慰问。3、慰问原则以下：①离退休老同志在一年内第一次住院，看望时送给慰问金100元，第二次住院，看望时送鲜花、水果各一篮（50元以内），第三次以上住院，看望时送鲜花一篮（30元以内）。②在职干部职工在一年内第一次住院，看望时送给慰问金200元，第二次住院，看望时送给慰问金100元，第三次以上住院，看望时送鲜花、水果各一篮（50元以内）。3、根据永人综[]33号《有关调节机关事业单位工作人员死亡抚恤原则的告知》规定，机关、事业单位在职和离退休、退职人员死亡抚恤原则以下：①丧葬费：4900元。②一次性困难补贴：4200元。③遗属定时定额生活困难补贴费：因公420元、病故350元。工作计划与总结制度为了确确保军供各项工作的顺利进行，及时分析、研究、解决工作中存在的困难和问题，特制订工作计划与总结制度。1、每年召开一次全体工作人员总结表彰大会，重要总结全年工作，表彰先进，布署下一步工作。2、坚持每旬召开一次工作例会，重要及时分析、研究、探讨和解决工作中存在的困难问题，布署下一步工作。同时按照民主集中制的原则，对重要活动及人事安排进行集体研究讨论决定。对行风、精神文明、综治、计生等工作进行研究布署。3、根据地方政府、军队及业务部门的有关规定，结合本站实际状况，制订年度报告工作计划，做到有计划、有环节地安排工作。4、按年度工作计划和工作作责任目的的规定，每六个月对军供总体工作进行梳理小结，年终止合各项年度考核指标进行总结。5、根据工作的变化，及时调节、修订工作计划。6、完毕大批或重要军供任务后，要进行认真的总结。7、多个会议，必须有精确、完整的统计，重要的决定要形成正式文献，多个会议统计是反映实际工作的根据，必须存档，妥善保管。请示报告制度为了加强队伍管理，提高服务质量，确保军供工作规范有序地进行，特制订请示报告制度。1、建立军供任务报告制度。值班员接到军供通报后,立刻向站长和分管领导报告,重大军供任务通报由站长直接向市军用饮食供应工作领导小组和民政局长报告。2、有关人事、财务、基建、购置金额较大的设备物质及办公用品等重大事项要通过民主决策程序，经集体研究决定，并报告请示主管部门同意后实施。3、实施站务公开制度，涉及规章制度修改等重大决定，应向全体干部职工通报。4、年初的工作计划和年终的工作总结准时向主管部门报告，在工作例会上工作人员要报告发现的问题和困难，年终止合年度考核进行述职报告。5、工作人员有事需要请假，要规定程序请示报告，按审批权限办理请假手续。6、值班人员应加强安全管理，发生突发事件和发现安全隐患应及时向站领导报告，发现重大安全隐患站领导应及时向主管部门和军代处报告。、劳动管理制度为维护干部职工的的正当权益，充足调动干部职工的工作主动性\o"论文资料网"，特制订劳动管理制度\o"论文资料网"。1、根据工作岗位设立和工作量，进行合理的人员配备，且按规定订立劳动合同。2、工作人员享有国家规定的工资\o"论文资料网"、福利待遇\o"论文资料网"，凡推行职责较好\o"论文资料网"，年度考核为优秀\o"论文资料网"、合格的\o"论文资料网"，按规定享有年终奖。3、严重违法\o"论文资料网"、违纪按规定解除劳动合同，停发全部工资和一切福利待遇，工作态度较差\o"论文资料网"，多次受效能告诫取消年终奖。4、因健康因素无法正常推行工作职责的工作人员按上级文献精神执行工资原则和福利待遇。5、年终工作人员要在德\o"论文资料网"、能\o"论文资料网"、勤\o"论文资料网"、绩四个方面进行述职，由民主测评和领导审议，拟定年度优秀\o"论文资料网"、合格\o"论文资料网"、不合格等次\o"论文资料网"。6、坚持业务培训和岗前培训制度，激励和支持干部职工运用业余时间参加各类电大学习、网络教育、自学考试等提高学历的学习，不停更新知识。

