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第页共页社区物业管理工作总结范文社区物业管理总结一、工作概述社区物业管理是指对社区内房屋、设施、设备等进行维修、维护、管理的工作。我所在的社区是一个住宅小区，共有1500多户居民，拥有多栋楼房、公共场所、绿化带等设施。在过去一年中，我作为社区物业管理的一员，参与了社区物业管理的各项工作，并取得了一定的成绩。二、业务办理1.居民登记、迁入迁出手续办理。我通过与社区居民的沟通，及时了解到居民的迁入、迁出情况，并帮助居民办理相应的登记手续，确保信息准确无误。2.业主办理房屋租售手续。在业主要求委托出租或出售房屋时，我及时与业主沟通，了解其需求，并协助业主办理相关手续，确保租售过程顺利进行。3.投诉处理。在工作中，我收到了许多业主的投诉，涉及到噪音、卫生等问题。我通过与相关部门的协调，及时解决了这些问题，有效提升了居民的满意度。三、设施设备维修1.住宅维修。我与相关供应商合作，及时处理居民房屋内外的维修问题，如水电燃气设备维修、防水处理、门窗维修等。通过与供应商的合作，居民的维修请求得到了及时解决。2.公共设施维护。我每天巡查社区内的公共设施，如楼梯、电梯、门禁系统等。如果发现设施有故障或需要维护，我会及时联系相关维修人员进行修复，确保设施的正常运行。四、安全管理1.保安巡逻。我每天都会与社区保安一起巡逻，保证社区的安全。如果发现可疑人员或异常情况，及时上报，并联络相关部门处理。2.灭火器维护。我负责社区内灭火器的定期维护工作，确保灭火器的正常使用。在过去一年中，我及时更换了旧灭火器，并对灭火器进行了有针对性的培训，提高居民的消防意识。五、优化管理1.行政事务。我每天负责接听居民电话、查收邮件，并及时处理各类行政事务。通过高效率的行政工作，减少了业主的等待时间，提高了业主的满意度。2.居民活动组织。我积极参与社区居民活动的组织，并提供相关的支持和资源。例如，在春节期间，我组织了社区的走访活动、联欢晚会等，增强了居民的凝聚力和归属感。六、工作总结通过一年的社区物业管理工作，我深刻体会到物业管理的重要性和复杂性。在这个过程中，我锻炼了自己的执行力、组织能力和协调能力，并从中学到了很多宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我将进一步加强与居民和各部门的沟通，提升自己的综合能力，提高工作效率，为社区居民提供更好的服务。同时，我也会不断学习，不断提升自己的专业知识和技能，更好地适应社区物业管理的发展需求。

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