4.3信息系统在社会应用中的优势和局限性

4.3信息系统在社会应用中的优势和局限性高中信息技术必修2目前作为一个企业的管理者，最关心的问题有哪些？我们可以采用何种方式解决这些问题呢？如何提高工作效率、降低管理成本、提高服务、水平和竞争能力实行计算机科学化管理是解决这一问题的关键。以计算机技术为基础的各类信息系统已成为信息社会飞速发展的有力支持。信息系统的应用给人们的生活带来便利，有利于提高工作效率，优化工作流程，提高管理决策的科学性。新知引入本节主要内容：1、信息系统在社会应用中的优势。2、信息系统在社会应用中的局限性。3、知识拓展——信息模型。目录4.3.1信息系统在社会应用中的优势案例一小王到自助图书馆借书，通过自助借书机查询到所需图书，自助借阅成功。新知引入案例二小丁通过医院的官方公众号预约挂号，并按预约时间到医院分诊台确认看病。医生诊断时，在医院的门诊信息系统刷了小丁的健康卡，查询小丁的病史，帮助完成诊断，开出药方。小丁在收费处凭卡付钱，在药房凭卡取药，完成整个看病过程。新知引入案例三小文是高三学生，他利用信息系统完成了高考的报名、志愿填报工作，并最终通过信息系统查询到自己被理想中的大学录取。新知引入信息系统通过对数据的有效控制，实现对工作流程的控制、协调；通过对数据的整理分析，给管理层提供有利于决策的决策模型；通过对信息系统中的数据仓库进行管理，可以对大量的日常数据进行数据挖掘操作，发现一些切实可用的规律变化。新知讲解例如，电话公司的自动缴费系统大大缩短了客户缴费的时间，省去了传统的前台收费后还要手动把所收取费用计入账本的麻烦；物流公司通过信息系统，对货物进行跟踪控制等。新知讲解物流信息系统的应用新知讲解信息系统在社会应用中的优势实现了信息资源的利用有助于管理和决策的科学化进行辅助管理控制降低企业的人力和信息成本新知讲解了解传统管理模式与应用信息系统管理的区别，了解信息系统在行业中应用的优势。行业传统管理模式应用信息系统管理的优势物流行业比如：无法知晓快递位置可以实时追踪销售行业比如：产品信息不好汇总可以实时汇总课堂练习4.3.2信息系统在社会应用中的局限性信息系统涵盖了各行各业绝大部分业务流程，具有数据量大、涉及岗位多和处理流程复杂多变的特点。信息系统设计的规范性与合理性，以及计算机网络及信息系统运行的外部环境存在的各种安全隐患，在一定程度上限制了信息系统的应用。新知讲解1、信息系统设计缺陷导致用户损失在信息系统开发的前期，尽管开发人员与用户之间经过了详细的沟通和验证，但是由于系统本身的复杂性，信息系统开发技术人员与系统用户之间对系统的需求、工作流程的梳理仍可能存在理解上的差异，因此在设计的规范性和合理性方面可能存在导致系统出现错误而造成损失的风险。新知讲解2、信息系统受制于网络环境的安全因素信息系统是建立在网络环境基础上的，采用浏览器/服务器架构模式，用户直接接入信息系统，通过浏览器进行访问与操作，对产生的信息进行存储、共享和处理。网络环境中的物理网络设备的安全缺陷、网络系统的安全缺陷和通信链路安全缺陷等，都会造成信息系统的应用出现漏洞和风险。新知讲解3、信息系统面临病毒攻击的风险虽然在计算机设备终端部署了防病毒系统，但是当信息系统的终端用户在使用过程中的特定条件下触发了病毒感染，同样会造成病毒在内部网络扩散，攻击信息系统服务器，导致服务器不能正常工作，从而导致信息系统瘫痪。新知讲解4、信息系统实施过程中隐藏的风险经过多年的发展，从最初的邮件、人事管理、项目管理等应用，到现在的办公自动化、电子商务等复杂的功能，信息系统降低了各行各业的运营成本。但由于信息系统的数据往往是高度集中的，存储数据库的服务器的安全性会影响到整个信息系统是否能正常运作。因此，如何保证信息数据的安全，也是信息系统实施过程中最重要的一个环节。新知讲解知识拓展——信息模型信息模型是人们为正确直观地反映客观事物及其联系，对所研究的信息世界建立的一个抽象模型。它是现实世界到信息世界的第一层抽象，是数据库设计人员和用户之间进行交流的语言。知识拓展1、E-R模型。信息模型有很多种，其中较流行的是由美籍华人陈平山于1976年提出的实体联系模型（Entity-Relationship Model，简称E-R模型），用图来表示，称为实体―联系图，又称E-R图。知识拓展2、E-R模型的三要素。（1）实体：客观存在并可互相区分的事物叫实体。实体可以是人，可以是物，也可以指某些概念，如一个职工、一个部门、一门课等。知识拓展2、E-R模型的三要素。（2）属性：实体所具有的某一特性。一个实体可以由若干个属性来描述。例如，学生可以由学号、姓名、年龄、性别、班级、联系电话等属性组成。（3）联系：现实世界事物之间的联系。一般存在两类联系：实体之间的联系和实体内部的联系，这里讨论的是实体之间的联系。知识拓展3、E-R图使用的基本符号。（1）：矩形，表示实体，框内注明实体名。（2）：菱形，表示实体间的联系，框内注明联系名。（3）：椭圆，表示实体的属性，框内注明属性名。（4）——：无向边，连接实体与属性，或连接实体与联系。知识拓展4、实体之间的联系。两个实体之间的联系可以分为三类：（1）一对一联系（1∶1），如一个部门有一个经理，而每个经理只在一个部门任职，则部门与经理之间具有一对一的联系。知识拓展（2）一对多联系（1∶n），如一个部门有若干职工，而每个职工只在一个部门工作，则部门与职工之间是一对多的联系。（3）多对多联系（m∶n），如一个项目有多个职工参加，而一个职工可以参加多个项目，则项目与职工是多对多联系。知识拓展1∶1的联系1∶n的联系m∶n的联系知识拓展例如：在一个“供应管理”事件中的实体有供应商、项目、