监控报警系统维保方案

1、维保概述**部队安防系统定点维修采购项目的基本状况以下：项目信息：安防系统定点维修采购。地址:****。项目范畴：包含我部三个营区监控系统和红外微波探测报警系统的日常保养，故障维修，防止性维修，增设个别终端点位等。我公司根据国家《安全防备工程程序与规定》GA/T70—、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16-、《安全防备工程技术规范》GB50348-等文献规定的内容，结合顾客的设备实际和管理规定，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达成顾客实际使用规定。2、维保服务内容在维保合同订立之后我方将需要对现场进行具体检查，严格执行甲方的规定。每季度对安防系统进行一次维护保养，涉及线路检修、设备除尘等，建立维护日志，五一、十一、元旦、春节以及重大活动前必须进行一次维护，日常维护保养服务内容以下：摄像机：设备安装检查，防尘罩除尘，镜头清洁，云台动作检查，达成设备安装牢固，端子连接牢固，镜头清晰，云台动作灵活，摄像机变焦变倍正常，视频信号稳定无干扰。（室外球机还规定每年最少一次的防雷测试，立杆支架等防水防锈解决）视频矩阵：清洁灰尘，工作状态检查，确保云台操作灵活，画面切换、轮巡正常，各输入输出通道信号正常。硬盘录像机：清洁表面灰尘，工作状态检查，录像检查，达成表面无明显灰尘，硬盘在工作中的无杂音、排电扇运行正常，硬盘中的数据包无丢失，录像功效及回放正常。电视墙屏幕：清洁表面灰尘，检查色彩亮度，达成屏幕表面无灰尘，无偏色，调节色彩和亮度，确保信号传输正常。电脑：主机箱内外清洁，达成表面无明显灰尘、主机工作正常。机柜：检查接线与否牢固，检查标记，整顿线路，走线布置整洁、接线连接牢固，接地点无松动。电源箱：线路整顿，电压检测及清洁除尘，电箱内整洁，接线牢固，线路整洁，供电正常，变压器或直流电源工作正常，电压测试正常。红外探测器：工作状态检查，确保信号传输正常，报警有效。红外报警主机：清洁表面灰尘，工作状态检查，检查标记，整顿线路，走线布置整洁、接线连接牢固，接地点无松动。以上工作在实施过程中需要顾客提供对应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及有关人员的协助。2.1监控系统维修保养细则（1）闭路电视监控系统重要涉及摄像机信号采集系统信号传输系统本地统计控制系统本地显示系统（2）闭路电视监控维修保养方式

根据闭路监控系统的特点及实际状况我们制订下列方式：每季度对监控系统进行一次维护，涉及线路检修、设备除尘等，建立维护日志，五一、十一、元旦、春节以及重大活动迈进行一次维护。（3）摄像机信号采集系统的维修保养3.1摄像机能够分为：摄像机成像机芯

内置万向云台内置万能解码器

物理变焦电子放大镜头

护罩和支架3.2维护保养内容

摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查有关接头，尽快维修。CCD芯片发热老化。

解码器的解码板继电器不动作。镜头不动作。

云台不动作等等。护罩的清洁卫生。3.3维护保养办法

摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱状况等。

云台部分：进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作状况，涉及上下、左右、自动。

镜头部分：调试可变镜头伸缩状况，光圈开与闭，焦距的调节。

电源部分：用万用表检查电源的输出与否稳定，电源的发热状况与否正常。

卫生状况：摄像机外罩与否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。

安全状况：检查摄像头的云台、支架间与否牢固。（4）信号传输系统的维修保养4.1

信号传输系统能够分为：

电源线传输线路

网线传输线路

或视频线和控制线传输4.2维护保养内容

检查各视频服务器信号转换与否正常，IP与否对的，各端口电路与否损坏，并定时进行维护保养。

定时对视频传输线路、控制线路和网络线路进行检测，并进行维护保养。4.3维护保养办法

在某一视频监控点进行控制，图像的查看，看与否有图像的丢失和与否有某点不能控制或只能控制部分。

每季应对视频服务器进行一次全方面维护保养，紧固固定螺丝，适宜拧紧接线端子，对电路板部分进行一次灰尘的清理和温湿度的检测。

每季应对控制模块箱和配线进行吹扫清洁。

每六个月进行一次系统线路的测试，检查线路与否有损伤或老化，接触与否良好，模块接线端子与否松动氧化，线路保护层与否完好无损，及时进行保养。

每季应检查一次各接地点接地与否良好。以上各项维护工作，在五一、十一、元旦、春节以及重大活动前也会进行一次维护。（5）本地统计控制部分的维修保养5.1

本地统计控制部分

本地统计控制部分重要为数字硬盘录像机及其有关附件。5.2维护保养内容

对本地硬盘录像机进行视频丢失、丢帧检测，发现问题及时解决。

对本地硬盘录像机的存储空间进行整顿，发现不明文献进行清理，对重要文献进行特别备份。

定时检查控制系统模块，并进行维护保养。

定时对硬盘录像机的电源，电扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。5.3维护保养办法

每日运用远程电脑控制主机对每个监控控制点状态进行巡检一次。

每季度一次对每个点的本地硬盘录像机进行一次软硬件全方面维护保养，紧固固定螺丝，适宜拧紧接线端子，去除接线端子处的氧化物和除尘清洁解决。

每六个月对硬盘录像机的存储空间进行整顿一次，重要文献采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。