安全保密制度为部队提供优质、快速、精确、安全、保密的饮食供应保障，是军供站应推行的职责，安全和保密就是其重要的内容。为保守军事秘密，避免失泻密事件发生，特制订安全保密制度。1、加强经常性安全保密教育，订立安全保密承诺书，恪守保密守则，严守军事秘密，不向亲属和站外人员泄露军供状况。2、供应通报由军供站领导或值班员负责接受和传递，并指定专人保管。原则上，其别人员不接受供应通报。3、秘密以上文献由专人负责管理，建立严格的传阅手续，阅后及时归档。4、部队进站就餐时，值班和门卫人员加强警卫，不准无关人员入内。5、注意关闭电源，注意检查办公室、值班室、餐厅和库房门窗关闭和桌柜落锁状况，做好防火、防盗、防霉、防破坏、防自然灾害事故工作，按规定配备必备的灭火器材。6、严禁将易燃、易爆物品带进办公室、值班室、餐厅等工作场合。7、站领导要进行经常性的安全保密检查。

财务管理制度为认真贯彻党和国家的财经方针和政策，严格执行财经纪律和上级颁发的各项规章制度，特制订财务管理制度。1、严格恪守财会制度和财经纪律，加强财务检查、监督和管理，坚持集体领导下的站长一支笔审批制度。2、按规定编报预、决算和多个财会报表，做好建帐、记帐、算帐、报帐工作，及时反映经费的收支活动状况。3、严格执行预决算制度，按照预算经费指标，精打细算，做到专款专用。4、使用经费必须先报告后开支，数额较大的开支须经站务会研究决定。5、严格现金收支手续，库存备用金不得超出3000元，对于收入的现金，要及时存入银行，严禁私借和挪用公款。6、财会人员及时结账，每月报告一次经费使用状况，结合资金活动状况特点，提出合理化建议，当好领导参谋。7、财会人员秉公办事，不得以权谋私，假公济私，要做到及时、精确、清晰、帐款相符。8、加强财务管理，下班前和外出前财务人员要对保险柜进行必要的检查。大额现金应及时存入指定银行。物资设备管理制度为加强军供设施设备的管理，贯彻设施设备维修保养方法，确保设施设备处在良好的技术状态，特制订物资设备管理制度。1、厨房、餐厅、仓库是军供设备重地\o"论文资料网"，必须严格保障安全\o"论文资料网"。室内经常通风\o"论文资料网"、干燥\o"论文资料网"，确保多个饮具、餐具、制作食品的设备不霉\o"论文资料网"、不锈\o"论文资料网"、不变质\o"论文资料网"。2、多个物资设备专人负责，妥善保管，寄存合理、科学、井然有序，定时维修保养多个设备，保持技术状态良好。3、建立健全物资设备账目，定时清点核对账物。4\o"论文资料网"、领取或外借物资设备\o"论文资料网"，必须推行手续\o"论文资料网"，严格借还制度，遗失损坏\o"论文资料网"，由当事人承当责任\o"论文资料网"，包赔损失\o"论文资料网"。5\o"论文资料网"、严禁吸烟\o"论文资料网"，加强防火\o"论文资料网"、防盗、用电安全方法\o"论文资料网"，备有灭火器材\o"论文资料网"，闲散人员不得随意进入厨房、餐厅、仓库\o"论文资料网"。6、添置、购置军供物资设备，必须按规定程序报批。重大开支项目\o"论文资料网"，经集体研究\o"论文资料网"，报主管部门同意同意，由主管领导和管理员负责办理\o"论文资料网"。7、物资设备的报废，解决须经站务会审定，必须按规定程序报批。卫生防疫制度为确保提供安全、营养、健康的军用饮食，维护部队官兵的身体健康和生命安全，特制订卫生防疫制度。1、认真贯彻执行食品卫生、防疫法律\o"论文资料网"、法规和有关规定\o"论文资料网"，加强饮食卫生管理\o"论文资料网"，严格按供应通报原则组织饮食供应，科学配餐、营养制膳、保质保量，避免食物中毒。2、全站工作人员每年要进行一次全方面的体检，对患有传染病的同志要调离一线军供岗位。新上岗的炊事员体检合格，经卫生知识教育考核后方能上岗。3、供应部队的主副食及开水，每一批经化验合格后方可供部队食用。