人力资源管理师结业试题答案

人力资源管理师结业试题答案理论试题单选题1．B2.A3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.C10.A11.B12.B13.B14.B15.D16.D17.B18.C19.A20.C21.B22.A23.B24.C25.B26.C27.D28.B29.A30.A31.B32.C33.D34.B35.B36.D37.B38.B39.D40.B41.B42.C43.B44.C45.B46.A47.B48.D49.B50.C51.C52.C53.C54.B55.B56.B57.B58.B59.D60.C多选题ABD2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABC7.ABC8.ABC9.ACDEF10.ABC11.BCDE12.ABC13.CDE14.AB15.AC16.ABCDE17.AB18.CD19.BCD20.ACDE21.BCDE22.ABCDE23.ABDE24.ABCE25.ABCD26.ABCD27.ABCDE28.ABCE29.ADF30.ABCD判断题1.B2.B3.A4.B5.B6.A7.B8.B9.B10.A技能试题问答题（10×2＝20分）企业参加招聘会的主要程序有哪些？准备展位准备资料、设备招聘人员准备：人资部门和用人部门参加，统一口径、着装。4.与有关协作沟通招聘会宣传工作6.招聘会后工作：简历整理、联系。2．企业薪酬管理的目的有哪些？1．在劳动力市场上具有竞争能力、吸引优秀人才；2．激励保留员工3.通过将短、中、长期经济利益结合，促进公司与员工结成利共同关系4.合理控制人工成本，保证产品具有竞争力。算题（10×2＝20分）计算题1某员工月度标准工资为2400元，五月份的加班为：五一节期间加班一天半，休息日加班1天，其他时间加班2天。那么，如果考虑个人所得税和各项保险，他的五月份实发工资是多少？答：员工日工资=2400元/20.92天=114.72元/天 五一加班=114.72元x1.5x3=516.24元 休息日=114.72x1x2=229.44元 其他时间=114.72x2x1.5=344.16元 本月工资=2400+516.24+229.44+344.16=3489.84元 养老保险：2400X8%=192元 医疗保险：2400X2%=48元 失业保险：2400X1%=24元 实发工资=3489.84-[(3489.84-192-48-24)X15%-125]=3130.96元 计算题某公司计划2002年完成利润总额为520万元，全公司2002年年度薪酬总额为180万元，其中子公司A完成利润总额为160万元，工资总额为60万元；子公司B完成利润总额为200万元，工资总额为70万元；子公司C完成利润总额160万元，工资总额为50万元。请您计算全公司薪酬利润率。答：（参考答案）：书上247－248页A公司的薪酬利润率a＝60/160＝0.375B公司的薪酬利润率b＝70/200＝0.35C公司的薪酬利润率c＝50/160=0.3125a+b+c=1.0375全公司的薪酬利润率是各个子公司的薪酬利润率的加权平均，即0.375×[0.375/1.0375]+0.35×[0.35/1.0375]+0.3125×[0.3123/1.0375]=0.348即，全公司的平均薪酬利润率为34.8%。 案例分析题（20×2＝40分）答：一、依据人力资源规划和职务说明书制定一个与公司需求相适应的招聘方案二、招聘方案包括：1．选择合适的招聘渠道：因公司主要是招聘技术人员，而且技术人员主要是来源于竞争对手，在市场上同类人员少。因而，可以选择熟悉人推荐，或是在相关专业报刊上做广告，以吸引人员。前者因了解被推荐人情况，对其底细比较了解，而且成功率也比较高；后者可以在相对范围内引起专业人士注意，相对范围比较广泛，有选择性。2．设计一个针对专业人员的审请表，在表中强调关于专业技能以及专业经验的内容，以此做为初步筛选的依据。