医院综合知识试题

#医院综合知识竞赛试题一、合疗医保知识试题：1、“四合理”的内容是：合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。2、参加新型农村合作医疗有没有年龄限制？ 没有3、因考虑到住院费用超出医保定额，能否将病情尚未稳定的医保病人强行出院？不能4、院前检查是：指患者住院前3天内的检查。5、参保人员发生伤病后，哪些情形医疗保险不予支付：自杀、自残的（精神病除外）；打架、斗殴、服毒及其他违法乱纪行为所致伤病的；交通事故、医疗事故、意外事故明确有他人负责的；工伤。6、基本医疗保险及城乡医疗保险参保人员住院时，那些人均有责任对其身份核实？经治医生、科室负责人、主管护士、医保办工作人员等。7、新型农村合作医疗：是由政府组织、引导和支持，农民以家庭为为单位自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。二、急救知识试题：1、复苏时胸外按压的注意事项有哪些？ 按压应平稳、有规律进行，不能间断不能冲击式按压；下压及上抬时间大致相等；垂直用力下压，不可左右摆动；上抬时手掌根部不得离开按压部位，但尽量放松。2、过敏性休克的抢救措施是什么？保持呼吸道通畅、吸氧；立即建立静脉通路快速补液，晶体：胶体按3:1，总量3000m左右；肾上腺素0.5mg皮下注射;静推糖皮质激素；H1阻断剂非那根肌注；血压仍不升可用血管活性药物：多巴胺、间羟胺；出现喉头水肿严重时建立有创呼吸通路；预防并发症：脑水肿、肺水肿、呼吸心跳骤停等。3、 急诊医疗服务体系(EMSS是什么？我国完整的急诊医疗服务体系(EMSS是院前急救、医院急诊、危重病监护三体一位的发展模式。4、 ARD是什么？急性呼吸窘迫综合征是在严重感染、休克、创伤及烧伤等非心源性疾病过程中，肺毛细血管内皮细胞和肺泡商品细胞损伤造成弥漫性肺间质及肺泡水肿，导致的急性低氧性呼吸功能不全或衰竭。以肺容积减少、肺顺应性降低、严重的通气血流比例失调为病理生理特征，临床表现为进行性低氧血症和呼吸窘迫，肺部影像学表现为非均一性的渗出性病变。5、 什么是大咯血？一次咯血量大于200ml,或24小时内咯血量大于400ml,临床上称之为大咯血。6、 什么是急性冠脉综合症？急性冠脉综合征(ACS是由冠状动脉粥样斑块表面纤维出现糜乱和破裂后,血小板黏附和聚积在破溃斑块表面,与纤维蛋白原相互结合产生纤维蛋白,进而激活了凝血系统。根据冠状动脉堵塞情况的不同，临床表现为不稳定心绞痛(UA、非ST段抬高心肌梗死(STEMI)的一组临床综合征。在大多数成人中,ACS是心脏猝死的最主要原因。7、 治疗有机磷农药中毒时,“阿托品化”的临床表现是什么？瞳孔扩大,不在缩小、颜面潮红，皮肤干燥，口干、肺部湿罗音消失和心率加快100次/min，意识障碍减轻或苏醒,或轻度烦躁不安体温轻度升高(37.5-38°)。8、简述机械辅助通气的适应症？ 心肺复苏；各种中枢性神经系统疾病所致的呼吸衰竭；神经肌肉疾病引起的呼吸衰竭；非心源性肺水肿及肺炎、支气管哮喘引起的呼吸衰竭；慢性阻塞性肺部疾病；胸部外伤；围手术期用于预防呼吸衰竭和肺不张。9、药品尼可刹米的简要说明及大剂量使用后可导致什么症状？尼可刹米是呼吸中枢兴奋药。过颈动脉窦和主动脉体化学感受器反射地兴奋呼吸中枢，亦具有兴奋延髓呼吸中枢的作用。用于中枢性呼衰、继发性吸呼抑制及循环衰竭。过大剂量会可致血压升高、心悸、震颤、抽搐、高热。10、盐酸肾上腺素多用于临床的什么病症？不良反应是？ 盐酸肾上腺素有兴奋a和B受体，增强心肌收缩力，加快心率，收缩血管，松弛胃肠道和支气管平滑肌。多用于心脏复苏、过敏性休克、支气管痉挛等。不良反应有心率增快、心律不齐甚至室颤，剂量过大或静注过快可使血压骤升。11、多巴胺是抗休克的血管活性药物，请简要介绍其作用。 为体内合成肾上腺素的前体，具有B受体激动作用，也有一定的a受体激动作用。能增强心肌收缩力，增加心排血量，加快心率作用；收缩外周血管，扩张内脏血管，利尿作用。用于各种休克的治疗。12、 晕厥临床上可分为几种类型？血管舒缩障碍性晕厥，心源性晕厥，脑源性晕厥，血液成分异常所致的晕厥。13、紫绀在临床上根据病因可以分几类？ 根据病因将紫绀分为二大类：血液中还原血红蛋白增多，血液中异常血红蛋白增多。14、 诊断性腹穿出的穿刺物在临床诊断上给我们的提示是什么？腹腔穿刺物对腹痛鉴别诊断有帮助如为不凝血，多见于肝、脾、异位妊娠破裂。如为棕红色血液，多见于急性坏死性胰腺炎，若为棕红色伴恶臭，多见于肠坏死，混有食物，多见于胃、十二指肠穿孔。15、 糖尿病酮症酸中毒治疗时，出现哪四种症状时需要抢救？治疗糖尿病酮症酸中毒时，出现重度脱水、休克、呼吸深快、意识障碍症状时必须及时抢救。16、什么是张力性气胸？张力性气胸又称高压性气胸，常见于较大肺气泡的破裂或较大较深的肺裂伤或支气管破裂，其裂口与胸膜腔相通，且形成活瓣。故吸气时空气从裂口进入胸膜腔内，而呼气时活瓣关闭，不能让腔内空气回入气道排出。将纵隔推向健侧，挤压健侧肺，产生呼吸和循环功能的严重障碍。17、流行性出血热的“三红、三痛”指的是什么？ 三红即面红、颈红、胸红。三痛即头痛、眼眶痛、腰痛。18、创伤引起的骨筋膜室综合征是什么？不及时治疗会导致什么后果？骨筋膜室是指由骨、骨间膜、肌间隔和深筋膜所构成。骨筋膜室内的肌肉、神经因急性缺血、缺氧而产生的一系列症状和体征。多见于前臂掌侧和小腿。不及时处理会导致：1)缺血性骨挛缩，而形成特有畸形、爪行手、爪行足。严重影响患肢功能。2)坏疽而截肢。3)酸中毒、高钾血症、休克等严重并发症危及患者生命。19、什么是"心肺复苏后综合征"？是指心肺复苏过程中的缺血再灌注损伤所引起的器官功能衰竭，组织灌注衰竭。可出现昏迷休克，呼吸衰竭，急性肾功能衰竭，肝功能衰竭等。20、何谓多发伤？是指同一致伤因子引起的两处以上解剖部位及脏器的损伤，且至少有一处损伤是危及生命的。复合伤是指两个或两个以上致伤因素引起的创伤；多处伤是指同一解剖部位及脏器的两处以上的创伤。21、开放骨折的治疗原则是什么？(1)．正确辩认开放骨折的皮肤损伤。．彻底清创。(3)．采取可靠的手段固定骨折端。(4)．采取有效的方法闭合伤口，消灭创面。（5）．合理使用抗生素。这些原则彼此关系十分密切，尤其是彻底清创与闭合伤口，固定骨折端与闭合伤口之间，更是相互影响。22、急性酒精中毒的急诊处理原则是什么？ A.催吐洗胃；B.促进氧化：50%葡萄糖100毫升+普通胰岛素14单位静点。维生素B1B6各100毫克肌注。C.纳洛酮5%葡萄糖30毫升+纳洛酮0.6毫克静注。D.补液利尿E.对症支持。23、一氧化碳中毒临床表现是什么？ CO中毒临床表现通常分三度：（1）轻度中毒：头痛、头晕、头胀、耳鸣、恶心、呕吐、心悸、站立下稳，有短暂的意识模糊。（2）中度中毒：除上述症状加重外，颜面潮红，口唇呈樱桃红色，脉快多汗，步态蹒跚，嗜睡，甚至昏迷。 （3）重度中毒：除昏迷外，主要表现有各种反射明显减弱或消失，大小便失禁，四肢厥冷，口唇苍白或紫绀，大汗，体温升高，血压下降，瞳孔缩小、不等大或扩大；呼吸浅表或出现潮式呼吸。可发生严重并发症，如脑水肿、肺水肿、心肌损害、休克、酸中毒及肾功能不全等。昏迷时间的长短，常表示缺氧的严重程度及急性一氧化碳中毒的预后及后遗症的严重程度。24、何谓脑挫裂伤？ 脑挫裂伤是指头部外伤后脑组织发生的器质性损伤。在颅脑损伤中较为常见，一般发生在着力部位或对冲部位，严重时可造成脑深部结构的损伤。损伤的脑组织呈不同的点片状出血、破裂、水肿和坏死，常合并有邻近部位局限性脑水肿或弥散性脑肿胀以及不同程度的颅内血肿。根据暴力大小、损伤机理和损伤部位，脑挫裂伤有轻重程度之分。25、何为“三踝骨折”？ 指内踝、外踝、后踝同时发生骨折。26．何谓急性充血性心力衰竭？ 是由许多不同的病因引起的一种常见的临床综合征，系指在有适量静脉回血的情况下，由于心脏收缩或舒张功能障碍，