检查化验单填写规范，保存妥善。4、食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交叉污染。多个饮具、用品放在固定位置，摆放整洁，清洁卫生。供餐后及时洗刷、消毒炊具、餐具，清扫餐厅和操作间。5、工作人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽，上岗前必须先洗手和消毒。6、站容站貌整洁，环境卫生符合国家有关规定，聘任市消毒站定时消毒，聘任社区每日清扫环境卫生，营造整洁、温馨的服务环境。7、自觉接受防疫部门对食品加工制作、食堂的卫生条件和防护设施、人员的健康进行监督检查指导。厨房餐厅管理制度根据《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制，为加强食品卫生管理，特制订厨房餐厅管理制度。1、认真执行食品卫生法，严格卫生制度，制膳期间，严禁非工作人员进入操作间。2、厨房餐厅建有畅通的污水排放系统和有效的防蝇、防尘、防鼠设施；配备足够的工具、容器；安装机械通风设备。3、操作间环境必须干净、整洁；食堂门窗无灰尘、玻璃明亮；多个饮具、用品放在固定位置，摆放整洁、清洁卫生。4、食堂要配备消毒柜，餐具严格消毒；操作用品必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标记。5、工作人员必须洗手、消毒、穿戴工作服，操作时不许吸烟，不得随处吐痰，不准带戒子、手镯、涂指甲油。6、专人管理主副食品和炊具、餐具；对的操作多个炊事机具，定时检查，及时保养。7、按照国家有关规定，定时对厨房餐厅进行消毒清扫，加强防火、防盗、防毒和灭鼠、灭蝇、灭蟑螂工作，营造整洁、卫生、明亮的就餐环境。检查评比制度为抓好制度建设，把制度落到实处，使制度成为军供任务顺利完毕的有效方法，通过检查评比，激励干部职工努力工作\o"论文资料网"，形成用制度规范权力行为，按制度办事，靠制度管人的机制，特制订检查评评比制度\o"论文资料网"。

1、认真贯彻上级机关、民政部门和军代处检查工作领导小组对我站军供业务、行风效能、综治、计生、精神文明、消防、卫生防疫等各项工作的检查指导。2、设立意见箱和意见簿，开通服务热线-8832698。认真倾听和证询部队官兵的意见和建议，对意见和建议及时报告整治。3、每六个月对照目的目的责任和工作制度进行自查，同时坚持明查和暗访相结合，集中检查和不定时检查相结合，纠正和查处违规违章行为,形成按制度办事，靠制度管人的机制。4、严格按年度岗位目的责任制规定，从德\o"论文资料网"、能\o"论文资料网"、勤\o"论文资料网"、绩四个方面进行考核，由民主测评和领导审议相结合，拟定年度优秀\o"论文资料网"、合格\o"论文资料网"、不合格等次\o"论文资料网"，并由此为根据评比先进个人。5、对工作成绩突出的先进个人予以精神和物质奖励，对年度考核不合格的个人予以批评教育。6、针对检查组提出的问题和局限性，要制订切实可行的整治方案和整治方法，期限整治，将整治状况及时向有关领导报告。信息交流制度为进一步加强民政主管部门、军代处以及有关部门和我站之间的信息交流，确保军用饮食供应工作的规章、文电、资料和信息及时上传下达且军供通报精确无误，特制订信息交流制度。1、召集卫生、铁路、交通、公安等有关部门协调解决军用饮食供应工作中的问题和困难。2、接到军供任务通报及时向民政局分管领导和军代处报告，同时协调铁路等有关部门，做好接待和饮食供应工作。3、在军用饮食供应工作领导小组的领导下，与有关部门分析、研究、总结全年军供工作，表彰先进。4、年初的工作计划和年终的工作总结要向民政部门和军代处报告，发现问题和困难要及时按规定程序层层向上报告。