3．对初步筛选的人员进行专业知识考试，可以一部分理论知识，侧重实际操作技能现场考试。最后筛选下来的人员进行面试，面试人员可以有主管技术部门负责人，人力资源负责人，就关于技术和其它方面可以进行深入的了解。可预先准备相关的问题，包括开放式（无限式、有限式）：在面试开始时运用，消除心理压力；封闭式：比开放式深入、直接；清单式（条目式、条款式）：获取应聘者选择可能性和决策方面能力；假设式：探求应聘者态度或观点；重复式：检验获得信息准确性；确认式：鼓励与面试官交流、表示关心；举例式（描述提问），是面试的核心技巧。从以上可以有针对性选择方式，对面试人员进行全面了解。选择人员后，制定试用期，在试用期结束后进行考核，考核后录用。对招聘方案进行评估，既对质量评估，也对招聘效率进行评估。2．案例分析题请您根据以上的情况，为这个公司制定一个简明的实施计划，以帮助公司的决策层做出决策。答：所制定计划应符合以下几个原则：1．战略原则：培训服从企业战略发展；培训本身也以战略去组织。在对新进大学生进行培训时，一方面应按公司人力资源规划具体规定进行培训；同时，又要根据新进人员的特点，制定一个新进大学生培训计划，符合总地培训计划和人力资源规划。2．长期原则：对员工的培训要做一个长期的准备。特别是关于公司企业文化的培训，将是项长期工作。在对以上新进大学生培训也将是一项长期并有针对性工作。3．按需施教，学以致用：根据新进大学生所要面对的不同岗位、自身专业专长，以及本部门的对其发展计划，有针对性的按照岗位说明书的要求进行岗位培训。一方面让其尽快熟悉本岗位技能，另一方面对其自身也有一个职业发展规划。4．全员教育培训与重点提高相结合原则：对新进大学生，先要进行一些关于公司企业文化、经营理念的全员培训，让其了解公司的文化、现状、发展，逐渐融入公司；其次，要结合大学生自身的专业专长，在实践中选拔出一批可以发展的对象，重点进行技术和管理的培训，让其成长为骨干力量和管理者。5．主动参与原则：发挥新进大学生的主动积极性，把培训与工作绩效和考核结合起来。一方面让其感受到培训为他们自身提高带来的好处，是公司对其的重视，另一方面也要带动周围的一批人，把自身的专长发挥出来，成为新的培训师，传授知识。6．严格考核与择优奖励原则：对于全员性的企业文化培训，进行择优奖励；对于提高性质的培训进行严格考核，这样做可以保证培训的质量和效率，让大学生们尽快掌握所需要的技术。7．投资效益原则：培训应当与此次招聘大学生的目的和目标结合起来，让培训真正做到对大学生的能力提高，同时达到选拔优秀人员的目的。让大学生们经过培训尽快进入到创造效率中，从而达到培训效果。二、具体培训如下：新员工培训计划表培训课目培训时间准备文件课目介绍培训讲师公司介绍公司概况第天下午14：00至17：00员工手册历史沿革、组织结构、领导成员、新产品服务、企业战略、发展前景总经理公司文化员工手册、读本（〈自动自发〉、〈态度决定一切〉）共同价值观、行为规范、人文环境。总经理公司行政、人事管理制度规章制度、员工手册、注意事项公司规章制度、人事政策（薪酬、福利、休假、责任、权利）、培训申请、不成文规定（电话接听、实务流程、礼仪）人力资源部经理财务管理公司财务制度申请现金、支票手续、流程，费用报销手续、流程，以及其它注意事项。财务部经理产品知识基础知识基础知识资料基础常识讲述以及与公司有关的产品介绍。产品部经理产品知识专业技术知识专业技术知识培训资料介绍专业知识技术部经理专业技能培训选配软件介绍资料选配软件介绍（安装与使用）、制作流程、实物参观。技术部经理生产部经理质量控制质量体系部分文件介绍公司质量体系情况以及与公司管理实物、流程的关系、讲授质量控制的重要性。质量部经理物流、售后服务管理公司仓储规范流程文件、售后服务流程文件。介绍公司仓储进出规范流程手续，简单介绍售后服务操作流程规范。物流经理培训考核考试卷检测新员工入职培训结果方案设计题（20×1＝20分）根据国家规定，企业和个人均应交纳各类社会保险，在企业建立保险基金台帐时，必须把所有的保险基