心输出量不足以维持组织代谢需要的一种病理状态27．何谓高血压危象？是在高血压过程中由于某种诱因是周围小动脉发生暂时性强烈痉挛，血压急剧地增高，引起一系列神经-血管加压性危象，某些器官危象及体液性反应，这种临床综合征称为高血压危象。28、无脉性室速和无脉性电活动分别是什么？ 无脉性室速指出现快速致命性室性心动过速不能启动心脏机械收缩，心排血量为零或接近为零，以致患者意识丧失，大动脉搏动消失，呼吸停止。无脉性电活动指的是有组织心电活动存在，但无有效的机械活动。通常有三种情况： （1）正常张力型PEA即心肌只有基线水平收缩；（2）假性PEA指心肌收缩太弱，但超声可发现主动脉搏动;（3）真正PEA,即所谓电机械分离。此时有电活动而完全没有机械活动。29、有机磷中毒的毒蕈碱样症状是什么？ 有机磷农药中毒时，这组症状出现最早，主要是副交感神经末梢兴奋所致，类似毒蕈碱作用，表现为平滑肌痉挛和腺体分泌增加。临床表现先有恶心、呕吐、腹痛、多汗、尚有流泪、流涕、流涎、腹泻、尿频、大小便失禁、心跳减慢和瞳孔缩小。支气管痉挛和分泌物增加、咳嗽、气急，严重患者出现肺水肿。30、 肺栓塞的治疗要点是什么？纠正休克。（30、 肺栓塞的治疗要点是什么？纠正休克。（3）溶栓。（4）抗凝治疗。量激素冲击治疗。31、 一般伤口包扎时要注意什么？措施。（2）有条件者应对伤口妥善处理，（1）一般治疗：绝对卧床，止痛。 （2）5）介入治疗：碎栓、取栓。 （6）大剂（1）迅速暴露伤口并检查，采用急救

如清除伤口周围油污，碘酒、酒精消毒皮肤等。（3）包扎材料，尤其是直接覆盖伤口的纱布应严格无菌，没有时亦应尽量用相对干净的材料覆盖，如清洁毛巾、衣服、布类等。 （4）包扎不能过紧过松。（5）包扎打结或用别针固定的位置，应在肢体外侧面或前面。32、院前骨折患者固定时注意事项是什么？ （1）有创口者应先止血、消毒、包扎，再固定，伤员出现休克时应同时抢救。（2）对大腿、小腿及脊柱骨折者，不宜随意搬动，应就地临时固定。（3）固定前应先用布料、棉花、毛巾等铺垫在夹板上，以免损伤皮肤。（4）夹板应放在骨折部位的下方或两侧，最好固定上下各一个关节。（5）用绷带固定夹板时，应先从骨折下部缠起，以减少伤肢充血水肿。（6）固定松紧应适宜。33、感染性休克的抢救原则是什么？ （1）补充有效循环血量；（2）适当使用血管活性药物；（3）积极控制感染；（4）早期应用糖皮质激素；（5）纠正水、电解质和酸碱紊乱；（6）防治并发症及支持治疗。34、有机磷农药中毒的毒蕈碱样症状是什么？ 这组症状出现最早，主要是副交感神经末梢兴奋所致，类似毒蕈碱作用，表现为平滑肌痉挛和腺体分泌增加。临床表现先有恶心、呕吐、腹痛、多汗、尚有流泪、流涕、流涎、腹泻、尿频、大小便失禁、心跳减慢和瞳孔缩小。支气管痉挛和分泌物增加、咳嗽、气急，严重患者出现肺水肿。35、何时终止心肺复苏？（1）病人已经恢复自主呼吸和心跳；（2）确定病人已经死亡；（3）心肺复苏进行30分钟以上检查，病人仍然无反应、无呼吸、无脉搏、瞳孔无回缩；（4）、环境安全危及到施救者；（5）有合法医嘱或者家庭成员坚决拒绝并签字为证。36、颅内压增高的三主征：头痛、呕吐、视神经乳头消肿。37、痛风的临床表现：（1）痛风性关节炎；（2）痛风结石；（3）尿酸结石；（4）痛风性肾病。38、食物中毒的特征：（1）突然爆发，潜伏期短；（2）多呈胃肠道症状的临床表现；（3）多为集体发病；（4）发病者均与食用某种食物有关，停止供食该食品，发病即停止。39、急性心肌梗死的临床症状有：（1）心前区绞痛；（2）全身症状，包括发热、心动过速、白细胞增高；（3）胃肠道症状，如恶心、呕吐、腹胀；（4）心律失常，如室性期前收缩或阵发性室心动过速；（5）低血压或休克；（6）心力衰竭。40、中暑衰竭是指高温引起大量汗液分泌和血管扩张所致血容量血容量不足及周围循环衰竭。41、中暑衰竭的临床特点是：面色苍白、皮肤冷汗，脉弱或缓，血压偏低，但脉压正常。患者通常失盐失水都较严重，常有软弱无力，恶心、呕吐，肌肉痛性痉挛，烦躁，手足搐搦，肌肉共济失调等。化验室检查表现血钠降低和血液浓缩。42、烧伤现场急救应抓好哪些：（1）保护好受伤部位，避免再受伤和污染；（2）稳定伤员情绪，酌情使用镇静止痛剂；（3）正确处理复合伤。对呼吸道吸入性损伤者，应十分重视呼吸道通畅，必要时做气管切开。昏迷者应保持呼吸道通畅。43、急性左心衰竭转送注意事项：（1）保持呼吸道通畅；（2）持续吸氧；（3）保持静脉通道畅通；（4）使患者呈半坐位，小腿下垂，尽可能舒适。（5）镇静。44、院前急救是：指对遭受各种危及生命的急病、创作、中毒、灾难事故等病人在到达医院前进行的紧急救护，包括现场紧急处理和监护转运至医院的过程。45、 院前急救的任务是：采取及时有效的急救措施和技术，最大限度地减少伤病员的疾苦，降低致残率，减少死亡率，为医院抢救打好基础。46、 院前急救的核心理念中四项基本原则：对症治疗的原则、拉起就跑的原则、就地治疗的原则、全力以赴的原则。47、急性上消化道大出血的急救护理：（1）迅速建立静脉通道，尽可能用静脉留置针。（2）快速输入扩容液体，严密观察生命体征。（3）输入止血敏，止血芳酸止血药物。（4）适当应用镇静剂，减少病人的恐惧感。48、 溺水的急救护理流程：（1）迅速清除呼吸道水、异物、开通气道。（2）心跳呼吸停止者，立即人工心肺复苏。（3）观察生活体征，注意保暖。（4）复苏后转送医院。49、 急性腹痛急救护理措施：（1）建立有效的静脉通道。（2）在未明确诊断前，应禁食、禁水，禁用止痛剂，禁热敷。 （3）在送医院的途中密切监护生命体征和病情变化。50、 休克：有效循环血量急剧下降，组织器官血液灌注不足，导致缺氧、缺血、代谢功能障碍和细胞受损的病理综合症。三、医院文化与医德医风试题：1、 医院精神：厚德尚道、精益求精、仁爱包容。2、 医院理念：融入亲情、精心医疗、诚信服务、尊重生命。3、 医院愿景：富有活力、竞争力、亲和力的大型区域性综合性医院。4、 医患关系中患者享有那些权利：医疗享有权、疾病认识权、保守秘密权和知情同意权。5、我院的院训：厚德、博学、精诚、仁爱6、 医院办院宗旨：以病人为中心，患者至上，最大限度地满足患者需要。7、 医德修养的四要素是：医疗认识、医德情感、医德意志、医德行为。8医风：是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个组成部分。医风是医务人员思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德行为的具体表现。9、 新时期医德医风规范是：关爱病人,钻研医术；合理治疗，精心施治；诚信守法，德技双馨。