5、确保军供通报的接受、传达、报告精确、安全、保密。档案管理制度为科学地管理档案，确保档案的完整和安全，充足发挥档案的作用，延长档案的寿命，特制订档案管理制度。1、档案必须寄存于专用柜，排架办法要科学和便于查找，档案柜上应附有档案年度和案卷起止号码。2、接受和借出档案必须认真验收和清点核对，并办理交接手续，如发现问题应立刻与交案或借阅人核查清晰。3、定时进行档案的清理核对工作，做到帐、物相符。对破损或载体变质的档案要及时修补和复制或进行其它技术解决。4、严格贯彻执行国家的保密、安全制度，切实做到“八防”(防盗、防火、防潮、防高温、防虫、防尘、防光、防鼠)，确保档案的安全。5、档案移交、销毁、遗失等，要注明因素和保存根据。6、档案管理人员调开工作时，应在离职前做好档案移交工作和办理交接手续。７\o"论文资料网"、档案资料普通不借出\o"论文资料网"，需要借出使用时\o"论文资料网"，须经领导同意\o"论文资料网"，时间不超出三天\o"论文资料网"，必须推行登记\o"论文资料网"、签字手续\o"论文资料网"。借出的档案须妥善保管\o"论文资料网"，不准拆散\o"论文资料网"、抽取\o"论文资料网"、涂改\o"论文资料网"、损坏和丢失\o"论文资料网"。

廉政制度为了加强廉政建设，严格规范干部职工的工作行为，根据上级有关廉政规定，结合我站实际，制订廉政制度。1、站领导要坚持民主集中制原则，要依法行使权利，不滥用职权、玩忽职守；要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊。2、进行廉政教育，每六个月对廉政工作状况进行一次分析研究，发现问题及时查处纠正。坚持推行站务公开制度。3、不准用公款报销应由本人及配偶、儿女支付的任何费用，不准借用公款逾期不还。4、不准在公务活动中接受礼金和多个有价证券。5、不准大操大办婚丧喜宴或借机敛财。6、不准用公款支付高消费娱乐活动，不准违反规定配备通讯工具、小汽车。7、不准以虚报、谎报等手段获取荣誉、职称及其它利益。8、严格实施责任追究，对违纪违规干部职工要严格按照有关规定追究责任。服务规范准则为了强化服务管理，以规范的服务礼仪、规范的办事程序、规范的服务质量，为部队提供了安全、规范、优质的服务，特制订工作人员服务规范准则。1、工作时间衣着必须整洁、仪表端庄、姿态良好，不纹身、不染指甲和留长指甲。不迟到、不早退，不私自离岗，不得参加赌博、打架斗殴，不得参加封建迷信等违法违纪活动。2、工作中应精神饱满，举止文明，严禁吸烟，工作人员接待部队官兵像看待自己的亲人同样，说好每一句话、接好每一种电话、办好每一件事。3、遵章守纪，坚守岗位，认真推行职责，办事程序规范。4、工作人员掌握文明用语，规范服务礼仪，来有招呼，笑脸待客；请坐递水，主动询问；去有道别，起身送行，做到行为文明，态度和蔼，严禁粗言秽语。5、工作人员按照军供程序原则，“优质、快速、精确、安全、保密”地完毕军供接待任务。6、实施“AB”岗工作制度，主动推行“同岗代办、急事急办、特事特办”的承诺制度，军供服务切实做到接待热心、服务细心、解答问题耐心、接受意见虚心。7、对意见和和建议，要耐心倾听，做好统计，及时解决。岗位责任制度为全方面完毕军供各项目的任务，围绕“保发展、保民生、保稳定”的工作大局，推行职责，提高工作水平，实现军供事业和谐发展,制订岗位责任制度。1、根据市民政局和上级业务主管部门的规定，结合我站工作实际，制订切实可行的年度工作目的，并将年度工作目的细化分解，贯彻到人。2、根据工作需要和岗位职责，制订工作人员岗位责任目的。3、每月研究一第二年度工作进展状况，提出下月重要工作。对因故未能按照序时进度完毕的工作，及时提出改善方法，年中对年度工作目的的实施状况对照检查一次，年终进行全方