2023护理科室季度总结3篇

2023护理科室季度总结（3篇）使患者对护理人员的职业道德，专业水平，服务质量提出了更高的要求。在产科这种高风险的护理工作中，当护理的期望值未达到患者的③个别医生不太重视与患者的沟通，导致问题帮病③入院时接待患者不热情，与患者交流时，语气生硬，对患者提出的一些不合理要求不能随机应对，而表现出冷漠，对一些特殊的风①对健康权利的重视，维权意识的增强患者对医疗，护理期望值②患者的投诉带有片面性，感情色彩，患者投诉时只强调自己的住院的一些相关制度，对一些治疗、护理按诊疗、护理常规进行的合常的并发症归咎于医生、护士。4、环境方面原因①产科住院患者较多，物品多，产生的生活垃圾多，保洁人员保②清洁工上班做事不认真，卫生难以让人满意。③我科部分硬件设施设备用具老化，但又达不到报废，应考虑到④后勤保障支持管理欠佳，患者陪护过多病区欠安静，影响患者方质问，也要慎言对待，稳定投诉者的情绪，以免使矛盾激化，取得投诉者的信任并达成共识，以便更好地处理投诉。其次：对患者投诉患者赔礼、道歉，对患者好的建议虚心接受，不当之处要适当解释，断发展，对护理的水平提出了更广、更高的要求。对年轻护士要有一理论水平。每年定期培训护理技术操作常规，专科技能操作，急救技使所学知识与临床护理紧密结合，以提高护士的综合素质，更好地为排，并作为管理的重点，对出现投诉的护理人的服务理念，尊重每一个服务对象，对患者提出的合理要求，及时给予提供和帮助。在独立工作，无人监督的情况下，严格执行护理技术6、和被投诉的医生护士沟通，针对发生的问题找出切入点,勤，该修则修，该换则换。对能用但患者不满意的设备设施对患者做在现今医疗环境下，只有正视现实，妥善处理护理中发生的护理且从中总结教训，教育医护人员，不断完善自身素质，为患者提供更县人民医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！二病区护士长这一重担交给了我。在所有领导及同事的帮助下，使自的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作计划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我担任护士长时间短，又是一个特别缺乏工作经验的年青在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全科护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医在共性的基础上提供个性护理服务，为病人洗头，洗脚，和病人拉近距离，让病人体会到家的温暖，发挥护士的主观能动性，各岗位人员班职责：强调全员参与基础护理工作“&个个动手护理病人”。优质护理服务在我科实施以来已经初见成效，各界和病人的一致好评，病人满意度明显提高，不但在我们科住过院病时来我们科住院，科室一年来已经建立起了固定的病源网络，并且例，圆满完成本年度工作任务。当然，在工作中仍然存在不足，个别护士素质不高，无菌观念不强，病房管理尚不尽人意等缺点。由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护理的也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多二、以病人为中心，争创一流优质服务设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能三、规范整体护理，争创一流管理自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不