10、医德规范的内容是：（1）救死扶伤，实行革命的人道主义；（2）尊重病人的人格与权力，文明服务；（3）不泄露病人隐私，钻研技术，勤奋敬业。11、医护人员对病人要做到哪五心：热心、专心、精心、细心、耐心 。12、 医德规范的适用范围包括哪些人员：适用于全国各级各类医院的医务人员。包括医生、护士、医技科室人员、管理人员和工勤人员。13、 医院文化是：指处于一定经济社会背景下的医院，在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神，以及以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。14、职业道德考评中对服务态度的具体要求是： （1）热情对待病人、态度和蔼亲切，治疗及时安全；（2）衣着整洁、仪表端庄、语言文明；（3）同情关心体贴病人；（4）执行首诊负责制，不推诿病人，服务态度满意度＞85%15、 处理好医院内部的人际关系应当坚持以什么为基础：以维护病人利益和社会公益为基础。16、 健康教育：是一种有计划、有目标、有评价的系统教育活动，通过教育能帮助人们形成正确行为和观念促进身心健康。17、 医德：即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。18、 加强医患沟通的五个避免是：避免强求沟通对象即时接受事实；避免使用易刺激对方情绪的语气和语言；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免刻意改变对方的观点；避免压抑对方的情绪。19、心理健康表现为：（1）智力发育正常；（2）有自知之明；（3）有良好的人际关系；（4）经常保持稳定、乐观的良好情绪。20、 加强医患沟通的六个方式是：一是预防为主的针对性沟通；二是交换对象沟通；三是集体沟通；四是书面沟通；五是协调统一沟通；六是实物对照讲解沟通。21、 加强医患沟通的三个掌握是：（1）掌握患者的病情、检查结果和治疗情况；（2）掌握患者医疗费用情况；（3）掌握患者及家属的社会心理状况。22、 白求恩精神的主要表现是：对工作的极端的负责任，对同志、对人民极端的热忱，对技术精益求精的科学态度。23、 临床诊疗中最优化原则是：指在诊疗工作中，以最小的痛苦、最少的损伤、最低的耗费、最短的疗程，获得最佳的治疗。24、 决定医疗质量好坏的两个是：一是技术水平和技术装备；二是医务人员良好的医德医风。25、住院病人常见的心理需求是：（1）被了解和被尊重；（2）被接纳和有所属；（3）了解有关疾病知识；（4）适应的文娱活动和精神生活；（5）有安全感。26、 医院文化的核心是：医院价值观、医院精神、人生观。27、什么是医院形象：（1）名牌商标；（2）—流的医疗技术形象；（3）良好的服务质量形象；（4）先进的医疗设备形象；（5）高尚的职业道德形象；（6）和谐的人际关系形象；（7）温馨的就医环境形象。28、团队精神是：（1）团结协作，优势互补；（2）奉献精神；（3）团结向上的精神风貌。29、医院文化建设与团队精神的关系：（1）医院文化建设包含团队精神；（2）团队精神推动医院文化建设步伐；（3）树立团队精神是医院文化建设的目标之一。30、 加强医患沟通的四个留意是：留意沟通对象的情绪状态；留意受教育程度及沟通的感受；留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值；留意自己的情况反应，学会自我控制。31、 良好的医疗质量主要表现在：优良的诊断效果，优良的治疗效果，优良的预防效果，优良的护理效果，优良的技术检验效果和优良的后勤保障效果。32、 医护工作者要发扬的行业风尚是：救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医。四、医疗服务礼仪试题：1、 医院服务基本十字用语是：请、您好、谢谢、对不起、再见。2、 如何用手势引导患者：五指并拢、手心向上、以肘部为轴，朝向目标伸出手臂。3、 上下楼梯礼仪：上下楼梯都应靠右侧行走，即应当右上右下，将自己的左侧留出，上下楼梯若为别人带路，应走在前。4、医务人员的道德修养包括：思想道德修养、社会公德修养、职业道德修养、个人品德修养。5、在办公工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到：守时、守信、守约。6、与他人见面握手，应该做到：注视对方，微笑致意，握手的时间应以 3秒左右为宜。7、在与人交谈时，双方应注视：对方的双眉到鼻尖、三角区才不算失礼。8、礼貌修养是：指人们为了达到某种社交目的，按照一定的礼貌规范要求，结合自己的实际情况，在礼貌的品质、意识等方面所进行的自我完善和自我改造。9、礼仪是：人与人之间在接触交往中相互表示尊重和友好的行为。10、人际交往始自交谈，交谈的特征是：真实自然、双向沟通、相互包容、随机应变。11、处理医疗疗投诉的技巧：（1）态度诚恳各蔼，回应迅速，要让患者感觉医院对他的重视；（2）保持信心与控制，愉快与正面的态度可以帮助你扭转可能的火爆场面，不要抱着防御性态度；（3）多听少说，以静制动；（4）如果患者情绪非常激动，可以先行安抚，请患者留下电话号码，待患者心情稍微平静后，再回电了解具体情况，进行处理；（5）把正在争吵的患者带离现场；（6）对所发生事表示歉意；（7）不要推卸责任；（8）传递你的承诺。12、医患沟通的时间：入院前沟通、入院时沟通、住院期间沟通、出院时沟通、出院后的随访沟通。13、在人际交往中，选择正确适当的称呼应注意的是：合乎常规、照顾习惯、入乡随俗、谦卑恭敬。14、应用公共礼仪，应当掌握好的三条基本原则是：遵守公德、无碍他人、以右为尊。15、化妆是修饰仪容的一种方法，医务人员化妆应遵循的基本原则是：自然、淡雅。16、医患沟通的作用：（1）有利于了解和诊断病情；（2）有利于维护患者的权利；（3）有利于培养关爱患者的意识；（4）有利于密切医患关系；（5）有利于提高医务人员素质；（6）有利于医院的可持续发展。17、医务人员在医患沟通中的作用：（1）医务人员占据了医患沟通的主导地位；（2）医务人员明确自己的定位，扮演好自己医师的角色；（3）医务人员以患者为中心，实施医患沟通；（4）医务人员要做好医患沟通，最主要的是换位思考；（5）医务人员加强医患沟通；使患者及家属的需要；（6）加强医患沟通是医务人员进行医疗工作的需要。18、对一个国家来说，个人礼仪：是一个国家文化与传统的象征。19、医院严禁使用的服务忌语是：不得使用讥讽、嘲笑、挖苦、催促、埋20、医院的八不说有哪些：不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，傲慢的话不说，责难的话不说，讽刺的话不说，刁难的话不说，泄气的话不说，庸俗的话不说。21、正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉：端庄、大方、美观。22、在社会中，增强竞争能力，不仅需要一定的专业技能，还要有：良好的礼仪修养23、与他人正式场合交谈时要严肃代认真，还要注意：语言的准确规范。24、社交礼仪的根本目的是：维护社会正常的生活秩序。25、社会公德的一个最基本的要求是：遵纪守法、维护社会公共生活秩序。26、医疗人员的职业素养的核心是：职业信念。27、社会主义职业道德的核心规范是：爱岗敬业。