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文档简介

消费者在实体零售终端与网络购买的消费行为与心理1、您的年龄段【单选题】○A18岁以下○B18-28○C28岁以上2、您的性别【单选题】○A男○B女3、您是通过什么途径知道网购的【单选题】○A报纸杂志○B电视广告○C与他人交流○D其他4、您认为网购安全吗【单选题】○A不安全○B还好○C安全5、您的网龄有多长时间【单选题】○A1年○B2年○C3年○D3年以上6、您选择网购的最主要原因（可多选）【多选题】□A送货上门，节省体力和时间□B价格便宜□C网上产品更加丰富□D身边的人都在网购，大势所趋□E好奇，想尝试尝试□F可异地购物7、您一般在那个网站购物（可多选）【多选题】□A淘宝□B天猫□C当当□D亚马逊□E唯品会□F京东□G其他8、您一般在网上买什么（可多选）【多选题】□A书籍□B生活用品□C电子数码□D食品□E化妆品□F保健品□G其他9、您每月用于网上购物的费用【单选题】○A200以下○B200-500○C500-1000○D1000以上10、您网购时一般选择什么支付方式【单选题】○A支付宝、财付通等第三方支付方式○B网上银行○C快捷支付○D汇款○E货到付款11、您在网上购物时一般看重（可多选）【多选题】□A产品品牌□B产品质量□C产品销量□D顾客评价□E产品价格□F其他12、您最喜欢的促销方式【单选题】○A免邮费○B打折○C积分送礼物○D赠送优惠券○E其他13、在那些方面网络购物能取代实体购物【单选题】○A服装类○B书籍类○C虚拟类○D化妆类○E其他14、在网上购物时，您会考虑那些问题（可多选）【多选题】□A商品质量□B商品配送速度慢□C商品描述与实物不符□D卖家信用不够□E快递丢货□F个人隐私泄露□G卖家服务态度与售后服务15、什么原因导致您最好在网上购买商品【单选题】○A相信卖家及其商品○B看卖家的诚信度○C商品精美，价格便宜○D尝试心理，这次不好，下次不买16、您认为网上购物还有哪些不足之处（可多选）【多选题】□A商品描述不清楚□B实际商品与网上看到的不同□C物品试用不方便□D容易存在网上欺骗行为□E其他17、您认为网购发展的潜力如何【单选题】

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