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文档简介

知识管理的发展源流文字的发明，使得人们可以记录当时的政府和商业等方面的文明状况，并可以将知识一代代的传递下去，这样隐含在这里面的高价值的信息就会对处理新的一些事务具有指导作用。这种保存知识的行为最终导致了古代大藏书室的出现，这可以说是人类最初的知识管理。随着文字的发明，古老文明的不断交替发展，人们在保存知识方面也作了较大的努力，并取得了一定的成绩，知识一般是通过亲身经历或是对一段时期的反思等方式获得的。在通讯和学习技术方面的每一次新的前进都使知识获取和分配的可能性增强，当然，每一次都需要一段时期才能理解增强的可能性到底是什么以及要使其实现什么是必需的。30年代的哈耶克(Hayek)20世纪30年代，哈耶克(Hayek)在其《个人主义与经济秩序》论著中专门论述了'‘知识在社会中的利用”。知识如何利用的问题哈耶克指岀，“合理的经济秩序问题之所以有这么一个独特的性质，是因为我们所必须利用的关于各种具体情况的知识，从未以集中的或完整的形式存在，而只是以不全面而且时常矛盾的形式为各自独立的个人所掌握。这样，如果'赋予'在此指赋予一个能有意识地解决这些'数据'所构成的问题的单一头脑，社会的经济问题就不只是如何分配所'赋予'的资源，而是如何确保充分利用每个社会成员所知道的资源，因为其相对重要性只有这些个人才知道。简而言之，它是一个如何利用并非整体地赋予任何人的知识的问题。”知识垄断还是知识共享的问题哈耶克将经济给社会制度的制定与选择因素归结于“更为充分地利用现有的知识”，而知识的充分利用乂取决于如何做#-超越变化：准备放弃一切-超越放权：解散组织以解放想像力-超越授权：使每项丄作都成生意-超越忠诚：像独立承包商一样思考-超越分解：把公司变成一张网-超越策划：让所有职工都参加-超越培训：激发每个人的好奇心-超越完美：创造新的奇迹从实践上看，知识管理的主要工作是选择适合自己的新的管理知识，即对管理思想的管理。知识管理的过程涉及到大量管理知识，如何去选择这些管理知识？如何使用管理知识去进行有效的知识管理？这是解决知识管理问题的起点和关键。面对扑面而来、纷繁众多的新管理知识，个人或组织要奉行“拿来主义”；同时切不可来者不拒，多多益善，不分青红皂白，“照单全收”；特别是作为企业，应该根据自己所在的行业背景、战略规划、企业文化、发展U标等，对各种管理知识进行选择，找到适用于自己的管理知识，以此对企业进行良好的知识管理。更应该在此基础上创造开发出新的、具有自己特色的管理知识，这时企业就

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