28、生活中人们的仪表非常重要，成功的仪表修饰一般应遵循的原则有：适体性原则、协调性原则、整体性原则、适度性原则。29、医德保密的作用体现在：使病人保持良好的精神状态，有助于医患双方的情感交流，提高医务人员的道德品质。30、医患沟通包括：信息沟通、观念沟通、情感沟通。31、礼貌修养的基本准则：（1）遵守公德；（2）遵时守信；（3）真诚谦虚；（4）热情适度；（5）理解宽容；（6）互尊互助。32、个人品德方面包括：谦虚谨慎、诚实守信、公道正派、团结友善。33、文明礼貌的基本要求是：礼貌谦虚、语态专注、讲究情境。34、医务人员行为规范有助于：提升医疗服务质量，促进医德医风建设，改善医患关系，促进社会主义和谐社会的构建。35、如何塑造自己美的性格：学会客观地了解自己，从自己性格的实际情况出发，不要盲目地改变自己性格中的主要方面，要同自己周围的环境和人际关系有一种比较协调的关系。36、社交礼仪的基本原则包括：真诚尊重、平等适度、自信自律、信用宽容。37、医务人员的身姿仪态包括：正确的站姿、端庄的坐姿、优雅的蹲姿、雅致的走姿。38、语言交谈的原则性要求是：态度谦虚诚恳、亲切自然、语调平和沉稳。39、女性应有的风度美包括：热情大方，举止端庄，言谈文雅，风仪秀美。40、男性应有的风度美包括：奋发向上，富有理智，自信坦然，举止大方。41、职业礼仪是：指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的标准的、正确的做法。42、医务人员服务礼仪的重要性：（1）有助于提高医护人员的个人素质；（2）有助于更好的对服务对象表示尊重；（3）有助于进一步提高医疗服务水平和服务质量；（4）有助于塑造并维护医院的整体形象；（5）有助于使医疗单位创造出更好的经济效益和社会效益。43、医务人员应具备的职业素养：医务人员要有精湛的技术；医务人员要有足够的耐心；医务人员要有足够的爱心；医务人员要有足够的细心；医务人员要有足够的诚心。44、医务人员有效沟通的技巧：（1）以真诚、尊重的态度与患者进行沟通；（2）交谈过程中使用倾听的技巧；（3）在交谈中不断核实信息；（4）适时地使用沉默；（5）有技巧地提问；（6）恰当地使用态势语。45、医患沟通：是指医患双方在医疗活动中围绕患者的健康问题进行的不断深化的信息交流。46、在医务活动中，应当遵循的伦理准则：（1）尊重与自主；（2）有利与不伤害；（3）知情同意和保密；（4）公正与互助。47、加强个人品德修养，应做到：（1）提高道德认识，树立正确的道德观；（2）升华道德情感，树立社会主义荣辱观；（3）锻炼坚强意志，抵御外在诱惑；（4）强化道德行为，养成良好道德行为的习惯。48、医务人员的行为规范包括：技术规范、法律规范、道德规范。49、手术中的服务规范包括：（1）对病人不断进行心理护理；（2）严格按照手术规范操作；（3）注重医务人员间的配合协作。50、门诊诊疗服务的规范要求是：（1）热情接待、主动关心；（2）耐心问诊、细心聆听；（3）认真体检、指导检查；（4）作出诊断、优选方案；（5）指导治疗、亲切告别。五、医院制度知识试题：1、会诊医师必须具备的最低职称条件是什么？ 主治医师2、国家医师资格考试分为？ 执业医师资格考试和执业助理医师资格考试。3、医师在职业活动中违反卫生行政规章制度或者技术操作规范造成严重后果的责令暂停执业活动，暂停期限为？3个月以上6个月以下。4、医院服务质量管理的原则是：（1）质量由患者决定；（2）质量是长期的服务；（3）质量是每一个人的工作；（4）质量是信守承诺。5、首诊负责制度是：第一个接诊医生，对患者应全面负责，自己不能处理的不应推给其他医生或科室。6、处方制度规定处方有效期为几日：当日有效。特殊情况下需延长有效期的,由开具处方的医生注明有效期限,但最长不超过3天。7、医疗安全管理的意义：（1）医疗安全直接影响医疗质量；（2）医疗安全能提高医院的社会效益和经济效益；（3）医疗安全是发挥医院功能的基本保证；（4）医疗安全是保证社会稳定的因素之一。8、医嘱不得涂改，需要取消时，应当？ 使用红色墨水标注“取消”字样并签名9、一次用血、备血量超过多少时，《输血申请单》需要科主任和血库主任签字，并报医务科批准？2000ml10、病人入院10天仍诊断不明或治疗效果不好的，应进行什么？全院会诊11、主管医师或值班医师应在患者入院多长时间内开出医嘱，多长时间内完成首次病程记录？2小时、8小时12、医院要求至少多长时间进行疑难病历讨论一次，死亡病例讨论在多长时间内完成？1周、1周内13、向医疗机构申请复印或复制病历资料的人员和机构包括？①患者本人或其代理人；②死亡患者近亲属或其代理人；③保险机构；（4）公检法机关。14、麻醉药品五专管理指哪些内容？ 专人、专册、专柜、专锁、专处方15、 紧急情况下住院医师可越级使用高于权限的抗菌药物多长时间的用量？1天16、急会诊被邀请的会诊科室必须在接到邀请后多长时间到达？10分钟17、我院病历质控时间规定为：病人出院当天到病历归档时间为几天？10天。20、医疗管理的基本原则是：（1）患者第一原则：即一切从患者需要出发，在可能实现与可行的条件下，让患者满意；以病人为中心，而不是以疾病为中心开展诊疗工作，要体现现代医学模式的要求。 （2）安全有效原则：即把医疗质量放在首位，力求高疗效；保证医疗安全，不能发生医疗引起的可允许变化范围之外的机体结构或功能上障碍、缺陷或死亡，给患者带来不应发生的痛苦。（3）诊疗责任原则：在患者诊疗的全过程中，各环节、各岗位都应指定相关责任规定，并予落实。（4）重点加强原则：对急症、危重症、疑难症病人，应加强诊疗，及时处理。21、医院管理工作职能是：（1）计划：是指医院管理目标的确定及实现目标的途径和方法。（2）组织：建立有效的、连续的工作系统。（3）决策：围绕医院经营管理活动所作出的合理决定。（4）协调：保证系统内组织相互协作，发挥功能。（5）控制：依据反馈的信息调整行为，保证目标的实施。22、医院工作的主要特点：（1）医疗为中心。（2）重视医疗质量。（3）科学技术性强。（4）医疗工作的随机性和规范性。（5）医院工作的时间性和连续性。（6）医院工作的社会性和群众性。23、能级原则是：每一级工作人员的工作能力都应与其担任的职级相称；各个管理层次同样应具有不同能级，形成稳定的管理层次结构。24、层次原则是：层次是从上级到下级责任者的系列，指挥和命令必须通过组织层次逐层下达，下级的报告也要逐层上报。25、住院诊疗管理：是指对入院接受诊疗的患者提供良好的医疗服务，并实行以病房管理为中心的全过程管理活动。26、住院诊疗组织：是指对入院病人实施诊疗活动、发挥诊疗功能的组织设置及医疗技术人员能级结构方式。27、会诊是：指对疑难重症病例、涉及多学科的综合病症、抢救的危重病例及医疗技术难题等，请求诊疗小组以外的医师提供诊治意见、给予指导时所用的诊疗方式28、查房效果的评定内容包括：（1）查房组织形式以及查房程序是否标准；（2）查房责任是否清楚；（3）查房内容是否完整；（4）查房指示是否及时落实；（5）患者满意度。29、病区标准化管理的主要内容有：（1）病区管理制度化；（2）医疗技术规范化；（3）病房设施规格化；（4）医疗质量标准化。30、医疗机构：是以救死扶伤，防病治病，保护人体健康为宗旨，从事疾病诊断、治疗活动的社会组织。