每季应检查各接地点接地与否良好。（6）视频服务器及平台维护6.1维护保养内容

对视频服务器软件、硬件进行检测，对对应的UPS系统进行维护。对视频服务器的存储空间进行整顿，软件的设立进行检查，发现不明文献进行清理，不对的的设立进行改正，对重要文献进行特别备份。

定时检查控制系统模块，并进行维护保养。

定时对视频服务器的电源，电扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。

6.2维护保养办法

每日运用远程电脑控制主机对每个监控控制点状态进行巡检一次。

每季度一次对每个点的视频服务器进行一次软硬件全方面维护保养，紧固固定螺丝，适宜拧紧接线端子，去除接线端子处的氧化物和除尘清洁解决。

每六个月对视频服务器的存储空间进行整顿一次，重要文献采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。

每季度应检查各接地点接地与否良好。2.2入侵报警系统维修保养细则1、主机运行正常，发射端和接受端保持正常工作，对穿过的人或物能发出警报声，各个报警批示灯正常。确保红外报警功效，防破坏及故障报警功效、统计和显示功效、报警响应时间、报警复核功效等工作正常，确保报警声级符合规定，确保报警系统预留接口正常。

红外线报警系统维护重要涉及：红外对射探测器、报警主机、光栅、线路维护。

2、维护人员定时清洁红外对射探头，避免探头失灵，定时检查报警主机设备和UPS供电设备，避免设备烧毁，接到故障报修后来，简朴故障自己解决，对于复杂的故障，立刻告知维保单位维修，并做好维修统计。每月告知维保单位对设备进行检查，对电源进行卫生清洁工作。3、服务方式（1）定时上门巡检服务1.1.

每季度设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调节清晰度，避免由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

1.2.

根据安防监控系统各部分设备的使用阐明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，解决故障隐患，协助监控主管设定使用级别等多个数据，确保各部分设备各项功效良好，能够正常运行。

1.3.

对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全方面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。

1.4.

对长时间工作的安防监控设备每两个季度定时维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。

1.5.

对安防监控系统设备的运行状况进行监控，分析运行状况，及时发现并排除故障。1.6.

根据顾客的监控系统经常出现的状况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。（2）电话支持服务

对于临时出现的使用、操作或其它非故障的简朴问题可直接电话联系我方服务工程师，谋求问题的解决方案、操作办法及技术指导。（3）现场技术服务

在维保期限内，监控报警系统全部设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、报警探测器、声光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承当。维修后向顾客报告问题状况及解决成果提交维修报告并由顾客签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清晰指导对的使用，并提出合理化建议。4、人员培训（1）培训目的

为了确保该系统建成后能够稳定、可靠地长久运行，并能充足发挥该系统的功效，我们特此制订具体的免费培训计划，让使用者能够最大程度地掌握该系统的使用办法，并能独立判断与排除日经常见故障。我们将建立完善的沟通渠道，不停向顾客提供最新的信息系统技术，使顾客能够不停提高自己的业务水平。

基于强大的技术储藏与高素质的客户服务工程师，我们的培训能力与培训效果始终很受顾客的好评。我们将以深厚的专业知识与敏锐的洞察力，为该系统的建成与使用提供良好的技术咨询与培训服务，为整个项目顺利实施打下坚实的基础。（2）培训方式、办法

我们将为顾客提供两类培训及三种培训方式：

系统操作人员培训：使用人员培训是普及型培训，目的是让操作人员对整个监控系统的原理、运作、故障排除有充足理解，掌握本系统工程的设计图纸和设计方案，理解设计意图，学习整个系统的调试和维护。涉及下列内容：

对整个系统的原理和运行有充足理解，理解设计意图学习管理规范和维护体制、器材分布及原理

系统工作过程及操作、外围设备的操作与维护

计算机软件系统的原则与维护系统的联网、操作与维护

系统日常操作统计表系统管理人员培训：系统管理人员培训是面对设备管理人员，目的是使设备管理人员理解各个设备的工作原理，独立进行常见故障的判断与排除。涉及下列内容：各子系统工作原理

系统硬件、软件构成及功效特点整个系统运作的过程及维护接受疑难问题解答

现场培训：在系统安装期间及正式使用早期，我们将派讲师到现场进行培训，向维护人员与使用人员介绍系统的构成、使用、管理、维护等方面的知识，该培训为普及型的培训，人数不限。

公司访问：我们将定时邀请贵方有关技术人员到我们公司访问，参观我们的实验室，理解最新的技术发展水平与设