六、医院感染知识试题：1、医院感染是：指住院病人在医院内获得感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。2、医院感染暴发：是医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生 3例以上同种同源感染病例的现象。3、医院感染的形式有哪些：交叉感染、环境感染、自身感染、医源性感染、垂直感染。4、医院感染必须具备三个条件分别是：感染源、传播途径、易感宿主。5、手消毒指征是：进入和离开隔离病房、穿脱隔离衣前后；接触特殊感染病原体后；接触血液、体液和被污染的物品后；接触消毒物品后。6、医院感染的主要措施有哪些：认真洗手、合理使用抗生素、严格执行无菌操作、认真落实消毒隔离制度。7、医院感染的易感人群有：（1）机体免疫功能严重受损者；（2）营养不良者；（3）婴幼儿及老年人；（4）接受各种免疫抑制剂治疗者；（5）长期使用广谱抗菌药物者。8、有效预防和控制多重耐药菌传播的主要措施是：加强医务人员的手卫生、严格实施隔离措施、切实遵守无菌技术操作规程、加强医院环境卫生管理。9、医务人员在医院感染管理中应履行哪些职责：（1）严格执行无菌技术操作规程等医院感染管理的各项规章制度。（2）掌握抗感染药物临床合理应用原则，做到合理使用。（3）掌握医院感染诊断标准。（4）发现医院感染病例，及时送病原学检验及药敏试验，查找感染源，感染途径，控制蔓延，积极治疗病人，如实填表报告；发现有医院感染流行趋势时，及时报告感染管理科，并协助调查。发现法定传染病，按《传染病防治法》的规定报告。（5）参加预防、控制医院感染知识的培训。（6）掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。10、手卫生的概念是：医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。11、卫生手消毒是：指医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。12、医疗机构执行医疗器械、器具消毒技术规范应达到哪些要求：（ 1）进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平。（ 2）接触皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品必须达到消毒水平。（3）各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须一用一灭菌。13、外科手消毒应遵循的原则是：（1）先洗手、后消毒。（2）外科手术前。（3）不同病人手术之间；手术开始后手套破损或手被污染时应重新进行外科手消毒。14、医疗废物的种类有哪些：感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物。15、终末消毒是：指病人出院、转院或死亡后，对其原居住点的最后一次彻底的消毒。16、医院感染的特点有哪些：（1）大多数由病人自身正常菌群引起。（2）这些菌群往往是耐药性的细菌。（3）可发生流行。17、医院感染发生的危险因素有哪些：（1）滥用抗生素破坏正常菌群的生态平衡。（2）多次使用侵袭性操作。（3）环境污染严重，包括医院中一切医疗用具、空气、医务人员的手，一切医疗器械的表面。（4）易感人群：婴儿、老人、大手术后、危重病人、慢性基础病、原发病严重者、应用免疫抑制剂、放疗或化疗者。18、根据医用物品污染后对人体的危害程度将其分为：高度危险物品、中度危险物品和低度危险物品。19、医院感染发病率应控制在什么范围：国家卫生部规定，医院感染发病率，一级医院＜7%二级医院＜8%三级医院＜10%各级医院感染漏报率均W20%20、最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是：清洁、消毒、灭菌和隔离技术。21含氯消毒剂的适用范围有哪些：可用于物品的浸泡消毒、污染物具的表面擦拭消毒、室内空气的薰蒸消毒、饮用水和污水污物的消毒，餐具、环境和疫源地的消毒。22、医疗废物是：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其危害性的废物。23、哪些情况不属于医院感染：（1）皮肤粘膜开放性伤口只有细菌的定植而无炎症表现。（2）由于创伤或非生物因子刺激而产生的炎症。（3）新生儿经胎盘出生后48小时内发病获得感染，如单纯疱疹、弓形体、水痘等。（4）患者原有的慢性感染在医院内急性发作。24、医疗卫生机构根据接触医疗废物种类及风险大小的不同，应采取哪些不同的职业卫生安全防护措施：为从事医疗废物收集、转运、暂存和处理的工作人员配备必要的防护用品，定期进行健康检查，必要时对有关人员进行免疫接种，防止其受到健康伤害。对在医疗废物处置过程中，发生刺伤、擦伤等损害时，应当及时上报医院感染专职管理人员，进行详细的记录，并根据受伤害的种类与程度采取相应的措施，对受伤人员进行感染跟踪监测。25、什么是标准预防：标准预防认定病人的血液、体液、分泌物、排泄物均具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与黏膜，接触上述物质者，必须采取防护措施。其基本特点为（ 1）既要防止血源性疾病的传播，也要防止非血源性疾病的传播。（2）强调双向防护，既防止疾病从病人传至医务人员，又防止疾病从医务人员传至病人。（ 3）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施，包括接触隔离、空气隔离和微粒隔离。26、为什么要加强医务人员手卫生： 通过加强医务人员手卫生，可直接降低医院感染发病率30%－40%，特别是耐药菌株的医院感染，绝大部分是通过医务人员手进行传播的。27、在临床工作中哪些情况下应洗手： （1）直接接触病人前后；（2）执行无菌技术操作前后；（3）穿脱隔离衣前后；（4）接触清洁或无菌物品前后；（5）接触病人粘膜、破损皮肤后；（6）接触污物后；（7）接触病人血液、体液、分泌物、排泄物后；（8）托手套后；（9）进食或下班前。28、七步洗手法的具体内容是：第一步：掌心相对，手指并拢相互揉搓；第二步：洗背侧指缝，手心对手背沿指缝相互揉搓，双手交换进行；第三步：洗掌侧指缝，掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓；第四步：洗拇指，一手握另一手大拇指旋转揉搓，双手交换进行；第五步：洗指背，弯曲各手指关节，半握拳把指背放在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；第六步：洗指尖，弯曲各手指关节，把指尖合拢在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；第七步：洗手腕、手臂，揉搓手腕、手臂，双手交换进行。29、医务人员发生职业暴露后应当立即实施哪些局部处理：（1）用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤，用生理盐水冲洗粘膜。（ 2）如有伤口，应轻轻挤压伤口，尽可能挤出损伤处的血液，用肥皂水和流动水进行冲洗。（3）受伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液，如70%酒精或者0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口；被暴露的粘膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。30、灭菌：杀灭或去除外环境中媒介物携带的一切微生物的过程。包括致病微生物和非致病微生物，也包括细菌芽孢和真菌孢子。

31、消毒因子的作用水平分哪几级：31、消毒因子的作用水平分哪几级：灭菌、高水平消毒、中水平消毒、低水平消毒。32、对医疗废物收集的要求是：（1）各类医疗废物应分类收集，不能混合。（2）少量的药物性废物可以混入感染性废物中，但应当在标签上注明。（ 3）禁止将医疗废物混入生活垃圾。（4）病原体培养基、毒种保存液等高危险废物，应当先在产生地点消毒后，再按感染性废物处理。33、对盛装医疗废物的包装或容器的要求：（1）包装物或容器外应有警示标识；（2）包装物或容器外应有中文标签；（3）放入包装物或容器的感染性废物不能取出。34、盛装医疗废物的包装物或容器的中文标签内容包括：（1）医疗废物产生单位；（2）医疗废物产生日期；（3）医疗废物类别；（4）医疗废物重量或数量。35、医院感染的传播途径主要包括：（1）接触传播；（2）空气传播；（3）水、食物；（4）飞沫传播。36、紫外线消毒适用于哪些方面：室内空气、物体表面。37、外科手术预防用药目的：预防手术后切口感染、手术后手术部位感染、术后可能发生的全身性感染。38、医院感染三级管理组织包括：（1）医院感染管理委员会；（2）医院感染科和专职人员；（3）各科室病房的医院感染监控医生和护士。40、易引起医源性感染的因素包括：（1）多次进行侵入性操作；（2）使用未经完全灭菌的各种医疗器械；（3）环境污染严重，如空气、医务人员的手等；（4）医务人员的职业暴露；（5）输入已被污染的药品、血液及血液制品。41、标准预防措施包括：（1）严格遵循手卫生规范；（2）接触血液、体液、分泌物、排泄物、黏膜或伤口时必须戴手套；（3）可能会接触溅出的血液、体液时必须戴外科口罩、防护镜，穿保护衣；（4）防范利器伤。42、可通过血液传播的感染性疾病有：乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒、人粒细胞无形体病。43、输液反应如何处理：（1）发生输液反应后立即停止输液，更换液体、输液管并及时治疗病人。更换下来的液体、输液管封存在冰箱内，贴上封存时间、责任护士签名，连同输液单一起留存，必要时送检。（2）电话报告院感办，院感办进行相关调查。（3）填写输液反应调查表（在24小时内完成，调查表在院感办领），做好各项记录。44、医务人员在消毒工作中应注意哪些个人防护：（1）干热灭菌时应防止燃烧；压力蒸汽灭菌应防止发生爆炸事故及可能对操作人员造成的灼伤事故；（2）使用紫外线、微波消毒应避免对人体的直接照射；（3）避免锐利器械刺、割伤人体；（4）使用液体化学消毒、灭菌剂应防止过敏和可能对皮肤、粘膜的损伤。45、在抗感染药物应用中应遵循的原则包括：（1）掌握各种抗感染药物的药理作用；（2）掌握配伍禁忌和配制要求；（3）准确执行医嘱，及时观察病人用药后的反应；（4）配合做好各种标本的留取和送检工作。46、保护性隔离措施：是指为预防高度易感病人受到来自其他病人、医务人员、探视者及病区环境中各种致病微生物的感染，而采取的隔离措施。47、抗菌药物的联合应用原则：（1）必须有严格的指征；（2）联合用药应达到协同或相加的治疗效果；（3）及早找出病原菌

48、感染性废物包括：（1）被病人血液、体液、排泄物污染的物品包括：棉球、棉签、引流棉条、纱布及其他多种敷料；一次性使用卫生用品，一次性使用医疗用品及一次性医疗器械；废弃的被服；其他被病人血液、体液、排泄物污染的物品；（2）医疗机构收治的隔离传染病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾；（3）病原体的培养基、标本和菌种，毒种保存液；（ 4）各种废弃的医学标本；（5）各种废弃的血液、血清；（6）使用后一次性使用医疗用品及一次性医疗器械。49、病理性废物包括：（1）手术及其他诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等；（2）医学实验动物的组织、尸体；（3）病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等。括：等。50、损伤性废物包括：（1）医用针头、缝合针；（2）各类医用锐器，包解剖刀、手术刀、备皮刀、手术锯等；（3括：等。51、药物性废物包括：（1）废弃的一般性药品，如抗生素、非处方类药品等。（2）废弃的细胞毒性药物和遗传毒性药物；（3）废弃的疫苗、血液制品等。52、化学性废物包括：（1）医学影像室、实验室废弃的化学试剂；（2）废弃的过氧乙酸、戊乙醛等化学清洁剂；（3）废弃的汞血压计、汞温度计。53、一次性使用医疗用品是：指临床用于病人检查、诊断、治疗、护理的指套、手套、吸痰管、阴道窥镜、肛镜、印模托盘、治疗巾、皮肤清洁巾、擦手巾、压舌顶、臀垫等接触完整粘膜、皮肤的各类一次性使用医疗、护理用品。54、医院感染监测：是在医院人群里，用流行病学方法进行长期、系统、主动、连续地观察医院感染的发生。并从宏观群体的角度来分析和研究医院感染的分布特点、影响因素及发展规律。55、医院感染监测的目的是：及时发现医院感染情况，提供解决问题的方法，评价控制措施的效果和经济效益，为控制医院感染的研究和教育工作提供信息。56、医院感染监测的主要内容是：发病情况的监测，流行病学的监测，环境卫生学的监测，抗生素使用情况监测，消毒、灭菌、隔离、无菌技术质量的监测和病原微生物等方面的监测。57、外源性感染：也称交叉感染，是指引起感染的病原体来自病人体外，如病人与病人、病人与医务人员、病人与环境。58、内源性感染：也称自身交叉感染，是指引起感染的病原体来自本人体内或体表的正常菌群或条件致病菌，如肠道、口腔、呼吸道、阴道及皮肤等部位的微生物。59、医院感染的主要来源有：可来自病人、医务人员、探视者及环境中的污染品，包含仪器和共用设备等。60、防止消毒剂污染包括：（1）配制正确；（2）到达足够的浓度；（3）盛放容器要清洁、并要加盖；（4）放入物品要干燥、不带水分；（5）应按时更换，不过时使用。61、无菌技术是：指在执行医疗护理技术操作过程中，不使已灭菌的物品再被污染，使之保持无菌的技术。62、 消毒剂：用于杀灭传播媒介上的微生物使其边到消毒或灭菌要求的制剂。63、 暂居菌：寄居在皮肤表层，常规洗手容易被清除的微生物。直接接触患者或被污染的物体表面时可获得，可随时通过手传播，与医院感染密切相关。64、 床单位消毒：对患者住院期间、出院、转院、死亡后所用的床及床周围物体表面进行的清洁与消毒。65、 洗手与卫生手消毒的原则：当手部有血液或其他可见污染时，应用肥皂液或皂液和流动水洗手。当手部没有可见污染，宜使用速干手消毒剂代替洗手。七、安全、消防、设备管理知识试题：1、发生火灾时人被困在室内怎样呼救？ 此时此刻被困的人应保持冷静，人尽量贴近地面呼救。因为烟气温度较高，首先在屋顶部位聚集，而贴近地面部位没有烟气或烟气较少，且低矮的地方可能经燃烧而存在空隙，呼救的声音可透过这些空隙向外传出，外界容易听到呼救声，能够及时设法营救。2、发生火灾拨通"119"后，应向"119"台报告哪些情况？ 应报告失火部位所在的区县、街道、燃烧的物质，火势大小，所威胁的物质，报警人姓名、单位、电话号码等情况，并派人到路口迎接消防车的到来。3、初起火灾的扑救应遵循哪些基本原则？ ①救人第一和集中兵力的原则；②先控制后消灭的原则；③先重点后一般的原则。4、被困电梯中应该怎样做？ 保持镇定；禁止从天窗爬出；按下电梯内部的紧急呼叫按钮；拍打电梯门，引起注意；打电话求救，等待救援。5、我国的消防方针是：预防为主，防消结合6、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是？ 缺氧7、 若皮肤沾上化学品，应：立即用清水缓缓冲洗患处8汽车在加油时：禁止使用手持电话9、 用灭火器进行灭火的最佳位置是：上风或侧风位置10、制定《道路交通安全法》的目的是什么？(1)为了维护交通秩序；(2)预防和减少交通事故；(3)保护人身安全;(4)保护公民、法人;(5)其他组织的财产安全及其他合法权益；(6)提高通行效率。11、 机动车行经过人行横道时，应当怎样行驶？遇行人正在通过人行横道，应当怎样让行？机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当如何？减速，停车，避让12、使用多用插座，为什么不要同时插过多的插头？ 因为同一插座接过多的线，电流过大，插座或电线就有被烧坏、烧焦和产生漏电的危险。13、 电器失火的原因主要有哪四种：电器短路、超负荷、漏电、线路接触不良。14、 一旦发生电器火灾或人身触电事故、要立即实施紧急救援的方法有哪些？①关闭电源开关，切断电源；②用细土、沙土、四氯化碳或1211灭火器进行灭火；③用绝缘的物体挑开伤者身上电线。15、灭火的三种基本方法是： 隔离法、冷却法、窒息法16、全国统一规定的交通事故报警电话是多少？ 12217、 道路交通信号包括：交通信号灯、交通标志和交通标线。18、使用空调消耗电量很大，从节能角度来讲。夏天调到多少度既相对舒适又省电？26度19、 老弱病残孕乘坐电梯时要注意的事项是：应由家人陪同或由专人陪同照顾乘坐电梯20、电梯年检周期是多长时间？ 1年21、电梯使用年限达多长时间应进行电梯安全性能评估？ 15年22、 消防工作应当坚持的原则是：政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与。23、 当电梯维修、保养时，维修人员应在厅门口放置什么，说明电梯正在维修保养，此时提醒乘客应乘坐其他电梯或改走楼梯，以免发生危险？放置安全护栏及警示标志24防止火灾发生的基本措施是：控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源、防止火势蔓延。25简述用氧安全需要做到的四防是：即防震、防火、防热、防油。26特种设备安全管理的要求是什么？“三落实、两有证、一应急；“三落实”：落实管理机构、人员；落实管理制度；落实设备按期检验。“两有证”：设备持证使用，人员持证上岗。“一应急”：编制应急预案并定期组织演练。27、做好设备维护与保养的重要性是什么？ （1）可以有效地延长其寿命；（2）可以有效地提高其使用率和完好率； （3）可以降低医院运行成本，提高医院效益；（4）可以有效地减少医疗纠纷的发生。28、医疗仪器设备维护与保养的措施是： （1）、建立健全规范的管理制度和相关规定；(2)详细制定实用的维护保养计划和内容； (3)维护与保养的记录；(4)维护与保养的方法。29、医疗仪器设备维护与保养计划应包含： 具体时间的安排、参加保养的人员、维护保养设备名称等。30、医疗仪器设备维护与保养记录应包含哪些方面？ 使用科室应设置相应的医疗仪器设备维修保养情况记录本、使用记录本等 ，认真做好设备的维修、保养记录，包括设备名称型号、使用科室、故障原因、主机或零配件故障 ，了解配件的更换情况和维修费用情况，以全面掌握医院医疗仪器设备使用和维修相关情况。31、什么是交通事故？ 是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。32、 道路交通安全法规定哪些人和车辆不能进入高速公路？行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车，不得进入高速公路。33、 灭火器的使用方法：提起灭火器，拨掉安全销，握紧管还喷嘴，对准火焰根本，按动压把开关，左右平扫，向前推进。34、 同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有哪些情形不得超车？ (1)前车正在左转弯、掉头、超车的；(2)与对面来车有会车可能的；(3)前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；(4)行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。35、消火栓的使用方法：打开箱门，按下启泵按钮，取出水带，一端与栓口连接，一端与枪头连接，开启阀门，出枪灭火。36、使用血糖仪应注意哪些：（1）在进行血糖检测之前，应详细阅读产品说明书中的所有信息；（2）试纸要避免潮湿，应放在干燥、阴凉、避光的地方，用后密闭保存；（3）避免将仪器存放在可能产生电磁干扰的设备（如移动电话、微波炉等）附近；（4）自测用血糖类产品只用于监测糖尿病人血糖控制的效果，而不能用于糖尿病的诊断和筛查，也不能作为治疗药物调整的依据。37、医疗器械说明书应包含：（1）产品名称；（2）适应证或适用范围；（3）生产商名称和地址。38、查看医疗器械注册证号能明确哪些信息：（1）批准注册年份；（2）产品管理类别；（3）医疗器械分类编码。39、电器事故对人体的直接主要伤害有：心室颤动、呼吸衰竭、点烧伤。40、扑灭电气火灾主要有哪几种灭火器：干粉、四氯化碳、1211灭火器等。41、电的主要危害有：（1）人员触电；（2）点起火灾或爆炸；（3）静电危害；（4）雷电危害；（5）射频电磁场危害。42、构成车辆安全的三个要素是：人、车辆、道路环境。43、安全用电应注意：（1）不要超负荷用电；（2）选用与电器设备相匹配；（3）不用湿手摸、擦保险丝；（4）插座必须完好无缺。44、火灾逃生要注意：（1）弯低腰防烟熏；（2）低头弯腰的姿势逃离火区；（3）及时准确辨清火势；（4）从楼梯、消防通道逃生。45、消防“四懂四会”的内容是：（1）懂得岗位火灾的危险性，会使用消防器材；（2）懂得预防火灾的措施，会报火警；（3）懂得扑救火灾的方法，会扑救初起火灾；（4）懂得逃生疏散的方法，会组织疏散逃生。八、十八项核心制度试题1、首诊医师接诊患者后，如刚好要下班，可以将患者做何处理？移交给接班医师2、关于首诊负责制，正确理解为：谁首诊，谁负责；首诊医生应仔细询问病史，进行体格检查，认真进行诊治，做好病历记录。3、入院3天未确诊，治疗效果不佳，病情严重的患者应：组织会诊讨论。4、高级专业技术职务医师每周查访至少：2次5、急诊会诊，相关科室在接到会诊通知后，应在多长时间内到位？10分钟5、按手术分级管理制度，住院医师可单独完成的手术是一类手术。6、手术记录应当在术后24小时内完成7、死亡病例，一般情况下应在一周内组织讨论，特殊病例（存在医疗纠纷）应在1天内进行讨论。8、给药前，注意询问有无过敏史；使用剧、毒、麻、限药时要经过反复核对；静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝；给多种药物时，要注意配伍禁忌。9、在抢救危重症时，未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。10、病区值班需有一、二线和三线值班人员二线 值班人员为主治医师或副主任医师。进修医师值班时应在本院医师指导下进行医疗工作12、11、新入院患者，4812、般患者每周应有2次主治医师查房记录，并加以注明。12、重危患者的病程记录每天至少1次，病情发生变化时，随时记录，记录时间应具体到分钟,对病情稳定患者至少3天记录一次病程记录。13、科内会诊原则上应每周举行一次，全科人员参加。主要对本科的疑难病例、危重病例、手术病例、出现严重并发症病例或具有科研教学价值的病例等进行全科会诊。会诊由科主任或总住院医师负责组织和召集。会诊时由主管医师报告病历、诊治情况以及要求会诊的目的。通过广泛讨论，明确诊断治疗意见，提高科室人员的业务水平。13、高年资副主任医师：担任副主任医师3年以上。14、死亡病例讨论由主管医师汇报病情、诊治及抢救经过、死亡原因初步分析及死亡初步诊断等。15、医疗机构三级医师治疗体系包括：主任医师或副主任医师、主治医师和住院医师。16、住院医师对患者的检查、诊断、治疗 、会诊、转诊、转科、转院等工作负责。17、疑难病历会诊讨论由科主任或副主任以上专业技术任职资格的医生主持，召集有关人员参加讨论，尽早明确诊治。18、住院医师对诊断尚不明确的患者，应及时请上级医师 或有关科室医师会诊。19、医疗会诊包括急诊会诊、科间会诊、科内会诊、全院会诊、院外会诊20、住院医师值班查房要求重点巡视急危重、疑难 、新入院和手术后的患者。21、对新入院患者主治以上的上级医师应于48小时内对患者的诊断、鉴别诊断、处理等提出指导意见。22、十八项核心制度：首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、急危重病人抢救制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、查对制度、交接班制度、临床用血审核制度、死亡病例讨论制度、病历书写规范与管理制度、分级护理制度、医疗技术准入制度、手术安全核查制度、抗菌药物分级管理制度、临床“危急值”报告制度、信息安全管理制度23、危急值：通常指某种医学检验、检查结果出现异常，表明患者可能处于危险边缘。此时，如果临床医师能及时得到检查信息，迅速给予有效的干预措施或治疗，可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，危及患者安全甚至生命，这种有可能危及患者安全或生命的检查结果数值称为“危急值”。24、值班医师每日需要填写交接班记录，重点记录危重患者的病情和治疗措施，以及新入院病人情况、急诊入院病人检查即处理，手术病人情况，死亡病人抢救和交班医生交班的所有事项。25、手术安全核查：（一）麻醉实施前：三方按《手术安全核查表》依次核对患者身份（姓名、性别、年龄、病案号）、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。（二）手术开始前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、手术方式、手术部位与标识，并确认风险预警等内容。手术物品准备情况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医师报告。（三）患者离开手术室前：三方共同核查患者身份（姓名、性别、年龄）、实际手术方式，术中用药、输血的核查，清点手术用物，确认手术标本，检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管，确认患者去向等内容。26、各级医师手术权限（一）低年资住院医师：在高年资住院医师或上级医师指导下，可主持一级手术。（二）高年资住院医师：在熟练掌握一级手术的基础上，在上级医师临场指导下可逐步开展二级手术。（三）低年资主治医师：可主持二级手术，在上级医师临场指导下，逐步开展三级手术。（四）高年资主治医师：可主持三级手术。（五）低年资副主任医师：可主持三级手术，在上级医师临场指导下，逐步开展四级手术。（六）高年资副主任医师：可主持四级手术，在上级医师临场指导下或根据实际情况可主持新技术、新项目手术及科研项目手术。（七）主任医师：可主持四级手术以及一般新技术、新项目手术或经主管部门批准的高风险科研项目手术。27、护理级别一级护理病情依据：重病、病危、各种大手术后及需要绝对卧床休息、生活不能自理者。各种内出血或外伤、高烧、昏迷、肝肾功能衰竭、休克及极度衰弱者。瘫痪、惊厥、子痫、早产婴、癌症治疗期。二级护理病情依据：病重期急性症状消失，特殊复杂手术及大手术后病情稳定及行骨牵引，卧石膏床仍需卧床休息，生活不能自理者。年老体弱或慢性病不宜过多活动者。一般手术后或轻型先兆子痫等。三级护理病情依据：轻症、一般慢性病、手术前检查准备阶段、正常孕妇等。各种疾病术后恢复期或即将出院的病人。可以下床活动，生活可以自理。28、术前讨论内容诊断和诊断依据；手术指征和手术禁忌症；术前准备，如特殊检查、血源等；重新开展手术应订出手术方案；术中可能发生的困难与意外，以及防范措施；麻醉选择；术后护理，术后并发症的预防和处理；手术人员、麻醉人员及有关人员的组织和安排。29、抗菌药物分为三级非限制使用级、限制使用级、特殊使用级30、初诊病历书写要求⑴认真逐项书写首次病历，不可漏项；⑵有就诊日期；⑶有患者主诉、病史、查体；⑷有检查、初步诊断、处置；⑸有医师签名。九、医事法律1、 医患纠纷的定义：医患纠纷是指由于多种原因引发在医院各个科室、部门的患者或家属与院方之间发生的矛盾与争议。2、 医患纠纷患方原因（1） 患者期望值过高（2） 患者维权意识增强（3） 少数患者谋求不正当利益3、 医患纠纷医方原因（1）服务态度（2）医疗服务存在缺陷3）医患沟通不够（4）科室内部、科室之间的协同合作（5）缺乏自我保护意识，法律意识淡薄4、医患纠纷的防范（1）、严格遵守卫生法律、法规、部门规章和诊疗护理常规，恪守职业道德（2）、加强医患沟通，减少矛盾，把握技巧（3）、做好证据的保管，强化证据管理（4）、落实奖惩制度，增强责任意识5、医师用药纠纷包括；（1）、违反用药禁忌，选错药物（2）、疗程不当（3）、给药途径不当（4）、配伍不当（5）、溶媒不当（6）、过敏史未尽注意义务（7）、儿童与老人用药不当（8）、孕妇用药不当（9）、超适应症用药（10）、用药记录不规范。6、医疗过失纠纷：是指由于医务人员在诊疗护理过程中的过失引起的医疗纠纷。由于医患对医疗过失的原因所造成的后果以及处理的意见有分歧所造成的医患纠葛，包括医疗差错和医疗事故的医患纠葛。7、非医疗过失纠纷：是指医务人员在诊疗护理过程中未存在过失。